酒店服务员服务评语

2023-12-05 19:08:09 客户 0 53

酒店服务员服务评语,第1张

酒店服务员服务评语
导读：　　单位员工考核评价是激发职工活力、提高单位整体效益的关键。你想知道酒店服务员服务评语怎么写吗接下来就一起分享我为大家整理的酒店服务员服务评语吧!　酒店服务员服务评语优秀篇 1 优秀的业务水平，为公司创造好的企业效益，与同事相处和谐。 2

　　单位员工考核评价是激发职工活力、提高单位整体效益的关键。你想知道酒店服务员服务评语怎么写吗接下来就一起分享我为大家整理的酒店服务员服务评语吧!

　酒店服务员服务评语优秀篇

1 优秀的业务水平，为公司创造好的企业效益，与同事相处和谐。

2 x_是综合部的一名员工，年月来到公司，主要负责公司电脑打印机等设备的技术维护工作，几年来始终在自己的岗位上努力的工作着。特别是在年的工作中表现较为突出，得到了员工的一致好评，被评选为年度公司优秀员工。

3 他为成为石油人而自豪，为成为广陆的一员而骄傲。他迎着初春的寒风上井，顶着盛夏的烈日苦干，又迎战了秋冬的风雪，他全年天在前线默默地工作着，无私地奉献着，他就是优秀员工丁志县。

4 x_在工作上勤勤恳恳，在思想上也是严格要求自己，他认真学习遵守公司的各项规定，团结同事，乐观上进，始终保持着严谨认真的工作态度，用他自己的话说：要时刻牢记顺泰文员工的责任和义务，在任何时候都把集体的利益放在第一位。张怀庆被评选为年度优秀员工，是公司企业文化精神的熏染，也是他自己努力的结果。这不仅是他个人的荣誉，同时也是整个综合部的光荣。希望张怀庆同志在新的一年里发扬成绩，随着顺泰文的不断发展而提高自己，更加勤奋的工作，争取更大的进步。

5 对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用成长员工。

6 工作认真，很多客人提名表扬。干活麻利，对待同事很友好，去年几乎每月都是微笑天使，服务标兵。

7 作为宿舍管理员，责任心特别强，协作意识强，在忙时总是主动到店里来帮忙工作虽然很辛苦，但是从来没有说过什么，一直任劳任怨。

8 虽然刚来半年多，工作特别认真，每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。百拿不厌，百问不烦，和同事之间相处融洽。

9 作为刚提上来的主管，责任心强。能起带头作用，在要求别人的同时，能严格要求自己，对员工很关心。

10 产品质量稳定，上进心强，爱学习，能吃苦耐劳。

11 作为基层管理者，能以身作则,凡事能起带头作用，工作优秀，责任心强，组织能力强。敢说敢做。

12 与同事关系好，有很强的凝聚力,工作认真负责。

13 作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。

14 对工作负责，吃苦耐劳。在人手紧张的情况下，经常一个人做炖品，除了做好本岗位的工作，还主动协助炸锅。

15 虽做蒸菜时间不长，但上进心强，肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。

　酒店服务员服务评语热门篇

1 忠于职守，敬业爱岗，做事情认真负责。在本岗位不忙的时候能积极主动地帮助他人，得到大家好评。

2 不怕苦不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成，在质量和速度上都有保证，天天加班加点，连中午都不休息，从来不在领导面前说“不”。

