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导读：在我看来的话，酒店是没有义务要将顾客送回他的家，因为酒店的话只是在酒店里面提供服务，要把醉酒的顾客送回家，并不是酒店必须履行的义务。这种业务的话，酒店是可有可无的，酒店可以选择拒绝这种要求。因此醉酒的顾客在回家的路上出现了事故，不应该让酒店
在我看来的话，酒店是没有义务要将顾客送回他的家，因为酒店的话只是在酒店里面提供服务，要把醉酒的顾客送回家，并不是酒店必须履行的义务。这种业务的话，酒店是可有可无的，酒店可以选择拒绝这种要求。因此醉酒的顾客在回家的路上出现了事故，不应该让酒店承担责任。
做人不能太单纯，时刻保持警惕，注意自己的安全。
有专家认为，对于陈某的直接死因，究竟是因强奸而死，还是迷药致死？二者所为的最终判决完全不同。
这位专家说，如果男性上司在强奸妇女前或强奸过程中故意使用暴力，或直接因自己的性行为造成受害者重伤或直接导致当场或治疗无效死亡，则构成强奸罪，应处10年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。
但是，若使用下迷药致死，则应认定为过失杀人。
我完全不认同这位专家的看法，我认为迷药致人死亡，不能以过失杀人处理，这位专家所说的过失杀人，我不知道产他的依据是什么。
过失致人死亡罪，在我国是指过失致人死亡的行为，包括过失致人死亡的过失行为和过于自信的过失行为。过失致人死亡是指行为人应当预见到自己的行为可能导致他人的死亡，但由于疏忽大意而未预见到，从而导致他人死亡。从这个案例中可以清楚地看出，男上司在明知的情况下用迷药对女孩实施性侵犯，是一种犯罪行为，而且也清楚地知道，迷药之所以能够使人昏迷，是因为它具有毒性，还要对女孩使用过量，从他的行为中可以看出，他完全清楚地知道，他的行为会导致违法犯罪的严重后果，那么，现在这种行为又如何成为过失呢？
假如男上司在日常生活中不小心将带毒药物倒入女孩喝的水中，导致女孩中毒死亡，那还可以说他是过失致人死亡，但是现在从整个事情来看，男上司一开始就有预谋地给女孩设了圈套，自己是已婚男子，为了自己的兽欲，先带女孩出去吃夜宵，再去唱 K喝酒，等女孩醉了以后，再将女孩带到开房时，不顾女孩的生命安全，用七氟烷深度昏迷，结果女孩七氟烷中毒死亡，在用药时，是女孩已醉得不省人事，该男子又用迷药昏迷了女孩？或者是因为房间里的女孩比较清晰，所以那个男人用涂了七氟烷药物的手帕遮住女孩的嘴让她中毒昏迷了？警方确实需要对此进行详细调查才行。若真按过失杀人处理，那以后会不会有杀人犯杀人时，直接对受害人大量使用七氟烷致死，然后对法官说自己主观上是想让受害人昏迷，只是不小心用药过量，使人丧命，以这种方式来逃避死刑呢？
2021年2月9日官方最新消息
在1月23日广东佛山一名年仅23岁的女大学生在房地产公司上班期间，被房地产公司主管下药，欺骗到酒店强杀致死，这个事情的原因是这样的，今年大学毕业的小陈，毕业后在佛山当地入职了一家房地产公司，但是到公司的第一天，就被该房地产公司39岁的主管彭某看上了，彭某在小陈入职没几天，就以单位聚餐的名义，叫小陈一起出去吃饭。
在与公司所有人吃完饭以后，彭某有单独地把小陈找到一边，说他们顺路一起他送小陈回去，就这样23岁单纯的小陈答应了，两个人刚走出去，彭某就说自己没吃饱，想和小陈再吃点饭去，小陈一看领导说话了，就没拒绝，两个人吃了点宵夜，期间彭某让小陈喝点酒，但是小陈称不能喝酒，拒绝了，喝了点饮料，吃完后，彭某又拉着小陈去KTV唱歌，彭某又拉着小陈喝酒，小陈喝了点，不一会彭某称有事出去一下，结果竟是出去开房，彭某回来后，小陈已经神志不清，就这样，彭某带着小陈去了宾馆，在宾馆呆了几个小时以后，彭某又出去买早饭，但是回来发现，小陈已经停止呼吸，这才吓得报警。
经过警方调查，小陈是被彭某下了一种国家限制的麻醉药，叫做七氟烷，这种药物一旦使用过量，就会抑制呼吸，最后导致窒息而死，彭某最初被警方逮捕时，还跟警方说是小陈主动和她发生关系的，但是面对铁证，不得不承认，是自己提前买好的迷奸药，现在案件还在进一步调查，但是值得心痛的则是小陈的家庭。
今年23岁的小陈大学刚毕业，由于家里条件十分艰苦，父母都是残疾人，父亲身体残疾，母亲是个聋哑人，姐姐也是身患重病，姐夫左眼失明，全家人基本所有压力都压在好毕业的小陈身上，小陈从小学习就好，父母虽然赚不到钱，还是当地的低保户，但是一直努力供小陈上学，最终小陈大学毕业，然而没想到，好毕业工作的小陈就遇到这样的事，家里人也是一时无法接受。
事情发生后，彭某所在的房地产工公司，并没有出面慰问，就连小陈的火葬费都是借钱办理的，现在家里人也是很伤心和气愤，针对这个事件，有网友评论，这是典型的内地李宗瑞，肯定手法这么娴熟，肯定不止一起案件，针对这个说法，大家怎么看？
1、结账退房以后……
一位住客当天中午乘火车回乡，提早在某饭店总服务台办好结帐退房手续，他认为虽然结了帐，但在中午十二时以前客房的住用权仍是属于他的，因此把整理好的箱物行李放在客房内，没有向楼层服务员打招呼，就出去买东西逛街了。
过了一个多小时，那位客人回到饭店准备取行李离店，谁知进入原住客房一看，已经有新住客在房间内喝茶，而他的行李已不知去向。当找到楼层服务员以后才知道他的行李已送到总台去了，楼层服务员反而责怪他为什么在结帐后不和楼层联系。
客人听了以后很生气，“回敬”了几句便到总服务台提意见，谁知总台人员不记得他已结账，还不肯马上把行李交还给他。经过与楼层服务员联系的反复折腾，客人离店时已经快中午了。客人临行时说了句：“如果下次再来这个城市，我发誓不住你们这里!”
[评析]：
客人办理结帐退房以后并未最后离馆的情况并非罕见。通过以上案例，可以看出该饭店在客房服务的程序方面存在漏洞。
有些饭店把房间钥匙交给客人保管使用，比较方便，当客人结帐时即把钥匙交回，如果需要寄存行李也应交给总台，不再回客房了。该饭店是采用由楼层服务员为客人开房门的办法，由于总服务台和楼层服务台之间配合得不好，无法掌握客人的行踪去向，造成服务混乱无章。
正确的做法是楼层服务员心中应当对客人退房离店的时间有个数，主动和客人联系以安排打扫客房接待新来的客人的有关事宜。
如果客人不通过楼层服务员而直接到总台结帐，总台人员也应该同时和楼层服务员联系，如果客人不马上离店，那么房间也不可急于打扫，总台也不可把新客人安排入住该房间。假如客人想再进房间，而已把行李寄放到总台，那就另当别论了。
上述案例中饭店的最大失误之处，在于客人虽已办理结帐退房手续，但行李仍放在房间内，本人尚未最后离店。在客房未重新整理打扫好之前，马上又安排新的客人入住，这显然是错误的，因为这间客房还不够重新出租的条件。
2、客人离店被阻
北方某宾馆。一位四十来岁的客人陈先生提着旅行包从512房间匆匆走出，走到楼层中间拐弯处服务台前，将房间钥匙放到服务台上，对值班服务员说：“**，这把钥匙交给您，我这就下楼去总台结帐。”却不料服务员小余不冷不热地告诉他：“先生，请您稍等，等查完您的房后再走。”一面即拨电话召唤同伴。李先生顿时很尴尬，心里很不高兴，只得无可奈何地说：“那就请便吧。”这时，另一位服务员小赵从工作间出来，走到陈先生跟前，将他上下打量一番，又扫视一下那只旅行包，陈先生觉得受到了侮辱，气得脸色都变了，大声嚷道：“你们太不尊重人了!”
小赵也不答理，拿了钥匙，径直往512号房间走去。她打开房门，走进去不紧不慢地搜点：从床上用品到立柜内的衣架，从衣箱里的食品到盥洗室的毛巾，一一清查，还打开电控柜的电视机开关看看屏幕。然后，他离房回到服务台前，对陈先生说：“先生，您现在可以走了。”陈先生早就等得不耐烦了，听到了她放行的“关照”，更觉恼火，待要发作，或投诉，又想到要去赶火车，只得作罢，带着一肚子怨气离开宾馆。
[评析]：
服务员在客人离店前检查客房的设备、用品是否受损或遭窃，以保护宾馆的财产安全，这本来是无可非议的，也是服务员应尽的责职。然而，本例中服务员小余、小赵的处理方法是错误的。在任何情况下都不能对客人说“不”，这是酒店服务员对待客人一项基本准则。客人要离房去总台结帐，这完全是正常的行为，服务员无权也没有理由限制客人算帐，阻拦客人离去。随便阻拦客人，对客人投以不信任的目光，这是对客人的不礼貌，甚至是一种侮辱。正确的做法应该是：
第一，楼层值台服务员应收下客人钥匙，让他下楼结帐，并立即打电话通知总服务台，X号房间客人马上就要来结帐。总台服务员则应心领神会，与客人结帐时有意稍稍拖延时间，或与客人多聊几句，如：“先生，这几天下榻宾馆感觉如何？欢迎您提出批评。”“欢迎您下次光临!”；或查电脑资料放慢节奏，如与旁边同事交谈几句，似乎在打听有关情况；或有电话主动接听，侃侃而谈，等等。
第二，客户服务员也应积极配合，提高工作效率，迅速清点客房设备、用品，重点检查易携带、供消费的用品，如浴巾、冰箱内的饮料、食品等，随即将结果告诉楼层服务台，值班服务员则应立即打电话转告楼下总台。
第三，总台服务员得到楼上服务台“平安无事”的信息，即可与客人了结离店手续。
3、访客时间已过
墙上的挂钟在嗒嗒地越过12点，四周一片寂静，夜已深。
服务员皱着眉，看看挂钟又看看腕上的手表。
[镜头] 服务台，服务员盯着电话。
[假想] 对不起，黄先生，我们酒店规定的访客时间已经过了，请您协助，提醒您的访客离开。黄先生提着话筒：“催什么催，住酒店又不是蹲大狱，盯那么紧干什么，真是花钱买罪受!”
