怎么接待顾客话术

2023-12-05 18:50:52 客户 0 55

怎么接待顾客话术,第1张

怎么接待顾客话术
导读：怎么接待顾客话术怎么接待顾客话术，在接待顾客要针对不同类型使用不同的技巧，如左右不定的顾客，应该主动与其交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，下面为大家介绍怎么接待顾客话术。怎么接待顾客话术1

怎么接待顾客话术

怎么接待顾客话术，在接待顾客要针对不同类型使用不同的技巧，如左右不定的顾客，应该主动与其交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，下面为大家介绍怎么接待顾客话术。

怎么接待顾客话术1

一、接待顾客说话的技巧

1、以我为中心的顾客：此类顾客对产品的选择有很大的把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动，因为仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时应主动为他找选适合的尺寸试穿。

2、左右不定的顾客：这种顾客选择时因为这个或那个的原因而犹豫不决，店员应该主动与其交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容，应该专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。

3、健谈的顾客：对顾客应该少说话，多听取适时的拿取商品满足其要求，不要与其意见相争论，如要业务繁忙，可以礼貌地告退，马上转向对其他顾客，同进不忽略他。

4、话少的顾客：先仔细观察判断其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。

5、纠缠不休的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。

6、挑剔的顾客：我们的产品质量经得起严格的检本，顾客挑剔地应满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品经得起推敲。

二、怎么样和客户进行沟通

1、做好准备工作。首先需要建立沟通的目标，明白自己想要达到的目的。只有明白了自己想要些什么，才能知道该怎么样去做，怎么样去实施，制定有效的策略。其次就是切入话题，为进入主题做好铺垫。

充分了解客户的情况，以及客户的需求。做完一切的准备工作以后，才算知己知彼，能够百战不殆。

2、沟通，寻找切入话题的比较好角度。在与客户沟通的时候，必须要学会站在对方的角度去考虑问题，并且要注意客户的感受。懂得察言观色，学会试探，寻找对方感兴趣的话题，这样才能聊得下去。

通过不断的试探，就能够寻找比较好的切入时机，尽可能精简的做完推销。既要清楚明了，也要让客户能够读懂。如果你说的话，对方连听都听不懂，怎么算是成功的销售呢

3、阐明主题。切入话题以后，要慢慢尝试着往沟通的目的靠近，不能说太多无关紧要的话。客户的时间是有限的，能够给我们推销的时间更加宝贵，所以必须简明扼要地阐明主题。

最主要是说明产品对客户有什么好处，和对方切身利益相关的东西，换谁都会关心。只有抓住了客户的好奇心，才能进行后续的推销，并且做好了铺垫。

三、销售员的沟通技巧

1、做好谈判前的准备工作。清楚自己能够接受的价位，而且多创造些谈判期间可以利用的可变因素，尽量让谈判继续下去，以从中找到可行的解决方案。

很多销售人员认为价格是自己拥有的一个重要变量因素，但仅仅考虑价格最后的结果只会既减少了利润，又增添了买卖双方彼此间的敌视。

正确的做法应该是把目光集中在客户与你的共同利益上来，例如：在谈判的过程中，要多谈些关于售前、售中和售后服务的话题，在谈判中加入培训计划和考察计划，为稍后即将谈到的价格，找到它的价值所在。

2、当你受到了攻击，要保持冷静。先听一听，尽可能多地了解客户的思路。顾客一旦进入他的思路里，争辩根本无法使他动摇，在这种情况下，劝说的比较好办法就是倾听。

3、不要偏离主题。谈判会令人变得不知所措，客户经常会因为没能取得丝毫进展而沮丧。这时候最关键就在于保持头脑冷静，注意客户的言语及神态，并且耐心等到平静时，总结一下谈判所取得的进展。

4、确定公司的需求。销售人员在讨价还价时，必须时刻铭记两个焦点：客户的利益和本公司的利益，较好的谈判并不是一味地去满足客户的需求，而是关注问题的解决，达到双赢。不明白自己公司利益的销售人员极有可能作出无谓地让步。

