如何看待快递员未经允许将快递放在自提柜？
导读：其实我觉得可以站在两方面看。 站在一名消费者的角度上看。这是一种极其不道德的行为，快递员去将快递送到顾客的手上这是他应该去干的事情，这是一种义务。但是他未经许可就把快递放在了自取柜里，这可能会造成多种问题，比如：快递被别人拿走了，快递被别人

其实我觉得可以站在两方面看。

站在一名消费者的角度上看。这是一种极其不道德的行为，快递员去将快递送到顾客的手上这是他应该去干的事情，这是一种义务。但是他未经许可就把快递放在了自取柜里，这可能会造成多种问题，比如：快递被别人拿走了，快递被别人破坏了。那如果发生了这样的事情，算是谁的责任呢？那肯定是快递员的失误，既破坏了自己的业绩，也损坏了消费者的权益。这种事情是非常不道德的。

如果站在快递员的角度来看，这也是可以原谅的。时间就是他们的金钱，快递员凭借什么去赚钱？当然是送快递的件数，有时候某些消费者不在家，或者是有些事情再处理，他都会让快递员去等等。其实快递员也不容易，他们再争分夺秒地去送快递，只为多去挣一点钱然他的家庭过的更好，做快递员的一般都是那种家庭条件比较困难的，不然谁愿意去做这种工作。太累了，所以我们耽误的不仅是他们的时间，还会减少他们得到的工资。所以将快递放在自取柜也是可以得到人们的原谅的。但是一定要去同消费者商议之后再去做。

其实现在的社会已经变得越来越好了。人们的素质越来越高，不是自己的快递别人不会去拿也不会去碰，所以放在自取柜也是一种便捷的方式，但是一定要去通知消费者之后才可以，人人多一点包容，世界会变得更好！

如果没有人给你发快递，应该是发错信息了。

快递系统经常出现此类错误。可以拨打快递员的电话或者快递的办公电话询问。如果有人给你发快递，那么可能是投递错误，也需要打电话来更正。基本不是诈骗。

1、打电话给投件的快递员（快递查询一般都会显示快递员的电话信息），让其确认是否真的投入了快递柜，然后让其帮你取出，这是最快捷的一种方法。

2、第二种方法是打快递柜上面的客服热线，客服热线一般会让你报快递单号进行查询，然后给客服正确的货物联系人手机号码，在哪边的操作下，也可以取出来的，这有一定的操作步骤，但是也很便利。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

一般情况下，派件员有义务将快递包裹准确地交付到收件人。派件员擅自将快递投放至快递柜或驿站的，属于违约行为，需要承担违约责任。

不过现实情况下，很多快递员就连快递电话都懒得打，养成了直接把快递放在驿站的习惯。

一是快递员业务量大，快递员工资是计件发放的，多劳多得。如果快递员每个快递都送货上门的话，那么派送时间肯定会延长，派送件少了快递员的收入也少了。

二是投递难度较大，作为消费者我们当然希望每个快递都能送货上面。但是因为工作学习的原因，很多人的白天基本不在家。而快递员的工作时间也大都是在白天，派送快递的时候刚好消费者不在家。

三是容易引发安全问题，快递员派件时消费者不在家，如果遇到这种情况。把快递直接投放在消费者门口万一快递被偷，不仅给消费者带来损失，快递员也会因此受罚，这样也会造成消费者与快递员之间的矛盾。

所以说如今快递被放在驿站或者快递柜成为了一种常态。

其实我觉得不送上门可以，但是最讨厌的地方而是未经允许擅自作主，一个电话都没有的情况下直接给你放快递柜了，什么时候到的都完全不知道。快递小哥的辛苦我们可以理解，不送上门也可以理解，起码要给我们一个良好的用户体验吧，任何人买了东西都是有一份期待的，如果快递到了在自己不知道的情况下，无人告知直接给你放驿站了，相信谁都会恼火！这时候我们就要维权，投诉快递商家，法律还是会维护我们的。

快递柜是指：设立在公共场合，可供投递和提取快件的自助服务设备。通过自助终端，结合动态短信开箱密码，提醒收件人自助取件，自动通知快递公司批量处理快件的智能化新模式。将快递末端服务标准化。

它是一种纯放快递的智能柜，方便快递员派送，收件人凭手机短信或者验证码在快递柜自行领取。方便不在家时晚上领取，快递柜大都是在家里小区门口，非常方便。另快递柜是免费24小时的，即限时在24小时内领取，过时会收取1元存放费用。

