导读： 摘 要本文主要针对房地产售楼中心的内部室内设计;对我国房地产售楼中心的概况进行了阐述，并对房地产售楼中心的室内空间进行了分析，最后概括剖析了售楼中心室内空间的设计手法并从商品房销售的角度对售楼中心的室内设计提出建议。关键词售楼中心；室内
摘 要本文主要针对房地产售楼中心的内部室内设计;对我国房地产售楼中心的概况进行了阐述，并对房地产售楼中心的室内空间进行了分析，最后概括剖析了售楼中心室内空间的设计手法并从商品房销售的角度对售楼中心的室内设计提出建议。
关键词售楼中心；室内空间
引 言
随着社会经济的高速发展,中国房地产行业发展迅猛,其建筑设计相关行业也不断发展,利用售楼中心规划、展示、引导、洽谈、签约已经发展成为开发商重要的销售模式,因此售楼中心的室内设计对地产公司的销售运营起到十分重要的作用。
售楼中心是房地产楼盘的名片，作为整个房地产楼盘的领军建筑，要能够引起视觉冲击，好的空间形态能使客户产生奇特的体验，促进客户购买，这也是售楼中心的主要任务。在日趋激烈的房地产市场中，大多数售楼中心的室内设计多是千篇一律。目前国内的大多数售楼中心都是以简约现代的室内设计呈现，缺乏与楼盘风格相结合的特色设计，这样的设计虽然时尚现代但它缺乏文化内涵也体现不出楼盘的特色和卖点。
1、人性化的室内空间
销售空间的设计直接影响销售行为。销售行为在一定程度上取决于销售的空间和顾客购买的互动结果。在物质和精神文明丰富的今天，越来越多的人们购买商品的目的是为了满足使用和心理的双重需要。买房是每个家庭的大事，属于高档次的消费，其售楼部的人性化空间设计很重要，既要满足购房者的满意度，同时也要满足他们对该楼盘的信任感和认同感，所以为顾客提供一种惬意和融洽感的人性化设计的空间尤为重要。
售楼中心是个漫长过程的交易场所，购房者要花去人们多年的积蓄或是贷款，所以购房者常常是夫妻或是全家总动员多次进入不同的售楼部或者是同一个售楼部，在店内较长时间的逗留，仔细地听销售人员讲解楼盘的优势价位，不厌其烦地咨询销售人员，个人必须对其细节掌握的很清楚，这样才能顺利地完成购买行为。在这样的情况下，较好的人工照明，自然采光，空间布局，良好的环境，对于一个人性化的空间是必不可少的。在环境的处理上，售楼部的室内空间还需要有安全感、舒适感、多样性、领域感以及荣誉感等多方面的特性。在功能方面应有相应的延伸功能，诸如图像、数字信息观摩空间、洽谈空间、休息空间、儿童娱乐空间，其他的服务设施空间等。
2空间布局与空间分割
售楼中心的室内设计几乎涉及建筑室内设计的所有要素：功能布局、空间分割、家具陈设、装潢陈饰、设备安装、灯光照明等。这些所有的要素都必须围绕楼盘销售和展示这一个主题而展开。楼盘专卖店室内空间主要包括沙盘展示、顾客接待、业务洽谈、内部办公区域这几大部分，其中楼盘模型展示区域为主，其他空间区域为辅。根据各个空间功能要求的独特性精心设计其形态与形象特征，营造出合理、舒适、体贴入微的氛围来满足各种顾客的需求。合理的布局与空间分割，可以让顾客自然而随意的在空间内进行各项活动而不感到困扰，另外可以创造出丰富多变的空间以吸引人们的关注与体验，并最终得到顾客的认可。
3．展示空间
为了使客户对项目有较为直观和感性的了解认识，售楼中心基本上都是以模型展示为主的区域，总体规划模型、分区规划模型、室内户型平面模型等模型区域，构成了售楼部的核心空间。因此一个成功的售楼中心的设计不仅仅在于它进行了多大的交易，更重要的是它给楼盘提供了一个展示的平台。让人们对楼盘的规划概况能够一目了然。另外，在材料设备展示区内主要展示小区或项目所选用的主要装饰材料以及水电设备，智能系统等等。其中用的环保材料、信息智能做一个新旧对比图文并茂，还有创新性的卖点，让购房者看了对楼盘项目的情况更加的了解。
作为主体的楼盘模型区域具有丰富的形象和直观性，因而展示空间更趋于明朗、简洁的时空特性，采用动态的空间形式、序列化的展示过程和有层次的空间变化，它们都能体现空间设计的基本原则。
4服务空间设计
顾客接待、业务洽谈、咨询、签约服务等区域均是为顾客提供进一步销售服务的空间，这个区域主要是提供一个人与人之间沟通交流的空间场所，也是售楼中心的主题空间，其空间设计手法也发生了很大的变化。顾客接待空间是服务空间的主体位置，它的位置一般是大门入口或服务空间的大厅中央，以大气的装修，造型独特的家具和陈设呈现。无论从对内还是对外来说咨询都是服务空间的视觉中心。
对于洽谈、咨询、签约服务性的空间，设计师们应该设计出温馨、亲切心理感受的空间环境。空间不宜太高太大，因而在空间的规划中就要注意各个空间的联系和区别，做到大空间统一的情况下寻求小的变化，使得空间丰富而富有变化。
5办公辅助空间设计
办公空间是内向型空间，是整个售楼中心正常运作管理的神经中枢，其位置要与模型展示、服务空间有着密切的联系，既要独立又不宜受到过多的干扰。这种空间一般是相对独立的空间，不在顾客主要流线经过的区域，并独立设置出入口。
在售楼中心根据具体项目或营销需要增加一些附加型的功能空间，例如在售楼中心设置酒吧、儿童游戏区、水吧、影音区、杂志阅读区等区域，可以给购房者更加贴心的服务增加其休憩的空间。另外还可以增加售楼和艺术馆相结合的展览性空间。售楼中心要关注购房者本身，还要照顾他的家庭成员，所以提供他们一些休息的区域是很有必要的。虽然这和楼盘推广及买卖没有直接性的联系，但是这也是一种体验性的空间，这样的空间给人一种轻松随意、自然流畅的无拘无束的感觉，也让人感觉到企业文化的人文关怀。
6不同空间的联系与分割
功能决定形式是空间设计的一项基本准则，售楼中心的室内设计体现着空间设计的统一性和多样性，既要联系又要有空间上的独立性。空间组合的方法有很多，例如对比、和谐、均衡、呼应、层次、重复等等，在具体实践中常常是多种方法并存，因地制宜，进行适当的空间整合与划分。模型、材料设备展示、都是顾客活动的范围也是主要流线，在功能上他们紧密联系，他们的关系也是开敞或半开敞的，可以充分合理地利用家具陈设、软隔断、标志等设施，铺地材质、色彩的变化、吊顶空间的改变，在大空间中隔出小空间形成既分且合的空间组织关系。对于办公空间既需要独立，则可以使用屏风，隔墙在大空间形成封闭的独立空间。但是在视线上也要考虑到方便工作人员对展厅的观察，则可以使用磨砂玻璃等半透明的围合材料，以达到隔而不断的效果。
售楼中心内辅助空间最重要的是财务室，售楼中心所作的一切展示、洽谈的工作都是为了签约销售，所以财务区域是售楼中心功能的一个末端程序，十分重要。空间布局，洁具、装修材料以及色彩的选择，灯具照明都必须和整个售楼中心的风格基调相统一，最好能在设计中也体现楼盘的风格特征，让顾客在交钱的那一刻感到对该楼盘充满信任。