怎么接待顾客话术2

1、热情打招呼并传递品牌特征

店员打招呼一般都是“你好，欢迎光临”，如果只说这些话，未免太单调又同质化，所以不妨在面带微笑说出一般的欢迎用句后，再加上一句关于品牌的最大特征，以服装店为例，就可以说“欢迎光临xx品牌，我们是国内一线品牌”等等。

2、观察顾客类型

顾客进店后，先不急于说话，而是先观察下顾客类型，有的顾客是主动型的，就是来找特定产品，你不说，他也会主动问你；而有些顾客是被动型的，可能只是漫无目的的闲逛，分清顾客类型后，才更方便采取相应话术。

3、询问喜好

如果马上介绍产品，容易对不了顾客的胃口，所以不妨先询问下对方喜欢什么类的产品，一是为了更精准推荐，二也能拉近彼此距离。

4、礼貌推荐产品

在初步了解顾客喜好后，就可以尝试推荐产品了，多说些产品的优点，而不是一上来就要对方买，显得功利心十足。

5、尝试带顾客逛完整家店铺

在带顾客溜场时，可以稍加些引导性的手势，引导对方逛完整个店铺，增加他的留店时间，才能增加成单的可能性。

6、尝试跟顾客话家常

话家常可以让人从严肃的销售氛围中跳脱出来，让顾客感受到自然的亲切感，拉近彼此距离，所以不妨卸下僵硬销售的一面，用一种朋友的方式跟对方交谈吧。

怎么接待顾客话术3

服务员和客人沟通的几个要点

（一）服务员应加强顾客意识

1、宾客是餐厅的“衣食父母”

2、宾客是餐厅的服务对象

3、宾客是来餐厅寻求服务的人

4、宾客的要求总是很多的

5、宾客是有血有肉有感情的人

6、决大多数宾客是通情达理的，故意胡搅蛮缠的宾客毕竟是少数。

（二）建立良好的客我关系的几个要素

1、记住客人的姓名

在对客服务中，记住客人的姓名并以客人的姓氏去适当的称呼客人，可以创造一种融洽的客我关系，对客人来说，当员工能够认出他时，他会感到自豪。

2、注意词语的选择

以恰当的词语与客人对话、交谈、服务、道别，可以使客人感到与服务员的关系不仅仅是一种简单的商品买卖关系，而是一种有人情味的服务与被服务关系。

3、注意说话时的声音和语调

语气、语调、声音是讲话内容的“强外之间”，往往比说话的内容更重要，宾客可以从这几方面来判断你说话的内容背后是欢迎还是厌烦，是尊重还是无礼。

4、注意聆听

听与讲是我们对客服务中与客人沟通的一个方面，注意聆听可以显示出对客人的尊重，同时有助于我们更多的了解客人，更好的为其服务。

5、注意面部表情和眼神

面部表情是服务员内心情感的流露，即使不用语言说出来，你的表情仍然会告诉客人，你的态度是好是坏，当你的目光与客人不期而遇时，不要回避，也不要死盯着客人，要通过适当的接触向客人表明你服务的诚意，因为眼睛是心灵的窗户。

6、注意站立姿态

站立的姿态可以反映出对客人是苛刻、厌烦、冷淡，还是关心、关注、欢迎等各种不同的态度，当遇见客人时应站好，忌背对客人。

如何与客户沟通交流话术总结餐饮

如何与客户沟通交流话术总结餐饮，在销售的过程中人们是不能避免与客户进行沟通交流，在沟通交流的时候是有很多事情需要注意的，下面一起来看看如何与客户沟通交流话术总结餐饮

如何与客户沟通交流话术总结餐饮1

一、不要炫耀

当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。

这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是近的;而口袋与口袋却是远的。记住，您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。

二、不要直白

俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是那也不对

一般的人忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

三、不要争辩

销售人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风

赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢是失去了顾客、丢掉了生意。

四、质问

销售人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是业务人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

