物业管理助理工作总结
导读： 1、物业管理助理工作总结2、上海家乐福联合苏宁易购为高龄独居老人捐赠物资3、欧尚（中国）投资有限公司的各地分店4、何为街客物业管理助理工作总结一 　实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理;

• 1、物业管理助理工作总结
• 2、上海家乐福联合苏宁易购为高龄独居老人捐赠物资
• 3、欧尚（中国）投资有限公司的各地分店
• 4、何为街客

　　物业管理助理工作总结一

　实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理;也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。

　当然，20xx年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持，离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导，更离不开基地广大业主的包容和理解。

　值此岁末，实训基地物业管理处将20xx年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报：

　一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。

　(一)认真做好竣工预验收交接工作，为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署，预验收工作由职培中心统一领导，杨浦区人力资源与社会保障局参与，上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物;上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明;上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见;上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料;我处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量，共108人(次)分10批(项)，按照6大建筑单元(以土建为主)、各建筑单元按系统的建筑项目划分(以安装为主)进行预验收查验;严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验;严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排，督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项，督促施工总包方已完成需要整改项目200项，竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。

　(二)建立二次装修管理制度，确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:

　一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案，所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议;二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的"消防测试"、"重点部位防水"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定;五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。

　(三)认真做好员工培训工作，全面提高员工服务意识。罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动者素质上是企业最佳的投资。因为员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要;是物业管理企业管理者激励员工的方法;是物业管理企业经营管理现代化的基础。为此实训基地物业管理处把员工培训计划提到管理处的中心工作日程，并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进行素质大摸底，确切掌握员工当前素质存在的薄弱环节，在有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。物业管理处项目经理为员工培训第一责任人，负责员工培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估。

　截止目前物业管理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100﹪、培训合格率95﹪、培训淘汰率5﹪。通过一系列培训制度的实施，全体员工的素质稳步提高，服务意识明显增强，业主满意度渐渐提升。

　(四)着力疏通管理处内部管理流程，增强各部门团队意识，提高凝聚力。

　二、管理处下属各部门四维合一、通力合作，紧紧围绕管理处全新部署开展工作。

　(一)客户服务

　客户服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当门面内容，客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的管理水平，反映和体现物业员工的精神面貌。2010年物业管理处志在组建一支与实训基地现代化物业管理要求的高端客户服务团队。

　1)投诉与建议。今年客户服务部共接到实训基地业主单位有效投诉11宗，其中有80%是对二次装修单位违规操作影响业主单位办公的投诉，包括施工噪音和施工油漆气味等等;另有20%是对日常服务和设施设备运行的投诉。针对这些投诉，相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

　2)报修情况。客户服务部全年接待各类报修共000宗，其中，管理处在日常巡视中发现的实物报修000宗，业主单位报修000宗。客服部根据实际情况对实训基地报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

　3)文件的收发及存档管理。实训基地业主单位多为市区级平台机构，二次装修单位多，与管理处双向联系比较密切，所以文件收发工作比较频繁，客户服务部都能够按照要求规范操作。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业筹备阶段项目遗留下来的档案资料、竣工预验收期的图纸资料、预验收期实物自查情况、二次装修单位进场审核资料、装修期间管理资料、物业管理处质量管理资料等，客服专员都能够分门别类、加以归档。

　4)客户服务人员培训情况。客户服务部认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工作中以《服务质量检查表》表格记录的形式体现工作记录，改善服务流程，使部门工作更加规范化。加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使客服人员增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

　5)会务及接待情况。实训基地大型会议及大型参观活动频繁，会议及参观活动级别较高、会务保障非常严谨、会场安排任务量大。据统计2010年共接待部、市级领导会议及参观场次000场;接待外省市参观团000场;接待专家访问团000场;接待各参观团体(包括学校)000场;协助大型招聘会布置会场及提供会场礼仪3场;常规性会议服务000场。

物业管理助理工作总结二

　物业助理年终总结即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年，是努力学习和发展的半年，半年来在部门领导的用心导下，行政人事中心围绕着公司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下：

　(一)人力资源工作

　1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计名，其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名，生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了很多办法，采用了很多手段及时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。

　另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。

　2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质量和工作效率。

　另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。

　3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成《岗位说明书》，为员工招聘、培训提供了参考依据。

　4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提供了参考依据。

　另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%，远远超过《XX年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例74%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导提供了决策依据。

　5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。

　6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

　7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。

　今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。

　为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。

　总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。

　(二)行政管理工作。

　今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门提供好服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依赖于原来的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，所有的工作都以成本控制为主线。

　另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。

　1、办公室费用控制。在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至12元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节约物业管理费3000余元;通过谈判，仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情况下，通过一些办法，使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用2040元，在申报资料中减少人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时，为避免原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次维修过程中为公司节约了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，确实需要勇气。

物业管理助理工作总结三

　“没有终点，只有起点;携手并肩，迈向明天”一这句话是我们武汉公司新办公大楼物业部的全体成员，对这一年多来开始全新的物业管理工作的感慨。

　今年x月，适逢春暖花开的季节，随着中铁七局集团武汉公司及四公司正式迁址，在房地产物业管理中心公司领导的统一安排部署下，公司新办公大楼的物业所也随之成立。刚刚建成的公司新办公大楼，位于东湖高新技术开发区茅店西路，宽敞明亮的公司大楼一共八层，整体装修简洁现代，且又不失庄重气派。从里到外，环顾四周以及大楼外围的绿化带，停车场，各种崭新的公共设施配备和办公设备用品等，一应俱全;这样一个优良的、崭新的工作环境，意味着我们的工作任务也将更加细致和繁琐。

　在所长白敏的带领下，负责食堂各项管理工作的王卫红，负责大楼电力维护工作的白胜军和负责保安保洁管理工作的我，大家各负其责，认真完成自身岗位工作任务同时。携手并肩，共同协助维护公司办公大楼的各项物业管理工作。

　人人都说：”民以食为天”。在企事业单位里，职工食堂的重要性，首当其冲。可谁都知道，要想搞好职工食堂，真不太容易。因为职工们对食堂就餐满意率，以及对它的评价好坏，可能最直接反映和影响到物业管理水平的高低，所以，从公司新办公大楼成立之日起，公司领导，物业所白所长和咱们就为这一”食”字伤透脑筋，费尽心力。

　有句俗话说：”萝卜白菜，各有所爱”!大家都知道，在员工食堂，每天供应的食物品种数量有限，每位员工的口味喜好不一，能让每位员工都满意肯定那样的概率几乎为零。记得办公楼员工餐厅刚开始运营的时候，由于物业公司对职工们的就餐习惯，口味要求等不熟悉，所以公司的职工们对员工食堂的就餐满意度很低，臼所长和负责食堂的王文红看在眼里，急在心里。当一些批评指责物业管理的负面言语不断传到耳朵里，咱们心里真是又难受又委屈。物业所的上级领导得知这一情况后，及时赶到，一面心平气和地宽慰大家，一面召集大家探讨食堂员工餐出现的问题，改进就餐方案。慢慢地，我们在协助物业公司经过一段时间的摸索探讨后，逐步调整改进，职工们的就餐满意度也随之提高了很多。我想，今天的职工食堂能让绝大多数职工满意和肯定，应该得益于咱们物业部抓牢职工食堂的”三保”。这三保其实是“三个保证”：

