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本篇文章给大家谈谈给客户送完礼物顺带接孩子,以及给客户小孩送礼物怎么说对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
- 1、给客户送礼品怎么说?
- 2、接待礼仪是怎样的?
- 3、怎么形容带着孩子接待客户
- 4、拜访客户送礼技巧
给客户送礼品怎么说?
给客户送礼品怎么说
给客户送礼品怎么说,步入职场特别是销售行业难免需要给客户送礼品,送礼不论是方式还是说话都是有技巧的,那么下面大家就跟随我一起来看看给客户送礼品怎么说的相关知识吧,欢迎大家借鉴和参考,希望对大家能有所帮助。
给客户送礼品怎么说1
1、表达感谢的同时,不要给人不舒服,和压力。
2、用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样?”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”
越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的`小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。
给客户送礼,要选对时机
怎么送,这也是需要技巧的。作为公关高手,或者是一名优秀的业务员,必备素质之一就是会送礼。怎么送?曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者,关键是对送礼时机的把握。
比如说,只有过年过节才送,平时一点不送,这也是不行的,因为过年过节送礼的人很多,你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面,对方根本注意不到你,也就谈不上对你有特殊印象了,送礼的作用就大打折扣。
所以,过年过节,要送,平时,也要送。至于具体的做法,许女士说,如果你和客户很熟,就可以把对方约出来,一起吃个饭,喝个茶,然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙,就可以直接送到办公室去,但是礼物一定不能外露。另外,要在只有你和他在的时候,才把礼物拿出来,如果他身边有其他人,礼物一定不能送出。
为了减少对方的尴尬,也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里,但是一定要记得,在快递公司粗陋的包装下,你一定要给礼物做个精美的包装,并写上一张心意卡。
如果送礼物时被办公室其他人看见,难免会给客户惹来闲话,客户为了避免这种嫌疑,多半会拒绝你。当然,逢年过节的一些常规性的礼物不在此列,比如中秋送月饼,端午送粽子,春节送果篮,这些礼物可以让客户和同事一起分享,因此也提升了你在对方办公室的人缘。
给客户送礼品怎么说2
初次见面的客户,送点水果或者是一些台历小物件都是可以,比如送客户水果,跟客户聊天的时候就聊养生话题,模糊销售主张,不谈合作。
模糊销售主张具体说辞:家乡特产、朋友店新开张,路过顺手带过来;聊养生话题。
比如说:“王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。”放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
接待礼仪是怎样的?
接待礼仪包括很多方面。
1、问候和迎客
一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客户先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客户进入;通常叫做外开门客先入,内开门己先入。在挡门时,要侧身,留有充分的出入口,并且面对客户微笑着说“请进”及伸手示意方向。请客户进入后再慢慢关上房门,跟随进屋。
在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客户礼貌问候,如“您好”、“欢迎您”,对认识的客户也可以直接称呼,如“张先生,您好”;“李阿姨,欢迎您”。如果有不认识的人,可先问明对方尊姓,然后立刻称呼和问候,并向雇主禀报。一般情况下不必与客户握手,如果客户把手伸过来,你要顺其自然随之一握,并请客户进屋。如客户需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋,应主动给予帮助。如果家中有小孩子,也要嘱咐孩子向客户问好。如果客户手中有重物,招呼过后,应接过重物帮助放好。若客户手中提的是礼物则不能主动上前接过。但是,如果雇主不在家,且未有明确交代,则不要轻易接待客户,应待请示雇主后再行决定是否接待客户。
在带领客户会见主人时,要配合对方的步调,在客户左前侧作引导。引导行走时上体稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来客,保持两步左右的距离,可边走边向来宾介绍环境,同时观留心察来访者的意愿。要转弯或上楼梯时,先要有所动作,让对方明白所往何处。如果要带客户到主人的房间时,应先敲门,得到允诺后再开门并引导客户进入。
2、招待宾客
(1)座位的安排
客户进房后,通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子,而离门口近的座位为下位。目前国际上通常认为右为上,因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。如若宾客是一对夫妇,最好让他们坐在一起,而不要分开。一般来讲,坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。当然具体如何让座,要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。
