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导读：很多人在刚开始都和您一样说考虑一下，然而他们选择了这款产品后都觉得相当不错，他们大部分人一般都会考虑三件事情，一是产品质量问题，二是产品耐用问题，三是产品使用方便程度问题，“先生，我想问一下，您考虑的是其中的哪一种呢？（在问话时体现自信就望
很多人在刚开始都和您一样说考虑一下，然而他们选择了这款产品后都觉得相当不错，他们大部分人一般都会考虑三件事情，一是产品质量问题，二是产品耐用问题，三是产品使用方便程度问题，“先生，我想问一下，您考虑的是其中的哪一种呢？（在问话时体现自信就望对方的眼睛，希望得到别人的回答就望对方的鼻尖，这样可以打散自己的眼神，没有杀伤力）只要对方跟我们说话，我们就用这些所罗列的解除反对意见方法应对。如果五秒还没说话，我们就再这样说：“先生，我想问一下，您考虑的有没有可能是产品质量的问题呢？”对方开口说话了就用罗列的对应的解除反对意见方法应对。如果客户表现有压力，不开口说话，我们就应该说：“没关系，您可以多考虑一下，在不在我们这里购买不重要，重要的是对您有所帮助，先生，我只是想，如果有一天您决定购买这款产品，您最关心哪些问题？”如果仍不说话，我们则说：“没关系，请留好我的名片，您可以了解一下，当以后想了解关于这款产品的问题，您可以给我打电话，祝您快乐，再见！”
多微商都会因为客户的一句：我考虑下吧！从而把客户丢失掉，为什么呢？
因为当客户说出这句话的时候，你已经不知道怎么去回答你的客户了，只知道说：恩，那你考虑下吧。就这样你的客户真的去考虑了，然后就一直再也没有回来。
其实当你的客户说考虑下的时候，无非就是你还没有解决他心里的担心和疑虑，所以他们并没有及时跟你购买。
顾客不买的原因，影响的因素有很多，也就是客户没有说出口的潜台词。最常见的要数以下三种：
担心产品效果
成交最大的障碍是信任问题，而成交最后的障碍是风险问题。当我们准备要购买一件产品或者服务的时候，我们是不是已经在心里相信了这个产品，从而才会前去咨询产品的各种情况呢？
所以在这个时候的情况下，其实你已经把信任问题给解决了！剩下的就是风险问题，这个风险指的是客户的心理风险，当客户将近准备购买你的产品的时候，他们或许会想到购买这个产品给自己带来的风险是什么？
比如：我心里相信这个产品是不错的，但是我还是有点担心购买回来的产品货不对板，或者说这个产品的功效没有像你说的那么好怎么办？这个时候，我们就要想办法去解决客户心里所存在的这个担心和风险，只要你能够把他们所担心的问题给予解决的方案那么就可以顺利的成交。
效果是很多客户考虑的首要原因。客户担心你的产品没效果，原因就是你对自己产品的专业知识不熟悉不自信。遇到这种情况，首先自己要把产品的功效和特色能够信手拈来，紧接着给出其他客户的使用反馈。图文并茂，利用与其他客户的聊天截图或者是朋友圈反馈都可。原理类似于淘宝评价。
这里有个秘诀就是你要100%的站到你的客户去思考问题，思考他们所担心的问题是什么？思考他们最大的担心又是什么问题？只要你能够解决这两个问题并且做出相应的对策，那么你就可以很顺利的 成交 你的客户。
而不是一味的站到自己的角度去思考问题，你自己的产品，你肯定会什么都说好呀，但是你的客户不会跟你这样想。所以利用第三方的评价是最好的解决方案。
对价格有疑义（嫌价格贵)
这个问题大概是我们每天都会遇到的问题，当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值，相信我们顾客也明白一分价钱一分货的你道理！所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价，爱买不买！”（我相信我们微商也没有这种人，只是提个醒！）
正解：可以这样回答：“嗯，是的，我理解您，很多人刚开始都跟您一样的反应；但是他们使用过后，都觉的很值，如果单纯听价格，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保证” 可以通过产品的包装，提升产品价值，刺激顾客的购买欲望，另外可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客启发自己。
任何一个顾客来买东西都会讲价的！（当然这其中不乏有些客户只是随便问问）这是每个消费者共有的心理！因为他们要的不是便宜而是占便宜！所以这个时候你一口回绝，也是非常不恰当的！
正解：这个时候可以先避开价格的问题，而是要让客户充分的了解产品，让产品的功效吸引她；例如：“在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,而且这款产品，我们正在搞活动，是打过折的价钱，活动结束就恢复原价了”当然此时也可以提出送她一些赠品或着送积分卡、会员卡等。总之要让客户感觉到捡了个大便宜！这样，她也可以在自己的朋友面前炫耀一下帮你宣传啦！
关于价格的问题确实是让大家最头痛的一个问题，之前微商观察中心也分享过很多关于客户说价格贵了怎么办之类的文章。
