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导读：时间超时很久没送到客户手里，说明美团或者骑手的原因，如果在未超时的时候客户退单那就算客户的问题，这样只能美团负责。如果是骑手的车坏耽误了时间，超时这算骑手的。如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是店家赔付。而如果是商家及时把
时间超时很久没送到客户手里，说明美团或者骑手的原因，如果在未超时的时候客户退单那就算客户的问题，这样只能美团负责。如果是骑手的车坏耽误了时间，超时这算骑手的。
如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员，由于是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
扩展资料：
美团外卖问题咨询，可以拨打美团外卖的客服电话（400-850-7777）或者在“我的”——>“意见反馈”页面提交反馈。
美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤肉、水果、饮料、甜点等；
多品牌入驻如必胜客、肯德基、麦当劳、汉堡王、星巴克、COCO都可奶茶、U鼎冒菜、真功夫、每日优鲜、美食天下等。
可以取消。
外卖超时，需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到用户的美团账户余额，可以检查下是否到账。
扩展资料：
外卖超时赔付：
1、外卖超时，送餐超时构成违约，您以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款，如果有相关条款按照条款索赔就好。建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评，留言等。或者也可以联系店家，对配送服务进行投诉。
2、超时赔付模式即：商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。预订单不参与超时赔付。
3、如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员，由于是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
近期，云南省一名外卖员背着小宝宝，坚持送外卖的视频。突然走红网络，全网的网友都十分的心疼，这个懂事乖巧的宝宝。这个平凡而又伟大的父亲，身上肩负着养家糊口，把宝宝健康养大成人的责任和义务。
一、穷人家的孩子早当家。人生本来就不是公平的。有的孩子含着金钥匙出生，一生下来就注定是前程似锦。从小比爸爸妈妈当作宝贝一样，捧在手心里。过着衣来伸手，饭来张口的日子。一辈子就被父母安排的非常好，完全不用再靠自己去拼搏、去奋斗。但不是所有人都能如此的幸运。近几日，云南一位外卖员爸爸，送餐的过程中要背着自己的孩子。一年四季，这个小宝宝都要陪伴着爸爸在外面奔波，没有任何童年的快乐。网友们非常的辛酸不舍。小孩子一点不哭闹，静静的陪着爸爸。懂事的令人心痛。我相信，这位爸爸内心是非常难过的，也是万分无奈的。实在没有办法，养家和照顾孩子的责任不能懈怠。
二、成年人的世界，没有容易二字。我相信，宝宝长大后也会理解自己的爸爸。觉得非常的伟大，非常的不容易。云南外卖爸爸虽然很辛苦。但是能够时刻陪伴在孩子身边，见证孩子快乐的成年。也是一直简单的幸福，和莫大的安慰。宝宝长大后，也会好好孝顺爸爸，困难只是暂时的，一切都会好起来的，加油吧。
三、相关资料。责任是一种职责和任务。身处社会的个体成员必须遵守的规则和条文，带有强制性。它伴随着人类社会的出现而出现，有社会就有责任
如果你同意我的观点麻烦给我点个赞或者关注一下我，万分感谢。另外你觉得这个父亲身上肩负着怎样的责任呢？欢迎您到下面的评论区发表您的宝贵意见。
处理方法：
1、骑手超时可以取消订单，如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。
2、商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟)，如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。
3、由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
外卖超时赔付情况如下：
超时赔付模式：商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算（一般超时计算规则为40分钟+8分钟），如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
可以向麦当劳要求拒付费用，消费者在麦当劳订餐，与麦当劳之间构成买卖合同关系，麦当劳有义务履行其30分钟送餐服务的公开承诺，其超时送餐行为构成违约，侵害了消费者的合法权益。
消费者遇到这种情况可以与商家协商，协商不成的可以向消协、工商等部门投诉解决。
骑手送餐超时是会被扣钱的。
超时一分钟要扣10元，给个差评扣20的。美团的快递员可以同时抢好几个单子，也就是说他要送好几个人的餐，每个单子都有“预计送达时间”，这个时间对于送餐员来说是非常重要的，迟到会扣钱或者有差评，所以他们会计算时间规划路线，最终可能刚好就在那个时间送达了。
按照公司的规定来说，哪怕迟到一分钟也算迟到，也会被罚钱，就算客户不投诉，美团也会在配送员的配送费上扣钱。
骑手的月收入由基本工资和利润提成两大部分，基本工资就是底薪大概在2000元上下。而利润就是每一笔订单获得的2元左右的提成，如果一天送30单，那么可以赚取60块钱，一个月3000－5000元的工资并不是问题。
假如你是兼职骑手的话是没有底薪的，但是每单能获得6元左右的提成，一天送30单的话，一个月也有5000多元，只要肯干就肯定有钱赚。但如果你配上出现超过规定时间的现象，美团就会对你这个单子的提成进行扣钱，严重的可能直接扣光这一单的提成。
如果您在麦当劳点餐后发现送餐超时，影响了食物的口感，您可以考虑采取以下措施：
1 联系麦当劳官方客服：您可以联系麦当劳的官方客服，说明您的情况，并请求退款或补偿。麦当劳将根据情况进行相应的处理。
2 联系外卖平台客服：如果您是通过外卖平台点餐的，您可以联系平台客服进行投诉，并请求退款或补偿。外卖平台将根据情况进行相应的处理。
3 不食用：如果您觉得食物已经影响到了口感或食用安全，可以选择不食用，并联系麦当劳或外卖平台进行投诉并请求退款或补偿。
总之，如果您在麦当劳点餐后发现送餐超时，影响了食物的口感，应该及时联系麦当劳或外卖平台进行解决。
外卖小哥送餐超时30分钟，不会投诉他。
其实外卖员确实相当不容易，一方面他们在派送外卖的时候肯定会遇到一些特殊的风险，比如商家出餐时间特别慢，不久前便看到这样一个案例，因为商家并不愿意给外卖订单做订单，所以外卖小哥和商家大打出手，也是在网上引起了很多网友热议，很显然是如果商家出单太慢，势必会影响外卖员的工作效率。
另外一方面大家在送餐时其实也是看到外卖员无法风吹雨打，尤其是在冬天面对恶劣天气，仍然在派送，其实都是为了赚钱养家糊口。所以也是呼吁大家能够更加理解这些辛苦送餐的外卖员。
外卖小哥送餐流程：
其实现在大多数外卖小哥在接送外卖订单的时候，都希望自己的效率能够更加高一些，所以才会采用类似的手段一次接10单以上，确实让大家会有一定的超市风险，但是也是无可奈何，而那些经验非常丰富的老员工，派送订单时也会提升自己的效率，一般都会提前给顾客打电话，而且在送餐时绝对不会因为一些特殊因素导致超时。
因此在一天下来能够派送近60单以上，所以每个月才能够达到过万的标准，但是那些普通员工却只能够在行业中获取非常低的收入，一天能够送30单就已经是很不错的成绩了。