五、命令

销售人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条——您不是顾客的和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。

如何与客户沟通交流话术总结餐饮2

销售技巧与方法

一、最好的销售技巧就是随机应变

最好的销售技巧就是随机应变。因为不同的客户有不同的情况，包括他的个性，他的客户对象，他的作息时间和工作习惯，场合等等。不同的客户就要用不同方式，包括我们拜访的时间，言谈举止，面部表情，说话的语气，如何制造轻松的气氛等等，都是不同的。

要把销售技巧运用得出神入化，不着痕迹，就需要销售人员练就和掌握过人的本领。

二、销售人员的多角色性

一个优秀的销售人员不仅要研究产品，而且还要研究语言，研究表演。也就是说，他不仅仅是销售员，还是语言学家，又是表演家，他通过巧妙的语言和生动的表演最终达到实现销售的目的。

三、善于察言观色并采取相应措施

一个优秀的销售人员必须而且首先应该善于察言观色，他能通过一个人的细微动作和表情洞悉人的心理，并能作出迅速反应，采取相应措施，抓住战机，克敌制胜。

因此，一个优秀的销售人员，既是战士，又是将军，既能冲锋陷阵，又能运筹帷幄，在谈判过程中，或在促销过程中，能有效地调动和指挥自身的各个器官，眼快，嘴快，动作快，牢牢控制场面，积极引导客户，而不要被客户反牵过去。

四、会处世就会销售

会处世就会销售，相反，不会处世就不会销售。会处世的人往往都是比较细心的人，他能很好揣摩别人的心理并能运用恰当的方式与人相处，因此，他在推销产品的时候也能很快进入角色，并运用恰当的`方式让客户接受他的产品。

当然，处世技巧，不是天生就有的，而是在不断的磨炼中悟出来的。同样，销售技巧，也是在不断的实践中掌握的，实践得越多，技巧就越好，能力就越强，就像卖油翁说的：“无他，唯手熟耳。”

五、有好的心态和思维方式就会有好的销售效果

有什么样的心态和思维方式，就有什么样的表达方式和行为方式。心态和思维方式是车头，表达方式和行为方式是车身和车尾，车头走错了方向，车身和车尾毫无疑问也会走错方向。有好的心态和思维方式就会有好的表达方式和行为方式，同样也就会有好的销售效果。

六、营造轻松的气氛是销售成功的关键

能否营造轻松的气氛，是销售成功与否的关键。能够营造轻松的气氛，能够让客户露出笑容，能够让客户发出笑声，你就打开了客户的心门，你就能走进客户的心灵，客户就愿意倾听你的声音。或者说你就打开了瓶盖，你就能将水灌进瓶去，相反，你的水就灌不进去，只能倒在外面。

同时还得注意开门的方式和开盖的方式，如果门是虚掩着的，你就不能猛力去撞，如果瓶盖本来就是松的，你就不能像开真空盖一样用启子或刀子去撬，那样会把客户吓倒

如果客户因为情绪不好或其他原因不愿打开心门和瓶盖，你就要设法打开，而打开心门和瓶盖的最有效的方式就是营造轻松的气氛。

七、幽默的语言是营造轻松气氛的最有效的法宝

营造轻松气氛的方式是多种多样的，但幽默的语言是营造轻松气氛的最有效的法宝，中国武术有一句术语，叫四俩拨千斤，运用巧力，就能出奇制胜。比如敌手攻来，如果你正面抵挡，最大可能就是两败俱伤。

如果你侧身一让，顺手牵羊，敌手就会立即扑地。与客户交锋也是如此，对有些问题，如果正面解释，你就是说上一千句一万句，也许都解决不了，但如果你换一种方式，用幽默的话语，只需要一句，就迎刃而解。

八、微笑是最好的销售说明书

无论在任何时候在任何地点在任何人面前，尤其是在客户面前，都要保持微笑。微笑，不仅仅让他人轻松，也让自己轻松，是对自己也是对他人心理的一种积极的暗示，是开启压抑的心理之门的金钥匙，是驱散心中沉闷的潮湿的空气的雨后的阳光。微笑，是最好的销售说明书。