总而言之，在社会快速发展的今天，室内设计逐渐成为公关的一种武器，特别是像售楼中心这样的商业空间中，顾客要求的不仅仅是一种是购买的欲望，更在乎的是身在期间的享受和舒适。我们在空间设计过程中要合理运用多种手法，如高低变化、材质色彩对比、铺地选择、平面布置、陈设选择等等。对室内空间进行划分、联系。让展示、洽谈、接待、咨询、办公、财务、休憩、活动等区域形成一体。既相互联系又相互独立，达到良好的空间效果和满足使用需求，最终体现出独特、有文化内涵，和楼盘项目相统一的舒适愉悦空间。
售楼部岗位职责（通用19篇）
随着社会一步步向前发展，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我精心整理的售楼部岗位职责，希望能够帮助到大家。
售楼部岗位职责1
1、上班一律着公司统一工作服，并配戴公司统一的工作牌。
2、按时上下班，不迟到，不早退。
3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待，保持彼此间良好关系。
4、不损坏公司财物，如有损坏，须负责赔偿。
5、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。
6、随时对玻璃进行清洗，保持干净明亮。
7、卫生间地面、墙面干净，便器洁净无污垢，室内无臭味、异味。
8、领导交给的其他工作。
售楼部岗位职责2主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、工作内容
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；
3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；
4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；
5、负责工具的清洁和保养；
6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；
7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；
8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；
9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；
10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；
11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；
12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；
13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服；
2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；
3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；
4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：
（1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；
（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；
（3）每日擦拭售楼处木地板；
（4）每日售楼处大理石牵尘工作；
（5）每日售楼处地毯吸尘；
（6）每日售楼处家具擦拭；
（7）每日售楼处一层玻璃清洁；
（8）每周售楼处墙面弹尘；
（9）每周沙盘吸尘；
（10）售楼处客户接待区随时清洁工作；
（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；
（12）售楼处卫生间随时清洁工作。
售楼部岗位职责31、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。
2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。
3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。
4、每日9：30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。
5、负责工具的清洁和保养。
6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。
7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。
8、确保储放物品区域的整洁卫生。
9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。
10、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。
11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。
12、定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。
13、遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
14、完成上级领导交办的其他临时性事务。
售楼部岗位职责41、日常事务管理
1）公司制度的传达、执行、监督；
2）做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表；
3）现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时；办公用品领用管理；
4）做好与各对接部门的良好沟通；
5）突发事件的及时上报并有效处理；
6）协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量。
2、数据管理
统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