[镜头] 服务员拎着话筒：“您好，黄先生，我是9楼服务员，打扰您很抱歉，只是酒店规定的访客时间已过，您的访客该离开了，我怕您不知道，特地提醒您”，停顿一下，见对方沉默不语。
“哦，可能您还有事没谈完，您再谈一会吧，过一会我再给您来电话。”
由于语气平和，并给了对方一个余地，对方已一时无言。
[旁白] 访客不愿离店，一般有两种情况，一是想留宿，二是确有事情商谈。
[镜头] 挂钟，嗒嗒……时针跨过一点半。
服务员拨电话。
“你好，黄先生，欢迎您的访客来我店，只是现在酒店规定的访客时间已过了，如果您还要继续会谈，欢迎您和您的朋友到我们楼下的咖啡厅，它将24小时为您提供服务。”顿一顿，““如果您的访客要留宿，我们很欢迎，请您的朋友到总台办理好登记手续。”
[镜头] 挂钟，嗒嗒……时针越过两点，咖啡厅，仅有两人在谈话，不是黄先生他们。
服务员拨电话：“您好，黄先生，看来您的访客是想留宿了，我们很欢迎，如果您不方便我通知总台上门为您的朋友办理手续行吗？”
[镜头] 客人收起东西，出了酒店。
[旁白] 服务员的环环紧扣法，最终总能奏效，因为访客往往不想办理住宿手续。
为了酒店和客人的安全，饭店必须坚持夜间清房制度，而这项专门的服务，需要智谋，需要语言艺术，这，对服务员是一种考验。
4、跟踪服务无处不在
(一)
某宾馆906房间。推门而入的是远道而来的潘教授和当地接待部门的杜处长。
“纤尘不染，杜处长，看来这里的管理和服务很不错。”潘教授出于职业的习惯，随手抹了一把写字台的桌面看了一看说道。
两人刚坐下休息，一位面带微笑的服务员敲门进来。她的手上端着盘子，上有两杯刚沏好的茶，亲切地说：“先生路上辛苦了，请用茶。”话音未落，紧随其后又来了一位服务员，送上的是两块热毛巾。“先生一定累了，请擦一下脸，再好好休息一下，有事情请吩咐。”两位**退出后，潘教授和杜处长一边擦脸一边不约而同地称道毛巾的香水味。
“潘教授是饭店管理专家，感谢您这次来对我们的指导。”杜处长对潘教授说。
潘教授与杜处长亲切交谈着。
(二)
有两位造访者来，他们是潘教授在当地的两位老朋友。一阵寒喧未了，“先生用茶”，“先生请用热毛巾”，面含笑意的服务员渐次而至。
潘教授连忙向服务员致谢，趁机询问这里的服务何以如此热情周到。服务**回答：“ 欠客房部强调人到，茶到，毛巾到。不仅我们对住店的客人如此，对客人的客人也是如此，对客人的客人的客人还是如此。来的都是客，我们一律提供最好的服务。”潘教授赞许地点头。
(三)
客房窗外，天色渐淡。杜处长提醒大家该是用晚餐的时候了。大家起座，步出房门。楼层服务员见状已经抢先为潘教授一行按了电梯。待电梯门开后，服务员又轻声细语地关照：“请慢走，请当心。”当他们来到底楼，一阵欢迎光临餐厅的声音迎面而来。
(四)
晚餐用毕，潘教授一行离开餐厅时，又听到先前那位**客气的告别词。
潘教授一行乘电梯回到了9楼，电梯门开，服务员**热情地说，这是9楼，对旁边手提行李的新客连忙介绍：“这是9楼，欢迎来到9楼。”对潘教授一行说：“你们回来了，请休息。”
回到客房后，潘教授对杜处长等人说：“这里的服务果真名不虚传。会不会因为有您杜处长在，或者服务员知道我是他们总经理的客人而享受特别优待呢？”潘教授决定再察看一番。
(五)
潘教授独自一人乘电梯下了楼，再转身乘上电梯，从8楼起，每层停一下，但见先走出的客人脚才踏上走廊，服务**便一边致欢迎词，一边在前引路，为客人开门，而在10米远处，另一位服务员已捧起热水瓶在沏茶了，一切都是那么自然，那么连贯。层层楼面都一样规范。
(六)
潘教授送走了客人，走到写字台旁坐下，他扭亮台灯，铺开文稿纸，若有所思，手中的笔落下。文稿上一行字迹清晰可见：论优质服务的精髓——“亲”
——兼谈接待型管理在转轨中的特色保留
(七)
清晨，电话铃响，潘教授打开床头柜上的台灯，掀开被子接听电话：“先生，早上好，您不是今天一早要动身吗？我怕您睡过头，所以特意打了电话给您。”电话那头是楼层服务员**亲切的声音。
(八)
潘教授离房告辞，楼层服务员**热情相送，并再三关照：“请下次再来我们宾馆，再来9楼住宿。”
5、春节的访客
傍晚。火车站。
王先生携妻抵达。驱车至A酒店入住807房间。
次日，大年初一，8楼服务台。两位服务员**谈笑风生，喜气洋洋。墙壁挂钟指针正对着9：30。一位先生衣着朴素来到服务台。
刘先生：我姓刘，我找807房间王先生。
服务员：(拎起电话)喂，王先生，有位姓刘的先生找您。
王先生穿戴不整地推开房门，探出半个身体。
王先生：老刘新年好。没想到您这么准时驾到。朱萍还在更衣，请先在大厅休息一下。
刘先生走到大厅的沙发边坐下，一边抽着香烟，一边环顾华丽的装饰和山水风景画。刘先生面带微笑。
两位服务员**来到休息大厅中央，把各自怀抱的床单、枕巾、被套之类扔在地上，然后一件件分类。两人各拉着床单、被套的一边上下抖动着，再对叠起来，作送洗衣房的准备。
明媚的阳光，透过大幅玻璃窗斜射进来。从刘先生的沙发位置望去，两位**正好逆着阳光，愈发显出年轻秀美。在他们的周围，清楚可见棉织物纤维和细碎粉尘纷纷扬扬，弥散开去。
刘先生：(大口吸烟，自语)我坐在这儿他们怎么视而不见。太不够意思了，煞风景。
刘先生起座，走到安全通道口中“通风”。
看到刘先生离去的背影，两位**相互做了个怪脸，却不停止手中的操作。
王先生来到大厅。见状急停，紧锁双眉，避之唯恐不及。两位**住手，面露歉意。
服务员：今天是春节，住客特别少，您不会介意吧？
刘先生闻声复出，与王先生寒喧的同时疾步走向807房间。
807房间。朱萍从盥洗室出。王先生准备给刘先生泡茶。
朱萍：老王，把昨天在杭州冯经理送的那盒高级茶拿出来打开，给老刘尝尝。
王先生取茶、装杯、倒水。水温不热。遂开门唤服务员**，要求换水。服务员**送水。水温仍不够热。王先生摇头，表情遗憾。刘先生不悦，走出房外。
刘先生：**，你们怎么搞的，难道大年初一烧不出热水？(提高嗓门)
服务员：知道了，对不起。如果水温不够热的话我们马上再送。
刘先生转身欲回房间，边走边喃喃自语：“什么叫‘如果水温不够热’，这什么话儿。”此刻，身后飘来了**的抱怨：“访客怎么这样不客气，还反客为主了。”刘先生听摆摇头。
807房间。
刘先生：真对不起。这家酒店牌子够老的了，交通也便利，老虎再三就把你们介绍到这里。没有想到服务质量会这样。换一家酒店吧？
朱萍：就听老刘的，换店。
刘先生：换一个店，我请你们吃早茶，我尽地主之谊。
王先生：哪里哪里，今日为了我却得罪了您，所以早茶我作东。
人去室空。茶几上，三杯未泡开的茶，茶叶浮在水面上。8楼服务台墙上的钟指着9：30。
数日后。A酒店会议室。客房部经理正在进行每周质量讲评。
经理：……我想利用大家最后一点时间，再强调一下关于接待访客的问题。今年我们这座城市的大型民俗活动节日特别多。据公关销售部提供的信息，届时将会有邻近各省市许多企事业单位组团前来观光浏览。他们在住店的同时，会探亲访友，也会有许多访客来探望他们。因此，要强化对访客的服务意识，树立起“访客也是宾客”的经营思想，站在入住客人的立场上，为访客提供更加周全、更加细致的服务。访客对酒店的感觉会左右住客的情绪；访客也是我们酒店潜在的住客。散会。
服务员们纷纷走向会议室大门。最后离场的是8楼服务台的那两位**。她们神情严肃，似有所悟。
6、小龚的迷茫
服务员小龚第一天上班，被分在饭店主楼12层做值台，由于她刚经过三个月的岗位培训，对做好这项工作充满信心，自我感觉良好。一个上午的接待工作确也颇为顺手。
午后，电梯门打开，“叮当”一声走出两位港客，小龚立刻迎上前去，微笑着说：“先生，您好!”她看过客人的住宿证，然后接过他们的行李，一边说：“欢迎入住本饭店，请跟我来。”一边领他们走进客房，随手给他们沏了两杯茶放在茶几上，说道：“先生，请用茶。”接着她又用手示意，一一介绍客房设备设施：“这是床头控制柜，这是空调开关……”这时，其中一位客人用粤语打断她的话头，说：“知道了。”但小龚仍然继续说：“这是电冰箱，桌上文件夹内有 ‘入住须知’和‘电话指南’……”未等她说完，另一位客人又掏出钱包抽出一张面值10元的外汇券不耐烦地给她。霎时，小龚愣住了，一片好意被拒绝甚至误解，使她感到既沮丧又委屈，她涨红着脸对客人说：“对不起，先生，我们不收小费，谢谢您!如果没有别的事，那我就告退了。”说完便退出房间回到服务台。