如何与客户沟通交流话术总结餐饮3

会销赢在顾客沟通技巧及话术

1、我现在吃的保健品还多了，完了再说吧。

讲述我们产品和他所吃的保健品的区别，我们产品的优势，能提高药效，促进营养的吸收，配上效果会更好。

2、你们的产品是给有钱人吃的，我经济条件不行，以后再说吧。

我们有好多顾客经济条件也不好，一个月才七八百元，刚开始他也是怀疑态度，但他吃上之后！效果非常好，到现在都已经吃了快三年了。我们还有个顾客吃的效果特别好，她姐是个农民，冠心病，身体很差

在她的影响下她姐由于对健康的渴望也把自己的一点积蓄拿出来，吃上了，而且效果也特别好，到现在也已经吃了快两年了。他们都是身体太差，没办法才吃上的。早吃早受益，而且花钱还少，如果病了去医院，您也应该知道，那就不止花这么点钱了。

3、吃好多药了也不管用。

我们这个不是药，它是一个基因制剂，从人体最基本入手来修复您受损的细胞基因。我们这里客户很多，也有些开始和您的顾虑一样，但后来用上了发现效果非常好，你可以和他们交流一下。

4、现在还没那条件了，等等再说吧。

疾病不等人呀，一旦您的身体出现疾病那您没有条件也要创造条件借钱去治病了，还不如现在少投资一点为健康充值。

5、现在我身体通过运动，饮食保持得很好，不用保健。

我觉得你的做法非常对，药补不如食补、生命在于运动，您都做到了，但是您也知道我们不可能通过食物补充所有营养物质，就像我们的寡核苷酸，身体一旦自身不能合成后只能通过体外补充，不然您的基因势必会受到损伤。

6、老伴不相信那个，他对你们那些人挺烦。

看来您接受新鲜事物的能力比您老伴要强一些了，其实您既然接受了就要慢慢做您老伴的工作，健康是两个人的事，全家健康才能幸福。并且你做工作肯定比我们做工作容易多了。您也可以先拿回去吃，等你身体一天天健康起来后老伴看在眼里他也就接受了。

7、吃了很多年保健品效果不怎么样，停停再说吧。

您的保健意识一看就比别人强，吃了那么多的保健品。其实这些保健品都是有作用的，只是您没有选择适合您自身的产品。您看我们产品他和其他产品时截然不同的，它是我们细胞里必不可少的物质，也是我们人体生命表现最基本的物质，缺乏了身体就会出毛病，您用上一定起作用。

8、我现在还年轻，那些东西是给老年人用的。

年轻是我们的本钱，本钱越足我们以后越健康，等您上了年纪严重缺乏了才补充那就有点迟了。

9、你们的产品究竟对我的病怎么样。

具体的作用机理我和您已经讲过了，并且送您的健康资料上都有，您还不放心的话我可以介绍几个和您病情一样的叔叔阿姨给您认识，您可以和他们好好交流一下，我想您一定会相信的。您也可以上我们会场去看一看。

10、现在服用医院的药效果还可以，等等再说吧。

是药三分毒我想您比我要清楚，吃药都要伤肝伤肾，肝肾是人体最大的代谢器官，中医认为肝肾起到固本作用，一旦出现问题会产生多种疾病。我们的产品有很好的保肝护肾的作用，并且可以化解药物的毒副作用促进其他营养物质的吸收还可以提高药效的4、9倍。您吃是最合适的。

