
导读:上一篇我和大家谈了员工不快乐的原因,员工不快乐,有很多还是属于比较初级的情绪问题,往往现实中,很多员工容易产生比不快乐更为严重的情绪问题。比如,员工对目前的工作已经达到了心烦的状态,就很容易出现情绪问题,一般来说,闹情绪会跟人的维度互动有关
上一篇我和大家谈了员工不快乐的原因,员工不快乐,有很多还是属于比较初级的情绪问题,往往现实中,很多员工容易产生比不快乐更为严重的情绪问题。
比如,员工对目前的工作已经达到了心烦的状态,就很容易出现情绪问题,一般来说,闹情绪会跟人的维度互动有关,会造成同事之间的摩擦。
有时候我们发现员工只是偶尔不太开心或快乐,不一定会跟人际关系有关,但是一旦员工闹情绪多半与周围的人有关,牵扯到有可能与同事、领导的关系,尤其当关系僵化的时候,容易出现恶言相向,对人做很尖锐的批评,这个时候问题就比较严重。
如果我们作为管理者,面对职场江湖的恩恩怨怨,不去化解,势必会招来麻烦。
首先,情绪不佳的员工在工作中,通常会出现没完没了的批判语言,有时候显得负能量十足,不仅容易出现对同事做出攻击,还会经常的唠叨,或做出一些令人不开心的行为语言,到处传播一些不和谐的因素。
其次,会破坏员工之间的关系,尤其对团队的凝聚力造成巨大的损害,出现这种情况,对公司来说,就比较严重了,有可能他自己没离职,反而被他伤害过的员工先离职了,破坏了公司团队的稳定,所以面对闹情绪的员工一定要及时做处理。
那我们面对有严重情绪问题的员工时,我们应当如何处理,我给出几点建议。
首先,我们还是要安抚他的情绪,做好情绪疏通工作,可以建议他以后处理问题时,不要预设立场,心门要打开,有开放包容的格局,调整自己看问题的角度,尝试换位思考,听听别人的建议,看看别人的做法,不能钻牛角尖。如果你发现这一招没有用,可以采取下一步。
其次,规劝没有用,我们可以让员工尽量少说话,因为他最近情绪不佳,语言太多容易得罪人,让他多聆听别人的话。
第三,如果上一步还不起作用,我们可以要求或警示闹情绪的员工,奉劝他,在工作上要采取对事不对人的沟通原则,就事论事,不要把涉及人格的批评、评论放在首要拿来说事,这样会严重伤了同事间的和气。如果到这里,这三招都没有用,那我们就要采取第四步。
第四,面对严重闹情绪的员工,我们有时候就要像面对新冠病毒携带者一样,做好隔离措施。比如,让闹情绪的员工减少他参加会议的次数,甚至不让他参加会议,包括我们管理者本人,都减少与这样的员工沟通。而且你要公开地告诉他,因为你最近情绪状态非常不好,为了保护你,为了你好,所以我们团队要停止跟你的沟通与协调,有什么任务,你会直接交付给他,你先去做就好。这个隔离不是让大家去孤立他,而是降低与他的沟通,减少摩擦。最后,你会发现情绪控制不佳的员工,都是对人性不懂或看不透,所以问题出现时,他老是会看不惯,老是不舒服,尤其我们要建议他本人多了解人性、人格,多看看学学这方面的知识,另外闹情绪的人也是沟通很差的人,也是谈判能力很弱的人,只会以闹别扭,闹脾气的方式应对,所以也要建议他们要去学学情商管理的课程,提高自己的认知,或许对他有帮助。
那我们回到我们的日常工作中,我们既然明白员工闹情绪会带来诸多的负面影响,作为管理者就需要未雨绸缪,防微杜渐,从发现员工不快乐开始,及时采取措施,防止员工由不快乐演变成严重的闹情绪,预防重于治疗。
你别看今天我们的员工心情还好,情绪稳定,也没有什么好像不快乐的,一旦发生情绪问题就不容易治疗,要预防员工情绪问题,我们平时就要学会关怀我们的员工。
学会关怀,创造快乐
关怀员工就是为了打造快乐,这里要值得提醒的是,你看我们中国人,平日都是比较含蓄的,你不要看他的表面上似乎风平浪静,你去问他,他也不会告诉你最近有什么问题,有的员工就算心理不快乐,有一点点不舒服,他不会主动告诉你的。很多人容易口是心非,为什么呢?要面子嘛,要是说出自己的不爽,有时候很难为情,甚至是被人笑话。越是职位高得越是容易口是心非,你说一个副总会为公司多扣了半天事假工资,主动去和人事经理辩论吗,显得多没格局,如果每次出现这样的情况,谁心理会舒服?