此刻，小龚心里乱极了，她实在想不通：自己按服务规程给客人耐心介绍客房设备设施， 为什么会不受客人欢迎。
〔评析〕：
小龚对客人积极主动的服务热情首先应该充分肯定，她按服务规程不厌其烦地给客人介绍客房设备设施，一般说也并不错(客人给她小费，本身也包含了对她服务工作的肯定，说明她所做的工作并没有错。)但是，服务规程有个因人而异灵活运用等问题，对服务分寸的掌握也有个适度的问题。这样来看，小龚对两位港客太地道的服务确有欠妥之处。
显然，将客房的常用设备设施甚至普通常识详细介绍决非初涉宾馆的档次较高的港客，是大可不必的，特别是当人已显出不耐烦时，还是继续唠叨，那更是过头了，也太死了，会让客人感到对方以为他们未见过世面而在开导他们，使其自尊心受到挫伤，或者误解服务员是变相索要小费而看不起她，从而引起客人的不满和反感，好心没有办成好事，这是满腔热情的小龚始料未及的，其中蕴含的服务技巧问题，值得饭店同行沉思和探讨。
7、愚人节的气恼
一辆巴士将浏览一天的某香港旅行团送回了下榻的宾馆。在回客房的途中，几位年轻的游客与一位老先生嬉闹。老先生姓马，是该旅行团的导游。
马先生为人随和，又不乏风趣幽默。晚餐之后，与几位年轻的客人在宾馆歌舞厅消遣的马先生，见天色已晚，便先告辞，说回房中还要安排后几日的游览事宜。
夜阑人静，马先生结束了手头的工作，准备就寝，电话蜂鸣声骤起。打电话的是本层1112客房的两位晚上与马先生共舞的女性游客。她们说有急事相商，务必请先生过去一下。“恭敬不如从命”，不便再三推辞的马先生，虚掩上房门，前去1112客房。
在1112客房对面的一间客房门缝里，出现了两双窥视的眼睛，当见马先生进入了1112客房后，窥视的眼睛变成了两位年轻的男士，但见他们手持啤酒罐，迅速闪入马先生的客房。
在马先生的客房里，两位不速之客将手中的啤酒倒在了两张床铺上。其中一位还不善罢甘休，又从桌上取来茶杯，将茶水倒在床铺上。两位喜不自胜的逃出了马先生的客房。
马先生回到了客房，抬腕看了看手表自言自语：“已过12点，新的一天开始了赶快睡觉”。当马先生铺被子的时候，发现两张床铺均已湿透。这样，睡觉已是没有可能。
事情报到了值班经理那里，值班经理赶来处理。
“今天是愚人节，这显然是有人在与您开玩笑，诸如此类的事已发生多次了。”值班经理好像已有预料。
“All Fools’ Day”马先生恍然大悟。
值班经理掀开了床单，啤酒、茶水的渗透也浸湿了席梦思。仅仅换床单是解决不了问题的。
值班经理提出为马先生换一间客房。但弄湿的床单和席梦思的清洗费用要请马先生支付，并且要增加一天的住宿费，因为清洗席梦思，整个客户已不能出租。
马先生同意换房，但对赔偿之事颇有微词，理由是“冤有头，债有主”请宾馆找到肇事者赔偿。
值班经理解释道：“一旦客人入住进宾馆之后，客人与宾馆之间就形成了一种契约关系，双方都享有权利并各自履行义务。客人有向宾馆要求获得优质服务和完善设施的权利，同时也有义务爱护宾馆内一切设施和财物的义务。现在宾馆的物品受到了损害，又有连带的后果，客人务必履行赔偿的责任。如果因为是愚人节，客人都如此效仿，会给我们的管理和经营带来极大的麻烦，请马先生鉴谅。至于谁是肇事者，宾馆有责任帮助先生进行调查。”
谁是肇事者？聪明的马先生当然心中有数，只是有口难言。马先生说道：“倒也不必兴师动众，我认赔嘛，只不过……”
值班经理体谅到马先生有难言的委屈，又考虑到这家香港旅行团也是宾馆的常客，有理有节，因人而异，灵活掌握，是扩大客源的必要手段。值班经理赶紧说：“我们非常欢迎贵旅游团光临我们的宾馆。我们也了解到马先生已不止一次带队到我们宾馆入住。因此，关于赔偿的费用，我们可以按六折计算，先生意下如何？”
“贵宾馆太客气了，你们也有难处，照这样处理，我心悦诚服。”马先生表示同意接受。
值班经理向马先生道晚安，请马先生赶快休息。马先生恢复了风趣，向值班经理说：“经理先生，早上好，再见。”
8、还是两把钥匙好
某中外合资企业的张工程师与刘技术员两位男士出差某市，下榻酒店。在总台登记完毕后，接待员给了他们一把钥匙。上楼，打开房门，一定要钥匙插入节能电源插口内，电源才接通。小刘一一开启电灯，室内明亮。这是一间普通的标准住房。过了一会儿，张工与小刘两人商量了各自的工作分工。张工去电子元件厂晚些回来，而小刘去购买机票则早去早回，钥匙该谁拿，成了问题。由张工掌握，小刘早回进不了门；由小刘掌握，张工离去前房里就没了灯。考虑再三，钥匙由张工管。小刘天没黑就先回来，没有钥匙，拿出住房登记卡，叫楼层服务员开了门。进门后，他自作小聪明，找个硬纸先插入节能孔里，想同样能接通电源，不行；换其他东西硬塞，也没有。他去问服务员，服务员告诉他，钥匙柄内安装磁性片，所以能接通电源，其他东西是不行的。机灵的小刘这下可傻了眼。问服务员，她也没有多余的钥匙牌。小刘就这样黑灯瞎火地躺在床上，焦急地等张工回来。
张工心里也不踏实，办完事，马上叫出租车回来了。进门插上钥匙，小刘才“重见光明”。张工打开文件包一检查，发现电子元件厂给他准备的几份资料忘记拿了，他与小刘打个招呼，赶快下楼，又去电子元件厂。
张工来去匆匆，打门铃叫小刘开门，小刘此时正在洗澡。听到门铃声也没办法，光着身子泡在浴缸里，咋开门呀！他只能拉开卫生间的门，大声嚷嚷：“张工，我在洗澡，请等三分钟！”张工总算听见了，他想找楼层服务员开门，却找不到，估计是吃晚饭去了。就这样，张工在楼道里来回踱步，直等小刘擦干身子来给他开门。
晚餐后回房，张工有点累了，他一会儿翻阅资料，一会儿看看电视。小刘倒是精神焕发，独自逛夜市去了。10点钟，张工想睡了，这时，他才发现小刘没拿钥匙怎么办？人虽累了，却不敢躺下睡，他靠在床沿打盹，等小刘回来。11点半，小刘的门铃声把他惊起，开门后才脱衣睡觉，临睡前，张工嘟囔了一句：“两个人只给一把钥匙，可把我折腾苦了。”
〔评析〕：
现在大多数饭店，对同住一间标准客房的客人，只发给一把钥匙。从饭店来说，管理上方便了，也减少了钥匙丢失的可能性，但这样做，客人很不方便。两位客人住在一个房间里，并不说明他们的活动也是在一起的。当分头活动时，一把钥匙会给客人带来种种麻烦。以上所展示的只是其中的几种情况而已。
从服务质量考察，饭店首先应满足宾客的需要，而不能图自己的方便。下面，我们提出几种办法，为宾客解除钥匙之忧：
1、总台应配三套钥匙，两套分别给两位客人，一把总台备用。
2、总台备有三套钥匙，一般只给客人一个。若两人同住，并提出要两把钥匙时，第二把钥匙可采取付押金的办法，以免客人遗忘带走。
3、楼层服务员（或总台）可备有钥匙柄，只用于接通电源。在两人共用一把钥匙的情况下，各人可付押金另租一个钥匙柄。房门则可出示房卡由服务员开启。
9干洗还是湿洗？
江苏省某市一家酒店住着某台湾公司的一批长住客。那天一位台湾客人的一件名贵西装弄脏了，需要清洗，当见服务员小江进房送开水时，便招呼他说：“**，我要洗这件西装，请帮我填一张洗衣单。”小江想客人也许是累了，就爽快地答应了，随即按她所领会的客人的意思帮客人在洗衣单湿洗一栏中填上，然后将西装和单子送进洗衣房。接手的洗衣工恰恰是刚进洗衣房工作不久的新员工，她毫不犹豫地按单上的要求对这件名贵西装进行了湿洗，不料结果在口袋盖背面造成了一点破损。
台湾客人收到西装发现有破损，十分恼火，责备小江说：“这件西装价值4万日元，理应干洗，为何湿洗？”小江连忙解释说：“先生真对不起，不过，我是照您交代填写湿洗的，没想到会……”客人更加气愤，打断她的话说：“我明明告诉你要干洗，怎么硬说我要湿洗呢？”小江感到很委屈，不由分辩说：“先生，实在抱歉，可我确实……”客人气愤之极，抢过话头，大声嚷道：“这真不讲理，我要向你上司投诉！”