11、保健效果太慢，要是吃上几天没效果我就没信心了。

您也知道得病也不是一天两天得下的，它也是我们长年累月的积累才成现在这样，所以想要从根本上去除疾病就要慢慢从病根上调理。病来如山倒、祛病如抽丝，就是这个道理。

12、现在我有你们的资料，等我研究透了，我自己去找你们去。

您还有那里不明白？我可以直接给您讲清楚，这样比您一个人看资料要好的多。

13、我吃xx上火上的不行。

吃xx是不会上火的，之所以您会上火那是疾病的一种表现，如果病不表现出来就不会很快的调理好。而且您看现在小孩子的奶粉里都添加了核苷酸，如果上火的话那小孩子不都上火了吗，谁还敢喝奶粉呀。

　答谢晚宴是对于他人的帮助表示感谢的宴会。下面是我为您整理的关于实用的客户答谢晚宴主持词的相关资料，欢迎阅读！

实用的客户答谢晚宴主持词例1

　(女)金鸡拂晨，啼破骄阳，吐故纳新;申猴隐退，鼎故辞旧，万象更新。

　(男)满天的雪花，是飞舞的音符，以思念谱成乐章，用祝福奏出所盼，带给你，欢欣快乐的一年! 让我们一起静静地等待：未来、希望和光明就要敲响春天的钟

　(女)台历翻去最后一页，2004年已经成为历史。回首时光年轮上又一度春秋寒暑，我们不禁感慨万千。

　(男)刚刚迈越的365个昼夜，彷佛是365个台阶，横亘在未及尘封的历史上。挫折，曾让我们心痛;喜悦，我们当然洋溢在胸中，春已归来，让我们打开蜂箱吧，那里有储存了一冬的甜蜜，今晚，就让我们踏着歌声的翅膀，向着成功——飞翔!

　(女)奔向成功善国中学2005年元旦晚会现在开始

　(男)岁末岁首，正是祝福和祈祷的时候，过去的一年，我们有欢乐也有苦恼，那就让我们虔诚的祈祷，为我们伟大的祖国祈祷，为可爱的善国祈祷，为新年祈祷，为未来祈祷。请听，高一级部的小合唱《祈祷》。

　(女)我们祈祷祝愿我们伟大的祖国更加繁荣昌盛，祝愿我们的善国更加平平安安，祝愿在座的各位快乐幸福!好运连连，请欣赏歌伴舞《好运来》

　(男)年轻，就应该有梦想，向着成功的方向，让我们驰骋千里疆场，请欣赏二胡齐奏《奔驰在千里草原上》。

　(女)来到善国，爱上善国，善国是我们梦想的起点，善国为我们的人生导航，或许爱，在身边久了，我们忽略了记忆，那就让我们听一听高一级部xx老师的《善国印象》吧。

　(男)如果说老师是我们人生的摆渡人，他们撑起长篙，艰难的将我们渡向成功，那么，善国是老师们将我们渡向成功的渡口，因为，我们是在这里——起航!请欣赏初一级部的双人舞《渡口》。

　(女)心存感恩，才会使我们的生命更加厚重;心存感恩，才会使我们道德的根基长存，吃水不忘挖井人，成功不忘摆渡人，母亲给了我们生命，我们首先应该感谢的，就是母亲!首先应该歌唱的，就是母亲!请听，高二级部xx带来的歌曲《母亲》。

　(男)可怜天下父母心!父母为我们可为操碎了心。他们不仅希望我们快乐成长，还希望我们能有一手好手艺，这不，孙强和孙文清就学艺归来了。

　(女)无论什么样的手艺，只要学有所成，也不枉费父母操心了;无论能否学有所成，只要尽最大努力了，也酸对的起自己了，无论如何，我们都不会懈怠的，因为我们知道，男儿当自强。请欣赏初一小同学的武术表演《男儿当自强》。

　(男)江南好，风景就成安，日出江花红胜火，春来江水绿如蓝，能不忆江南。真是如诗如画，真想现在就到江南走走，——同学们也动心了吧，那，谁带我们去呢，噢，高二级部的xx来了，那我们就随他们的歌声神游江南吧。我们听歌声里有没有小桥流水