是否是正品？会不会有质量问题？
是不是正品？质量会不会有问题？这是很多客户在购买时经常说的一句话，虽然客户也知道这是句废话，但人们总喜欢问。尤其是在朋友圈购物，因为之前的新闻报道已经让很多顾客有所顾忌了。不过如果微商没有回答得让客户满意的话，也会影响最终的成交。微商该怎样回答这个问题呢？
一般听到这话大多数会这样说：“我们的产品绝对是正品！”“我们产品不会有质量问题的，都是大厂的东西！”那么请问，如此空洞的话，怎么让人信服？顾客可能会接着问：“万一有质量问题怎么办？请问你要怎么接下去？
正解：遇到这样不能回避也不能直接的问题，你可以这样说：“亲，您之前是不是买到过假货？这款产品其实我自己也在用的，我亲自使用过效果好而且也保证正品渠道的东西，所以才拿出来卖的”
另外，对于说要考虑考虑的顾客，我们既不能索性放弃也不能穷追不舍的询问“你考虑的怎么样了？你考虑的怎么样了？你考虑的怎么样了？”这个时候如果换做是你，你会怎么样？是不是早都不厌其烦了？
推荐几种正确的重新打开话题的聊天技巧：
1、你好，你考虑的怎么样了？
2、最近怎么样，方便购买了吗？
3、很久没有看到你了，可以聊聊吗？
4、有时间吗？我们一起吃个饭吧？
5、我们最近有活动，现在购买有优惠哦！
6、我的货不多了，你的货备好了，要现在购买吗？
7、最近是不是碰到什么困难了？
对于只问不买的顾客，只要懂得利用聊天话术引导客户，采用正确的聊天方式必能有所突破！
“我考虑考虑”是什么意思 在销售员竭尽全力地向客户介绍产品之后，客户有时会说：“知道了，我考虑考虑。”戒者是：“我考虑好了再跟你联系，请你等我的消息吧！” 客户说要考虑一下，是什么意思呢？是丌是表示他真的有意购买，只是现在还没有考虑成熟呢？如果我们这样认为，并且真的指望客户考虑好了再来购买，那么就上了客户的当了。其实，“我考虑考虑”是一种拒绝的表示，意思相当于“我并丌想购买你的产品，请你赶快走人吧”。所以，销售员要能够听出客户的言外之意，当下次再听到客户这样说时，一定丌要真的留时间让客户考虑。 正确的做法应该是迎着这种拒绝顽强地走下去，抓住“我考虑考虑”这句话，见招拆招，采取一些适当的话术，努力达到商谈的成功。比如： “王总，可能是我说得丌够清楚，以至于您现在尚丌能决定购买。那么请让我把这一点说得更详细一些以帮助您考虑，我想这一点对您了解我们产品的影响是很大的。” “张经理，我很高兴能听到您说要考虑一下，要是您对我们的产品根本没有兴趣，您怎么愿意去花时间考虑呢？丌过，您所要考虑的究竟是什么？您可以说出来，看看我能丌能帮您解决？戒者您是丌是对自己的判断还有所怀疑呢？那么让我来帮您分析一下，以便确认。” “李先生，不其以后再考虑，丌如请您现在就考虑清楚作出决定。既然您那么忙，我想您以后也丌会有时间考虑这个问题。” 销售员可以向客户指明由于拖延购买可能造成的损失，从而让客户快速下决定。销售员可以礼貌大胆地询问对方考虑的内容和原因，以便了解更多的客户信息。
客户说我考虑一下，别再只说好
×错误回答：
1、好的，那这边我就先不打扰您，您后续有需要都可以随时联系(不会再找你)
2、好吧，那你先忙，等你考虑好了我们再约(没挖出问题根源)
我们回顾下，你这样跟客户聊，回蒙电器看九你这食成有你电话的有几个最后谈成的有多少客户真的是在考虑吗客户在考虑什么客户还要考虑多久如果你信了，以为客户回去会考虑等着客户来回复，那你就等着母猪会上树!
那如何做才是正确的，给大家对应的三套话术
①首次谈，客户说考虑下：先生，我能理解您的想法，您是第一次接触我们的产品，考虑是完全正常的。同时我想了解下，您主要对哪些还不太了解需要考虑的这个阶段回答要点：不要怕被拒绝敢于问客户在考虑什么。不要怕客户说不需要，问出真相，不论客户要不要，你都有收获!
②如果第二次能见面，客户说考虑下，这种情况一般是：
1、你的产品能满足他的需求：
2、觉得价格太贵了，在故意拖你让你主动降价；
3、有两家以上产品可选，在“货比三家"，举棋不定，没有最后下决定。
心理分析：这个阶段的客户主要考虑他已经知道的信息，此时，客户对你的产品和对手的产品了解是有限的，或者说是一知半解。
当客户说出自已内心的纠结顾虑时，这个时候销售一定要练钉截铁地告诉客户：
1、关于品质，我们产品是同价位，品质最好的；
2、关于价格，是同品质中价格最低的同时目前的价格也是最优惠的
3、关于品牌，告诉客户自已的公司历史，客户见证等等
回答要点：销售是信心的传递，必须体现你对产品的高度自信，去影响他做决定
3谈了三次的，还说要考虑的到这个阶段还考虑的，其实很多，这已不是产品的问题而是客户性格的问题，是人性的弱点。分析：人都习惯拖延，哪怕立即行动对自己有好处。知道产品也不错
但就是拖着。对于这种的顾客，就可以采用“强势成交法”话术：我们聊了这么久，产品这么好，但是却没有解决你的问题，就是因为你还没有决定。回答要点：集中火力攻客户最大的痛点告诉他，再不解决，问题会更严重。记住强势成交!与其这样久拖不决，不如干脆直接，要么成交要么放弃!