　一是保证干净卫生。

　职工单位用餐涉及面广量大，现在经常在新闻和报刊听到看到职工食堂成为食物中毒多发地之一的消息报道。这一负面因素也导致很多员工对职工食堂食物菜肴的干净卫生表示怀疑。鉴于此，我们物业部，不间断组织大家学习，强调职：上食堂食品安全卫生工作的重要性，加大普及食堂管理人员和从业人员食品安全知识的宣传。同时，负责食堂管理的王卫红不定期地抽查食用油，米面和储藏的干菜半成品，以及各种调味料等等，发现有不合格的，一律销毁，杜绝二次现象发生，正是这样的监督作用，督促小禾物业单位的食堂人员认真落实各项食品安全管理措旋，有效地预防和控制了食物中毒事故的发生。也让员工们真正吃得放心安心开心。

　二是保证经济实惠。

　一直有人觉得员工食堂饭菜价钱便宜，但质量往往不如人意。但是，在咱们公司新大楼的员工餐厅，却能保证让职工们享受到最经济实惠的工作餐。有着丰富经验的管理食堂能手王卫红在这几个月的实践摸索中，在菜品搭配上花心思，下功夫。经过她和大家一起努力细心调整，不仅提高饭菜质量，注重花样翻新，不断变换口味。还把价格控制在成本的最底线。

　三是保证健康营养。

　现在人们生活越来越好了，可是身体的健康状况却越来越差了。长期缺乏锻炼，各种环境污染等是造成身体疾病的一方面因素，但是，最重要的还是一食物。俗话说：”病从口入”。见过咱们物业部所长白敏的人都知道，她衣着得体，举止优雅，气度不凡，因为她皮肤白皙，身形匀称健康，所以看上去比同龄人更年轻。而她就一直强调，注重饮食营养，才能展现自身的健康形象。所以请看我们的食堂，早餐有玉米红薯之类的粗粮;有鸡蛋酸奶等蛋白质;还有各种面点提供热量。而中午的工作餐，既有量少而精的鸡鸭鱼肉，也有各种食用豆类，菌类，新鲜蔬菜，时令水果和凉拌菜肴等轮番上，可以保证每一天的食谱不重样。其实，现在六元钱一份的中餐，扪心自问：我们上哪儿能像在咱们员工食堂这样，不仅吃得饱吃得好，还提供健康营养，保障身体健康!话说到这儿，您若不信，就亲自来咱们公司员工餐餐厅试试吧!

　注重食堂的管理固然特别重要，但是，要树立和维护公司办公大楼的这种整体形象，大楼的保安保沽管理工作也同样不能放松。白所长让我负责的这项管理工作。看似轻松，可是真管理起它来，不是说说那么简单。从未接触过物业管理这方面工作的我，一开始，真的有点无所适从，这保安保沽的管理工作该从哪里下手呢白所长似乎看出了我的疑惑，她笑着说：”你看我到公司来，负责这里的管理工作，还不是赶鸭子上架，头一回!不要紧，董芹，咱们到这里来，都是摸着石头过河，大家一起相互学习，工作经验都是慢慢趟出来滴。有什么事，及时反映，及时处理，只要团结在一起，没有解决不了的问题!”

　一年的时间过去了，我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里，探讨学习物业管理工作的方法。作为物业管理者，我们不仅在观念上重视改变，组织环节上明确安排，对保安保洁的工作安排循序渐进，着重做好如下几个方面：

　1保安人员对公司办公楼主体的责任管理。

　保安是整个办公楼的安全守卫者，他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。将严格执行24小时的轮流值班制度落实到人。不管是在门房处，还是是从楼内到楼外，从天台到地下，都要确保有的保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率达到98%以上：杜绝公司外围有打砸抢等挑衅闹事，以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生;同时保安人员还要负责保障——车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。

　2设备管理人员形象行为规范。

　建立设备标识系统，完善机电设备档案所有设备无油污、无锈迹、无带故障运行，各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中，留有详细记录。对随时发生的水路，电路故障等及时上报，并对其作出相应处理措施。

　3突出重点，美化环境管理。

　对保洁工作要求更细致化，统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者，她们着实辛苦，工作没有监督、量化，敬业全靠自觉，他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里洁净卫生;在管理上统一与分类相结合，明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室;一到八楼逐层擦洗窗户玻璃，清理电梯，拖走道，抹栏杆，倒垃圾，让每位员工感受清新洁净的工作生活环境

　4公司大楼外围绿化责任到人。

　注意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活，给水，使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体，形成公司花园式办公环境;其次，综合环境形象，加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱护环境的自律意识：再次，督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关，节约用水用电、公共区的空调照明使用等等，特别是对楼宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清浩达到标准要求，实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。

　有了这些管理经验方法和保证措施，通过学习和实践，我们的物业管理工作从浅到深，从粗到细，逐渐稳定和成熟了许多，但这只是踏上良好的运行轨迹的开端，忽然想起那句广告词：”没有最好，只有更好!”是啊，我们对物业管理工作的要求不正是这样吗不仅如此，我还要加上一句一：没有终点，只有起点!因为明天的路，我们还将继续携手同行!

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上海家乐福联合苏宁易购为高龄独居老人捐赠物资

　上海家乐福联合苏宁易购为高龄独居老人捐赠物资，到5月1日前，家乐福上海所有的门店将恢复线上营业。本周，家乐福上海更多门店恢复线上营业状态，上海家乐福联合苏宁易购为高龄独居老人捐赠物资。

上海家乐福联合苏宁易购为高龄独居老人捐赠物资1

　苏宁易购&家乐福（中国）本周联合启动的关爱独居老人“守沪公益”专项行动，在收集到热心市民关注到的独居老人和他们的紧急生活物资需求后，今日（4月21日），第一批1000份公益捐赠的物资已经抵达像俞爷爷这样需要帮助的上海高龄独居老人家中。

　高龄独居老人在疫情下的生活状态牵动社会各界的心。4月18日，苏宁易购&家乐福（中国）发起关爱独居老人“守沪公益”专项行动，号召内部员工，关注社区的独居老人，通过一对一，一对多等形式，主动联系帮扶独居老人。同时也倡导市民为需要帮助的独居老人申请紧急帮助，家乐福在市内流动的“守沪公益专车”会将免费捐赠的公益物资礼包送到小区门口，守护他们的餐桌。

