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导读：我觉得外卖员的行为太冲动了，是非常不可取的，很不理智的表现，把自己的负面情绪发泄在别人身上，让别人遭受了无妄之灾。江苏一外卖员进入小区送外卖，当时外卖员在15楼上电梯，想下到一楼，而同乘电梯的业主住在27楼，按电梯也打算下到一楼，电梯先升上
我觉得外卖员的行为太冲动了，是非常不可取的，很不理智的表现，把自己的负面情绪发泄在别人身上，让别人遭受了无妄之灾。
江苏一外卖员进入小区送外卖，当时外卖员在15楼上电梯，想下到一楼，而同乘电梯的业主住在27楼，按电梯也打算下到一楼，电梯先升上了27楼，外卖员以为到一楼了准备出去才发现到达27楼层，感觉是该业主把电梯按上去耽误了他的时间，所以就对她进行殴打，有掐脖子甩和撞击电梯厢等行为。
对于这件事情，我反复观看了好几次这个视频，有些网友说是因为业主把所有的楼层都按了个遍，因为这些灯是亮着的，因此外卖员打她是她活该的，可仔细看会发现倒数第二排右边的那个按钮是**的，所以我认为业主是没有把每个楼层都按了的，结合我居住的小区电梯按钮和不同的地方我乘坐过的高楼层电梯来看，最下面那一排的按钮是开门和关门的按钮，倒数第二排就是一楼或者负一楼/二楼的按钮，只是每个电梯的按钮亮度设置不一样，所以不能先入为主觉得按钮亮就是按了楼层。
还有一个争议比较大的问题就是女业主是否有辱骂外卖员的行为，但是这也绝对不是外卖员动手打人的理由，一旦动了手你有理都变成无理的了，女业主是否有过错在先我们不得而知，所以这里不过多地评价，但对于外卖员的这一行为，个人表示很不认可，凡事应该好好说，而不是用武力解决。
客观来分析下外卖员乘坐电梯可能存在的三种情况：
没按一楼按钮。外卖员在15楼进入电梯的时候忙着看手机没有按到下行一楼的按钮，所以导致电梯直接升到27楼女业主按的楼层了。
没注意看上下顺序方向。如果恰巧有人到达15楼，电梯门会打开，而外卖员没注意看是上还是下的方向的话，直接进入电梯，或者按错了上下的按钮，电梯都会先上到别人按的楼层，再下去的。
电梯的设置原因。有些电梯是即使你在高楼层按了一楼，可其它比你高的楼层的人同时要下去的话，会先升到别的楼层再一起下来的。
不管是这其中的哪种情况，或者直接说是第三种情况，首先人家业主也不知道外卖员在电梯里面，其次她想下到一楼，即使知道外卖员在里面按电梯也很合理，上下电梯最多也就几分钟的时间，再急也不急在这一时。
我居住的小区也有很多外卖员是经常送餐到各个楼层上面的，虽然有时看着他们也很赶时间，人多的时候会表现出有点不耐烦的样子，可这就是常态呀，电梯不是外卖员的专属电梯，大家都是可以乘坐的，不是你着急都要别人来迁就你，所以他们会在路程上尽量缩短时间，跑着进到里面等电梯，按照顺序一层层乘坐，中途有人下去的，也是乖乖等候。
所以说人与人之间要多点耐心，不要随便就用暴力来解决问题，而且使用暴力非但不能解决问题，反而会带来更多麻烦事。
外卖员是为了工作，而商家是为了挣钱，外卖员砸东西那是他的错，到时候他得赔偿，而店主真不该这么冲动，这件事，双方都有责任，外卖员遇事一定要冷静处理，不要一时冲动，惹下大麻烦。
高峰期商家肯定是来不及的，外卖有时候出餐慢的很正常，这时候外卖员可以上报，是不会扣钱的，然后再打电话给客户说明不能及时到达的原因，可以沟通好了，最后再送达；而店主不能因为生意好，而忽视外卖员的感受，甚至还打人。
扩展资料
外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打
10月30日，网民曝料泉州一名外卖员取餐时情绪失控，砸东西宣泄被店家殴打。据统计，恶性事件产生在泉州美食城，该外卖员迟迟等不到餐情绪失控，与店家起争吵，砸东西宣泄。
接着店家殴打该外卖员，外卖员抱头坐着地底哭喊。31日，据泉州鲤中派出所民警，店家与外卖员彼此都是有过失，并均已认识到错误。
外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打，据本地新闻媒体信息，事情始末曝出，彼此已达成和解，店家赔付外卖小哥4000元医疗费用。