3 工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。

4 他爱岗敬业忠诚企业，精于暖通设备，是优秀的技能人员。平时工作不但以身作则，还积极帮助部分同事掌握提高技能，与各人共同进步。

5 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

6 对工作勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。

7 工作积极热情度高，能吃苦耐劳，每次在门口挽留顾客的激情很浓。

8 工作认真踏实，性格直爽，出菜快，吃苦耐劳，对人和蔼，能出色地完成每天的工作。

9 该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。

10 工作认真负责，人很和蔼，对同事关心，晚上值班即使回去的再晚也无怨言，默默无闻。

11 她责任心强工作认真细致。平时严把工程质量关，在预决算方面为公司核减不少资金，在公司创精品理念下，积极贡献了自己的一份气力。

12 工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。

13 身为主管，关心员工。经常顶服务员的岗位，连续两个多月都没有工休。

14 酒店的金牌服务员，也是本店公认的微笑天使，能得到广大顾客的好评，做任何事情从不斤斤计较，每天早上第一个来店堂做卫生，迎接当天的顾客，确实是优秀员工。

15 工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

　酒店服务员服务评语最新篇

1 在最忙的时候一个人做两个人的工作，从无怨言。

2 来酒店五年，大学文化，去年被提为收银员，对工作认真负责，跟同事关系很好，无论是在工作之中，还是在生活之中都很关心他人，每月都被评为一等奖。

3 忠于职守，敬业爱岗，做事情认真负责。在本岗位不忙的时候能积极主动地帮助他人，得到大家好评。

4 不怕苦不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成，在质量和速度上都有保证，天天加班加点，连中午都不休息，从来不在领导面前说“不”。

5 工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。

6 他爱岗敬业忠诚企业，精于暖通设备，是优秀的技能人员。平时工作不但以身作则，还积极帮助部分同事掌握提高技能，与各人共同进步。

7 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

8 作为领班起到了很好的带头作用。

9 工作认真，很多客人提名表扬。干活麻利，对待同事很友好，去年几乎每月都是微笑天使，服务标兵。

10 作为宿舍管理员，责任心特别强，协作意识强，在忙时总是主动到店里来帮忙工作虽然很辛苦，但是从来没有说过什么，一直任劳任怨。

11 虽然刚来半年多，工作特别认真，每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。百拿不厌，百问不烦，和同事之间相处融洽。

12 作为刚提上来的主管，责任心强。能起带头作用，在要求别人的同时，能严格要求自己，对员工很关心。

13 产品质量稳定，上进心强，爱学习，能吃苦耐劳。

14 作为基层管理者，能以身作则,凡事能起带头作用，工作优秀，责任心强，组织能力强。敢说敢做。

15 与同事关系好，有很强的凝聚力,工作认真负责。

16 作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。

17 对工作负责，吃苦耐劳。在人手紧张的情况下，经常一个人做炖品，除了做好本岗位的工作，还主动协助炸锅。

18 虽做蒸菜时间不长，但上进心强，肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。

19 工作认真负责。配合意识佳，微笑服务好，待客热情度高，团结同事。

20 工作表现突出，作为炉灶组长能起到带头作用，技术较稳定。

1 酒店服务员评语

2 酒店服务员工作评语

3 酒店员工绩效考核评语

4 对酒店员工的评语

　在当下社会，越来越多的事务都会使用到感谢信，在写作上，感谢信有一定的书写规范。我们该怎么写感谢信呢？以下是我整理的酒店感谢信，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店感谢信1

尊敬的总经理先生：

　入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢！

　我们是来自苏州福田金属有限企业的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她开展了说明．没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水（蜂蜜），帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并部署好我躺下后才轻轻离开！

　对于我们频繁出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件地方所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢！并也请转告我对那两位女服务员的感谢！

　我相信也许下月又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达！！

　此致

　敬礼

酒店感谢信2

　20xx年3月4日，酒店大堂副理收到209客人给酒店领导的一封热情洋溢的信函，在信中这样写到：

　尊敬的总经理先生：

　入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢！

　我们是来自金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明．没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水（蜂蜜），帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开！

　对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢！并也请转告我对那两位女服务员的感谢！我相信也许下月又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达！！

　此致

敬礼

酒店感谢信3

XXXXXXXX大酒店：

　我站主观XXXX于4月中旬到贵酒店中餐部办公室征询除“四害”工作效果情况，不慎遗失手机，XXXX经理拾机不昧，主动联系pa领班XXXX，及时将手机交还失主。失主对贵酒店培养如此高素质、高风尚人才表示深深谢意，对XXXXX优良品德表示敬意!经XXXXX诚挈提请，我站代表全体工作人员对贵酒店和XXXXX8表衷心的感谢!

　我站将借此为契机,不断加强员工思想素质、道德品质教育，激励先进，以更好的服务质量服务于贵酒店、服务于社会!

