海底捞服务流程及话术有哪些?

员工 0 70

海底捞服务流程及话术有哪些?,第1张

海底捞服务流程及话术有哪些?
导读:海底捞优惠攻略:轻松获得免费福利的绝佳方法!作为中国最受欢迎的火锅连锁餐厅之一,海底捞以其独特的火锅风味、优质的服务和舒适的用餐环境而备受推崇。然而,你是否知道,在海底捞享受美味的同时还可以获得免费优惠?下面,我将与大家分享一些简单而有效的

海底捞优惠攻略:轻松获得免费福利的绝佳方法!

作为中国最受欢迎的火锅连锁餐厅之一,海底捞以其独特的火锅风味、优质的服务和舒适的用餐环境而备受推崇。然而,你是否知道,在海底捞享受美味的同时还可以获得免费优惠?下面,我将与大家分享一些简单而有效的白嫖技巧,让你在海底捞用餐时享受更多的实惠和惊喜!

1 特定时间段的常驻折扣优惠

众所周知,在特定的时间段进行用餐,可以白嫖到海底捞的全单福利价。同时,如果顾客是大学生,可以享用更多的优惠折扣。

①大学生顾客:

周一至周五晚10点至次日晨7点用餐,可以获得75折的全单优惠价

周一至周日的上午10:00-11:00以及下午的15:00-17:00期间用餐,可以享用更低的69折优惠价

②非大学生顾客:

周六、周日、节假日公休假期晚10点至次日晨7点,全单88折

海底捞特定时段优惠

2 注册会员

吃之前注册会员,首次注册的新会员会赠送共计100元的组合券包(内含两张20元代金券和30元宵夜券)。

海底捞会员分为红海会员,银海会员,金海会员,黑海会员这几种,而每类会员的等级不同,所对应的权益也是不同的。新人会以红海会员作为起点,随着在海底捞消费次数和金额的不断增加,顾客的会员等级和享受的权益也随之上涨。

此外,成为会员后每消费1元可以获得1积分,满500分可以兑换锅底。每年生日当月还有无门槛30元优惠券

而对于经常去光顾海底捞的老顾客,还可以获得更多的优惠福利。海底捞会员常客在每个月的1号都可以领到当月常客礼品,其中包含有代金券、饮品券、礼品券等等。以上这些福利优惠都可以通过注册会员来领取哦!千万不要错过啦~

3 等餐期间做手工抵扣账单

在排队等餐期间,可以向店员说“想折千纸鹤/纸星星”,之后店员会把材料拿过来。在等餐期间,可以自己或者和朋友一起折纸,折完之后每一个千纸鹤/纸星星可以获得05元的抵扣,最多可以抵用60元!会折纸的白嫖党们千万不要错过哦~!

4 海底捞白嫖的“隐藏暗号”(重点)

在海底捞,和店员对一些“隐藏暗号”是可以薅到许多羊毛的。当然,其实直接说自己的需要也是可以的,这些都属于海底捞的服务范畴内。敲重点!详细暗号如下:

1 你们的零食好吃(送小零食)

2 今天我生日(海底捞招牌生日歌、灯牌服务和送长寿面)

3 有小朋友的情况下,可以向店员说小孩子想玩玩具(送玩具)

4 想要薯条自由(送薯条)

5 你们的水果好甜呀(送水果拼盘)

6 想吃鱼皮(送凉拌鱼皮)

7 小仙女来吃海底捞啦(送仙女棒)

8 想换双拖鞋(送免费一次性拖鞋)

9 高山流水(捞面小哥哥表演)

10 我想玩魔方(还原魔方之后可以提前入场)

11 想开盲盒(如果运气好可以白嫖到盲盒)

12 好久没吃小蛋糕了(会送小蛋糕)

13 我想玩牙签游戏(之后店员会和你玩小游戏,赢了可以获得奖品)

14 带娃好累(会帮忙照顾小朋友)

15 小孩喜欢吃鸡蛋(送鸡蛋羹)

16 你们家番茄汤真好喝(送番茄火锅底料)

17 兔兔这么可爱怎么可以吃兔兔(送免费甜品)

18 凉拌黄瓜有吗(帮忙凉拌)

19 来碗番茄牛肉汤(店员帮忙做好番茄牛肉粒汤)

20 帮忙打印照片(一人可以打印两张)

21 一个人吃火锅(会拿一个玩偶来陪着)

22 想做美甲(可以享受免费美甲服务)

23 好热,想要风扇(白嫖夏日专属免费小风扇)

以上就是个人在海底捞薅羊毛的一些技巧分享,感谢大家的收看,希望能帮助大家在下次吃海底捞时运用到这些技巧,享受到更多优惠~

海底捞火锅服务细节贯彻客户吃火锅的整个过程当中,具体如下:

1、用3种毛巾擦桌子:第一条是蓝色湿毛巾,用于擦去桌面上的残渣。同时,喷洒洗洁精,并涂满整个台面;第二条是红色湿毛巾,用于擦去台面上的洗洁精和油污;第三条是白色干毛巾,用来擦干台面上的水珠。

2、热情与笑脸:当食客进入海底捞后,服务员就笑脸相迎,像迎接久违的朋友。落座后,为食客服务的过程当中充满了热情,非常有感染力,并且会跑动为食客服务。

3、为客户着想,通过观察食客的人数来跟食客建议点菜的量,以避免食客因不清楚而浪费金钱和食物。

4、等待时有水果和饮料,提供擦鞋、美甲等服务;用餐时有眼镜布、手机套。

扩展资料:

海底捞的员工不仅用自己的职业精神将服务做到了让客户满意,更是升华到了让顾客被自己的快乐感染的程度。这里的每个员工都在用自己的快乐感染着顾客,让每一位顾客在消费的过程中都能体验到心理上的愉悦与满足。

体验经济时代,消费者对商业银行场景化、特色化服务的需求不断攀升,支行也应不断地探索服务升级的举措,力求为每一位客户带来满足其个性化需求的服务体验。

大众网-招商银行莱山支行举行“学习借鉴海底捞式服务”活动