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导读：海底捞最主要的还是遵循着感动员工，让员工去感动客人，这要看老板的格局才行了，当然在这个过程中，适当的加入了标准化的一些东西，比如像动态信息服务技巧56点等等这些标准化的东西，才让他能够稳定的提供优质服务。动态信息服务技巧56点：------
海底捞最主要的还是遵循着感动员工，让员工去感动客人，这要看老板的格局才行了，当然在这个过程中，适当的加入了标准化的一些东西，比如像动态信息服务技巧56点等等这些标准化的东西，才让他能够稳定的提供优质服务。
动态信息服务技巧56点：
------特色服务（服务技巧56点）
特色服务
类别
怎样使用
为什么要使用
眼睛布
在下雨及冬天雾气较大时，客人进店，送上一个眼睛布。
避免热气雾了客人的眼睛，让客人眼睛模糊。
橡皮筋
有客人披着头发，送上橡皮筋说：“您好，为了您进餐方便，送您一根橡皮筋。”
天气太热，客人披着头发吃饭不方便。
包丹手机袋
客人的手机放在桌子上，服务员应主动拿上手机袋说：“您好，我帮您把手机罩上吧，避免沾上油。”
避免客人的手机进水进油。
小孩老人送蒸蛋
有小孩、老人入座应从小吃房取出蒸蛋送给小孩、老人。
因为比较软和给老人、小孩
坐垫
有老人、小孩、孕妇来时，主动到指定地方取垫子给客人垫上。
我们的凳子太硬，老人做的时间太长受不了。
恩碧架
在客人定了腰片，腰花，将腰花，腰片放在勺子上，将勺子放在恩碧架上
这样更方便客人，也节约服务员给客人涮腰片的时间
围裙
有小孩来时，将围裙挂在客人的脖子上
以免油渍滴在客人身上
打沫子
锅里的汤开了以后，先打三鲜后打麻辣，左手拿碗，右手拿打沫子，在上面轻抹几下便可以
这样打沫后，给人更卫生，干净
干辣子碟
将辣子面，盐，味精按正确的比例，调出来后用碟装好
用辣子碟可以去羊血的腥味
豆花碟
凡是有客人点了豆花，每桌以2份送上调制号的豆花碟
这是四川人吃豆花的一种方式，这样更有味道
主动送生日礼物
凡是有客人过生日，根据不同的年龄，性别送生日礼物，一般送果盘礼物，长寿面
让客人在过生日时感受到一份意外惊喜
美甲
客人来了，给每桌的其中一位可以美甲，有专业人提供美甲服务
由于等座时间长，消遣时间，让客人等座有东西娱乐。
儿童乐园
有小朋友服务员可引导让家长带小朋友到游乐园，但切忌不要说：“没事，我帮您带”
主要方便家长用餐，小孩打扰父母谈事
虽然房子属于私人财产，想要赠送给别人的话都是产权人自己可以决定的，但要是想要通过书面形式赠与的话，就避免不了物权法的约束，需要满足一定的条件才行，下面小编将为大家介绍一下相关知识。
一、房子赠送给别人需要什么条件
赠与人必须为拥有完全民事能力的房屋产权拥有人，所赠的房屋不可以存在任何产权纠纷，必须拥有合法的权属证件，而且赠与人和受赠人双方必须属于自愿，并且双方要签订书面赠与协议，并且要去相关部门办理公证手续。双方办理过户手续时，必须按照规定缴纳规定的税费及费用。最后，赠与的房屋不可危害公共及他人的合法利益。
二、房屋赠与他人过户流程
1、直系亲属
父母与子女、夫妻之间、祖孙之间等等，都属于直系亲属。首先赠与人及受赠人一同到公证局进行公证，并签署赠与合同，公证处将收取一定的费用。接着请房管局为房屋申请估价，受赠房需缴纳一定的房屋契税。最后，双方带上证件，比如说过户申请书、公证书等等上房管局，缴纳相关的费用后，等相关部门通知领房产证。
2、非直系亲属
首先双方先签订房屋赠与的书面合同，并带上房屋所有权证、身份证明、赠与合同、税费收据等材料，进行公证手续，最后带上相关资料上房屋局办理所有权转移登记手续，并缴纳相关费用。
文章结语：上文为大家介绍了房子赠送给别人需要什么条件及过户流程，希望对大家有所帮助。相信大家看完上文对房子赠与的相关知识也有了更多的理解。如需了解更多相关知识，请继续关注齐家网资讯平台，后续将为大家呈现更多精彩内容。
一、海底捞岗位描述
1、欢迎顾客时目光要注视对方，让顾客感受到热情的笑容；
2、员工以友善的话语表示欢迎，不要使用重复机械的问候语；
3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待；
4、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务；
案例：一位因车祸腿骨骨折的顾客无法上楼用餐，该店保安立即通知店经理，店经理马上组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场，用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐，当时该顾客感动得流下眼泪，后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。
5、员工应把客人所点的菜品快速准确地传递给上菜房；
6、在保证客人满意的情况下，认真服务，争取做到操作流程不漏项、不掉项；
7、配备所用的用品用具；
8、服务员应保证帐单的准确性，做到唱收唱付，并提前找零；
9、及时恢复摆台工作；
10、及时做好人走岗位净；