在请进让座接待中,要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势,并立即请客户落座。当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。客户来到后,你的主要任务就是满足客户的需要,不要把客户冷落一旁,要使他感到你处处为他考虑。
(2)款待宾客
客户落座后,你应担负起招待的任务,首先应端茶递水,如果是盛夏,也可以送上清凉饮品,如有可能,可以提出几种饮品请客户选择。首次沏茶入杯不要倒得太满,通常七分满即可。送茶时最好使用托盘,将茶杯放入托盘内,以齐胸的高度捧进,先将托盘放在桌上,再取出茶杯,双手敬上,先宾后主,并轻声招呼:“请用茶!”。
注意要将茶杯放在安全的地方,且杯耳朝着客户。如需要将茶壶放置在桌上,应将茶壶嘴对外而不能对人。退出时,通常手持托盘,面对客户倒退几步,在离开客户的视线后再转身背对客户静静退出。如果送茶时房门已关,应先敲门,在得到容许后再开门进入,然后说声“对不起!”再进屋。若客户停留时间较长,应随时主动为客户续水敬茶;续水时,要将茶杯拿离茶桌,以免倒在桌上或弄脏客户衣服。
雇主会客时如无明确要求,在他们谈话时,你尽量不要在屋里走动、干零活。在接待过程中,还可以根据雇主的指示为客户送上些水果、小吃等。如果客户带着孩子,应给小孩取一些糖果和玩具,并可以让雇主家的孩子与客户的孩子一起玩耍。如果雇主会客时带着小孩不方便,你可请示雇主:“您若没有什么事,我可以带孩子到别处玩;若有事,您可以随时叫我”,当得到雇主的同意后,应对客户礼貌示意,随后带孩子们到别处玩耍。
如果客户已逗留至快用餐时间,你的雇主和客户均无告别之意,你应请示雇主是否需要备餐。注意,请示时要将雇主请到别处再问,并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度,切忌当着客户的面就请示雇主是否需要备餐;若需要备餐,应主动按要求准备饭菜。餐后应准备些洗干净的水果,必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客户享用。
(3)送客礼仪
如客户提出告辞时,要等客户起身后再随主人相送,且应跟随在主人之后,切忌没等客户起身,先于客户起立相送,这是很不礼貌的。“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪;因此,每次待客结束,都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客户起身告辞时,家政服务员应主动为客户取下衣帽,必要时可帮他穿上,同时选择最合适的言词送别,如说些“希望下次再来”等礼貌言词。
当确定客户已离去且已走远后再轻轻的将门关严。一定不能在客户刚出门时你就将门‘砰’的关上;否则,会让客户感到来此做客是不受欢迎的。客户告辞时如带有较多或较重的物品,送客时应帮客户代提重物,并按照引导宾客的礼节送客。尤其对初次来访的客户更应热情、周到、细致些。通常送客可考虑平房住户送到大门口,高层住户送到电梯口。与客户在门口、电梯口或汽车旁告别时,要目送客户上车、关上电梯门或离开。要以恭敬真诚的态度,笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意,不要急于返回,应待客户完全消失在你的视野外,或电梯门关闭后,或车开出视线外后才可结束告别。

怎么形容带着孩子接待客户
可形容为全职母亲工作生活两不误。带着孩子接待客户,说明用户非常的关心孩子,在向客户进行解释时,可形容为全职母亲工作生活两不误。这样半开玩笑的解释,既能让客服理解用户的处境,也能继续进行交涉。
拜访客户送礼技巧
拜访客户送礼技巧
拜访客户送礼技巧,很多人在与客户进行商务交流时会给客户送一份小礼物,主要是联络一下感情,向顾客表达自己的心意,但是送礼的技巧很关键,下面我带大家简单了解一下拜访客户送礼技巧。
拜访客户送礼技巧1
1、去了解你客户的需求,选好礼品,这是首要的,如果连这个你都搞不清楚,即使送了,效果也不大。男的一般好什么呢?女的也好什么呢?这你的自己掌握了,通过平时的交谈与观察,研究下他们的喜欢,熟客的话交谈中微妙的问下,也没什么不妥滴。
2、能预约一块吃饭的当然好,反正你不是送礼吗?跟他吃饭本来就是份大礼了,价格你自己想好,当然是你能报销的范围啦,呵呵,先考虑能不能约到这个客户吃饭,能当面约的就见面时两个谈好,不能当面的手机联系,就是先问候近况,然后谈感谢他对你业务上的支持,所以阿,真想大家能聚聚,多交流下~~交流什么,就得看你的业务与灵活性了,有的客户可能不想连吃饭都谈业务的事情的,你就找话题,找大家都共同的嘛,没共同的?找气氛和睦的,愉快的就行了,反正关键是,你饭后送礼嘛,嘻嘻。饭后送礼记好,礼物千万别随身带在身上,小的当然可以哈,如果是烟酒,就最好不过了,当饭局快结束的时候,买单后,喝最后一杯茶时,你就开门见山啦,呵呵,这点是咱们企业谁谁谁(记住要提你老板名字!或者说交代你办这件事的头)的一点心意什么的,以表示对客户一直以来的大力支持呀!在这个场合,就你们俩,旁边没人的情况下,百分之90他们都会收的,即使不收,你的这个饭局也足够诚意了。
3、如果不能预约到吃饭怎么办呢,时间上的选择,最好是在晚上,某天他吃完饭后,你在这个时间点去登门造访,足见诚意。当然是需要预先电话咨询的,技巧就是,电话里头你千万别提送礼的事情,也别提业务上的事情,就跟他预约个时间,就说晚上不知道你有没有时间,正好你跑得跑了躺腿,在他这个区附近忙活完,顺道去他家作客。反正你想好,你能以客人的身份进入大门,成功一步顺利迈出。
去到他家里后,如果是没办法得用盒子装的小礼物,你就大方的提着,放下吧,然后你还是别谈这些事情,你就游览他家一番啊,不是叫你到处遛踏哦,随便看看,评价下,有家人在嘛,夸夸贤妻良母,有孩子在嘛,夸夸活泼聪明,喝上口茶,然后就可以开门见山喇。内容跟上面饭局要说的是一样的。你千万不用使开他们家人哦(除开送钱之外),因为你本来就是这样提着礼物进来的,千万别闹折腾。
现在轮到重点了,如果你有准确资料知道这个客户觉得是个硬汉,送礼是绝对不受的,可你上头就是要你把这个任务办了,你该怎么样呢?这就得你预先了解清楚他的妻子或者女的就是他老公,他们如何,你可以送给他们家人,效果是一样的!