客房部曹经理接到台湾客人投诉——要求赔偿西装价格的一半2万日元。他吃了一惊，立刻找小江了解事情原委，但究竟是交代干洗还是湿洗，双方各执一词，无法查证。曹经理十分为难，他感到问题的严重性，便向主持酒店工作的蒋副总经理作了汇报。蒋副总也感到事情十分棘手，召集酒店领导作了反复研究。考虑到这家台湾公司在酒店有一批长住客，尽管客人索取的赔款大大超出了酒店规定的赔偿标准，但为了彻底平息这场风波，稳住这批长住客，最后他们还是接受了客人过份的要求，赔偿2万日元，并留下了这套西装。
〔评析〕：
本案例中将名贵衣服干洗错作湿洗处理引起的赔偿纠纷，虽然起因于客房服务员代填洗衣单，造成责任纠缠不清，但主要责任仍在宾馆方面。
第一，客房服务员不应接受替客人代写的要求，而应婉转地加以拒绝。在为客人服务的过程中严格执行酒店的规章制度和服务程序，这是对客人真正的负责。
第二，即使代客人填写了洗衣单，也应该请客人过目后予以确认，并亲自签名，以作依据。
第三，洗衣房的责任首先是洗衣单上没有客人签名不该贸然下水；其实，洗衣工对名贵西服要湿洗的不正常情况若能敏锐发现问题，重新向客人了解核实，则可避免差错，弥补损失，这就要求洗衣工工作作风细致周到，熟悉洗衣业务。
另外，就本案例的情况而言，酒店一般可按规定适当赔偿客人损失，同时尽可能将客人小损的衣服修补好，由于投诉客人是长包房客，为了稳住这批长包房客源，这家酒店领导采取了同意客人巨额赔款要求的处理方法，这是完全可以理解的。况且，尽管客人的确也有责任，但酒店严格要求自己，本着“客人永远是对的”原则，从中吸取教训，加强服务程序和员工培训，也是很有必要的。
《我们真的爱过吗》又译作《来世还等你》
主演：裴勇俊 金惠秀 尹孙河 李在龙 李娜英
人物介绍
姜在豪（裴勇俊饰）
因为贫困而离家出走母亲加上目睹了爱情为姨妈带来重创坚决相信爱情不可信爱情等于金钱 认定人生最大目标就物质财富成功
李馨锳（金惠秀饰）
美丽又年轻女教授爱上了自己学生姜豪陷入了一场虚实三角恋爱中
赵妶秀（尹孙河饰）
富家千金**因为有钱而吸引了为钱看豪却不知不觉中也爱上了
故事简介
姜豪个鱼年轻人从小被母亲抛弃跟妹妹、阿姨住一起个经济系学生李馨英三十岁年轻大学讲师第一次担任大学讲课之后非常兴奋但第一次上课时因为姜豪关系而出糗想尽办法要对付姜豪但没那么容易赵妶秀富家千金男人心目中理想对象姜豪想去搭讪赵妶秀所以故意把咖啡倒赵妶秀身上 但却嘲笑姜豪没有男人气概…
[编辑本段]分集介绍
第1集
姜在浩是个鱼的年轻人，从小被母亲抛弃，跟妹妹、姨妈住在一起，是个经济系的学生。李信荧是三十岁的年轻大学讲师，第一次担任大学讲课之后非常兴奋，但是第一次上课时因为姜在浩的关系而出糗，想尽办法要对付姜在浩，但是没那么容易。赵贤秀是富家千金，男人心目中理想的对象，姜在浩想去搭讪赵贤秀，所以故意把咖啡倒在赵贤秀身上，但是她却嘲笑姜在浩没有男人气概…
第2集
在浩一直徘回在贤秀的周围，想引起她的注意。贤秀虽然假装不在乎在浩，但是不知不觉中慢慢地被他吸引。信荧很想对付在浩，但是每次都被他反击，有一天在浩帮信荧印资料，晚上一起吃饭，信荧想教训在浩，却又被在浩教训。因为在浩喝醉信荧只好帮他开车，信荧想帮在浩绑安全带的时候，在浩抓住了她的手…
第3集
信荧开着在浩的车到信荧的家门口，却被贤秀发现，贤秀察觉信荧对在浩心动了，贤秀开始主动跟在浩约会，在浩跟贤秀说，爱情是没有人能负责的，就算他爱上了贤秀也不可能会负责的…在浩送贤秀回家时，看到信荧站在门外，在回家的路上在浩不知不觉中打给信荧透漏自己对信荧的好感，却连自己也吓到了…
第4集
在浩不希望被信荧所摇动，所以拼命地挣扎。一学期结束了，学生邀请信荧参加他们的期末宴会，信荧本来不想参加，但是因为在浩参加，所以就决定去参加。基振看着信荧慢慢被在浩吸引住，所以非常忌妒，他送信荧参加宴会的时候就偷吻了信荧，宴会结束了，在浩约了信荧，贤秀也知道信荧是喜欢在浩，但是假装不知道。那天晚上贤秀向在浩表达，她喜欢上了在浩…
第5集
在浩用抄袭的方式交了报告，却被信荧发现，信荧并不知道在浩为什么一定要提早毕业。信荧发现这三年在浩都是用抄的方式交报告，因此非常生气，想给在浩零分，信荧这种激烈的反应让贤秀和基振都很讶异。信荧叫在浩到办公室，告诉他不能给分数的原因，在浩一再地求信荧让他一定要提早毕业，而在浩真心相信信荧是喜欢他的，一定会给他高分数…
第6集
在浩看到自己的分数不及格，直接去找信荧说自己是孤儿很贫穷，所以必须要提早毕业。信荧听到很伤心，觉得在浩为了达到目的不断地向她说谎，因此不相信在浩说的话，但是又很矛盾，到底什么是真的？什么是谎言…在浩与贤秀约会吻了贤秀，说他爱贤秀，但是贤秀说她不相信在浩会爱上她，但是知道她自己会爱上在浩。信荧为了想跟在浩见面，所以打他的联络，结果对方告诉信荧说若想见在浩就到拍场找他，信荧到拍场的时候发现在浩在喊价…
第7集
信荧到拍场看到在浩为了赚一点点的钱而兴奋的样子，感到很困惑。因为信荧给在浩不及格的分数一直感到耿耿于怀，很想跟在浩谈话，但是在浩一直回避信荧。贤秀的旧男友告诉贤秀在浩的，贤秀不敢相信，决定跟在浩的旧友见面确定事实…信荧很担心贤秀如果知道在浩的真面目，不喜欢他，抛弃他而伤到在浩，因此非常担心，基振看着信荧的心慢慢接近在浩感到非常忌妒…
第8集
贤秀跟在浩的旧女友见面，确定了在浩不是贵公子的事实，但假装很坚强的样子。信荧非常担心在浩因为贤秀而受伤害，基振看着这样的信荧，对在浩感到忌妒。信荧跟在浩约，在浩带着信荧去南部的一家自己最喜欢的咖啡厅，结果车子故障，无法当天回来，只好两个人一起度过一个夜晚。在浩跟信荧说他爱的是贤秀，希望信荧不要告诉贤秀他的，但是讲完之后他的手却牵着信荧的手…
第9集
在浩早上起来一看，信荧已经走了，还写信祝福在浩和贤秀。在浩回想起当初妈妈抛弃他们兄妹的事，因此再次决定他一定要成功利用贤秀。贤秀知道在浩过去的一切都是在骗她的，他需要的只是贤秀的条件而已，因此决定跟他分手，开始跟以前的朋友在一起。信荧的父亲炳国希望在春天让信荧和基振结婚，但是信荧不愿意，信荧去找基振告诉他，她好像喜欢上了在浩…
第10集
在浩跟信荧在一起，就会想起很多妈妈的事情，他跟信荧说信荧很像自己的妈妈。信荧听了之后觉得很心疼。贤秀决定不跟在浩见面，但是一直希望在浩拦住她，抓住她的心。基振向信荧求婚，很怕被信荧拒绝，但是信荧对基振说她会考虑。基振认为他至少还有希望，但是信荧整个脑子里想的都是在浩…贤秀决定跟在浩重修旧好，考试结束了那天晚上，信荧问贤秀，如果爱上了在浩，那么怎么办…
第11集
信荧认为在浩一直在利用她，觉得很难受。想恨他，但是又没办法，发现自己真的爱上在浩了。虽然贤秀也感觉到信荧对在浩的感情，但是她不愿意相信，在浩看着信荧故意远离他，根本不知道是什么原因。看着信荧冷酷的样子，感到非常难过。贤秀爱着在浩，希望多了解他一点，但是在浩却什么都不想跟贤秀说，反而一直问有关信荧的问题，这让贤秀感觉到在浩在乎的并不是她，而是信荧。
第12集
信荧跟在浩分手之后回到家，贤秀问她是不是跟在浩见过面。信荧非常生气，她觉得贤秀和在浩都在耍她，但是这种激烈的反应反而让贤秀更怀疑信荧对在浩的感情。第二天，在浩没有来上课，让贤秀不安起来。信荧叫她打到在浩的，贤秀觉得很奇怪，似乎信荧比她自己还了解在浩。在浩不喜欢自己的妹妹在英喜欢上没有学历、没有背景的朋友石邱。石邱闯了祸被逮捕，在英向在浩求救，但在浩根本不理。在英告诉在浩说她爱着石邱希望在浩帮助石邱，在浩受到很大的打击，一切的不顺让他受不了，他跑到学校去找信荧…
第13集
信荧看着在浩难过的样子虽然心中万分不舍，但是怎么也不能靠近他。贤秀想见在浩但却一直联络不到。信荧看贤秀心里着急，因此告诉她在浩家的。后来在浩知道贤秀去过他家后觉得非常不高兴。基振看着信荧的心一直被在浩动摇，于是就跟在浩说，他很想让信荧过着幸福快乐的日子，希望在浩能够帮忙。信荧一个人难过地喝酒，刚好被在浩看见。在浩终于向信荧告白自己喜欢上了信荧，信荧却跟在浩说，他是个胆小鬼，不可能会放弃贤秀的…
第14集
在浩在信荧的呼叫器上留言说，只要信荧爱他的话，他愿意放弃贤秀。可是却被贤秀听到了，贤秀听到留言之后伤心地告诉基振。基振心想不能再拖下去了，所以就跟信荧说，就算信荧不爱他也无所谓，但是希望信荧能够嫁给他。但是信荧却拒绝说，她不想嫁给自己不爱的人。信荧虽然心里明白自己真正爱的人是谁，但是贤秀想利用自己所拥有的家世背景来留住在浩，还介绍自己的小叔给他认识。贤秀跟在浩说，她只希望在浩能够留在她身边。但是在浩却下定决心放弃一切追求信荧…