　(女)水，是江南的精灵，水也是山川大地的命脉，浏阳河的水流了几千年，时而软软细滑，时而慷慨激昂，都早已流进了我们的心田，请欣赏，古筝齐奏《浏阳河》。

　(男)从浏阳河绿水青山、敲击心扉的梦里江南走来，回到我们的身边，看，又发生了什么事请欣赏校园小品《天亮了》。

　(女)男儿当自强，女儿也应当自强，只要我们脚踏实地，刻苦努力，走好自己的路，何愁不能走向成功呢关键是，无论何时，我们都要有红梅一般的风骨，这也正是老师们对我们的期望。请欣赏xx老师的合唱《红梅赞》。

　(女)时代变了，人的精神不可改变，当然，时代变了，我们也要跟上时代的步伐，紧跟时代的节奏，请欣赏高二级部的舞蹈《时代节奏》。

　(男)一代又一代的革命者和建设者的努力，打造了我们今天富饶的中国，我们幸运，因为我们生长在这个古老而又永远年轻的国度;我们骄傲，因为我们有一个伟大的祖国，新年到了，我们最想说的话就是，祖国，我为您祝福，我为您干杯!让我们伸出手来，为祖国举杯!为祖国喝彩!《祖国，我为您干杯》由xx老师合唱。

　(女)老师们、同学们，今天的晚会就要和大家说再见了，但我们的祝福不断，我们的祈祷不断，

　(男)新年的钟声就要敲响，祝福我们的祖国更加强大昌盛，祝福我们的善国更加郁郁葱葱，

　(女)祝福我们的老师在新的一年里工作顺利，家庭幸福!祝福我们的同学学习进步，再创佳绩。且知盛世不遗贤，但临大事必须敬;精思宜放胆，已邃群科气自华。

　(男)老师们、同学们，新的一年，让我们

　(齐)携手同行，奔向成功!

实用的客户答谢晚宴主持词例2

尊敬的各位来宾、女士们、先生们：

　在我们满怀豪情迎接新的一年之际，我们以最真诚的感谢、最真挚的祝福在这里举办迎新春答谢客户酒会。首先我代表哈尔滨保利科技大厦向一直给予我们支持和厚爱的新老客户朋友们表示谢意，并祝您们在新的一年里身体健康、工作顺利、生意兴垄万事如意!

　过去的一年是哈保大厦快速发展的一年，我们在集团公司的领导下、在各位客户公司老总的支持下，经过我们全体员工的共同努力取得了一定的成绩：顺利通过国家建设部关于国家级示范大厦的复检，保持着物业管理最高荣誉;全面启动了iso9001质量管理体系试运行，全面强化了基础管理工作;荣获了市物业管理先进单位和哈尔滨市公安局经保系统先进单位等光荣称号。XX年客户对大厦各项服务满意率又有新的上升。各项服务水平又有新的提高。

　金猿腾空昔年去

　雄鸡唱晓新春来

　回首过去峥嵘岁月欣慰神驰

　展望未来锦绣前程壮怀激越

　在新的一年里我们将继续努力，不断取得新的突破，来回报广大客户的厚爱。为您事业的成功尽我们微薄之力。我们将以百倍的努力和良好的服务以及崭新的精神风貌服务于您，我相信经过我们相互支持、友好合作，我们一定能实现双赢的目标。让我们携手奔向美好的明天!

　再次祝福全厦客户及各公司员工新年快乐、万事如意，祝各位事业辉煌、如日中天!祝各单位百业俱兴!宏业大展、前程无限、吉年大发!

实用的客户答谢晚宴主持词例3

　各位尊敬的来宾，请大家赶快找到自己的位置并坐下，我们的晚宴即将开始。

　司仪上场音乐及开场白

　(男)又是一个美丽而又祥和的夜晚，

　(女)又是一个温馨而又浪漫的良宵，

　(男)尊敬的各位领导、各位来宾，

　(女)女士们、先生们，大家----

　(合)晚上好!

　(男)欢迎各位来宾盛情出席分享爱海湾感恩传情客户答谢晚宴，我是主持人，

　(女)我是，

　(男)对你们的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎!