此致

敬礼

　年月日

酒店感谢信4

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

　你们好！展信之前，我先代表全家向大伙儿鞠个躬，万分感谢大家对我的资助！谢谢你们！

　雪中之炭是无价的，雪中送炭的情谊更是无价的。你们给予我全家精神和物质上莫大的支持，让我们的心里有了一种依靠的踏实，毕生难忘。

　一直以来，我渴望做工作的强者、生活的强者，期待能帮助别人，希望自己家庭幸福、工作出色、个人进步。然而，去年底我家属被确诊为恶性淋巴瘤，灾难将一切美好都打碎。我面对的是需要不断化疗的病妻和四岁小儿。治病何以为继？生活何以为继？我真的懵了。

　来不及心痛，顾不上悲伤，我在来回多家医院的奔波中，感觉现实如此的不真实，感觉我的世界像在噩梦里面。

　现在，我家属经过四次化疗之后，病情有所缓解。虽然治疗还将继续，但有了各位领导同事的大力帮助，有了众多好心人的援助之手，相信她的病情会很快好起来的，祈愿老天还我一个完整的家庭！

　人的命运像天上的羽毛，难以预料。遇到这样的病魔是我们家的不幸，得到众人的热心帮助又是我们的幸运。我们一定会秉承这样的热心肠，善待他人、善待自己、善待生活、善待工作！

　再一次感谢大家的鼎力相助！

此致

敬礼！

　感谢人：xxx

　20xx年xx月xx日

酒店感谢信5

尊敬的领导：

　你们好！

　xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小**尼龙袋，内装欧元xxx元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

　同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。

　十分感谢，祝商祺！

此致

敬礼！

　感谢人：xxx

　日期：20xx年x月x日

酒店感谢信6

尊敬的xxx公司各位领导以及工作人员：

　xxx会已圆满结束，大会反响积极热烈，意义深远。遂我公司特写此信：非常诚挚的感谢各位对xx会的殷切关注与积极帮助。

　贵酒店客户经理xx，会前会后给予我们的帮助是大家有目共睹的。她根据我们公司的实际情况帮助我们在会前布置协调各类工作，积极协助配合我们工作人员，努力帮助我们解决各类问题，真正让我们领略了贵酒店销售人员的风采。贵酒店会务经理xxx，虽然xxx，但是其工作仍一丝不苟，敬业精神可钦可佩。

　xx酒店的前台主管在大会期间也一直积极配合我们的工作，服务周到。在大会期间，双方工作人员为了大会更好的举办，都在积极地磨合以寻求更好的合作，虽然时有突发情况出现，但是贵酒店服务人员优良的突发情况处理能力给予了我们极大的帮助。总而言之，两年后的再次合作，让我们再次感受到贵酒店的精致服务与友爱氛围。

　再次感谢各位酒店领导和员工对我公司此次大会的支持和帮助，真诚期待下次合作。

　xx会会务组

　20xx年x月x日

酒店感谢信7

尊敬的总经理先生：

　您好！入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢！

　我们是来自金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明。

　没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水（蜂蜜），帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开！

此致

敬礼！

　感谢人：xxx

　20xx年xx月xx日

酒店感谢信8

xx酒店全体员工：

　你们好！

　3月2日xx市六届人大四次会议在xx酒店隆重召开！非常感谢你们热情细致的接待，你们的大力支持使得本次会议顺利进行。并得到了与会代表的广泛好评和各级领导的充分肯定。成绩的背后是你们精心的准备、细心的服务和诚心的奉献。在金都我们感受到的是朋友的热情、家的温馨、贵宾的服务。你们想代表之所想，急代表之所急；客房体贴周到地为我们打扫房间、餐饮部精心准备可口的饭菜、会场人员精心的布置会场，不分昼夜工作只为我们享受24小时便利服务。你们脸上看不到辛苦与疲惫，只有微笑，给我们带来着春天般的温暖！在这里，我们亲身体会到了你们的凝聚力、高效率，感受到了你们高度的责任感。我们亲眼看到黄骅已做好准备，向着xxxx年的辉煌扬起风帆远航！

　最后，我们代表与会人员祝你们工作顺利、万事如意！祝xx酒店在新的一年里蒸蒸日上！

　xxx

　xx年x月x日

酒店感谢信9

尊敬的xx先生：

　您好！

　首先十分感谢您入住xx酒店。并一直以来对我们xx酒店的支持和厚爱，感谢您对我们酒店所做不足之处的宽容与理解。同时也对于您为我们所提出的意见和建议，我谨此表示最为诚挚的感谢。