　（图：家乐福上海金桥店打包配置首批公益物资礼包）

　4月20日在整理好首批高龄独居老人的需求后，当日晚间，包括米、面、油、面粉、调味品等在内的民生物资公益礼包，在家乐福上海金桥店配置打包完成，4月21日陆续送抵分布在上海浦东、虹口、闵行等各区的独居老人家中。

　上述家住虹口区欧阳街道谭家桥小区的俞爷爷，是一名曾参加抗美援朝的退伍军人，目前和老伴双独居在上海家中，儿女也不在身边，自己也不会网购，不会团购，不会群接龙，疫情打乱了他们的生活节奏。在收到爱心物资后，俞爷爷激动地表示，“家里正好没有大米和粮油了，这几天，我和老伴都非常着急。收到了苏宁易购家乐福的公益物资，我们太感动了。”

　（图：90岁高龄老人俞爷爷和老伴收到苏宁易购家乐福送出的首批物资礼包）

　当日下午，居住在浦东新区南码头街道的张爷爷与老伴也收到了来自苏宁易购家乐福的“爱心关怀”，80多岁的老党员张爷爷告诉记者，“自己儿女不在身边，自己和老伴去年刚做过手术，疫情期间最无助的时候，看到你们的关爱和惦记，非常感谢。我们以前也经常在家乐福门店购物，在疫情期间还能为我们提供帮助，太温暖了。”

　(图：浦东新区南码头街道张爷爷与老伴收到家乐福关爱公益物资礼包)

　此前，苏宁易购与家乐福（中国）已通过与居委会沟通为特殊人群搭建绿色优先保供通道、在苏宁易购APP开设特需服务通道等方式，尽最大努力解决特需人群的特别需求，以实际行动支援疫情防控工作。

　(图：苏宁易购家乐福为上海高龄独居老人捐赠关爱公益物资礼包)

　此前4月15日，苏宁易购家乐福还在上海门店周边多个社区展开了点对点的精准保供服务。通过对接门店周围的社区居委会，收集特困老年人、孤寡老人、纯老家庭、家人被隔离收治而暂时无人照料的老年人等特殊群体需求，家乐福针对推出“适老性”的保供套餐，并协调安排专人配送到社区由志愿者们传递给老人。

　通过搭建特殊群体的专属绿色保供通道，苏宁易购家乐福优先帮助独居老人等特殊群体解决买菜等生活难题，为特殊群体们送去温暖与关怀。

　上海疫情防控已进入最关键时期，苏宁易购家乐福期望，为曾经奉献出青春的老人们贡献一份力量，多一些关爱给到他们，共同构建城市关爱体系。

上海家乐福联合苏宁易购为高龄独居老人捐赠物资2

　记者从家乐福方面获悉，到5月1日前，家乐福上海所有的门店将恢复线上营业。本周，家乐福上海包括古北店、徐汇店、宜山店、曹路店在内的更多门店恢复线上营业状态，到本周末，80%至90%家乐福上海门店已经恢复线上营业。

　据了解，位于长宁区的家乐福上海古北店因疫情原因4月2日闭店，已于4月22日正式恢复线上营业，目前门店在岗员工40多人，是疫情前日常的1/5左右，并陆续有员工复工补充进来。

　4月以来，家乐福创新地与大众物流等第三方物流公司合作，提升终端集单配送履约能力，逐渐从门店用车10辆，门店线上履约从15万单/天，上升至目前门店用车近60辆，门店履约超过10万单/天，服务小区超过800个。这种与第三方物流合作高效集单配送方式，已经推广到上海的其他零售企业。

　不仅是传统商超，截至4月19日，盒马上海已有10余家门店恢复线上营业，同时也有150家盒马邻里恢复运营。更早一天的4月18日，便利蜂位于上海闵行区、杨浦区、奉贤区三个区的部分门店开始恢复营业。

　 商超门店加速线下复工

　越来越多商超门店，加入线下复工队伍。

　近两日，上海麦德龙闵行商场、金山商场陆续恢复营业——麦德龙闵行店线上复工，将为周边五公里内的小区提供民生物资；金山商场则恢复线下营业。麦德龙松江商场此前已经开放线下门店，其余商场如普陀店等，继续以“线上营业线下配送”模式运营，消费者可通过麦德龙APP或多点APP进行下单，商家配送到小区门口。

　据麦德龙闵行商场总经理胡新德介绍，根据防疫要求，闵行商场在复工前经过了多轮的专业消杀和环境测评。同时，麦德龙还派出了一支特殊的队伍助力闵行商场复工，“这批队伍由来自全国各地的保供队伍组成，是麦德龙从江苏、浙江、福建、安徽等地调派。”

　麦德龙金山商场总经理李坚表示，会加强线下门店的限流管理，定时安排居民持出入证和麦德龙购物证排队进商场购物。

　麦德龙商场在上海本地国企百联集团旗下联华超市方面，截至4月19日，775家联华超市、世纪联华直营店及加盟店已完成复市，占比上海地区所有联华大卖场以及超市的65%。此外，已有20%的超市员工返岗。联华有关人员告诉澎湃新闻记者，“恢复营业的联华门店将按各级政府要求，发挥线下网点多、辐射社区等优势，持续做好市民民生物资保障。”

　复工后门店的疫情防控工作不能松懈。

　联华超市及世纪联华表示，所有线下门店除了每天深度消毒，还对称重区、电扶梯、服务台、手推车等区域定时消毒。“联华规定，所有店内员工须按照政府核酸要求进行检测确认后方可上班，并全程佩戴口罩，每日测温后上岗。”

　4月18日，澎湃新闻记者从便利蜂方面获悉，位于上海闵行区、杨浦区、奉贤区三个区的部分门店，已克服困难，从当天开始恢复营业。

　“相关门店位于封控区或管控区内，目前已进入‘保供’节奏。”便利蜂方面称，“结合各区的实际情况，我们会坚持在门店内外每天做好防疫消杀工作，并主要通过线上外卖的方式，为上海市民提供力所能及的商品和服务。”

　便利蜂据便利蜂方面透露，后续上海的部分门店会结合上海各区域的实际，在保证防疫安全、政策合规、门店员工安全的前提下，逐步恢复营业。大润发方面，目前恢复线下营业的门店仅金山店一家，已于4月13日恢复，营业时间为9时至17时。到店顾客需持《临时出入通行证》、48小时核酸报告，登记姓名和电话号码后进店采购。

上海家乐福联合苏宁易购为高龄独居老人捐赠物资3

　针对不善于用手机、不会参与团购接龙的社区独居老人、纯老家庭等老年群体， 4月22日起，在上海市经信委、商务委的组织和社区、街道的支持下，苏宁易购家乐福联合“上海数字伙伴助老保供专线”为老年人群特别定制了平价保供套餐上门服务。