第15集
贤秀和基振撞见信荧和在浩接吻，两个人都非常惊讶，贤秀决定要搬出去住，却遭到长辈们的反对，贤秀对于每天都得面对信荧而感到很痛苦。基振跟信荧说，他不可能会把信荧交给在浩，如果信荧无法整理她对在浩的感情，他就会告诉信荧的家人这件事。贤秀去找在浩，表白自己对在浩的心，希望能跟他结婚，但是在浩心里却只有信荧一个人而已。信荧面对着周围的人，所有的关系都变得很尴尬，看着他们痛苦的样子，她不知道如何是好，于是想尽办法逃避，但是在浩一直在信荧的身边围绕着，不想放弃信荧…
第16集
因为信荧一直不愿意跟在浩见面，于是在浩就直接到信荧的家按门铃，害得信荧很紧张。信荧跟在浩说，她并不是爱在浩，只是一时心动而已，总有一天这样的感觉会停止，所以这并不叫爱。在浩不敢相信信荧会不爱自己，但是看着信荧坚决的样子，他决定也忘了信荧，在浩带着贤秀到阿姨的酒店介绍给阿姨珍淑，珍淑知道在浩并不爱贤秀，所以希望在浩能够慎重地考虑，使得在浩更加地难过。贤秀告诉信荧她即将要跟在浩结婚的事，信荧祝福贤秀，但是心理却很难过，信荧跟基振一起去逛街，结果终于向基振坦白，她真的爱上了在浩…
第17集
信荧跟基振说，她真的爱着在浩，所以不能跟基振结婚。基振知道信荧是不可能跟他在一起，他决定让信荧到在浩身边去。信荧很想念在浩，但是又害怕去找在浩，她在在浩家附近徘徊，刚好被在浩看见了。在浩用留言的方式告诉信荧，除非她有勇气跟在浩说她爱的人是在浩，否则他不会再跟信荧见面。信荧跟贤秀的关系持续恶化，无法继续住在一起，因此贤秀坚持要搬出去住，信荧告诉贤秀，如果她搬出去她们的姊妹关系也将结束，贤秀说无所谓…
第18集
贤秀搬了出去，她请在浩到她的新家去帮忙。信荧家人等着贤秀到他们家来吃饭，却始终等不到贤秀来。他们于是让信荧去找贤秀，没想到信荧去找贤秀的时候却碰见在浩。信荧终于向在浩告白，她很怕身边的人反对，但是她更怕的事是看不到在浩，她深爱着在浩…在浩于是决定跟贤秀分手，但是贤秀知道在浩的心意，所以故意不跟他见面。信荧的爸爸叫基振跟贤秀到他们家来，准备正式宣布信荧跟基振的婚事。结果信荧却告诉她爸爸说另有心爱的人，她要跟他结婚…
第19集
信荧在基振和贤秀面前跟父母说她爱上了别的男人，她想跟他结婚。信荧的爸爸炳国听了非常地生气，他认为没有人可以比得上基振。信荧的母亲慧子知道信荧在跟别的男人交往，很想看看他是怎么样的人，还特地跑到学校去见在浩，却发现在浩是个孤儿，因此她跟炳国一样激烈地反对信荧跟在浩的交往。贤秀不敢相信她跟在浩已经结束了，她一直不愿意面对这个事实。当贤秀问在浩他们的关系是否结束了，在浩很明确地告诉她已经结束了，但是贤秀回答在浩，他们的关系并没有结束…
第20集
在浩向贤秀提出分手，但是贤秀并不接受，她反而去找在浩的妹妹，说她要跟在英做朋友。石邱的弟弟这时又闯了祸，在英看着石邱痛苦的样子，想向贤秀求救…信荧的妈妈慧子知道在浩是孤儿之后因此激烈地反对，但是信荧的父亲炳国跟在浩见面之后对他的印象还算不错，还邀请在浩到家里来坐一坐。在浩正式穿着西装到信荧家去，信荧的母亲也准备了很多菜等待招待客人，在浩的亲戚如仁淑正好在信荧家当帮佣，没想到在浩一进门两个人就碰见了…
第21集
在浩到信荧的家见了信荧的父母，结果没想到信荧的母亲慧子知道在浩是珍淑的侄子之后，慧子非常地生气，她跟在浩说，这一切都是在浩跟珍淑安排好的戏。在浩跟信荧根本就搞不清楚状况，信荧看着家人对在浩很不客气，感到非常地难过。在浩为了信荧而拼命地工作，贤秀看着这样的在浩，觉得非常难过，她想只要让在浩能回到她的身边，她什么事情都能做得出来。虽然在浩和信荧面对这一切感到很难过，但是他们对彼此的爱却越来越深…
第22集
信荧知道妈妈慧子到在浩的阿姨家吵过，因而向在浩的阿姨珍淑道歉。但是珍淑并不接受她的道歉，还对她非常不客气。在浩知道这件事情之后非常生气，在浩跟珍淑说，他好想过幸福的日子，而信荧就是可以让他幸福的女孩，希望阿姨帮忙…在浩因为资金出了问题面临一些困难，贤秀的男友桢佑的父亲恰是在浩的老板，因此贤秀利用此关系夺取了在浩中介拍的资格…
第23集
因为贤秀的关系，在浩无法继续做中介的工作。在浩并不知道这是贤秀刻意安排的，对在浩来说，中介的工作是他的生计，他感到非常痛苦。贤秀心想，在浩没有了工作，在走投无路的时候就会回到自己的身边，所以已经为在浩准备好一切的后路。基振知道了在浩失去了工作是因为贤秀的关系，基振便告诉贤秀，她这种行为是会让在浩永远离开她的。信荧因为在浩的关系，而无法继续在学校工作，她准备到南部的学校教书。虽然信荧跟在浩两个人都遇到很多不如意的事，但是这样的事情反而让他们两个彼此相爱得越来越深…
第24集
在浩因为失去了拍的工作，所以开始找寻其他的工作。在得到基振的帮忙之下，参加了大贤集团的征才活动。贤秀建议在浩到她小叔的来上班，但是在浩拒绝。贤秀跟在浩说，她这么做都是因为她还爱着在浩的关系。在浩却跟贤秀说，不要再爱他了…贤秀知道了在浩参加大贤集团的征才活动，于是她又靠着人脉暗地里阴谋计画着…信荧的爸爸非常反对信荧跟在浩的交往，但是在基振和友人的说服之下，他决定不看在浩的条件，而只看在浩的为人…
第25集
在浩知道珍淑把契跟店都拿去抵押，向借钱还给慧子。虽然在浩非常生气，但是也无可奈何。信荧继续寻找南部的学校，清州的有琳大学终于有回应了，信荧好开心，她心想终于可以跟在浩在一起了。但是没想到却被慧子知道了，慧子非常生气，还禁止信荧出门。慧子跟在浩见面，叫在浩不要再跟信荧见面了。但是在浩说除非信荧不想见他，否则他是不会放弃信荧的。在浩参加考试的那间并没有录取他，他已经走投无路了。最后他打给从事走私的张高…
第26集
在浩已经走投无路了，所以决定加入张高的走私活动。在浩投入了所有的钱。信荧跟慧子发生严重的冲突，慧子禁止信荧出门，信荧也气得关在自己的间里，什么都不吃。信荧的爸爸炳国看着女儿受到这种折磨，实在很不心，所以他去找基振帮忙，并且告诉基振，他决定让信荧跟在浩在一起了。在得到基振的帮忙之下，信荧和在浩终于见面了，他们再次肯定了对彼此的爱情。在浩一直很担心被张高所骗，不断地注视着张高的一举一动，但是却没想到还是出了问题…
第27集
张高走私的事情出了问题，石邱很紧张，于是到处去查。在浩把一切的事情交给石邱处理，他说现在唯一能信赖的只有石邱而已。信荧的爸爸炳国决定让信荧跟在浩结婚，所以他找信荧出来，告诉她这个消息，希望一起来说服妈妈慧子。炳国也去找在浩的阿姨珍淑，告诉她，他决定让在浩和信荧结婚。珍淑想，就算炳国答应了，慧子也不可能会答应，所以她就去找慧子向她道歉。炳国知道在浩正在找工作，所以他就拜托贤秀帮在浩找工作…走私的事情出了问题，张高等人都想办法要逃避，因为张高的诡计，使得在浩会陷入危机…
第28集
在浩把一切的事情交给石邱处理，但是却一直放心不下。他决定要退出，但是石邱告诉在浩说已经来不及了。石邱知道在浩面临了危机，他拼命地想救出在浩的办法。他了录音带，把张高等人的对话录起来。这时候在浩实在不放心，所以就直接去找张高，但是发现张高已经掉子消失无踪了。慧子激烈地反对信荧和在浩的婚姻，信荧和信荧的父亲炳国想尽办法说服她，加上珍淑的道歉，让慧子的想法慢慢改变了，终于决定答应信荧跟在浩的婚事了。信荧非常开心，打要告诉珍淑，慧子答应婚事的事。当珍淑要告诉在浩这个好消息的时候，却来逮捕了在浩…
第29集
在浩被抓走了，但是因为有石邱提供的录音带以及贤秀的帮忙才被释放了出来，在浩已经走投无路了。为贤秀做事的金民哲室长，他知道贤秀非常爱在浩，希望在浩能永远陪伴着她，因此采取行动让在浩不得不到贤秀身边来。在浩阿姨珍淑的子被查封了，大家都开始紧张起来，在浩最后去找贤秀请她帮忙。贤秀虽然知道在浩并不爱她，但是她也要把在浩留在她的身边。信荧根本不知道在浩身边发生了什么事，一接到在浩的，开心的不得了。在浩一看到信荧就抱了起来，信荧根本不知道这是分手的前奏…
第30集