　在酒店的运营中，我们一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件设施和一流的服务是任何一家四星级星级酒店所必需具备的基本元素。酒店将会对您所提出的建议作出严谨而细致的改进。任何一位我们最尊贵客人都是我们酒店最宝贵的财富，我们将一如既往地遵从各位的最点滴的感受，并且时刻以客人的需求作为我们不断追求的目标。

　再次感谢您如此尊贵的客人选择了我们xx酒店，对于您的光临我们深感荣幸。同时我也希望您在不久的将来还是会选择我们做为您的首选酒店，并且将您在入住过程中哪怕最细小的感受及时地告诉我们，我们将非常乐意为您提供一切可以令您愉快的服务。请再次接受我的最真诚的感谢。但愿在不久的将来，您能再来xx酒店感受我们酒店每一名员工提供的更为优质的服务。

　在此，向您和您的家人恭祝：合家欢乐、身体健康、事业有成、万事如意！

　此致，

敬礼！

　xx酒店

　20xx年x月x日

酒店感谢信10

尊敬的总经理先生：

　入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢!

　我们是来自金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明

　没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水，帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开!

　对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!我相信也许下月

　又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达!!

此致

敬礼!

写信人：XXX

　20xx年XX月XX日

酒店感谢信11

尊敬的xxx先生：

　您好！

　首先十分感谢贵司长期以来选择入住xx养生酒店。并一直以来对我们xx养生酒店的支持和厚爱，感谢贵司对我们酒店所做不足之处的宽容与理解。同时也对于贵司优秀的员工给予我们所提出的意见和建议，我谨此表示最为诚挚的感谢。

　在酒店的运营中，我们一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件设施和一流的服务是任何一家四星级星级酒店所必需具备的基本元素。酒店将会对贵司所提出的建议作出严谨而细致的改进。任何一家我们最尊贵客人都是我们酒店最宝贵的财富，我们将一如既往地遵从各位的最点滴的感受，并且时刻以客人的需求作为我们不断追求的目标。

　再次感谢贵司――如此尊贵的'客人推荐并选择了我们xx养生酒店，对于贵司客户的光临我们深感荣幸。同时我也希望与贵司长久的合作下去，并在不久的将来还是会选择我们做为您最尊贵客人的首选酒店，并且将贵司客人在入住过程中哪怕最细小的感受及时地告诉我们，我们将非常乐意为贵司客人提供一切可以令您愉快的服务。

　回首奥园养生酒店的发展历程，您——我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量与信心；有您的关心与支持，有我们奥园养生酒店全体员工的勤奋努力，我们凭借着稳定的品牌品质、优质的服务态度、良好的社会信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩！

　我们深知：奥园养生酒店所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关心、信任、支持和参与；您的理解和信任是我们进步的动力；您的关心和支持是我们成长的不竭源泉；您的每一次参与，每一个建议更是给予我们无穷的力量，催我们奋进向上！

　在今后的岁月里，我们将一如既往给您提供稳定的品牌品质、优质的服务态度，对存在的不足之处我们将不断地改进流程和完善结构，力求为您提供优质产品、高效态度、舒适的空间和服务，真正实现互利互惠的双赢目的。

　我们非常珍惜与您建立起来的长期友好合作关系，再次感谢贵司对我们的大力支持，并期望继续得到您的关照！

　请再次接受我的最真诚的感谢。但愿在不久的将来，您能再来xx养生酒店感受我们酒店每一名员工提供的更为优质的服务。

　在此，向您和您的家人祝愿：合家欢乐、身体健康、事业有成、万事如意！

　感谢人：xxx

　20xx年xx月xx日

酒店感谢信12

尊敬的xxxxx公司领导和员工:

　xxxxx会议圆满结束，会议反响积极，影响深远。因此，我公司特发此信:真诚感谢您对xxxx的认真关注和积极帮助。

　你们酒店的客户经理xxxx在会前会后给了我们帮助，大家有目共睹。根据我们公司的实际情况，她在会前帮助我们安排和协调各种工作，积极协助和配合我们的员工，努力帮助我们解决各种问题，这真的让我们很欣赏你们酒店销售人员的风采。你们酒店的会议经理xxxxx，虽然xxxxx，但工作还是一丝不苟，敬业精神令人钦佩。

　xxxx酒店前台主管在会议期间也积极配合我们的工作，提供了周到的服务。会议期间，双方工作人员积极合作，为更好地举办会议寻求更好的合作。虽然意外情况时有发生，但贵酒店服务人员出色的应急处理能力给了我们很大的帮助。总之，经过两年的合作，我们可以再次感受到贵酒店的精致服务和友好氛围。