　老年人可以通过接听或拨打“上海数字伙伴助老保供专线”，与客服人员沟通预定苏宁易购家乐福特别推出的`平价“适老”保供套餐，订购成功后次日会由家乐福配送人员和社区志愿者提供送货上门、货到付款的“一条龙”服务。

　目前，“数字伙伴助老保供”专项行动，点对点的精准保供业务已经在长宁区北新泾街道展开试点，后续还将不断拓宽服务范围，争取覆盖更多的老年群体。家乐福力争通过主动关怀、精准保供，切实为老年人排忧解难，保障疫情期间适老服务“最后一公里”。

　老年人群在收到电话后，可以根据电话中客服人员的指示进行操作订购。目前，家乐福已经基于老年群体常见的生活物资需要，设定了蔬菜、米面油、调味品、奶制品套餐等多个“适老”套餐，后续还会根据保供专线的实际反馈和订购情况，不断调整、增加套餐内容和种类，切实满足老年群体的生活需求。

　（图：上海家乐福古北店员工正在进行套餐分装及消杀保障工作）

　在收到“上海数字伙伴助老保供专线”反馈的老年人订购需求后，苏宁易购家乐福会立即安排就近门店配货、分拣、打包，并尽快配送到小区门口，妥善交给社区志愿者。当天订购，最晚次日老人即可收到货物。

　同时，考虑到老年群体的生活习惯，此次苏宁易购家乐福推出的保供套餐全部采用货到付款模式。在志愿者送货上门后，老人可以当面验收确认质量。后期，街道将安排固定人员上门收取货款，支持电子支付和现金支付两种方式，解决老年群体扫码难、支付难的困境。

　在确认老年人收到货物后，苏宁易购家乐福也将根据“上海数字伙伴助老保供专线”电话回访结果，及时做好售后保障服务，确保老年人买得放心、用得安心。同时，对于有复购需求的，也设立了订购专线，苏宁易购家乐福也将根据消费者实际需求及时、高效、直接地提供更多平价保供套餐。

　事实上，疫情发生以来，苏宁易购家乐福持续关注独居老人、孕妇婴儿、残障人士、防疫人员等特殊群体，从自身出发积极承担企业社会责任，不断通过捐赠物资、搭建保供绿色通道等方式帮助特殊群体解决生活物资保障难题，为特殊群体们送去温暖与关怀。

　（图：家乐福守“沪”公益专项 为紧急需求的高龄独居老人捐赠生活物资包）

　昨日，苏宁易购&；家乐福（中国）联合发起关爱独居老人“守沪公益”专项行动，也正通过“守沪公益专车”公益物资捐赠、家乐福员工结对帮扶等多种形式不断推进当中，昨日首批1000份公益捐赠的生活物资，已经抵达有紧急需求的高龄独居老人家中。

　此前，家乐福还通过与居委会沟通为特殊人群搭建绿色优先保供通道，在上海门店周边多个社区开展了点对点的精准保供，以及通过在苏宁易购APP开设特需服务通道等方式，尽最大努力解决特需人群的特别需求。

　作为大型民生保供企业，苏宁易购家乐福充分发挥供应链优势，积极践行企业社会责任，集结各方力量资源，不断完善居民生活物资保障链路，承担应急、托底保供职责，保障特殊群体在疫情下的生活物资供应，以实际行动支援疫情防控工作，共筑温暖城市。

截止目前欧尚在南京地区共有3家分店。

南京汉中门店（汉中门大街151号），2005年开业，在南京城闹市中，是最早的一家门店。

南京江宁店（秦淮路11号）该分店停车位有800个，很大程度上满足了顾客的需求。

南京应天西路店（应天大街866号）蔬菜水果，肉科部门是该门店的重要的吸引顾客的部门。公交: 14路, 39路, 48路, 109路, 128路湖西街站 截至目前欧尚超市（大卖场）在北京共有四家门店：

欧尚四季青店（西四环海淀区四季青桥）

欧尚科兴店（西南四环丰台区科兴路）

欧尚来广营店（北五环朝阳区来广营）

欧尚朝阳北路店（朝阳北路黄渠站） 上海长阳店（上海市杨浦区长阳路1750号）

上海欧尚超市长阳店开业于2001年9月27日,是欧尚在中国的第二家门店，它位于长阳路临青路近黄兴路高架。商场共两层：一层有餐饮，服饰等多家商铺满足不同顾客的需要，二层为卖场区域营业面积达9832平方米，另外提供将近350多个免费停车位。目前欧尚长阳店有400多名员工，我们希望为顾客提供更多的选择，更低的价格，更频繁的促销，更好的服务，让更多的顾客走进欧尚长阳店！

上海中原店（上海市杨浦区中原路102号）

上海欧尚超市中原店于1999年7月正式营业，为欧尚零售集团在中国大陆开设的第一所大型超市，卖场面积为11,424平方米，包括两层卖场营业区和三楼免费停车场。自开业以来，我们一直保持着平均每天接待17000名顾客的骄人业绩。店内，我们拥有宽敞舒适的购物环境，高达40000多种的商品种类可供选择。优质低价的肉质商品更是我们有别于其他卖场的一大特色。严格的质量筛选过程，使我们保证每天提供给顾客最新鲜和优质的食品。除此之外，我们更是提供给您大量齐全的生活必需品。店外，我们拥有大型美食广场和购物商店，是您娱乐休闲的好去处。

开业至今，欧尚中原店将继续秉承优质、低价的良好形象，以及更加周全的服务，迎接越来越多的顾客。

上海闵行店（闵行区东川路2092号）

2004年3月24日，作为欧尚在中国的第八家大型超市闵行店开张了，这是欧尚在全球开设的第324家大型超市。闵行店位于上海西南角，临近黄浦江，并紧靠连接上海外环及市中心的重要交通枢纽-轨道交通五号线的东川路站。上海重要的两个经济开发区，众多全球500强企业，及知名大学上海交通大学，华东师范大学坐落在此，商场营业面积8870平方米，有40000余种商品可供顾客选择，在购物中心有35个商铺，停车位230个，来欧尚购物的顾客可凭小票免费停车，收银台73个，员工500余人。开业四年，欧尚闵行店正在以越来越多的优质商品，越来越低的价格吸引着越来越多的顾客。

上海南汇店（惠南镇人民路与西乐路交叉口）

在亚洲，欧尚首选了中国上海。建筑面积近42万多平米的欧尚南汇店（惠南镇人民路与西乐路交叉口）于2008年底开业,。商场共两层：一层有餐饮，服饰等多家商铺满足不同顾客的需要，二层为卖场区域，另外卖场3楼提供免费停车位。