在浩似乎已经认命了，他不再挣扎，再次回到了贤秀的身边。基振看着这样的在浩感到非常生气。基振告诉贤秀，这么做只会让自己更痛苦。但是贤秀已经无所谓了。信荧根本不知道到底是发生了什么事，在浩的态度突然间变得很冷漠，这让信荧很紧张。在浩把被查封的契都找回来了，珍淑觉得很奇怪，她想问个明白，但是在浩不愿意告诉珍淑。在浩约信荧出来提出分手的要求，信荧不敢相信，在浩还说他不想再见到信荧了…
第31集
在浩正式向信荧提出分手，信荧不敢相信，也不愿意相信。基振告诉信荧一切的，信荧终于明白这是怎么一回事了。贤秀的父亲回国跟在浩见面，觉得非常满意，希望他们能早一点订婚，在浩也答应了。在浩的阿姨珍淑后来才知道，原来在浩得到了贤秀的帮忙，珍淑非常生气。她把契交给贤秀，希望贤秀不要用这种方式拆散在浩和信荧，但是贤秀听不下去。信荧跟在浩见最后一次面，信荧问在浩是不是爱贤秀，在浩不敢回答。在信荧的要求之下，在浩告诉信荧，他爱贤秀。信荧祝福在浩，但是也告诉他，她还是会想念他…
第32集
信荧很难过所以喝了酒。她打给基振，基振急急忙忙地跑来找信荧。信荧跟基振说，她好想恨在浩，但是没有办法。她不想原谅在浩，但她却又能了解在浩的心情，因此她很痛苦。在浩的阿姨珍淑想尽办法阻止在浩，但是在浩告诉珍淑他真的累了，他撑不下去了，不想让信荧看到他自己这么没用的样子。贤秀的父亲拜托信荧的父母一起去见贤秀要订婚的男朋友家长。信荧的父母很开心，忙着准备去参加。信荧只好告诉他们贤秀要订婚的人就是在浩。贤秀跟在浩订婚了，在宴会场大家一起干杯的时候在浩突然发作…
第33集
贤秀跟在浩订了婚，在浩一订完婚就搬出去住，这让珍淑他们非常地难过。贤秀把在浩的车子掉，了部新车给在浩。贤秀以为在浩会很开心，没想到在浩却非常生气。在浩跟贤秀说，他不想再跟贤秀借一毛钱了，要她不要再为他花钱了。在浩带着贤秀去拜访珍淑，珍淑故意在那天让在英跟石邱结婚并搬进家里来住。在浩知道在英跟石邱已经结婚了，他非常地难过。他说他这样选择并不是为了他自己，却没有人了解他的感受。因为贤秀的父亲不知道信荧跟在浩的关系，所以一直叫贤秀跟在浩去拜访信荧的父亲，使得信荧为了回避他们跑到基振家去。在浩从信荧家回来之后打给阿姨，他问阿姨，“信荧现在在做什么呢”…
第34集
在浩一直忘不了信荧，很痛苦的过着日子，结果开车不小心撞到了栏杆被送到去。在浩拒绝检查身体。刚好那家是基振的同学婷允工作的地方，在婷允的建议之下在浩只好接受了检查。在浩第二次到接受检查的时候却被基振看见了。石邱透过的人得知子被查封的这一切事情都是贤秀设计好的，石邱告诉了在浩的阿姨珍淑。珍淑非常惊讶，她跟在浩说她很怕像贤秀这种可怕的女人，希望在浩能跟她分手。在浩的检查结果出来了，情况很不理想，但是婷允又找不到在浩，所以只好去找基振了…
第35集
在浩得了绝症，婷允却一直联络不到在浩，只好来找基振。基振听了之后非常惊讶，也不敢直接告诉在浩，而告诉贤秀在浩的病情。贤秀希望她可以救回在浩的生命，但是在浩知道自己的病之后去找信荧，但是信荧叫在浩不要再来找她了，结果在浩变得更加虐待自己。贤秀看着在浩自暴自弃的样子，非常地难过。婷允告诉贤秀时间不能再拖延了，不然在浩真的没有希望。贤秀去找基振，基振告诉贤秀现在在浩的身边只有贤秀一个人，但是贤秀反问基振，她是救不回在浩的，那么是谁能救回在浩呢
第36集
在浩明知道不能劳累，但他却故意更加劳累，这让身边的人都着急起来。在浩拒绝任何的治疗方式，婷允觉得这样下去在浩根本没希望了，她只好去告诉信荧，叫信荧去帮助在浩，让他对生命怀抱希望。在浩找石邱，希望石邱帮他找他的妈妈。信荧知道在浩生病了，虽然基振劝过她不要再去找在浩，但是信荧跟基振说她以后不会再让在浩自己一个人。贤秀看着在浩自暴自弃的样子已经受不了了，决定跟他分手，于是去找了信荧…
第37集
贤秀决定让信荧来照顾在浩，因此向在浩提出分手。信荧到在浩的去找在浩，在浩看到信荧之后却拒绝她。在浩急急忙忙地跑去找贤秀，说以后什么都听她的，请她不要让信荧来找他。贤秀帮在浩安排了，让他在那里休息，然后让信荧过去。信荧离职之后，决定到在浩的身边去照顾他。在浩的阿姨珍淑知道在浩生病的消息，非常着急。但是贤秀却不告诉珍淑在浩的住处。在浩一直等着贤秀来找他。他终于等到了，但是出现的并不是贤秀，而是信荧…
第38集
信荧到大田的去找在浩，在浩看到信荧之后叫她回去。信荧恳求在浩让她陪着他。在浩说他不想活了，希望赶快死。信荧说如果想死就一起死。信荧的母亲知道信荧离家出走之后受到很大的打击，急急忙忙地跑去找基振，才得知在浩生病的消息。信荧决定要跟在浩结婚，因此想回家一趟。她拜托贤秀替她照顾在浩也联络在浩的阿姨珍淑。珍淑带在浩回到汉城，并且告诉在浩他母亲的消息。在浩知道自己的母亲原来已经再婚了，因此拒绝见面…
第39集
信荧回到家里来，求父母让她跟在浩结婚。信荧的母亲慧子哭着求信荧放弃这种念头，信荧的爸爸炳国气得叫信荧离开他们家，就当作没有这个女儿。慧子知道不能说服信荧的心，因此去找在浩的阿姨珍淑，希望她帮忙。在浩终于决定跟他母亲见面，他带着在英跟石邱去见母亲，但是自己却不愿意出面，只站在远处看着在英跟母亲会面的样子。在浩写一份企划书给贤秀，希望能为做一点事。贤秀建议在浩，只要不劳累，就会让他在家里做企划的工作。在浩约信荧出来，跟信荧说，他希望活着，希望信荧在他身边陪伴着他…
第40集
在浩看着信荧对他执着的样子，决定跟信荧在一起，希望信荧在他身边陪伴着他。信荧的妈妈慧子发现他们再怎么劝信荧，信荧也不可能会听他们的话，因此决定让他们结婚。她说服了信荧的爸爸炳国，信荧的爸爸拜托信荧，当在浩离开信荧的时候希望信荧记得还有爸爸妈妈在关心她，希望她勇敢地面对她的未来。信荧答应了。在浩去找阿姨珍淑，告诉她说他知道自己很自私，但是他希望跟信荧在一起。珍淑听了之后非常难过，又不心说出让在浩伤心的话。珍淑打给慧子叫她让信荧出国留学。信荧的妈妈终于跟在浩见面了，她说如果在浩可以答应能陪信荧很长的日子，就会让他们结婚。在浩答应了…
第41集
信荧的父母终于被信荧说服了，决定让在浩跟信荧结婚。但是在浩的阿姨珍淑却一直反对。在浩跟阿姨说他不希望这么轻易地放弃自己的人生，爱信荧就等于是爱自己的人生，他一定要撑下去的。因此在浩的阿姨也答应他们的婚事。贤秀知道在浩跟信荧要结婚了，她准备离开韩国到纽西兰去。到了晚上她去找在浩，却发现在浩发作，非常痛苦地样子。在浩的负责婷允也赶了过来，贤秀看着这样的情景感到非常地难过。在浩跟信荧克服了所有的难关，他们终于结婚了…
第42集
信荧跟在浩结婚了，过着很幸福的日子，贤秀在他们结婚之后就离开到纽西兰去…信荧的爸爸当了代理商跟信荧的母亲过两人的生活，信荧跟在浩也住在跟信荧父母一样的社区里。有一天在浩的病又发作了，这次很不寻常，还被送到急诊室去。在浩问婷允是不是时间不多了，婷允回答也许只剩三个月的时间。在浩告诉了信荧，信荧非常难过地跑去找婷允，对她发脾气说大家都像个傻瓜一样，做不到任何事却还要保证。在浩看着信荧痛苦的样子非常地舍不得…
第43集
信荧知道在浩的时间不多了，因此一直在发脾气，她甚至作了在浩离开她的梦。在浩跟信荧说，如果因为害怕而失去了能相爱的时间，那就太可惜了，应该好好珍惜时间才对。在英怀孕了，全家人都很高兴，还请在浩和信荧到家里来吃饭。在浩跟信荧知道在英怀孕的消息后觉得很羡慕。在浩的听力和视力越来越差了，到后来已经完全听不到任何的声音，只能很模糊地看到东西。但是他为了信荧还是拼命地撑下去…
第44集
在浩决定跟自己的母亲见面，但是他已经听不到任何声音了。在浩的妈妈牵着在浩的手请求他原谅。本来预测在浩只能活三个月，但是过了九个月之后在英生了儿子，在浩也有去看在英和她的孩子，结果在回家的途中在浩却突然昏迷不醒，而被送到急诊室去。婷允尽了她所有的努力，但是已经没有希望了。她劝信荧把在浩带回家去。信荧和其他家人都开始有心理准备在浩会离开。在浩问信荧，知不知道他是多么地爱着信荧，如果信荧知道，他就心满意足了。到了第二天早上天亮了，但在浩并没有起来，信荧也不想叫醒他了，信荧希望在浩再睁开眼睛时不要再这么痛苦…
视频
如果您回酒店后发现房间门是开着的，可以考虑以下几种处理方式：
1 首先，可以先呼叫总台，把情况跟总台说明，让总台核查房间是否有客人入住。
