淘宝东西到了快递不派送，我退款卖家拒绝怎么办

客户 0 46

淘宝东西到了快递不派送，我退款卖家拒绝怎么办,第1张

淘宝东西到了快递不派送，我退款卖家拒绝怎么办
导读：1如果是超出了投递范围，不远的话，就带身份证去拿2让卖家或自己致电快递，了解不投递的原因3如果货物不想要了，可以沟通退回，但你需要承担来回邮费注：申请退款的时候，不可以退全额。邮费是买/卖双方各承担一半。如果在发货之前没有约定快递必须送货上

1

如果是超出了投递范围，不远的话，就带身份证去拿

2

让卖家或自己致电快递，了解不投递的原因

3

如果货物不想要了，可以沟通退回，但你需要承担来回邮费

注：申请退款的时候，不可以退全额。邮费是买/卖双方各承担一半。

如果在发货之前没有约定快递必须送货上门的话，是不可以找快递索赔的；由于不送货上门买家退款的，一般需要买家承担此物流快件所产生的物流费用；若卖家承诺买家送货上门却未实现的，由卖家承担。

让你承担运费显然不合理，按照你的描述，如果商家发货已经超出承诺时间，商家应当承担违约金。你可以发起退货申请，如果卖家以要求你承担运费拒绝，你可以申请介入，由淘宝小二介入，帮助你进行处理。

不支持7天无理由的商品，一般你就算申请了退款。卖家也绝对会拒绝你的退款。

例如某些活物运输，像什么买个小鱼呀，小虾。。活物运输本来就不支持7天无理由的，如果你申请了退款，卖家必定拒绝你，另外像某些生鲜水果啊，鲜花也是不支持的。因为被快递退回的话。，那么这些东西在快递运输途中损坏的概率是特别大的，卖家如果同意你退款，那么他就要承担这些东西被损坏的损失。

所以不支持7天无理由退货的东西，只要不是质量问题。那么你申请退款的话，卖家肯定不同意。

另外像定制的商品也一样。这东西是你定制的，那么他只符合你的要求，卖给其他人，其他人不一定有这个规格。

所以不支持。7天无理由的东西，在购买之前最好先想清楚你是否需要。否则一旦发货你就别说什么你不想要了，不需要了，卖家是不会同意的。