3、培训管理
1）统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督
2）专业培训的辅助组织
3）培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时
各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
5、收款管理
根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。
售楼部岗位职责51、按照操作保洁标准进行规范操作；
2、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；
3、维护案场的清洁卫生，对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻；
4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；
5、无论何时都要承担额外工作；
6、积极参加和配合各类培训，提高工作技能和业务水平，提高自身修养；
7、负责案场各类大型活动的保洁工作；
8、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；
10、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；
11、在岗期间，做到“三先“即：先走、先进、先出；
12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。
售楼部岗位职责6岗位职责
1）确保每日原材料新鲜,符合卫生。
2）检查水吧所需的饮品备料是否足够供应。
3）检查并准备水吧的用具、用品，准备好开吧的工作。
4）确保水吧营业前、后干净卫生，负责吧台设施、设备、工具的清洁、使用和保养等维护工作。
5）确保个人仪表及制服符合标准。
6）遵守店面制度，确保程序运作正常。
7）做好每日水吧的销售记录，填写销售日报表。
8）参与验收水吧货品的验货,把好质量关，发现伪劣商品及时反映并拒绝验收。
9）填写每日水吧的领货单及每天的进、销、存日报表。
工作要求
以良好的仪容仪表，饱满的精神状态向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务
1每日检查饮水机、电热壶等设施使用情况。
2整理负责区域的全部物品，并将其补齐并摆放好。
3做好销售大厅接待工作，为客人提供茶水等服务。
4做好区域卫生工作。
5熟练掌握本部门及其他部门各项服务功能，引导客人其他消费。
6做好每日工作交接工作。
7上班期间禁止脱岗、串岗、聚众聊天。
8严格遵守公司其他规章制度。
9负责责任区域防火防盗工作。
售楼部岗位职责71开拓空运同行及直客客户，发掘潜在空运客户，提升公司空运市场占有率。
2维护固定客户，协调客户关系，参与问题的处理。
3协助主管经理确立价格体系和目标客户。
4收集市场、竞争对手和客户的咨询及需求。
售楼部岗位职责81、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息
9、考察行业客户，协助业务人员发掘服务项目需求
10、完成领导临时交办的其他工作
售楼部岗位职责91、负责支付产品的市场渠道开拓与销售，执行并完成公司销售计划；
2、根据公司市场营销战略，扩大产品在所负责区域的销售；
3、与客户保持良好沟通，提供主动、热情、满意、周到的服务；
4、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告；
6、维护和开拓新销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户；
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略提出参考意；
8、协同同事共同完成公司制定之战略目标。
售楼部岗位职责101、以多种形式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，与客户进行有效沟通了解客户需求
2、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
售楼部岗位职责111、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标；
2、负责拜访客户，建立和维护良好的客户关系；
3、负责完成公司产品的销售、回款与后期维护的全过程；
4、协助收集、分析市场情况，提供市场拓展的相关建议；
5、完成公司领导安排的其他工作。
售楼部岗位职责121）负责公司产品的销售，汇集各渠道客户信息；
2）维系加盟代理批发等大客户关系，处理客户的售后服务；
3）对客户提供专业的咨询，并发掘客户需求；
4）协助主管制定并执行销售工作，配合推广部进行产品更新，抗压能力强；
5）利用微信、微博、论坛等网络工具进行销售，碎片化时间销售。
售楼部岗位职责131、听从销售经理（番禺销售经理）工作分配，认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规，依法经营，安全合理销售兽药；
2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对效期不足3个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人；
3、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客；
4、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作；
5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；
6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，(规章制度，处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
售楼部岗位职责141、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。
2、建立公司网站与其他相关网站的友好联系，以提升流量。