　(女)2014年迎来了海湾大酒店16岁的生日!款款周年情，悠悠赤子心，让我们举起双手，用最热烈的掌声，为周年献礼，祝海湾大酒店“生日快乐”!

　(男)回首往事，让我们最难忘的，就是与你们一起相依相伴、携手共进的日子

　(女)展望明天，让我们最激动的，就是在今后的道路上，我们依然与你们一同共成长共飞翔!

　(男)16年的风风雨雨，16年来的甘苦与共，16年来的相依相伴，铸就了海湾大酒店的辉煌历程，为了答谢来宾朋友们一路以来的支持和厚爱，一场激情与真情交相辉映的客户答谢晚会将在这里盛情绽放。

　(女)今夜，是节日的喜悦和欢乐让我们相聚在一起;

　(男)今夜，是热情的缘聚和不离不弃的友情让我们相逢在一起;

　(女)今晚的答谢晚宴大家除了可以欢聚一堂、开怀畅饮之外，还可以认识更多的成功人士、商业名流，还可以参加——幸运大抽奖!

　(男)是的!今晚的大抽奖奖品丰富，包括有三等奖3名：豪华海景套1晚+双早+咖啡圣诞门票2张;二等奖2名：尊贵海景套房1晚+双早+宴会厅圣诞门票2张

　(女)嗯，还有一等奖1名：花园套1晚+双早+海湾壹品代金券1288元;以及特等奖1名：双人四天双飞豪华游

　(男)今晚的丰富奖品将花落谁家让我们拭目以待。接下来，请允许我介绍今晚出席晚会的领导和嘉宾，分别是。。。。。。

　(女)让我们用最热烈的掌声对以上领导和嘉宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!!

　(五)请领导上台致欢迎辞

　(男)为感谢各位领导和嘉宾的到来，以及广大朋友对海湾酒店的支持和信赖，领导也亲临现场，下面，借助大家有力的掌声有请为大家致辞。

实用的客户答谢晚宴主持词例4

　(女)非常感谢热情洋溢的致辞，新的一年，寄托新的希望，放飞新的梦想。同样也是借此机会将我们的祝福送给现场所有的嘉宾。

　(男)祝大家新年快乐! (女)没事偷着乐!

　(男)祝大家身体健康! (女)吃麻麻香!

　(男)祝大家工作顺利! (女)万事皆如意!

　(男)祝大家生活越来越美好! (女)大家好，才是真的好!

　(七)请领导上台敬酒并宣布晚宴开始(准备好敬酒音乐祝酒歌)

　(男)接下来，请一起上台向来宾朋友们敬酒(礼仪**端上酒杯)，

　让我们为昨天的艰辛干杯，为今天的成果干杯，为未来的希望干杯!

　(祝酒歌响起) (敬完酒后由领导宣布答谢晚宴开始)

　(上菜音乐响起)

　(八)开场舞蹈《爵士舞》

　(男)今夜，我们欢聚一堂、共同畅饮;今夜，我们激情满怀、心潮澎湃。

　(女)今夜，有多少的执着就有多少的星光灿烂;今夜，有多少的歌舞就有多少的梦想放飞。

　(男)说到歌舞，我想问一下你，你会跳爵士舞吗

　(女)不会，但我知道爵士舞是一种极具感染力的舞蹈。

　(男)没错，爵士舞是非洲舞蹈的延伸，在美国逐渐演进形成本土化，大众化的舞蹈。在我国，爵士舞作为一种健身方式已经在我国非常流行了。

　(女)那下面就让我们一起欣赏一场炫目的爵士舞表演，有请!

　(十)抽三等奖3名

　(男)感谢的精彩表演。本次晚宴得以顺利召开，离不开在座各位的共同支持。此时此刻，作为主持人，我希望在今天的晚宴上带给大家更多的幸运与喜悦。为感谢各位朋友对海湾大酒店的支持和贡献，今天晚宴特别准备了抽奖活动，激动人心的幸运大抽奖马上就要开始了!