上海嘉定店（上海市嘉定区博乐路99号）

2004年6月28日欧尚嘉定店在博乐路99号开业，占地33310平方米,营业面积达8000 多平方米 在2006年度的“上海市民最信任的连锁店”评选中获得广大市民的认可，成为133家“最信任店”之一。嘉定店以越来越多的商业活动吸引了无数顾客,我们秉承低价，质量保证，优质服务这三大理念，给顾客以欧尚品质的生活。 欧尚早就进驻无锡，于2002年开出长江路店。目前，该卖场面积有9000平方米，加上商铺和停车场等，总面积为3万平方米左右。据该店店长介绍，长江路店将扩张，新店在原址基础上向外拓展，扩建后卖场面积将达17万平方米，免费停车位增至1200个，总面积为5万平方米，“新建部分相当于再造一个欧尚，新老欧尚相加将是现在的两倍！”

欧尚无锡1店：

地址信息：长江北路288号

无锡2店：

地址信息：蠡湖大道99号 欧尚，作为马鞍山市招商的重点项目，从6月份的落地开花到现在，仅仅用了半年时间，主体工程就已经建设完毕，“欧尚速度”让人震惊，“马鞍山速度”让人感动。

11月26日上午，工人们正在进行紧张的内部装修和外部环境美化，三楼的办公室已经开始启用，办公室里既热闹又井然有序，员工们正在进行最后的开业准备工作，所有的工作都指向了12月20日门店开业。 让人惊叹的是，离地面12米高的楼顶上，有一块1万多平方米的停车场，能停车300辆。而在商店入口的空地上，300辆停车位也蓄势以待。“天上”与“地面”，顾客可以选择最合适的停车位置。

“欧尚项目落户马鞍山后，市领导和相关部门关心到位，所有手续一路‘绿灯’，‘马鞍山速度’让外资老板刮目相看。”马店长介绍，为了营造舒适的购物环境，欧尚超市内的通道、出入口都十分宽敞，除此之外，欧尚独有的风格和简洁的造型也可“消除顾客的压抑感”。

“拿什么留住顾客？”欧尚马鞍山店店长马俊红道出了业内人士都知道的欧尚“价格秘密”——本地店就拥有商品价格的决定权。

“可别小瞧了商品价格的自主决定权，这对于卖场来说，有了自主定价权就能在市场竞争中占有主动地位。”马俊红介绍，我们每个分店、包括每个部门的经理，都会根据马鞍山的市场行情及时地调整商品的价格。欧尚马鞍山店开业以后，他们会力做“马鞍山商品价格的领跑者。”

对于老百姓来说，商家做“商品价格的领跑者”，老百姓可以花最少的钱。 芜湖弋江店

花津南路（花津南路与纬2路交叉口，都宝花园对面）

2009年底欧尚集团在芜湖地区开设的第二家大型卖场

芜湖莲塘店

天门山路（天门山西路、银湖中路西南侧 汉爵阳明对面）

2008年4月安徽欧尚超市有限公司经安徽省工商管理局批准成立，安徽地区总公司设立在芜湖。安徽欧尚超市有限公司芜湖店注册资本为750万美元，总投资1500万美元。建筑面积为3万多平方米，营业面积为9300平方米，是欧尚在中国的第24家大型超市。 台州东海大道店

欧尚超市台州东海店位于台州市经济开发区东海大道与东环大道的交叉口，于2008年7月10日开业，是台州市第一个引进的世界500强商贸企业。超市建筑面积近51万平方米，其中卖场营业面积106万平方米，拥有1个大型超市和58家各类商铺，其中一楼为商铺，二楼是大卖场，三楼及三楼顶为停车场。台州欧尚超市以低廉的商品价格和便捷的购物服务吸引顾客，超市提供商品种类达5万余种，提供免费停车位600个，是台州市目前规模最大的集娱乐、餐饮、购物于一体的综合性一站式大卖场。 湖州长兴店

长兴店是欧尚在县级城市开的第一家店，总建筑面积31450平方米，有商铺54家，超市卖场面积9600平方米， 目前超市卖场员工人数400左右，促销员270人左右。一楼和顶楼停车场合计有700个汽车停车位，4800多个自行车停车位。 宁波海曙店

宁波欧尚超市有限公司海曙店于2005年2月28日正式开业,位于海曙区翠柏路160号,营业面积9000平方米,免费汽车停车位400多个。在欧尚超市,有近35000余种商品供顾客选择, 其中50%的商品是从宁波当地引进，包括蔬菜、水果、海鲜等，在为顾客带来更多新鲜的食品的同时，也为宁波当地经济的发展献出了一份绵薄之力；欧尚的员工总数将近600个，所有有责任感的、专业水平高而且敬业的欧尚人加上优良的设备相信能给到顾客很好的服务

宁波江东店

宁波欧尚江东店作为法国欧尚集团在中国的第十五家分店，地处宁波市江东区百丈东路和沧海路交界十字路口，于2006年6月1日开业。宁波欧尚超市江东店按照当前世界主流大型卖场标准建造，集大型超市、专卖店以及休闲、餐饮和娱乐为一体，占地10251平方米，总建筑面积42029平方米，包括商场、快餐、停车场及行政办公设备用房等配套设施。一楼为停车场和商铺，其中商铺有40多个，室内机动停车位有283个，非机动车停车区域为1198平方米。二、三楼为卖场，营业面积为10500平方米，其中二楼为食品区，三楼为非食品区，经营商品40000余种。有65个收银机台。14台自动扶梯，2台升降客梯。欧尚江东店的开业为宁波市民，尤其是江东区的居民带来了生活、购物的便利。

宁波新星店

宁波欧尚超市有限公司新星店于2012年12月29日正式开业，位于宁波市海曙区新星路111号。作为欧尚在中国的第一家旗舰店，营业面积将达到2万平方米。一、二楼为卖场，地下-1楼和3楼顶层为停车场，其中一楼为非食品区，二楼为食品区。欧尚将在宁波青林湾建立一个欧尚的商业园区，敬请期待。 杭州大关店

杭州欧尚超市是全球五百强企业法国欧尚超市集团在中国的第五家连锁店,位于上塘路和大关路交叉口,近上塘高架大关出入口,其建筑面积约为二万平方米，营业面积九千平方米，为顾客提供二万余种物美价廉的商品和清洁舒适宽敞的购物环境。大面积的室内外免费停车场拥有大量的泊车位。欧尚杭州店自2003年1月6日正式开张以来以丰富的促销活动，优质的商品，优惠的价格，周到的服务吸引广大顾客。来欧尚杭州大关店购物，可满足您一站式购足的需要。

杭州石祥路店

2012年12月开业，位于石祥路与杭行路交叉口。 欧尚绍兴店

欧尚绍兴店是全球五百强企业法国欧尚超市集团在中国的第37家连锁店，也是欧尚超市在绍兴的第一家门店，位于绍兴经济开发区迪荡新城世贸广场内，卖场总面积达5万平方米，营业面积达1万多平方米，入选商品45万个，免费停车位600个，是全绍兴规模最大的超市之一。超市涵盖了生活用品、生鲜食品等各个种类，并引进臭豆腐等绍兴特色食品，力求打造绍兴超市第一品牌。 欧尚金牛店（成都市金牛区蜀汉路98号）