如果你仔细发现,其实我们身边的同事,工作中的点点滴滴不愉快,都不一定会主动反馈出来的,但是他们有时候切切实实地需要被关怀,我们做过一个职场调研,近500人,有近7成的人,是希望平日工作是被关怀,被关心的。
尤其当我们的员工遇到工作没有办法突破,无法按照预期完成,他期望是被关怀的,当我们的员工做的一些事情没有别人理解,或者说被误解,他也是期望被别人关心的,他们有时候嘴上不说,但是心理是需要的。
这个时候就需要我们管理者帮助员工找到问题、障碍,共同解决,多鼓励多赞美我们的员工,给他们提供更多的资源。
主动的关怀我们的员工,不要让员工压抑的心情变成职场抑郁,让员工身心变得疲惫起来。员工身心健康会影响员工的工作动力和工作绩效。一个越能感受到幸福感的员工,他才越有好的绩效表现
最后,创造快乐的管理,到这里我就全部和大家分享完了,这里给大家做一个小小的总结,要创造快乐的管理,首先你自己要学会谈笑风生,自己先学会快乐,要知道员工为什么不快乐,有哪些因素,要如何创造愉快的工作环境,学会处理员工闹情绪的问题,最后就是要懂得日常主动的去关怀我们员工,重视员工的快乐心理。
好了,第九式,创造快乐的管理(下)员工闹情绪了,你该怎么办,如何关怀员工,防微杜渐,就分享到这里,不知不觉,马上已经写到了第十式了,还有五式就写完了,
最近你有买车的打算,因为你的资金不够,你想向岳父母求助,让他们资助你买上你心仪的车子。虽然你有这样的打算,很美好,但是你的老婆却不同意。本来你买车的愿望马上就要实现了,随着你老婆的态度,你买车的愿望很可能就要落空了,你非常的不甘心,对此你该怎么办呢?
这件事还没有到你岳父那儿,就先被你的老婆给阻挡住了,我认为你首先应该要做的就是要说服你的老婆。
每一个人买车都有他的目的,那么你买车的目的到底是什么呢?你买一部车子来是为了代步,还是为了接送孩子上下学方便呢?把你买车子的目的,向你的老婆表达清楚,如果你买这部车子,能给你帮上很大的忙,我相信即便是你老婆不愿意,最终她还是能被你说服的。
你还可以给她讲一讲有一部车子的好处。现代人大部分都有自己的车子,你没有车子,你感到自己落伍了,你为了跟上大家的脚步,所以你也急需买一部车子。你买一部车子来,首先可以接送你的孩子上下学。当你的妻子上班遇上阴雨天气的时候,你也可以开上这部车子去接她下下班。到了逢年过节的时候,特别是在冬天来临的时候,你可以开上这部车子去你的岳父岳母家里。你们结婚之后,父母的年龄也会越来越大,父母有时候身体不好,去医院的时候,有一部车子会变得更加方便一些。这都是你买一部车子的好处啊,一部车子能解决你这么多问题,你的老婆能不知道吗?
当然你的岳父母虽然有钱,但是他们的钱也是来之不易的,每个人的钱都不是从天上刮来的。你岳父母有钱,那是他们的钱,他们想如何支配,那都是他们的权利。老人家有了年纪,攒下一些钱多不容易,所以你妻子不愿意,你也应该予以理解,而不是过分的纠缠。
当然,若你实在想要用岳父和岳母的钱来买车,那么你要表明你的态度,你可以跟你的老婆说,你是借用他们的钱,这笔钱将来是要还的,而你也是有偿还能力的。如果你有稳定的收入,只要你向妻子表明,你将来会把这些钱如数奉还给你的岳父,我想你的妻子应该不会不答应。
你实在是说服不了你的妻子,那就不要勉强,毕竟强扭的瓜不甜。若因为此事伤了你们夫妻之间的和气,从而导致你们夫妻的感情出现裂痕,那就得不偿失了。除了向岳父岳母求助之外,你可以跑去向你自己的父母求助,如果你的父母都不对你进行资助,那你又有什么理由要求你的岳父岳母对你进行资助呢?
