（打通东盟消费市场：母婴用品(营销策略)）

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（打通东盟消费市场：母婴用品(营销策略)）,第1张

■参加贸易展览会，接触潜在客户


品牌商、供应商、贸易商在参加商展时，不仅可以接触到潜在客户或合作伙伴，还可以重新联系老客户。该地区的一些贸易展览也提供了接触当地消费者并听取他们反馈的机会。东盟各大城市举办了许多母婴产品相关的展览和交易会。


■香港贸易发展局香港婴儿用品展


一年一度的展览会由香港贸易发展局主办，在香港会议展览中心举行。2017年，该展会吸引了超过3万名国际买家。2018年，全球约有570家参展商参展，展出各类婴童产品，为买家提供了理想的一站式采购平台。主办方在展会期间举办一系列研讨会、买家论坛、产品发布会和交流活动，为业内人士搭建业务联系和分享市场知识的平台。有兴趣的参展商可以通过展会网站申请展位。


● CBME东南亚


CBME儿童、婴儿及材料博览会(CBME)东南亚是一个理想的交流平台，也是制造商、品牌商、经销商和零售商展示其最新产品的窗口。来自东南亚国家的行业分析师和专家齐聚CBME，分享他们的经验，了解最新的市场趋势，并发现各种创新产品。这个面向东南亚儿童、婴儿和孕妇的B2B交易会吸引了200多个地区和国际品牌以及成千上万的参观者。


●婴儿市场


婴儿市场是东南亚和新加坡的区域性婴儿用品展览会。每年举办两次，重点展示各类婴儿用品，包括婴儿推车、婴儿床、婴儿车、背带、玩具、婴儿用品、生活必需品等。展会面向公众开放，各大婴童品牌均有参展。


●泰国婴儿和儿童百思买


该展览由泰国Ace Con有限公司赞助，是泰国首次举办的婴儿用品展览，吸引了1000多家参展商。是全国最大的母婴B2C活动之一。展品主要类别包括婴儿服装、鞋子及配饰、婴儿床上用品及家具、婴儿食品及保健品、婴儿礼品及纪念品、婴儿护肤品及沐浴用品、品牌婴儿用品等。


●印度尼西亚母婴展


IMBEX由Reed Panorama展览公司举办，是印尼最大的母婴用品展。IMBEX展示了数百个本地和国际品牌，这不仅是一个商业平台，也是一个为期3天的盛会，为家庭、准父母、婴儿和儿童提供各种活动和娱乐节目。参观者可以在展会上深入全面地了解行业各领域的最新动态、趋势、产品和服务。


■在零售店开设弹出式商店


母婴用品供应商和产品设计师可以尝试联系当地零售商，请他们在他们的商店测试新的产品线，以了解消费者的反应。大多数零售商会欢迎这个建议，尤其是一些有新功能的婴幼儿产品，可能会带来额外的流量。


当供应商或设计师与可能提供场地的零售商接触时，应视为行业交流，而非纯粹的寻求业务。例如，可能需要几分钟来介绍其最新系列，并向零售商征求改进建议。如果零售商同意会面，它可以提议在零售商的商店里设立一个弹出式商店。


供应商可以向零售商支付活动期间销售商品的佣金，或者向零售商支付使用网站的固定费用。一旦零售商同意设计师展示产品，他们应该邀请所有的业务联系人参加活动，还可以向零售商的老客户和路人介绍他们的产品系列，以获得反馈或销售机会。如果活动非常受欢迎，零售商可能会对长期合作感兴趣。弹出式商店的建立不仅是向零售商介绍设计师产品的好方法，也是销售和改进产品的好渠道。


■社交媒体营销


根据香港贸发局对东盟中等收入消费者的调查，东盟的中产消费者经常通过多种渠道购物，他们的购买决定受网络评论的影响很大。调查中至少有50%的受访者在网上购物或同时使用线上和线下渠道。超过50%的受访者还表示，脸书、Twitter和Instagram等社交媒体平台都有影响他们的购买决策[1]。


现在很多父母经常上网浏览与时尚生活相关的内容，不仅是为了获取最新的育儿信息，也是为了休闲娱乐。鉴于此，许多母婴产品零售商开始效仿其他时尚品牌，整合购物、信息和社交媒体的世界。


社交网络可以让婴儿用品卖家找到生活方式和购买行为相似的消费群体，进一步细分目标市场。比如卖家不仅可以针对职场妈妈，还可以将这个市场细分为密切关注时尚潮流的妈妈或者经常出差的妈妈。了解目标客户将有助于卖家选择合适的社交网络平台，并专注于推广与他们最相关的产品。归根结底，如果卖家想通过社交媒体销售，建立关系比销售更重要。当地父母喜欢在网上分享信息。卖家必须花时间去了解本地用户，找到合适的消费群体进行有意义的互动，这样才能实时提供自己想要或需要的东西。


社交媒体主要涉及三个方面:连接、关系和参与。在社交媒体上与一家公司有过积极互动的客户最有可能推荐该品牌，他们在社交媒体上建立的联系范围远远不止是告诉几个朋友。


品牌需要确保社交媒体的内容吸引人，并与目标市场产生共鸣。他们可以利用视频或直播视频来增强对目标受众的吸引力[2]。此外，他们还可以考虑在脸书和Instagram等社交媒体上购买付费广告或赞助帖子，以提高知名度。


网络营销是吸引目标客户的另一种方式。超过90%的全球社交媒体内容是由3%的网络名人产生的。一般品牌都认可网络名人的巨大力量，所以喜欢和他们合作。但是很多品牌不知道如何寻找网络名人，如何评价自己的影响力。为了填补这个空缺口，香港初创公司Advwhere Limited提供了一个创新的解决方案。


Advwhere建立了一个名为Cloudbreakr的自助服务和数据驱动平台，以便品牌可以与不同市场的网络名人配对。该平台将品牌与最具影响力的内容创作者联系起来，后者可以将品牌信息转化为一系列感人的故事、照片和视频，在社交媒体上发布。详情请参考其网站。


虽然社交媒体使品牌更容易与客户联系和互动，但它也有一些缺点。如果营销人员使用其他宣传方法，他们可以控制其消息的内容，但他们无法控制社交媒体。脸书和Twitter等平台允许任何个人分享他们的观点，由此产生的对话有时可能很有趣，但它可能会给营销人员带来灾难。


■社交媒体营销的主要优势


接触大量受众鼓励与顾客分享和互动提高品牌知名度和忠诚度可取得顾客的宝贵意见


■社交媒体营销的主要缺点


须花费大量时间和精力来维护社交媒体互动必须迅速应对公关危机营销人员无法控制社交媒体的讯息

在赶上社交媒体的潮流之前，母婴用品公司必须制定明确的目标，并计划能够帮助实现这些目标的活动。例如，脸书和Twitter等流行平台上的分析工具可以用来衡量这种方法的成功。品牌需要组建团队来实施社交媒体战略，规划内容，应对负面反馈。更重要的是，我们必须制定一套内容策略和方针，既要与品牌的社交媒体目标相匹配，又要符合公司的品牌形象。