成都欧尚超市有限公司（欧尚金牛店）是法国欧尚超市集团在中国的第五家门店，开业于2003年11月13日，注册资本5000万人民币。位于蜀汉路98号，欧尚地处交通便捷的二环路与羊西线交汇口。占地面积28000平方米的金牛店，销售面积近一万一千平方米，员工人数450左右，有三万余种商品供顾客选择。欧尚金牛店拥有60个收银台来满足顾客结算的需要，每天顾客人数平均超过一万人次。同时门店还拥有目前成都市区所有零售卖场中最大的免费停车场，地面一层以及底下一层近六百个汽车停车位，以及两千多个自行车和电动车位。

成都高新店（成都市高新区站华路9号）

成都欧尚超市有限公司高新店于2007年11月9日隆重开业，位于成都高新区站华路九号。高新店总面积达33333平方米，提供600个免费停车位。欧尚超市高新店与邻居宜家、迪卡龙、富森美家居在成都南门形成了一个新兴的蓬勃发展的商圈，称为“新南天地”购物中心。

76、84、93、115、501以及新南天地免费购物班车1、2、3、4号线

欧尚华阳店（高新区华阳绕城上）

华府大道二段一号 嘉兴南湖店

欧尚嘉兴南湖店（中环东路和南溪路交界处）

欧尚嘉兴南湖店于2007年12月30日开业，位于中环东路与南溪路口（中环东路1468号），营业面积10200平方米，员工人数500人左右。嘉兴欧尚南湖店作为法国欧尚集团在中国的第二十家分店，拥有独特的价值。

免费购物班车1、2、3、4号线，及28、36、82、88路可以前往。 苏州金鸡湖店　

苏州欧尚超市有限公司地处苏州新加坡工业园区，是法国欧尚超市集团在中国最大的一家购物中心。2009年完成三期扩建，目前建筑面积13万平米，卖场营业面积18000平米，商铺130多家，停车位1500余个，是集风味餐厅、大型亲子园、时尚百货专卖、专业体育用品城、美式家居生活馆等多元化生活业态于一体的功能齐全的新型购物中心。

苏州星塘店地处金鸡湖东，星塘街与松江路交接处，2011年12月31日开业。公交27、100、110、126、168路途经。

吴江盛泽店

苏州市盛泽镇西二环路1999号财富中心30幢 欧尚来到“文化之乡、华侨之乡、足球之乡、客家之乡”的梅州兴宁，坐落于兴宁市人民迎宾大道上，于2014年1月2日正式开业。欧尚超市梅州店是集购物、休闲、娱乐为一体的商业中心，营业面积达8700余平方米，商铺面积4120余平方米，并设有近450个停车位，将是兴宁市经营面积最大,供应商品种类最多的零售超市。

　　街客饮品店

　　---加盟简介

　　★公司简介

　　1998年上海避风塘茶楼在江宁路99号开设了第一家“避风塘茶楼”。首创了“欢乐无限时，畅饮无限量”的经营模式，同年设立了饮品外卖、外送部。服务中全面体现“我们为您提供最好的产品”，“坚持要喝新鲜的”营销定位方式。六年来，避风塘茶楼已成为茶楼的知名品牌。同时避风塘外卖部的业绩也同期得到快速发展，在竞争激烈的外卖市场中脱颖而出，业绩稳步提升。避风塘珍珠奶茶已成为时尚与流型的饮品代表。2003年初，成立了避风塘茶楼旗下街客餐饮管理有限公司，运用独到的整体设计理念、严谨的管理、营销模式和雄厚的技术力量保障，启动了样板店建设、原外卖店改造，经不断探讨、反复酝酿与逐步完善，现向社会正式推出——街客饮品加盟项目。