扩展资料

快递柜取件都会有信息提供取件码。

快递柜取件步骤：

1、找到对应柜号，进入操作界面后，点击“取快件”。

2、点击取件码取快件。

3、在下方键盘输入取件码。

4、快递门会打开，取件即可。

5、关上快递门，屏幕显示取件完成。

摘要：使用快递寄存柜收取快递，对于收件人而言更安全，有利于保护隐私，而且取件时间更灵活；对于快递员而言，提高了派件效率和揽件收入；对于物业而言能提升小区的管理，避免代收快递的纠纷，还能获得额外的租金收入；对于社会而言也有利于打造智慧城市，可以说是好处多多。不过智能快递柜也存在降低使用体验、无法当面验货、运营费用较高等弊端问题。下面一起来了解一下快递柜的好处和坏处吧。一、使用快递寄存柜有哪些好处

快递寄存柜是解决快递配送问题，提高配送效率的设施，使用快递柜对收件人、快递员、物业、社会都有一定的好处，快递柜的好处主要有：

1、对收件人而言

收件地址填写快递柜，不用担心泄露隐私信息，安全性更高；此外，快递柜不像快递代收点，有营业时间，对于平时家里没人，下班比较晚的上班族来说，可以随时取件，更加方便。

2、对快递员而言

智能快递柜的优点主要就是节省时间，可以批量将一个小区的快递放入到快递柜中，提高了派件的效率，增加揽件收入，降低快递员的劳动强度，提升服务质量。

3、对物业而言

小区快递柜能避免快递三轮车进社区，提升小区安全和业主的满意度；此外，有了快递柜，也能避免物业代收包裹导致的纠纷；还有一点就是，小区安装快递柜一般是按年付租金的，物业也能获得一笔收入。

4、对社会而言

智能快递柜解决了末端配送难题，提升了社会效率，降低了城市物流成本，推动社会发展，对于营造智慧社区，提升生活品质也有一定的帮助。

二、智能快递柜的弊端问题

智能快递柜的出现虽然给大家带来了诸多便利，不过它同样也有一些弊端问题亟待决绝：

1、除了一些家里没人的上班族，大部分快递用户还是希望快递员送货上门的服务方式，自取虽然时间上更方便，但使用体验无形之中还是降低了的。

2、有的快递柜只有一段时间的免费保管期，超时了还要收费，这让很多用户都难以接受，毕竟不是所有用户都忙到没有时间取快递。

3、智能快递柜提高了快递员的工作效率，但却绕开了用户与配送员面对面验货的环节，一旦出现货物损坏，用户的权益将难以得到保障。

4、快递柜本身需要一定的运营费用，主要是租金、电费、人工维护费用等，如果没有足够的盈利点，将难以长久维持。

被快递柜签收是快递已经投递到自助快递柜。投递到自助快递柜的快递，收件人会收到箱号及开箱密码。

快递“被签收”，很大程度上是快递员怕罚款。一些公司考核快递员当天派送比例，送不完就算延误，一些快递员就把快件随意放在了客户门口或未经客户允许放到小区快递柜等。

我国《快递暂行条例》新规第二十五条：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。快递员应先致电收件人，征得对方同意后，再放件入柜，个别快递员却未经收件人同意“自作主张”放件入柜，引发不少投诉。

新规给快递员戴上“紧箍咒”，只要经过收件人同意，无须当面验收，快递柜或代收点应认定为条款中“约定的收件地址”。未经收件人同意，就将快件放入快递柜，属违规行为。

扩展资料：

快件“被签收”需要以下几点解决：

一要提升《条例》落地监督执行力度。这既包括快递企业对快递员有关政策的落实,也包括执法部门对落实不力快递企业等的监督与处罚。快递新规5月1日执行后鲜见有执法部门对快递公司的一些问题进行严格的执法检查。

二是强化相关措施配套。相关快递新规的落实意味着成本的上升,对此,有关快递企业、快递员工并没有完全做好充分准备。比如在快递是否放快递柜、是否代签等问题上,如果事先都征求客户意见,明显会增加快递员的支出,但对此快递企业却没有及时予以足额补贴,也没有通过其他方式弥补,这也掣肘了快递员严格落实相关规定的积极性。

三是行业经营模式掣肘。新规执行不畅,跟快递行业发展模式有关。新规里的投放要求,对于直营的快递公司来说,执行起来问题不大,但对于另一些加盟的快递网点来说,则可能遇到很多阻力。比如总公司要求按规定来,加盟点为了自己的短期利益阳奉阴违。

一项新规的落地执行需要时间和过程。但面对快递新规实施后依然存在的“被签收”等“老问题”,这就需要对症下药,快速纠正。比如采取得力措施加大法规宣传力度,让快递员、快递企业知法守规；加大监督问责力度,督促执法者加大执法监督，用及时的执法监督提升快递企业落实政策水平。

完善政策落实成本增大及时补贴制度,提升政策落实积极性；分门别类加大不同类型快递业执行政策监督和处置力度,让不同快递企业等都能较为平衡执行快递政策水平。

参考资料：

新华网-快件“被签收”该如何治理

-自助快递柜

人民网-快递新规于5月1日起实施　快件不能直接放快递柜