美团送餐员取消订单后怎么赔偿

2024-09-05 03:40:01 客户 0 41

美团送餐员取消订单后怎么赔偿,第1张

美团送餐员取消订单后怎么赔偿
导读：客户取消订单，商家同意后，系统会把餐费自动返回客户账户。商家如果出餐慢客户不要，良心商家会叫你把餐还给其或者给客户吃。如果是骑手导致，骑手直接赔餐费给商家自己买下即可。自己取消已经罚款，只要客户没申请退款，那么系统就会安排另外骑手配送。作

客户取消订单，商家同意后，系统会把餐费自动返回客户账户。商家如果出餐慢客户不要，良心商家会叫你把餐还给其或者给客户吃。如果是骑手导致，骑手直接赔餐费给商家自己买下即可。自己取消已经罚款，只要客户没申请退款，那么系统就会安排另外骑手配送。

作为骑手，除非出现紧急情况，否则很少主动取消订单，因为如果没有正当理由，取消订单会导致扣钱，甚至扣头衔。接到订单后十分钟内取消订单，这种情况通常发生在抓错订单，订单发出不好，车辆抛锚的时候。订单取消后，系统会将其他骑手重新分配到订单中，基本不会影响顾客用餐。

如果是因为客户自己的原因，比如你要赶什么工，发货时间是50分钟，半小时不发货就得申请取消订单，这样商家才能拒绝你的取消订单申请。如果是因为发货慢或者其他原因态度不好，由商家支付，那么这里有两种情况。如果你是专门送货的，那么商家会向专门送货到这个区域的负责网站申请付款，然后网站和商家具体决定如何赔偿。

第一、遇到送错餐的话，那么首先判断这个送错餐的原因是哪一方面。如果是商家打包错误的话，那么这就应该由商家和客户沟通处理，因为骑手是不能打开检查的，所以责任肯定是在商家。

第二、如果是骑手问题的话，客户没有吃过，那么就马上换回来。如果客户已经吃过了，那么这餐就送给客户，至于另一位客户，要么赔付钱，要么重新给他做一份送过去。

总而言之，送餐错的问题并不在客户，所以客户是不需要承担责任的。

外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品（一般指自己店铺现做的），通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。

数据显示，从2016年的063亿人到2019年的423亿人，中国在线外卖用户规模逐年增长。预计2020年中国在线外卖用户规模继续增长至456亿人。

电话订购：随着电话和手机的普及，电话订购逐渐成为外卖行业的主要手段，也使外卖行业得到迅速的发展。相对于餐厅打包，电话订购以其无需上门的优势，很大的刺激了外卖行业的发展。

外卖封签

2018年2月5日，北京市海淀区启用100万份首批“食安封签”。在外卖制作、打包、送达的过程中，封签相当于一个检验标志。卖家在制作完成后贴好，消费者在收餐时可检验，若封签破损，可拒收。该封签预计6月底前可实现北京市全覆盖，在2018年覆盖全国30城。

“这个被退回的外卖，要看是谁的责任。如果是客户和商家的责任，基本上客户只有从商家退货后才能拿回来。我们的处理方式基本上是交给厨房人员吃。如果是配送员的责任，配送员基本都要自己买单。商家一般都很理解配送员，可能会给他们优惠。送餐员只能自己处理订好的外卖米饭。钱是退了，但是我已经吃了。我该怎么处理？如果钱可以退的话，那么对方要的话一定要发给对方。如果没有，你可以直接扔掉。对方什么都不会说。本来就是信誉问题。

外卖送错单被别人吃了谁赔偿要根据具体情况而定：

1、如果是商家的原因，将本该自己的外卖订单送给了他人，还被他人吃了的。商家承担过错责任。商家可以选择退款或者重新配送一份；

2、如果是外卖骑手的原因，如配送错误，误将自己的外卖派送给他人，致使外卖被吃了的，骑手应当对此承担责任。可以就订单金额进行赔偿；

3、如果是当事人在下单时填错了送货地址导致外卖被别人吃掉的，那么当事人承担责任。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条

行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

外卖员送外卖被车撞应该谁负责任

1、如果是第三方公司劳务派遣，根据相关法律规定劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担责任；

2、如果是将该外卖配送业务承包给第三方的，同样的，应当由第三方公司承担赔偿责任；

3、如果骑手只是通过平台接取订单，独立完成任务，由下单人支付单独的送餐费用，那么，从这个角度看，双方应该也是一个合作的关系，在这种情况下，只能由骑手承担赔偿责任。

外卖漏送米饭，要求全额退款是合理的。当顾客下单外卖时，他们期望收到完整的订单，并且支付了相应的费用。如果外卖商家漏送了米饭，这意味着顾客没有收到他们预期的完整订单，因此他们有权要求全额退款。