　　1 目前店铺发展情况

　　区域 店名 地址 开业时间

　　1 静安区 街客常德店 常德路521号 2004-4-25

　　2 静安区 街客石门一路店 吴江路113号 2004-11-17

　　3 静安区 街客海防店 江宁路719号 2005-1-21

　　4 静安区 街客镇宁店 愚园路644号 2005-4-8

　　5 静安区 街客吴江店 吴江路168号 2005-3-12

　　6 静安区 街客九百店 万航渡路50号

　　7 静安区 街客康定店 康定路1457号 2005-4-28

　　8 静安区 街客长乐店 长乐路688号 2005-6-13

　　9 静安区 街客静安公园店 静安公园门口 2005-7-24

　　10 静安区 街客胶州店 康定路747号

　　11 徐汇区 街客襄南店 襄阳南路121号 2004-8-12

　　12 徐汇区 街客淮襄店 淮海中路991号C-171 2004-12-18

　　13 徐汇区 街客南丹店 南丹东路143号 2004-12-14

　　14 徐汇区 街客大木桥店 大木桥路338号 2004-12-18

　　15 徐汇区 街客枫林店 平江路145弄2号 2005-4-10

　　16 徐汇区 街客龙华店 龙华西路290号 2005-5-6

　　17 徐汇区 街客斜土店 斜土路2006号 2005-6-16

　　18 徐汇区 街客桂宝店 桂林路187号 2005-7-18

　　19 徐汇区 街客南洋店 中山南二路135号 2005-6-20

　　20 徐汇区 街客徐汇弘基店 虹桥路177号 2005-8-24

　　21 徐汇区 街客东安店 东安路355号（良友金伴超市）

　　22 徐汇区 街客恭城店 华山路2092弄22号

　　23 卢湾区 街客思南店 淮海中路651号 2005-6-30

　　24 卢湾区 街客香黛店 淮海中路417号 2004-4-29

　　25 卢湾区 街客瑞金店 瑞金一路159号甲 2004-12-3

　　26 卢湾区 街客打浦店 瑞金二路229号 2005-1-26

　　27 卢湾区 街客斜浦店 打浦路220号

　　28 卢湾区 街客兴业店 建国东路481号 2005-9-2

　　29 卢湾区 街客嵩山店 嵩山路111号

　　30 闸北区 街客新新店 中华新路576号 2004-8-8

　　31 闸北区 街客梅园店 梅园路360号环龙商场 2004-11-28

　　32 闸北区 街客临新店 临汾路964号-2 2005-4-15

　　33 闸北区 街客闻喜店 闻喜路902号 2005-4-3

　　34 闸北区 街客沪华店 沪太路664号 2005-3-19

　　35 闸北区 街客虬宝店 虬江路752号3室 2005-5-28

　　36 黄浦区 街客黄浦外滩店 黄浦公园沿江堤 2005-6-28

　　37 黄浦区 街客宁波店 河南中路521号-3 2005-6-2

　　38 黄浦区 街客四川南路店 四川南路17号 2004-8-8

　　39 黄浦区 街客老陕店 云南南路15号 2004-8-7

　　40 黄浦区 街客武胜店 武胜路433号 2004-9-29

　　41 黄浦区 街客天津店 天津路520号 2004-10-12

　　42 黄浦区 街客福州店 广西北路246号 2004-10-19

　　43 黄浦区 街客文庙店 中华路1341号 2004-9-30

　　44 黄浦区 街客昼锦店 三牌楼路9号 2004-12-31

　　45 黄浦区 街客金陵店 福建南路92号 2005-1-22

　　46 黄浦区 街客大世界店 西藏南路7号 2005-1-22

　　47 黄浦区 街客凤阳店 凤阳路405号 2005-2-1

　　48 黄浦区 街客北海店 北海路247号内编106 2005-1-20

　　49 黄浦区 街客广场店 西藏中路198号 2005-7-15

　　50 黄浦区 街客西藏南路店 西藏南路1266号 2005-7-31

　　51 黄浦区 街客书城店 福州路523号 2005-8-15

　　52 黄浦区 街客寿宁店 西藏南路297号 2005-8-21

　　53 虹口区 街客上外店 东体育会路340号 2004-12-8

　　54 虹口区 街客天宝店 天宝路1038号甲4 2004-11-17

　　55 虹口区 街客多伦店 四川北路2089号 2004-12-25

　　56 虹口区 街客花园店 花园路8号 2004-12-18

　　57 虹口区 街客广灵店 广灵一路127号 2004-12-7

　　58 虹口区 街客霍山店 霍山路109号 2004-12-25

　　59 虹口区 街客密云店 密云路508号 2004-12-31

　　60 虹口区 街客川北店 四川北路2146号南 2005-2-1

　　61 虹口区 街客曲阳店 曲阳路800号ED 2005-2-1

　　62 虹口区 街客海伦店 四川北路1800号 2005-3-12

　　63 虹口区 街客武进店 四川北路1385号K商铺 2005-4-28

　　64 虹口区 街客昆山店 昆山路128号甲 2005-6-24

　　65 虹口区 街客瑞虹店 临平路123号1-15室 2005-7-10

　　66 浦东新区 街客锦绣店 锦绣路3218号 2004-7-25

　　67 浦东新区 街客三林店 永泰路1181号 2004-9-7

　　68 浦东新区 街客浦电店 浦电路59号 2004-9-18

　　69 浦东新区 街客南泉店 南泉路1287号南3号 2004-11-16

　　70 浦东新区 街客小歇店 崂山东路643号 2004-12-31

　　71 浦东新区 街客崂山店 崂山东路20号 2005-3-29

　　72 浦东新区 街客民生店 民生路241号 2005-2-2

　　73 浦东新区 街客上南店 齐河路268号 2005-1-20

　　74 浦东新区 街客浦南店 浦东南路595弄8号 2005-2-24

　　75 浦东新区 街客长清店 昌里路359号 2005-3-16

　　76 浦东新区 街客德平店 德平路1096号 2005-6-6

　　77 浦东新区 街客莱阳店 莱阳路281号 2005-7-17

　　78 浦东新区 街客商城店 商城路520-550号-1 2005-7-17

　　79 浦东新区 街客金杨店 金杨路498号 2005-8-6

　　80 浦东新区 街客乳山店 乳山路98号

　　81 浦东新区 街客东城店 东方路912号

　　82 浦东新区 街客崮山店 崮山路394号

　　83 浦东新区 街客张福店 张扬路1029号

　　84 普陀区 街客枣阳店 枣阳路16号 2004-11-13

　　85 普陀区 街客金枣店 枣阳路414号 2004-12-4

　　86 普陀区 街客岚皋店 岚皋路84号 2004-8-17

　　87 普陀区 街客华师大店 中山北路3667号已 2004-12-2

　　88 普陀区 街客宁福店 武宁路20号 2004-11-12

　　89 普陀区 街客凯旋店 凯旋北路753号 2004-12-13

　　90 普陀区 街客交通店 交通路4672号 2005-1-13

　　91 普陀区 街客铜川店 铜川路185号 2004-12-31

　　92 普陀区 街客兰溪店 兰溪路198号 2004-1-1

　　93 普陀区 街客华阴店 华阴路205号103室 2005-4-28

　　94 普陀区 街客桃浦店 雪松路304号 2005-6-6

　　95 普陀区 街客世纪联华长寿店 长寿路155号2楼 2005-4-16

　　96 杨浦区 街客中原店 嫩江路1244号 2005-7-4

　　97 杨浦区 街客营口店 营口路4号 2004-11-23

　　98 杨浦区 街客财大店 国定路602号 2004-10-14

　　99 杨浦区 街客复旦国权店 国权路555号甲室 2004-12-3

　　100 杨浦区 街客沪大店 民星路533号 2004-12-27

　　101 杨浦区 街客国定店 国定路487号 2005-1-8

　　102 杨浦区 街客赤峰店 赤峰路53号 2005-1-16

　　103 杨浦区 街客辽源店 许昌路1477号 2005-3-13

　　104 杨浦区 街客逸仙店 逸仙路825号 2005-5-14

　　105 杨浦区 街客蓝天店 四平路2400号 2005-6-5

　　106 杨浦区 街客国济店 政通路131-2号 2005-5-28

　　107 杨浦区 街客中北店 中山北一路644弄1号底层 2005-6-10

　　108 杨浦区 街客兴权店 黄兴路1685号

　　109 杨浦区 街客控江店 控江路1736号南西第四间 2005-2-3

　　110 闵行区 街客静安新城店 龙茗路2736号 2004-12-18

　　111 闵行区 街客华轻店 梅陇路255号（食品一店内） 2005-1-18

　　112 闵行区 世纪联华莘庄店 莘松路195号2楼 2005-5-12

　　113 长宁区 街客遵义店 遵义路133号 2005-2-1

　　114 长宁区 街客武定店 江苏路78弄49号 2005-4-25

　　115 长宁区 街客武夷店 武夷路715号 2005-4-30

　　116 长宁区 街客江苏店 利西路24弄2号102室西间 2005-5-12

　　117 长宁区 街客中山公园店 长宁路820号米兰时尚广场A47 2004-12-22

　　118 长宁区 街客西郊百联店 仙霞西路88号 2005-7-13

　　119 长宁区 街客定西店 定西路1240号（良友金伴超市）

　　120 长宁区 街客娄山店 仙霞路179号（良友金伴超市）

　　121 长宁区 街客程家桥店 程家桥路61号

　　122 长宁区 街客玉屏店 娄山关路821号 2005-9-30

　　123 南桥镇 街客南奉店 人民南路309号 2005-3-26

　　124 南汇区 街客东门店 东门大街97号

　　125 宝山区 街客聚丰店 聚丰圆路188弄150号 2005-8-7

　　126 宝山区 街客通河店 通河路349号 2005-8-7

　　127 宝山区 街客淞南店 长江南路508号 2005-8-11

　　128 松江区 街客文汇店 松江大学城文汇路148号 2005-8-12

　　129 嘉定区 街客丰庄店 丰庄路535号甲 2005-9-30

　　2．选址要求

　　n 地理位置的要求

　　选址地点在市政商业区、地区形商业区、商务圈、学院圈。

　　n 店面面积要求

　　使用面积不低于15平方米,主通道门在前面的门面宽不低于26米,主通道门在后、侧面的门面宽不低于16米,吊顶后层高不低于24米。有特殊房型的、门面尺寸不标准的需通过公司核准方可加盟。

　　n 设施附件要求

　　电力要求15千瓦以上40A(有380W动力电)