　现在有请领导上台抽取3名三等奖幸运儿。

　(女)(领导抽出三个号码，主持人大声读出该号码)三等奖的中奖幸运号码是…

　有请获奖者上台领奖并发表获奖感言。

　(女)恭喜这三名幸运儿，没有抽到的也不要失望，更多丰富的奖品还在后头。

　(十一)互动环节一(卡片互换)

　(男)接下来，进入今晚的互动环节。请允许我介绍一下该环节的要求…

　(十二)小提琴激情演奏两曲

　(男)如果说钢琴是“乐器之王”，那么小提琴是什么，你知道吗

　(女)这个我还真不知道。

　(男)小提琴是乐器中的“王后”，它给我们带来古典和激情的碰撞!接下来请欣赏带来的小提琴表演《》。

　(十三)抽取二等奖2名

　(女)下面，继续我们今晚的第二轮幸运大抽奖，有请上台抽奖。

　(男)(领导抽出两个号码，主持人大声读出该号码)二等奖的中奖幸运号码是…

　有请获奖者上台发表获奖感言。

　(男)恭喜这两名幸运儿。奖品越来越丰厚，下一轮的幸运儿又将是谁呢，让我们共同期待着。

　(十四)互动环节二(卡片互换)

　(女)又到了晚会的互动环节，这个环节为卡片互换，具体要求是…

　(十七)抽取一等奖1名

　(男)接下来进入到一等奖的抽奖环节，有请我们的领导上台抽奖，看看我们的一等奖幸运儿会是谁呢

　(女)(领导抽出一个号码，主持人大声读出该号码)一等奖的中奖幸运号码是…

　有请获奖者上台发表获奖感言。

　(女)恭喜这位幸运儿!下一轮的特等奖更是令人期待。

　(十八)互动环节三(微博内容分享(内容由销售部内定)

　(男)接下来的互动环节为微博内容分享，内容主要是…

　(十九)合唱(感恩的心)

　(女)十六年来，海湾大酒店一直都创造着无数的辉煌，但辉煌的背后是客户一直以来的支持和信赖。非常感谢在座各位领导、各位嘉宾一如既往的支持与厚爱，感谢公司每一位新老员工多年来的辛勤工作和积极奉献!感恩的心，感谢有你，此时此刻，我们要对你们真挚的说声“谢谢”。下面，请欣赏由海湾大酒店员工带来的大合唱《感恩的心》。

　(二十)抽特等奖

　(男)最激动人心的时刻到来了，请大家摒住呼吸，我们的特等奖马上就要产生了，让我们拭目以待吧。

　下面让我们以热烈的掌声有请为我们揭开特等奖中奖幸运号码。

　(嘉宾揭开号码，主持人大声读出该号码)特等奖中奖的幸运号码是…

　幸运儿在哪里有请特等奖的幸运儿上台领奖并发表获奖感言。

　(女)让我们以热烈的掌声恭喜特等奖获奖者，及其他获奖者。恭喜他们。

　(二十一)《朋友》

　(女)一路风雨一路歌，在海湾大酒店成立16周年之际，感谢我们最忠诚的朋友一直以来的相扶相持，未来，我们将继续在一起，携手并进，并肩作战，迎接更多精彩时刻!下面请欣赏大合唱《朋友》。

　(二十二)结束语

　(男)难忘今宵，今宵难忘，再次感谢所有的来宾和朋友们，一起来参加分享爱海湾201x感恩传情客户答谢晚宴，和我们共同度过这个快乐、祥和的夜晚。

　(女)时间因流逝而珍贵，人生因相遇而美好，朋友因相助而情深，海湾大酒店因您的陪伴而茁壮成长!愿我们在未来的日子携手共进，再创辉煌!

　(男)尊敬的各位来宾，各位朋友，分享爱海湾201x感恩传情客户答谢晚宴到此圆满结束!感谢大家的到来，祝大家——