　再次感谢酒店领导和员工对我们会议的支持和帮助，真诚期待下次合作。

　xxx

　xx年x月x日

酒店感谢信13

　xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小**尼龙袋，内装欧元xxx0元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此

　事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

　十分感谢，祝商祺!

　此致

敬礼!

　XXX

　XXXX年XX月XX日

酒店感谢信14

____国际酒店各位同仁：

　新年好！

　在过去的20____年对我们每个____人都是无比难忘的，自20____年2月开始筹备到20____年__月8号正式开业，至今我们____国际酒店已走过将近一年时间。

　过去的一年中经过全体员工的不懈努力，____国际酒店从无到有，一步一个脚印的稳健发展，一个又一个台阶的不断攀登，终于在20____年12月圆满完成全店任务。20____年，我们____人经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。____国际酒店的发展和壮大离不开大家的默默支持和无私奉献，在这里我向大家道一声：你们辛苦了！____国际酒店是我们共同的家，她承载着我们太多的憧憬和希望，我们应当珍惜她、爱护她。这个以她广博的胸怀，容纳来自五湖四海的兄弟姐妹。你们虽然家境、性格不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标在酒店里扮演着自己重要的角色，你们是酒店的骄傲，是酒店真正的主人公，____国际酒店今天的荣誉，同样属于你们。时常萦绕在我脑海的是在酒店发展过程中作出贡献的员工——这里没有职位高低之别，不分是总监、经理、主管还是普通员工，只要他给我们酒店作出过贡献，我们同样不会忘记。

　我也代表____国际酒店向全体同仁的家属致以衷心的感谢和敬意！正是您们在后面的默默支持，使我们的员工无后顾之忧，努力工作、勇往直前！我衷心期待全体同仁与我们酒店共成长，期待全体同仁的家属对我们酒店继续予以大力支持。

　成绩和荣誉属于过去，展望未来，我们____国际酒店即将掀开新的一页，踏上新的征途。需要我们正视的是：我们的酒店还有很多的不足，需要进一步去完善；还有许多的东西需要去虚心学习，仍有许多先进的经验值得我们去借鉴。在新的一年里，牢固树立宾客至上，服务第一的宗旨，开辟属于____人自己的道路，在强手如林的酒店业市场占有一席之地。我希望全体员工继续发扬努力奋斗的精神，团结一致，充分调动大家的主动性和积极性，在所有____人的共同努力下，我希望并相信____国际酒店会创造出更美好的明天。

　愿每一员工在酒店度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一道走向成功。胜利的荣耀属于我们酒店，属于我们所有____人。值此新春佳节将临之际，送上我诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿各位身体健康，工作顺利，事业有成，家庭幸福。

酒店感谢信15

xx国际酒店各位同仁：

　该员工入职两年以来，工作认真踏实，任劳任怨，服从安排，能要求严格自己，组织纪律性强，团结同事，敢于纠正处理违纪违规现象，20xx年累计纠正处理10起；积极参与扑救机器燃火3次，在保安员队伍中一致受到好评并起到模范带头作用。

　在过去的20xx年对我们每个xx人都是无比难忘的，自20xx年2月开始筹备到20xx年8月8号正式开业，至今我们xx国际酒店已走过将近一年时间。

　年年春华秋实，岁岁硕果飘香。一学年来，我们的体育馆、实训楼、图书馆、学生公寓拔地而起；我们狠抓教学改革，开展优秀教案、优秀课件等教学竞赛，教育质量稳步提高；我们大力建设校园风貌，举办运动会、社团活动、科技文化艺术节等文体活动，校园文化蓬勃开展；我们积极创建省级文明学校，绿化美化校园环境；我们的师资力量、学生人数都实现了新的跨越。三尺讲台上，我们可以看到老师们专心致志、诲人不倦的动人身影；日常工作中，我们可以看到教职员工们辛勤劳作、热情服务的感人画面；招生战役里，我们可以看到招生老师们同心协力、风雨兼程的拼搏场景。