你要尽可能按照不同员工的特长来分配不同的工作,同时也需要做到相对公平。
对于领导来说,领导都是要任务就是能够协调团队共同向一个目标而努力,同时尽可能把员工的优势发挥出来。因为很多基层员工并不能在第一时间感受到领导的良苦用心,基层员工的工作能力有限,所以领导需要尽可能多去主动帮助员工,更需要在员工的执行力上下功夫。
你要尽可能按照员工的不同特长来分配不同的工作。
如果你所从事的是一项需要团队协作的工作,有些员工的性格相对比较主动,同时也有着不错的人际协调能力,你可以尝试安排这个员工做更多的与人交际的事情。有些员工的性格相对比较内向,平时喜欢琢磨事情,你可以安排自己的员工做相应的技术岗位。
你需要尽可能做到相对公平。
在一个团队里,能够实现绝对公平是一件非常困难的事情,但你需要尽可能在安排的工作上实现相对公平。我个人建议你优先考虑大多数员工的整体利益,最后再考虑个别员工的利益。如果员工对工作的安排存在异议,你要第一时间给出相应的解决方案,同时也需要根据团队的具体情况作出调整。
你也需要在员工间树立相应的权威。
从某种程度上来说,领导和员工的关系不需要走得特别近,因为这可能会导致你的个人威信有所降低。如果你的个人威信不够的话,不管你如何安排工作,你的手下总会有各种理由来搪塞。对多数领导来说,领导需要在工作的过程中建立自己的权威,这样才能保证自己所安排的工作能够让员工充分执行下去。不管员工是否欣然接受,员工都需要把相应的工作做好。
一、上司经常送我礼物,我应该怎么委婉拒绝比较又礼貌?
我建议你还是明着拒绝比较好,因为委婉的拒绝只会让你的上司以为他还有机会。
男上司一般是不会给员工送礼物的,所以如果你收到了男上司送的礼物,要考虑清楚是否接受。如果一个男上司告诉你他有多爱你,如果你真的觉得你们之间没有可能,那么即使这意味着你要失业,你也要拒绝。
当一位帅气的男上司突然出现在你面前时,不要像某些女人那样迷失自我。如果你真的对他无意,你应该做的是保持低调,做一个普通人。不要从人群中脱颖而出,引起他的注意。
男上司故意跟你说话,你不能忽视他和他一直暧昧不清,要找个借口及时离开,让他觉得你是在委婉地拒绝他。
当你必须去找你的男上司谈谈关于工作的事情的时候,无论如何都要保持警惕。如果谈话与工作无关,你可以马上提醒他。
当你无事可做的时候,不要去男上司的办公室,因为他会认为你在给他机会。如果是在工作上有问题,你可以在工作场所向他咨询。
不要在工作时间之外和你的男上司独处。当你和他独处的时候,很多事情都会发生。即使你们知道彼此之间什么都没有,但是其他员工的口水是会将你们淹死的。
当男上司主动要送你回家的时候,要明确地拒绝他。因为许多办公室恋情都是始于送女员工回家。
拒绝后你也要明白一个道理:上司就是上司,下属就是下属,角色要分清,不能交朋友。保持适当的距离也是必要的,尤其是女下属和男上司之间。
二、已婚上司对女员工意外表白如何巧妙解决职场问题?