3、负责与搜索引擎有关的一切工作。
4、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。
5、负责公司网站的日常维护及更新
6、负责公司网站的优化
7、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作信息通报。
8、分析市场，围绕“中佳勘察全国品牌连锁”制定网络营销方案。
9、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源
10、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。
11、负责完成上级领导交办的其他的事宜。
售楼部岗位职责15一、网络销售及维护
1、利用网络进行公司产品的营销及推广；收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。
2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；反馈客户需求。
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；同时负责客户咨询工作。
5、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。
6、及时更新公司网站动态及博客，使客户在第一时间内知道我们的新活动新项目。
二、与内部销售员联系
1、负责帮助销售员在网上收集相应地区的企业信息，并提供给销售员；
2、当有销售员的地区的企业进行网上咨询时，将该信息提供给当地业务员；
3、当空白地区的企业进行网上咨询时，可以自己先谈，如果谈不妥，将信息转给销售副总；
三、联系拓展销售公司产品的物流公司
1、负责收集公司生产不了需要外购的产品的详细信息：企业信息、价格信息、参数信息等，并建立详细的文字档案；
2、负责外购产品的询价、讲价、性能对比，为销售员提供准确、详细的信息；
3、负责各分管区域需要送货的物流单位信息；
4、负责公司销售员所需产品在公司内部的流转并最终发货到指定地点。
四、其他职责
1、网络招聘销售员与业务员；暂时帮助网络招聘公司其他岗位人员；
2、制作公司标书；
3、公司领导临时安排的其他工作。
售楼部岗位职责161、在个人住所就近区域内带领团队，为公司固定客户提供收取保费、保险咨询、保单保全、保险理赔等服务；
2、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发；
3、为客户提供个性化的家庭保险方案；
4、建立和管理区域团队。
售楼部岗位职责171、参与制定渠道开发、选择、管理总体方案，渠道策略的定制、实施、监督、反馈；
2、负责公司全国渠道的建设、维护、更新、管理，反馈渠道商信息，做出处理意见；
3、负责公司渠道点销售的定单、出货，销售报表的制作、审核；
4、负责建立渠道团队，负责公司新产品的渠道建设。
售楼部岗位职责181、为客户提供一站式的综合金融服务（寿险、车险、产险、团险、银行贷款、信用卡等）；
2、掌握国寿金领行销系统和MIT展业模式，入围个人客户经理资格并持续晋级；
3、培养新人，组建自己的销售团队，并持续晋级。
售楼部岗位职责191、进行eBay与分析，分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略；
2、带领销售团队达成业绩目标，团队人才阶梯建设、人才培养、培训等相关管理工作；
3、统筹整个平台的产品销售监督与调整，销售数据整理，产品线；
4、不断学习并掌握eBay平台产品上传规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧；
5、与其他部门共同关注账号各项指标，确保账号安全，提升店铺竞争力。
;一个具有创意的售楼部名字可以是“梦想之翼售楼中心”。
在房地产行业，售楼部的命名往往需要传达出吸引力、信任感和一定的创意性，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。“梦想之翼售楼中心”这个名字就很好地实现了这些目标。
首先，“梦想”是一个充满正能量和吸引力的词汇，它暗示着购房是实现梦想的重要一步，无论是对于个人还是家庭来说。将“梦想”与房地产销售联系起来，能够激发潜在客户的情感共鸣，增加他们对楼盘的兴趣和好感。
其次，“之翼”则赋予了“梦想”以动态和上升的感觉，暗示着通过购买这里的房产，客户们的梦想将如虎添翼，得到有力的支持和提升。这也传达出一种积极向上的品牌形象，有助于提升售楼部的市场认知度和口碑。
最后，“售楼中心”明确了这个场所的功能和定位，使得客户在第一次听到名字时就能准确地知道这是一个与房地产销售相关的地方。这种清晰明了的命名方式也有助于提高品牌的可见性和识别度。
总的来说，“梦想之翼售楼中心”这个名字既富有创意和吸引力，又能够准确地传达出售楼部的核心价值和功能定位。它能够在潜在客户心中留下深刻的印象，为房地产销售带来积极的促进作用。
售楼部销售技巧和话术
导语： 要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些？以下是我整理的售楼部销售技巧和话术，欢迎阅读。
售楼部销售技巧和话术 篇1
[销售话术]五大销售技巧和话术 一
推销技巧一：厉兵秣马
兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身！
[销售话术]五大销售技巧和话术 二
推销技巧二：关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开！随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
[销售话术]五大销售技巧和话术 三
推销技巧三：借力打力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢？我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽！当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
[销售话术]五大销售技巧和话术 四
推销技巧四：见好就收