11、及时关灯关气；
12、做好餐前餐后的电脑正常使用和关闭；
13、做好突发事件的处理和创造感动；
14、做好授权工作；
15、紧急的预案处理，停水、电、气，客人打架处理；
16、同一区域不要走一桌关一桌灯，等同一区域客人走完才关灯。
备注——服务员的餐前准备工作是否到位：
1、笔3支、备用的翻台餐具、打火机或火柴、烟灰缸、餐巾纸；
2、炉具是否有气，是否能正常打火；
3、不主动询问顾客是否需要发票；
4、客人给钱埋单时必须说谢谢；
5、客人埋单要带上收银夹，装零钱袋，送薄荷糖；
6、处理所有问题应在第一时间。
以上岗位描述的目的就是提高翻台率。
二、岗位职责
发毛巾人员：
1、给客人发毛巾时要面带微笑，热情大方，保证热毛巾的用量和质量（温度保持在80度）；
2、顾客到桌后两分钟内递给热毛巾，并称呼先生女士，发毛巾要分清主次，动作要规范；
3、每桌每位顾客换毛巾次数不低于4次，顾客无特需要求不得高于6次，无需要不必勉强；
4、满足顾客的合理要求；
5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼；
6、对突发事件的应急处理，如打破餐具、客人呕吐等；
7、按时准备好所有的原材料和用具。
保洁人员：
1、拾到客人物品应及时上交；
2、欢迎顾客时目光注视对方，要以友善的话语表示欢迎，如你好、小心路滑，要让顾客感受到热情；
3、严格按照卫生标准进行；
4、满足顾客的合理要求；
5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼；
6、对突发事件的应急处理，如打破餐具、客人呕吐等；
7、按时准备好所有的原材料和用具。
传菜员：
1、站岗之前准备好足够的干净托盘（50块）、托盘布（50块），并且保持托盘的卫生干净，如脏及时更换；
2、每个托盘的物品无挤压和摞叠；
3、传菜生做到6不端：标准量不符不端、颜色不纯不端、形状不符合要求不端、不熟不热不端、卫生不合要求不端、菜品不点缀不端；
4、传菜过程中应热情礼貌地招呼客人，满足顾客合理要求；
5、及时回收用后的餐具，必须做到来回不走空路；
6、保持站姿端正，认真等待端菜，传菜时要注意安全，必须做到快走慢跑，不能撞到客人或同事；
送柠檬水、汤、豆浆的人员：
1、上午11点、下午5点半检查是否到位；
2、保证汤、豆浆80度和柠檬水的质量卫生；
3、对汤、豆浆、柠檬水随时供应，确保安客区域到位、无短缺；
4、面对顾客时目光要注视对方，以友善的话语表示对顾客的欢迎，让顾客感受到热情地笑容，满足顾客的合理要求；
5、柠檬水的制作必须按照量化标准；
6、对自己负责的汤壶、豆浆壶要保证干净卫生，摆放整齐；
7、注意操作现场的卫生；
8、满足顾客的合理要求，及时协作服务员，做好服务和收台工作；
注：汤要随时转移，避免浪费
9、生意低峰期做好本组的汤、豆浆的转移工作和收尾工作。
收台人员：
1、首先在收台前检查顾客有无遗失物品；
2、一个餐桌收台要在2-3分钟内全部完成；
3、在收台当中要对客人礼貌微笑或者点头并运用敬语问候；
4、收台过程中取下锅圈减少噪音，保护餐具，随时准备一条毛巾擦凳子；
5、餐桌表面卫生干净，无油渍及杂物，凳子无水渍，协助服务员恢复台面；
6、擦桌子的水、毛巾要及时更换，保持干净；
7、收台的准备工作应齐全，干湿毛巾三条，桶一个。
三、五声四勤
五声：迎声——答声——谢声——歉声——送声
四勤：眼勤——眼看六路，耳听八方，重要的是注意客人的各个神态，如：招手、探头；嘴勤——做到人未到声先到；手勤——做到客人想之前、做之前；腿勤——速度
四、服务员要敢于主动向客人介绍自己
例：我是小李，有什么事请叫我。
五、一个服务员要有怎样的精神面貌？
答：做事要开朗、乐观、大方，不拘谨，不扭捏，表里如一，襟怀坦然，不存心机，热情，充满活力，要有进取心、上进心；
一切以企业为重，上班不带任何情绪，遇事冷静不慌，遇客人答问百问不烦，百答不厌。
注：服务员不懂就是不懂，切忌不能故作老练。
如：客人问长城在哪里？不能乱回答。
六、服务员十四字礼貌用语
请、谢谢、对不起、您好、再见、没关系、欢迎光临
首先就是海底捞里的零食，周末或者用餐高峰期的时候，海底捞一般都需要排队等餐，而在等待的过程中服务员会给顾客一些小零食，让客人打发无聊的时光。很多人在饭前是很少吃零食的，那么其实这些小零食是放进包里带走的。
大部分店有自助调料台，有约20余种调料，您根据自己的口味喜好，任意调配；另外，还有免费水果，季节不同，水果也有所不同，如：圣女果、哈密瓜、西瓜等；也会有小米粥或是银耳汤等。
企业现状：
2018年9月26日，海底捞在港交所上市，截至2021年1月24日，股价报67050港元，上涨477%。
相比年初的每股64050港元上涨468%。
2019年8月20日晚间，海底捞发布半年报，2019年上半年集团收入11694亿元，同比增长593%；营业利润912亿元，同比增长4089%；公司股东应占利润911亿元，同比增长4092%，新开餐厅130家，门店总数增至593家。
-海底捞
1因人施礼
2选购礼品要投人喜好和需要
3送礼物要轻重得当