　　设备用电量清单:

　　品名 规格 容量（KW）

　　制冰机 KD—700 1．1

　　刨冰机 SYI—168 0．18

　　果汁机（两缸） FD—102 035

　　果汁机（四缸） FD—084 042

　　爆米花机 CPM—6 15

　　手动封口机 ET—D6 018

　　电磁炉 16

　　电热开水器 3

　　电热红茶桶 3

　　净水器+消毒器 2004型 004

　　海尔冰柜 910555895 018

　　海尔冰柜 1055555895 024

　　空调 12

　　街客冷藏份盘台 1500700800/100 028

　　街客冷藏份盘台 1800700800/100 034

　　街客冷冻冰柜 1500700800 028

　　街客冷冻冰柜 1800700800 034

　　价目表灯箱 05

　　内打光灯布 1

　　合计 155

　　n 上水要求6分管以上的进水管

　　n 排水要求独立的排水

　　n 有独立的广告位置

　　3．前期投资

　　项目 金额

　　加盟费 RMB4万元

　　设备费 RMB55万元（按实际结算）

　　保证金 RMB2万元（3年合同期满解除合同后归还）

　　装修费 RMB25万元（按场地面积实际装修费结算）

　　预计前期投资 RMB14万元

　　备注：以上所列费用未包括房租费、水电扩容费等。

　　4．加盟方：

　　4．1 个人概况介绍

　　4．2 概况介绍意向开店的位置、面积、租金和辅助设施等

　　4．3 意向投资规模

　　4．4 对特许方介绍提出疑议

　　一、 磋商

　　1． 特许人对加盟方提供的房屋进行现场考察

　　2． 初步丈量房屋的基本尺寸

　　3． 协助加盟商对房屋租赁提出建议

　　4． 提供投资建议方案

　　5． 提供投资回报方案：预计1年——15年收回投资

　　6． 确定加盟意向

　　二、 签定加盟合同

　　1．明确加盟工作进度与时间

　　工作进程表

　　 洽谈

　　 确定店面（接到地址后的两个工作日内到现场查看，第二天予以答复）

　　 签定加盟合同，签字确认装修规则、装修材料价格清单,如加盟方自行装修的需提交自行装修申请,由公司审批。

　　 确定启动时间（前期资金在签定加盟合同后三天内划到公司帐户，项目方可正式启动）

　　 设计师设计方案（项目启动后的三个工作日内提供平面图立面图方案）

　　 施工队进场（接设计完整方案工程部安排进场，如有店铺超出标准面积、特殊房型或外部因素的影响，工期可适当调整）

　　 装修完毕（工程部验收合格，方可进设备）

　　 设备进场（配货中心接到工程部的隐蔽工程合格书后配货中心方可配送设备到达现场）

　　 设备调试

　　 培训验收（须四张员工上岗证）

　　 物料的送达（配货中心接到工程部的装修合格书后的两个工作日内到达）

　　 试营业（店面的外观修补）

　　2签订加盟合同

　　3交纳前期费用（加盟费、保证金、设备费、装修费）

　　三、 开业筹备

　　1办理证照开业手续指导

　　特许方提供办证照的相关材料及办理流程。办证费用由加盟方承担。

　　2招募员工

　　21标准店员工配置为4—6人（根据实际店面需要）

　　22员工工资参考表

　　职位 工资 饭贴

　　领班 1050元/月 100元/月

　　员工A（包吃不包住） 900元/月 100元/月

　　员工B（包吃包住） 750元/月 100元/月

　　实习 20元/日 无

　　23员工排班参考表

　　门店：

　　A 9：00——19：00

　　B 10：00——20：00

　　C 11：00——21：00

　　D 12：00——22：00

　　一 二 三 四 五 六 日

　　A A A A A 休 A

　　B B B B B A 休

　　休 C C D C C B

　　D D D 休 D D D

　　卖场

　　A、 B 8：00——21：00 做一休一

　　C 8：00——18：00 做一休一

　　D 11：00——21：00 做六休一

　　一 二 三 四 五 六 日

　　A 休 A 休 A 休 A

　　休 B 休 B 休 B 休

　　C 休 C C C C C

　　D D 休 D D D D

　　24员工岗位，带店经营培训

　　员工由加盟商自行招募并填写员工资料表交于街客项目组负责人，由特许方统一进行培训周期为10天，首次上报培训名单至少5人或以上。培训完，由培训部验收合格方可发放物料到门店。

　　若需特许方派指定人员到加盟店工作，除特许方同意外需一次性支付特许方支持加盟方开业的费用RMB1000元/人。

　　25加盟方需自行装修的需提交自行装修申请,特许方提供平面图与立面图,加盟方需向特许方支付工程管理费。装修完工由工程部验收，验收合格方可进设备到现场。

　　26 加盟店须经工程部工程验收合格，培训部验收合格，该门店方可营业。

　　3采购原物料

　　31每周加盟方按公司标准的请购表传真至配货中心订购下周的物料，第二日由配货中心统一配送至各门店。配货周期是每周一次，物料到店的日期和时间由配货中心的路线表决定。

　　4．提供开业促销设计方案

　　5．前期设计费中包含平面图和立面图，如加盟方需要效果图，特许方将收取一定的费用。

　　四、 开张营业

　　1 提供广告用品

　　2 对口督导指导

　　3 经营落实促销措施

　　4 规范经营管理及服务

　　五、 经营管理及服务

　　1．特许方指派人员每周至门店进行回访，提供经营管理、促销指导，并对出品质量、服务质量、会计帐册统计、库存情况进行检查。

　　2 特许方定期提供设备维修保养咨询服务。

　　3 特许方提供新产品制作培训 。

　　4 加盟方在每月25日反馈经营情况信息，并提供每月月营业额统计表传入公司。

　　5 加盟方按每月的营业收入的3%定期在每月月底向公司交纳管理费。(该营业额按照加盟店每月在公司打单所进杯子的数量来由公司直接计算)

　　6 特许方在每月25日进行结算,加盟方应在每月月底前与公司财务核对物料款金额,并向特许方交纳物料费，如逾期不交配货中心将停止配送物料直至帐款付清。

　　7．每日的营业报表应每天传真到公司

　　8．每月的物料盘店表、财务报表传真到公司。