销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5—7分钟为最佳！有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售！不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
[销售话术]五大销售技巧和话术 五
推销技巧五：送君一程
销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍！要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分！
售楼部销售技巧和话术 篇2一、作为销售人员，最大的一点忌讳就是以貌取人
不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力，如果以势力的眼光和态度来对待客人，那么毫无疑问，你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
二、对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解
当客人问起任意一种户型时，都能够很快速地在脑子里调出相关资料，比如几室几厅，南北朝向，公摊面积等等。
三、不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型，这是很让人反感的做法
要认真听听客户的要求，比如是想要错层的，还是复合的，喜欢临街的，还是靠里面些的……综合这些信息，来给出最符合客人要求的户型。
四、介绍房子时，可以多说说优点
比如低层房让老年人行动方便些，高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰，有时候坦陈实情，反而更能赢得客人的好感。
五、假如客人无法当场拍板，销售人员不能流露出不满
可以主动送上户型介绍资料，请客人带回家仔细研究思考，并且送上自己的****，表示可以随时与自己联系。
售楼部销售技巧和话术 篇3售楼打电话销售技巧有哪些你想提高自己的售楼业绩吗，那就来看看销售心理学的售楼打电话销售技巧吧!
一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
1)摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要去跑业务了。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售
三、客户资源的收集
既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码获得了一个机会，获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件：
1、有潜在或者明显的需求;
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;
3、联系人要有决定权，能够做主拍板。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了，就是电话联系了，这时候会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：
1在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。
2多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。默认3随便转一个分机再问(不按0 转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。
4如果觉得这个客户很有戏，就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考同事，也可以学到新的方法
5以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。
6不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少”
7 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打这样接电话的人就很难再拒绝你了。
售楼部销售技巧和话术 篇41、 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题”
2、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？”
4、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，星期一或者星期二过来看你，行吗？”
5、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你，你看上午还是下午比较好？”
6、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法：用最少的资金创造最大的利润。这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
7、如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何？”那么推销员就应该说：“先生，我们行销是要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里、是不是可行？我星期一过来还是星期二比较好？”
8、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
9、如果客户说：“我会再跟你联系！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会大有裨益！”
10、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你让我星期五过来比较好？”
11、如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
12、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”
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