4要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物
5选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义
6礼品要有意义
第一、因人施礼：送礼要看对象，一般来说，对于文化层次较高的追求精神享受的人，宜选购精美高雅的礼品，如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等；对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人，宜选购一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物，其中应以吃的、穿的、玩的为主；总之，选购礼品要看对象，因人施礼。
第二、选购礼品要投人喜好和需要：人有七情六欲，人的七情是：喜、怒、衷、乐、爱、欲、憎，六欲是：色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲，就是我们选购礼品所必须考虑的首要问题。
第三、送礼物要轻重得当：送礼应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合，加以适当掌握，不可太菲薄，也不可太厚重，礼物太轻则意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事，这样送礼，不如不送。
第四、要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物：选型奇巧、做工精致、晶莹剔透的琉璃器皿摆件，精美华贵中国刺绣、漆器、瓷器和景泰蓝，各国具有民族特色的手工艺品，描写各国风情的绘画作品等，都常常被人们选来作为珍贵的礼物互相赠送。
第五、选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义：礼品是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。所以，你选购的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。
第六、礼品要有意义：常言说，送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。所以，我们在选购礼品时，应根据自己的感情和心理来挑选礼物，也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚谊，即以物见情，以情感人。只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。
过生日一般会送一碗长寿面，有的还会加送一份水果沙拉或者一份菜，还会有服务员给你唱生日歌。
店员们各司其职，现场摇晃的LED应援板、看似混乱却无比和谐的人声阿卡贝拉伴奏、舞者们的灵魂舞步、鼓手们拍手高声呼喊着你的名字，如果实在不知道你叫什么，就用桌号代替。
品牌理念
海底捞始终坚持“无公害，一次性”的选料和底料原则，严把原料关，配料关。二十多年来历经市场和顾客的检验，成功的打造出信誉度高，颇具四川火锅特色的火锅品牌。
经过二十年艰苦创业，不断进取，团结拼搏，海底捞逐步从一个不知名的小火锅店起步，拥有近2万名员工。海底捞拥有一批食品、饮食、营养、工程、仓储、管理方面专家和专业技术人员。
海底捞服务员的生活究竟是什么样的？我们大家都知道，海底捞是一家全国知名的火锅连锁店，它的食材新鲜干净。并且海底捞的服务也是吸引顾客的原因之一，他们想要让每一位客户都有家的感觉。既然他们的服务是出了名的好，当然与他们的员工的辛勤付出相关。不得不说，如果在海底捞当员工的话是非常的累的，我们要按时到达门店。每天门店必不可少的工作，就是打扫门店卫生，即使是门店里的卫生间也要打扫的干干净净的。再见到客人的时候，海底捞的员工都要跑着过去和客人打招呼也要行海底捞礼仪。他们上班这么累当然也是在生活上可以得到一些补偿的了。在海底捞里员工都是包吃包住的，根据员工的不同的工作表现，都会有不同的工资，也会因为一些小事情给员工特殊奖励。有的海底捞门店是24小时营业的，那么上夜班的海底捞服务员就可以在海底捞里吃海底捞了，就是和顾客吃一样的东西但是没有服务。我觉得这样都已经相当棒了。白天的话有专门的员工餐，海底捞里也是在不同的时间段，有不同的人员在店里工作，可以给每个人都安排到休息，并且每个月每周都会轮休。宿舍环境也是相当的帮我宿舍里有空调也有客厅卫生巾厨房等，都是在居民的公寓楼里。在日常生活中公司也会不定时的给员工发一些福利，比如说像洗衣液卫生纸这样的东西都会由公司给员工派发。当然宿舍里的洗衣机也是必不可少的啦，我在去年寒假的时候，有幸到海底捞当了一个月的服务员。我真真实实感受到了海底捞人民的热情，也把自己的这份热情带给了更多来海底捞用餐的人。我觉得在海底捞我学到了很多，也得到了很多，每个月的工资都是按时打到卡里，从来不会拖欠员工的工资。也会有很多的福利，也像海底捞的火锅底料，如果你表现得好的话，公司都会免费的送给你。