第一、当男上司突然出现在你的面前,千万不要像一些女人一样迷失自我。你应该做的是低调办事做一个平常人,千万不要鹤立鸡群引起他的注意。
第二、男上司故意跟你搭腔,你不能不理他也不能与他一直含糊不清,找个借口及时走开,让他感受到你是在委婉拒绝他。
第三、男上司找你进他的谈工作你不得不去,但是不管怎样请时刻注意防范,如果谈话内容不是涉及工作,你可以及时提醒他。
第四、平时无事不要总往男上司的办公室里跑,因为他们会以为你在给他机会。如果有工作上的问题,你可以在工作地点当中进行咨询。
第五、如果男上司突然给你涨了工资,脑袋一定要放清醒,无功不受禄其中必有原因。你应该将不该属于自己的钱退回去。
第六、钱不能随便收,职位自然也是不能随便接受。如果男上司要给你升职,希望你也可以拒绝,如果你不想被卷进办公室恋情。
第七、除了工作之外,非工作时间不要轻易和男上司独处,你和他独处可能发生很多事情,即便是你们之间不发生什么,其他员工的口水也能将你们淹死。
第八、男上司主动献殷勤要送你回家,两个字拒绝。很多时候办公室恋情都是从送女员工回家开始的。
第九、男上司一般不会主动送礼物给自己的员工,因此如果你收到了男上司送的礼物,请考虑清楚收是不收。
第十、男上司暗中向你表白,或者干脆告诉你他是多么爱你,如果你们不可能请直接拒绝他,哪怕是失去自己的饭碗。
三、如果你的上司对你总是献殷勤经常请你出去吃饭或者送你礼物啊,怎样找借口拒绝?
这件事情说的是男领导对女孩的事情,其实处理起来分寸把握好了,不会有问题。
01让男朋友出面接送你
如果你已经有男朋友,告诉男朋友这件事情,说你不想闹大,也不想影响自己的发展,告诉男朋友定时接送自己上下班,特别是当着公司的员工和领导介绍你的男朋友,一般的情况下,该领导就会知难而退了。
02 明确拒绝
与该领导说明自己不喜欢这样,如果双方都未结婚,那么就说明自己的择偶标准和要求,如果他愿意为此努力,你也不要完全拒绝,慢慢处理。如果一方已结婚,你一定要严词拒绝,说明该事情的危害,相信他也不会因此而迁怒你。
03 找其它的好朋友帮忙
这需要策略,你要赵合适的机会,比如一次加班或什么时候,约他吃饭,把自己的好朋友一起约上,共同谈论该事,由朋友说出来,他也会知难而退。
总之,遇到这种情况千万不能犹犹豫豫,更不能听之任之,给对方错误的感觉,那样你会陷入无可挽回的境地,到时你会后悔一辈子。
公司领导总是提出一些无理要求,员工应该如何拒绝?
一、如果公司的领导要求员工帮助自己做一些私事,员工可以以工作忙为由拒绝。
员工在公司里就是要好好工作,是要把工作做好的情况下才可以完成一些其他的事情,如果公司领导告诉员工,让员工帮助自己去超市购物,去机场接人等等,如果自己不愿意去,那么就可以直接拒绝,可以说,自己的工作太忙了,而客户说的特别紧,如果现在离开的话,那么,客户一定不满意,可能会丢失这个大客户,领导成了这样的话,也不好意思让你去了。
二、如果公司领导希望员工下班之后去应酬的话,自己可以说家里面有急事。
我们知道下了班之后,是属于自己的私人时间的,领导没有资格要求自己去做一些事情,而很多公司的领导,不管员工有没有时间,都会让员工跟着自己去陪客户,期间少不了喝酒,这让自己吃不消,偶尔一二次可以,如果经常这样的话,那么就应该提出反对的意见了,可以和领导说,自己家里也有很着急的事情,刚刚打过电话的,实在是不好意思,自己需要赶快回家了。
三、如果公司领导给你分配超负荷的工作,你应该告诉领导自己能力有限,只能完成一部分。
也有一些这样的公司领导,不希望员工们有一刻休息的时间,因此,给自己的员工特别多的工作量,就算加班加点也完不成,领导其实也是知道的,但是只要员工们不提,他们就当员工们能够完成,员工们一直加班,一定会影响身体素质,影响健康,那么可以这样告诉领导,说自己能力确实非常有限,希望给自己一个学习的时间,让自己变工作人员学习,这样才能够把工作做好。



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