2 如果总台确认房间内没有客人入住，那么您可以通知安保部门派人过来，原地等待且通过房门从外面观察房间内部，是否有异常情况，直至安保部门来人。
3 如果发现房间内有客人的物品被翻动或者损坏，应立即向酒店总台报告，并保留好相关证据。
4 如果发现房间内有贵重物品，可以要求酒店提供贵重物品寄存服务，或者转移到酒店的安全地方。
5 最后，如果发现任何可疑情况或者个人安全受到威胁，应立即向酒店管理人员报告，并寻求帮助。
总的来说，如果在房间发现任何异常情况，首先应该保持冷静，并尽快向酒店管理人员报告，以获得更好的帮助和支持。
我觉得很好解释，如果在饭桌上遭到对方的动手动脚，一觉醒来发现自己被侵犯，哪个人会想到是自己的同事做的？更何况当时王某还是女员工的顶头上司，上司对属下应该是维护才对，怎么可能做那种事？
所以，女员工第一反应就是想起昨晚在饭桌上的张某，张某后来在警方调查中自己也承认了，说“在饭桌上搂搂抱抱很正常”，这句话已经说明，他张某在饭桌上对阿里女员工有过搂抱等行为，而两人到隔壁包房的几十分钟里，更是不知道张某对女员工做了什么。
因此，这样一分析下来，明显那张某不是好东西。而自己的上司王某，女员工如果平时没有被侵犯，是绝对不会随意怀疑的。这也是为什么后来女员工在监控里看到上司王某出入自己房间四次会那么惊讶气愤。
酒醉醒后，肯定是要问清楚发生了什么。我猜测女员工叫来张某，应该是想问清楚事情，但是她毕竟是女孩子，而且酒醉了一晚上，第二天7点多这时候可能还不够清醒，所以才会让张某有可乘之机，再次被猥亵！
人的恨意是有很多种的，对张某，她肯定恨，但对本以为是自己这一边的战友的上司王某，阿里女员工肯定是恨到家了。
这也可以解释为何女员工要在食堂发传单证明自己的事情，她的委屈又有谁能知道？至于为什么她只让公司开出王某，是因为公司不是法律，公司除了开除一个员工，还能做什么？
对阿里女员工来说，让公司开除犯事的职员本应该是合理请求，可是公司的人迟迟不应允，这个时候那做了坏事的上司王某却还在公司里正常吃喝交代工作。这口气让阿里女怎么咽得下去？
如果说张某可恶，那么这道貌岸然的王某更是让人痛恨！不要因为一个女人喊一个男人来客房就想到各种活色生香的画面，如果身边有在大厂工作的朋友，或者自己本身就在大厂，就会知道在酒店客房工作是多么正常的事，有时候工作到凌晨也不奇怪！这就是大厂的压力！
阿里女员工不过糊涂了那么一回，却因为这里面暗藏的可能而让大家猜测是不是她与张某有私情。这也说明了为何君子不立于危墙之下是那么有必要。但是你无法要求一个 醉酒刚清醒就看到自己被侵犯 的女人能够保持百分百理性。
她是受害者，不是加害者。
就如同如今法律已经将王某和张某定罪，我不希望还有舆论将人淹死。 任何勇敢站出来的受害者，都应该得到赞扬。
她的勇敢让更多的人可以避免受到道貌岸然之张某的侵害（以他犯案的熟练程度，阿里女绝对不是第一个，也一定不会是最后一个！幸好有阿里女站出来，他的恶性被臭名昭著！）
她以自己的血肉之躯，把不堪入目的悲痛经历曝光出来，这些事情成了许多网红的流量载体，大家抨击的抨击，怀疑的怀疑，喝倒彩的喝倒彩，但不要忘了，她也是一个活生生的人！
是人，就也会痛，也会难过。虽然她不是你我的亲人，但有点同理心吧！她没有做错什么。如果说生而为女人是她的无力，那么不屈不挠但求一个正义就是她作为人的基本尊严！
别让弱者有罪论成为舆论的头筹，错了就是错了。正义与是非之间，永远有一道明确的线，这就是法律！而也正是因为这道线的存在，才将张某与王某绳之于法。
此刻我怀着最大的善意，去猜测可能的真相，结合女方周某自述，济南市公安局通报和部分网友的推测，按照正常逻辑思维，大致理顺事情的原委，请听我娓娓道来。
7月27日周某酒席上喝醉了，已经醉到连自己的房间号就记不得了，模模糊糊间只记得有人在酒店猥亵自己，却不知道是哪位男士。
7月27日晚，上司王某文补办房卡，需要前台电话确认，周某已经意识模糊了，而此刻前台与之前第一次送周某时的前台已经不是同一个人，没有察觉到周某醉酒无意识，补办房卡，因此周某控诉亚朵酒店违规。
7月28日早，周某醒来后意识已经清醒，意识到自己昨晚在酒店可能被猥亵，却不能判断是哪位男士所为，电话通知客户张某到房间只是套一下话，结果张某以为周某对自己有意，携带了避孕套。
7月28日7点59分至9点35分，周某套话得知，昨晚不是张某送自己回来，是上司王某文送自己回酒店，因此锁定昨晚在酒店猥亵自己的目标，于是周某7月28日第一次报警，只指认上司王某文猥亵自己，并未指认张某酒席上猥亵自己。
期间，张某猥亵周某，并未发生强奸，周某的内裤上留下张某的体液，因此张某离去时带走内裤，却并未带走尚未开封避孕套。
张某走后，周某觉得早上主动约张某一事说不清楚，一旦曝光需要背负 社会 舆论的恶意，因此在自述文中，两次报警中均为提起此事；周某第一时间通知丈夫，并报警要求调取监控说明周某并不是向张某投怀送抱。
第一次报警指认王某文在酒店猥亵，王某文被带走调查后放出，期间周某搜集证据，得不到阿里集团回应后，在单位发传单求助，直到搜集到最新证据，鼓起勇气在8月4日第二次报警指认张某在酒席中猥亵，但没有提到7月28日早上约张某见面，恐怕授人以柄。
最终警方通过调查，发现张某于7月28日早上于酒店猥亵周某，真相大白，犯罪嫌疑人王某文、张某因涉嫌强制猥亵罪，被济南市公安局依法采取刑事措施。
经过整体案情脉络梳理，我们接下来讲一下阿里女员工周某为何于7月28日早上约见张某。
7月28日晨，周某醒来，发现自己浑身赤裸，周某的第一反应是什么？首先是意识到自己可能受到侵犯，其次是不能确定哪位男士所为，昨晚周某已经处于醉酒状态，连房间号都记不得，更无意识进行反抗。
我们站在周某的角度进行推测，周某不确定自己是否受到侵犯，更不能确定是被谁侵犯，周某联想到最有可能侵犯自己的嫌疑人——张某，为何？周某在昨晚饭局上醉酒之前，神志稍微清醒，依稀记得张某的某些行为印象，张某对自己实行侵害的可能性最大。
周某主动告知张某房间号码，这一举动的目的何在？我们怀着对受害者周某最大的善意去揣测，神志清醒的周某主动联系自己心里最大的怀疑对象，这一行为极大可能是为了“套话”。
周某预想到张某进入房间后，可能会对自己实行侵犯，但从周某的角度去考虑，是这样不明不白地算了，还是带着不确定的风险去报警？或者是赌一把张某不敢对意识清醒的自己怎么样，当面将事情问清楚？遗憾的是周某的判断出现失误，选择了后者，张某站在男性角度考虑，以为周某对自己投怀送抱，于是选择带上避孕套，这也为后续案情造成迷惑。
警方通报“经查证…实施了强制猥亵行为”，这一论断意味着经过警方摸排周某与张某的 社会 关系，确认不是暧昧关系或者情侣关系，警方做出这一定性需要有充足的依据和相当大的把握，毕竟属于刑事案件，警方为自己的结论负责。因此 社会 舆论的恶意与猜测就不攻自破，毕竟偷情或者性贿赂和强制猥亵完全是两码事。
案情通报，张某对周某实施猥亵并非强奸，说明周某并未与张某有染，张某带走内裤，留下未拆封避孕套，也间接说明周某并非“性贿赂”。
以上猜测，仅供参考，我本着最大的善意，站在中立的角度去揣测，并虚心接受各位网友的指正，希望能抛砖引玉，期望在评论区看到各位的高见！
先来看看警方通报的这部分细节，7月28日上午7点14分，阿里受侵犯的女员工周某主动电话联系华联男员工张谋，并将自己的房间号告诉了张某。
张某从家里带了一盒避孕套去了酒店，周某为他开了门。在房间里，张某对同某进行了强制猥亵。然后留下了自己随身携带的那盒避孕套，带着周某的内裤离开了房间。
莫名其妙的行为
而这个张某在头天晚上他们共进晚餐期间，已经趁周某喝多时，强行猥亵过周某一次。
周某在8000字长文中提到，第2天醒来后，她怀疑自己被阿里的同事王某强奸了。
只是头天晚上由于自己喝醉了酒，可能她也不太确定到底发生了什么。
但如果她要弄清楚头天晚上发生的事，应该联系的是王某，而不是与头天晚上之事毫无关系的张某。
而且，张某与周某并不是同一个单位的人，即便周某有事情需要帮忙，应该联系的也应该是阿里的同事。
所以，她联系张某，默许其来酒店的这一环节无法正常解释。