4、预约与登门造访都没有机会介入,那就剩下以下途径了,直接寄包裹,因为连饭后或者平时不忙的时候都不想跟你来往,这肯定就是他在排斥这个事了,那你可以直接寄包裹,包裹一定得写好注明,是什么什么活动,我们抽出了哪些客户,哪些得奖啦什么的,这是个谎言,但这有什么关系呢?这能最好的让客户下台,就是让那种很想收礼,可怕这怕那的客户下台,况且他们是不会追究到底是不是一个抽奖的,即使知道了不是又怎么样呢,难道他还会退货啊?——当包裹寄出去之后,你把握好时间,应该已经收到后,你第一时间联系客户,然后给他祝贺,说这是个什么什么活动,为了表示对客户一直一来的大力支持啊什么的,反正你这个必须跟包裹里面的注明一致。
拜访客户送礼技巧2
给客户送礼,要掌握正确的时机。什么时候送礼给客户是很有讲究的,这需要掌握一定的技巧,特别是作为一个公关人员或是商务人员,必须牢牢掌握送礼的时机,送的好不如送的巧。只在逢年过节的.时候送礼,而平时都不送,这是坚决不行的,因为这种时候,通常收到的礼物都非常多,一不小心您送的礼物可能就被淹没于众多的礼物之中了,因此过年过节要送礼,平时也要送。只有多往来,才能更好地拉近关系,在一个相对冷清的日子里带上礼物去拜访,也能给主人留下更深刻的印象。
给客户送礼,实用是关键。很多送礼活动中,礼物贵贱并不是太重要,心意达到了就行,能够让客户觉得被重视,就达到了效果。而选礼物时,选择实用的礼物则是一个不会出错的技巧。什么礼物比较实用?这要根据不同的人来定,如果您的客户是个时髦的女子,可以送一些大牌的化妆品,价格适中,档次面子又足,而如果您的客户是个中年人,则可以选择一些与健康相关的礼物。若是关系够好,您也可以从客户身边的人入手,例如给客户的孩子买一些电子产品,也是不错的。
给客户送礼,要学会变花样。现代商务活动中,大家都对送礼这项活动有比较深的认识,怎样让我们送出去的礼物不被茫茫礼物海所淹没呢,那就要让我们的礼物看起来更别出心裁,例如中秋节送什么礼物比较特别呢?通常中秋节大家收到的礼物最多的无非就是月饼,认为月饼贴合主题啊,但是在客户家中堆积如山的月饼中,他怎么还会记得我们送的是哪个呢。因此中秋节我们送礼给客户,不妨送一些家乡的特产,尤其是一些特别的东西,让客户在感受到这份礼物的与众不同之后,也能够尝试一下不同地方的特色,而人都是好新鲜的,这样客户还能不印象深刻吗?显然客户会印象深刻。
给客户送礼的艺术
送什么?并不是越贵的礼物越好,有时因为是重礼,人家反而不敢收。所以礼物要送到点子上。之前要认真了解客户,包括他的家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好,然后恰如其分地选择一份不是很贵、但是对方正需要的礼物,比如对方的宝宝刚满月,就送一张带音乐的漂亮的玩具毯,这就肯定会让对方喜欢。许女士提醒说,选择礼物最忌讳的是给每个人都送同一种礼物。如果让对方知道,会觉得你是在打发他们,没有诚意。所以,选礼物一定要根据客户不同的兴趣、性格、品位、需求来定,那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物,才恰到好处。另外,选择礼物一定要分出“级差”,也就是要区别对待,如果给位置高的人和位置低的人送一样的礼物,位置高的人就会觉得自己没有受到重视。
让客户觉得舒服,是送礼的第一要务。平时送礼,一定要淡化礼物的贵重与特殊。其实你不说,客户也能体会得出这份礼物的价值和你所花的心思。比如约一位女性客户出来吃饭,就可以给她带条当季流行的丝巾,用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样?”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。
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