引言：现在不管是学生还是成人，他们的压力都是非常大的，对于成人来说工作了一天，当吃饭的时候也是不想动的，所以只能选择用点外卖的方式解决自己的吃饭问题，不过要知道外卖行业它主要也就是一个服务行业，如果说服务态度比较好的话，那么他们的发展也是比较好的，反之服务比较恶劣，那么人们是会选择投诉。
一、美团骑手殴打顾客后仍正常上班。说实话小编对于美团印象挺好的，因为小编遇到的送外卖的人都是比较有素质的人，哪怕是遇到一些特殊情况，他们都会选择道歉或者是态度非常良好，面对这样的事情小编基本上是不会选择继续追究，毕竟也知道每个工作行业都不容易，他们每天风雨露宿的在外面为人们服务，这样的人也是值得尊敬的。可是有美团骑手殴打顾客这样的行为，小编认为真的有些可怕。
二、点外卖是为了方便。对于顾客而言，他们就是想要享受送餐的这个服务，要不然的话人家为什么点外卖呢，自己下去拿或者是走到门口有这个时间还不如我自己在家里做呢。小编看了一下，整个事件的过程，发现这个美团骑手是有一定问题的，因为首先就是他的态度非常恶劣，其次就是没有按照定位将外卖放在指定的区域，其次行为也是极其恶劣，不仅说脏话，而且在后面还动手。有这样的一个外卖员，相信每个人都是感到非常不安的，因为不知道自己哪天会遇到这样的人。
三、平台应该解雇这样的员工。小编认为这样的人有第1次肯定就会有第2次，毕竟是因为自己的原因导致顾客进行投诉，并且你们已经发生了口角，人家顾客都没有选择继续追究，可是这个外卖员却为了一己私欲去进行动手。这样的一个人在现实生活当中是非常可怕的，所以为了避免这样事情再次发生，小编认为平台应该需要解雇这样的员工。
外卖行业中外卖员的社会待遇一直以来都是非常引起人们关注的话题，因为时常有新闻放出一些外卖员由于送餐晚了一会儿或者是不小心惹到了客户而被客户责骂羞辱甚至是殴打，这些事件被曝光后无疑是让人们非常的愤慨的，因为外卖员虽然做的工作让一些自认为高他人一等的人看不上，但是在实际的社会地位和人格方面人人都是平等的，不存在某一个人因为工作环境比别人舒适优越或者是收入工资比他人高就显得自己的人格比别人高人一等，每个人在人格上面从生来都是平等的，一直持续到其老去。而且如果没有外卖员这些风里走雨里闯的人的默默奉献和辛勤服务，人们也无法做到在家里面安心的坐着就可以收到美味的外卖食品，所以不管怎么说，我们都应该对外卖员保持尊重。
而这个现象不仅仅是单单存在于外卖员这个群体之中，由外卖员引申到的整个服务行业中，只要是做着最基础的服务行业的人员，比如饭店的送餐员，马路上的清洁工，酒店中的安保等等，这些特殊的但又是我们生活中急不来的服务群体，其社会待遇有时候也都和外卖员一样，有些时候遇到一些不理解他人甚至是非常难缠的客户，那么这个时候有可能就会遭遇到同外卖员一样的遭遇，而有时候对他们进行刁难的并不单单是一些生活条件比他们优越上一些的群体，甚至是有一些生活工作环境和他们同级别的人对他们进行刁难，也就是俗称的底层互害，自己稍微可以享受到一些服务就对提供服务的人员进行责骂，这一点确实让人非常的愤慨，比如在辽宁沈阳，就发生了理发店的一名老板和员工联合殴打面条店中的送餐员女子，并将这名女子打得失去知觉浑身抽搐，而当警察调查背后的缘由之后，不禁让人非常的愤慨。
理发店殴打面条店送餐女子的原因竟然是面条店外送面条竟然是用打包盒，而不是如理发店要求那般用的是碗，仅凭一个大包盒就对他人进行人身伤害至其昏迷抽搐，实在是让人气愤至极该起恶性事件的起因是打包用打包盒还是碗的问题，起先是理发店的一名女员工去对面面条店打包一份面条，并要求用碗打包，但是面条店服务员称碗不够了，只能用打包盒，按理说既然打包外送的话用打包盒是合理的做法。但是待到面条店送餐女子将面条送至理发店时，突然遭遇理发店老板和员工的联合殴打，并将其殴打至昏迷且全身抽搐，理发店打人女子见状随机慌乱并对送餐员进行掐人中，但是送餐员毫无反应。随后警车和救护车到来，面对警察的询问，理发店方面还进行推脱，称没有动手，实在是让人气愤至极，而随后警察将理发店老板带回警局，打人女员工由于连忙赶回家并没有被一同带走，但是其终究是逃脱不掉的，等待他们的将是法律的审判。