接着，就是内裤的问题。周某在给张某开房间门之前，这条内裤是穿在她身上的，还是没有穿。
如果内裤原本是穿着的，张某进房间后，是周某主动脱掉的内裤，还是被张某强行脱掉的。
张某临走时带走了这条内裤，周某当时知不知道这件事情。
这条内裤是经周某默许后带走的，还是张某偷偷拿走的。
而且，内裤明明是张某拿走的，可为何周某怀疑的对象却是王某。
最后。是避孕套的问题。
上篇文章中已经提到过，张某根本没必要带一整盒避孕套，这样做本身就很奇怪。
更奇怪的是，张某在临走时居然留下了那盒避孕套。正常人都知道，那留下的是犯罪证据。
为何张某要这么做，难道不怕给自己带来麻烦，这个环节也不符合正常的逻辑。
网友观点介于这么多的反常现象，有网友怀疑，周某和张某的这一系列操作都是故意的，是计划好的事情。
尽管这只是网友的一种猜测，但也并不是完全没有这样的可能性。否则，许多蹊跷的环节确实解释不通。
按理说，周某属于受害方，不应该对她有其他的猜测。但是对于网友们所产生的诸多质疑，需要一个合理的解释，需要当事人答疑解惑。
结束语：
在周某的8000字长文中，有关第二天早上与张某的这一段，并没有过多的描述，好在警方调查出了比较详细的过程。而且，这一环节也是疑点较多的一个环节，也可能是整个案件的关键环节，有必要追查出全部细节的事实真相。
大家认为让张某去酒店的原因是什么呢？
谢谢朋友们耐心阅读，欢迎关注、评论等，发表看法，一起互动交流！
我觉得无论怎么猜测，都离不开几种可能：
第一、昨晚确实喝大断片了，让张来给自己回忆下，毕竟昨晚吃饭的时候，张某应该和自己走得比较近，不然也不会扶着阿里女出去吐酒。
第二、让张过来，目的是钓鱼取证，毕竟女方记得昨晚饭店里曾经被张上下其手，但昨晚有没有被侵犯，被谁侵犯都很难讲，让张过来就是探查一下，如果张某继续猥亵，那可能昨晚也没闲着，正好趁机取证；如果张坐怀不乱，那估计昨晚在酒店应该也算老实。
第三、让张某过来兴师问罪，纯粹是发泄情绪，毕竟曾经灌自己酒了。
至于很多人阴谋论揣测张和女方一伙，或者其他更离奇的猜测，都是逻辑非常合理，但却没有丝毫根据，也不足为信。
总之，我觉得真正能回答这个问题的，只有阿里女员工，就连张某都未必能够准确回答。
阿里女员工为何让嫌疑犯张某来客房案情扑塑迷离，这神一般操作估计瓜众们确难猜透，但我根据女方自述及警方通告，这事应与曲一有关。
曲一为了掩盖自已前天晚上猥亵周某，故意极力否认，并作证与张某共同在房内，并没有行强奸之事，周某信以为真才打电话约张某过来，但张某以为周某有意思，所以才带套过来，事情经过估计就这样。
张某过来见周某就迫不及待进行强奸但未遂，所以才会将周某底裤拿走逃离。
阿里女员工为啥第二天酒醒了还要让嫌犯张某来客房？
这个事情最让人奇怪的是：如果周某怀疑被人猥亵或性侵，那么正常的反应应该是第二天早晨自己一醒来，看到自己衣衫不整就马上报警，保护第一现场。
那么这个事情就很简单了，报警，警方勘查现场，调取监控录像，周某做身体检查。
而周某却不是这么做的，她第二天一系列的神操作让网友们深感迷惑。
她为什么给张某打电话让他前来？为什么先退房再报警破坏第一现场？为什么第一次报警绝口不提张某？为什么直到8月4日才再次报警告张某？
最可能的原因是周某手握两个人的把柄，想一箭双雕。
一方面断送王某文的前程，让他从阿里滚蛋。另一方面，与张某达成了某种协议，这种协议可能是金钱上的也可能是其他。
于是他打电话让张某过来，甚至电话里很可能是邀请张某的语气，这时候的张某应该是不知道王某文竟然昨天晚上也对周某实施过猥亵。
张某兴冲冲的拿着避孕套过来，于是两人在酒店房间里开始了长达一个半小时的谈判，期间张某还对周某动手动脚，周某告诉张某自己有他猥亵自己的证据——内裤，如果达不成协议，自己就报警。
最终他们应该是达成了某种协议，周某把证据（内裤）给了张某，张某离开。
这就解释了为什么周某先退房再报警，为什么第一次报警绝口不提张某。
至于为什么8月4日周某再次报警，这次告的是张某，最大的可能是张某没有兑现协议，或是之后两人闹翻了。
而张某之所以没有兑现协议，很可能是他没有想到这里面还有王某文的事，也没想到周某会报警，觉得周某报警虽然意在王某文，但这事早晚得把自己牵扯进来，于是两人闹翻，这也就解释了为什么他曾称自己被当枪使了。
希望济南警方不要给任何人面子，包括周某，如实还原事实真相，周某是出轨就出轨，还大家一个真相，不要消费公众的同情心，也不要给后面因性侵维权的女人挖坑。
阴谋论请绕行，合理的分析在这里！
1、先说说阴谋论中的几个漏洞。
作为一个成年人，尤其能进入阿里这种大厂的人，智商学识绝对在线。这种想一想就能预测出来的结果，周某怎么可能去做？
这个就更不可能了，且不说这种事情未必如设计的那样。单单能想出用这种方式来毁掉企业的方法，恐怕也只有脑洞够大的电视剧才有的桥段。
这种诋毁竞品的方式，一旦查出来，不是竞品形象尽毁，而是自己的企业会彻底玩完。更何况阿里这样的互联网巨无霸企业，不是一件两件事情就能打垮的。
2、再说说为何周某让张某来客房
首先我们得明确警方通报中提到了，张某也有猥亵的行为这个事实。那么沿着这个思路，我们试着展开推理一下。
第一种可能： 周某醒来后，想起来昨天晚上被张某猥亵的事情，于是打电话过来让其当面说清楚。但张某会错意了，以为周某对其有意思，于是屁颠颠的来了。
然后一番“搏斗”后，发现周某根本就没这个意思，于是用内裤来威胁周某。让周某产生顾忌，所以矛头仅指向王某。
第二种可能： 周某醒来后，发现自己衣衫不整，怀疑王某和张某昨晚对她做了坏事。由于不能肯定，所以先找张某来对质。但张某会错意了，以为周某以为周某对其有意思，于是屁颠颠的来了。
但没想到周某是来找他对质的。于是恼羞成怒之下，对周某下手了，可惜没得逞。于是拿走了周某的内裤做要挟，让其不敢找他麻烦。
第三种可能： 周某醒来后，怀疑王某昨晚对她不轨，考虑到张某昨晚也猥亵过她，于是想让张某来做证人。而张某之前听王某说周某是他给选的美女，觉得有有机可乘。于是也做好了不轨的准备来到周某的房间。
但听说周某让其指正王某时，张某觉得不妥，毕竟是甲方爸爸，还是要跪舔的。但周某却坚持要求他作证。
张某发现如果这样做，自己就被人当枪使了，于是顺走了掉落在床边的内裤，用来保护自己不被当枪使。于是就走了。
总结一下：
1、不要随便就给人扣阴谋论的大帽子，要相信警方的结论。
2、女性在职场，要学会保护自己，能不喝酒尽量别碰。
3、遇到事情，第一时间保护证据，才是最正确的选择。
济南警方已经给了一份非常清晰的调查处理结果。
从警方发文中我们能感受到，警方已经尽力去保护受害女员工，一些措辞在尽量保护隐私。
事件属于强制猥亵，阿里王某文强制猥亵一次，华联超市张某昨晚饭局和第二天早上猥亵了两次，并且在第二次猥亵中带走了女员工内裤。
警方的通告也很明显，女员工属于受害者，两个强制猥亵均被采取强制刑事措施。虽然华联超市张某此前辩解自己可能被人当枪使了，但是王某文和张某不仅有猥亵行为，也都准备了避孕套，只是后期没有机会用上。
至于28日7点14分阿里女员工让张某来房间，虽然警方没有说明原因，但能感觉到警方在保护受害者隐私，而且第二天邀张某过来也并不影响对张某昨晚猥亵行为的判定。
当然了，网友就脑洞大开，开始各种猜测，有的人说阿里女员工此时还没完全酒醒，是想质问昨晚发生的事，毕竟长时间酒醉，很多记忆都是模糊的。
也有人甚至觉得阿里女员工联手张某一起搞点王某文，这种猜测我觉得没有无道理，警方是经过了大量调查取证，而后才做出的事件调查结论和处罚结果。世上没有完美受害者，没有公布所有细节，这是官方对受害者的一种人文保护。
本身阿里女员工已经受到了两个禽兽猥亵，要是警方通报对受害者再次伤口撒盐，这明显不符合人文 社会 的要求。
我们要相信警方，一切案件消息以警方通报为准，恶意构陷案情，这是很混蛋的行为。
这个问题需要警察在下一个通过中进行解答。女员工为什么打电话给张某，相信警方询问过周女士，可是在通告中却未写明。因此导致现在议论纷纷的局面，通告导致的这种结果似乎并不是难以预计到的？
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