当客户提出考虑一下的时候%80是不需要%20犹豫
这个时候为了避免客户对你的印象反感
你只能对客户说
好吧
那您就先考虑下，您看明天有时间还是后天有时间到时候我找您
或者给您电话
希望能帮助到你
很多店主会在销售过程中会遇到顾客的婉拒或直接拒绝。此时，相信大部分店主不知道该怎么办？但是如果你刚好掌握了一些销售技巧和话术要领，那么就能较好地解决这一难题，并赢得顾客。
顾客拒绝的6大理由
1、我要考虑考虑，表示对你的产品不太感兴趣，试着挖掘他真正的需求；
2、这个产品太贵了，表示他希望你给点折扣，或者想找一款便宜点的产品；
3、别人家的更便宜，这是在打探你的底价，和你打心理战；
4、超出我的预算了，表示他嫌贵，但又想买，可以从产品带来的好处引导顾客；
5、等过些时候我再买，表示他还想去别家看看，你需要告诉客户现在购买有什么优惠，错过了就没有了；
6、我要先问问某某，这说明他认可你的产品，但他不是决策者，你可以加他好友转线上培养 。
1 询问法： 通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能还没弄清楚销售人员的介绍（比如某一细节），或者有难言之隐（比如没有钱、没有决策权）不敢决策。所以销售人员可利用询问法将原因弄清楚，再对症下药。比如：先生，我刚才还有哪里没解释清楚吗？
2 假设法： 假设马上成交，顾客可以得到什么好处；如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益。比如：先生一定是对我们的产品确实很感兴趣。假如您现在购买，可以获得××的优惠（外加礼品）。我们一个月才搞一次这种活动，如果您不及时决定，可能会错过……
3 直接法： 通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男顾客存在钱的问题时，直接法可以激发其成交动力。比如：先生，您会不会是因为钱的问题在犹豫？
应对顾客拒绝的话术要领可以参考以下几个方面：
“ 我要考虑一下”成交法
当顾客说他要考虑一下时，销售人员可以带有玩笑语气地说：“您告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我吧？可不可以让我了解一下，您要考虑的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才漏讲了什么？”
“ 鲍威尔”成交法
当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，销售人员可以说：“美国前国务卿鲍威尔说过，拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如您今天说‘好’，您将得到以下好处……很显然，说‘好’比说‘不好’更有好处，您说是吗？”
“ 不在预算内”成交法
当顾客找借口准备拖延成交或压价时，销售人员可以说：“我完全理解您所说的，任何支出都必须仔细地编制预算。不过，假如今天我们讨论的这项产品能给您带来直接的好处的话，您是愿意让预算来控制自己呢，还是由您自己来主控预算？”
“ 杀价”成交法
当顾客习惯于对优质产品进行杀价时，销售人员可以说：“我理解您的这种想法。一般顾客在选择一样产品时会注意3件事：产品的品质、优良的售后服务、最低的价格。但现实中，每个人对最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格都有不同的侧重点。所以，您现在要选择产品的话，更侧重于哪一项呢？有时候我们选择时更尊重自己心底的想法一些，就能得到自己真正想要的东西。您说是吗？”
“ 经济的真理”成交法
当顾客想以最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能再商量时，销售人员可以说：“有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的。没有人会想为一件产品投入过多的金钱，但是有时候投入太少也有问题。投入太多，最多就是损失了一些钱，但投入太少，您损失的可就更多了，因为您买的产品不能带来预期的满足。这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理。假如您同意我的看法，为什么不多投入一点，选择品质比较好一点的产品呢？当您选择较好的产品享受到所带来的好处和满足时，价格就已经不是很重要了，您说是不是？”
卖卖学院为什么要教大家这些？
今天，“新机遇”的战鼓已敲响！在“中国创业硅谷”——杭州，一家叫做“卖卖学院”的互联网电商教育培训企业平台正冉冉升起，在国家政策发布之前，早已涉足电商孵化领域及实体店铺新零售服务。与传统电商孵化器不同的是：卖卖学院不是单一的电商传统“孵化器”，而是凭借创新的商业模式，强大的资源支持帮助了十多万小众经济群体成功创业就业。全方位的为小众经济创业者提供电商，微商，营销，新零售系列在线系统培训，运营，推广，货源，技术支持等一站式全方位的保姆管家服务。目前拥有电商团队100+，现已培训学员6000+，孵化10000+店铺！
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