　过去的一年中经过全体员工的不懈努力，xx国际酒店从无到有，一步一个脚印的稳健发展，一个又一个台阶的不断攀登，终于在20xx年12月圆满完成全店任务。20xx年，我们xx人经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。xx国际酒店的发展和壮大离不开大家的默默支持和无私奉献，在这里我向大家道一声：你们辛苦了！

　你们为了工作长期的与家人分离异地，也让家中的老母亲平添优思，期盼女儿回家的黑发已渐渐的长出了白发。公司每念及此，总感世界之大，唯有母爱能流布天下、包容苍生，使世界充满信心与希望的力量。感谢我的员工、感谢员工的母亲及全体家人，对公司所做的长期奉献。借此母亲节来临之际，向您尊贵的母亲献上我的敬意，感谢她们过去、今天、明天对中佰康事业的支持与关爱。在此，希望向你们及你们的母亲表达敬爱与孝心之时，也给你的全家献上一份爱意与体贴，感谢她们的支持，共铸母范，慈仪天下，让我们共同分享这一节日的快乐。

　xx国际酒店是我们共同的家，她承载着我们太多的憧憬和希望，我们应当珍惜她、爱护她。这个以她广博的胸怀，容纳来自五湖四海的兄弟姐妹。你们虽然家境、性格不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标在酒店里扮演着自己重要的角色，你们是酒店的骄傲，是酒店真正的主人公，xx国际酒店今天的荣誉，同样属于你们。

　尤其在月份，我市创建全国文明城市工作进入关键时刻，就像百米赛跑到了冲刺阶段，为进一步配合市政府的争创活动，大厦积极按照市文明委和某公司的要求，在全体员工中开展“你我携手，为共创活动加分”活动，并利用班组会和橱窗宣传栏、宣传画等形式在大厦各部门广泛宣传，做到了人人皆知。瞬间，“从自我做起，从身边小事做起”，成为广大员工的一致行动；完善我们的服务，尽好自已神圣的职责，成为员工的统一目标；大家都为我们的服务对象“高兴而来，满意而归”，人人都为创建添光出力而努力工作。

　时常萦绕在我脑海的是在酒店发展过程中作出贡献的员工——这里没有职位高低之别，不分是总监、经理、主管还是普通员工，只要他给我们酒店作出过贡献，我们同样不会忘记。

　在此，我向为公司辛勤工作的全体同事表示衷心的感谢和敬意！我也代表公司向全体同事的家属致以衷心的感谢和敬意！正是您们在后面的默默支持，使我们每位成员无后顾之忧，努力工作、勇往直前！

　虽然做出这样的决定也会感觉到很痛苦，现在的我也只能很遗憾的说辜负了领导对我的深切期望，只能深深的说道一声对不起！

　我也代表xx国际酒店向全体同仁的家属致以衷心的感谢和敬意！正是您们在后面的默默支持，使我们的员工无后顾之忧，努力工作、勇往直前！我衷心期待全体同仁与我们酒店共成长，期待全体同仁的家属对我们酒店继续予以大力支持。

　成绩和荣誉属于过去，展望未来，我们xx国际酒店即将掀开新的一页，踏上新的征途。需要我们正视的是：我们的酒店还有很多的不足，需要进一步去完善；还有许多的东西需要去虚心学习，仍有许多先进的经验值得我们去借鉴。在新的一年里，牢固树立“宾客至上，服务第一”的宗旨，开辟属于xx人自己的道路，在强手如林的酒店业市场占有一席之地。我希望全体员工继续发扬努力奋斗的精神，团结一致，充分调动大家的主动性和积极性，在所有xx人的共同努力下，我希望并相信xx国际酒店会创造出更美好的明天。

　愿每一员工在酒店度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一道走向成功。胜利的荣耀属于我们酒店，属于我们所有xx人。值此新春佳节将临之际，送上我诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿各位身体健康，工作顺利，事业有成，家庭幸福。

　前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

你们的朋友、总经理：xx

　20xx年1月22日

给长期在自己酒店住宿的

客人写留言条用不着太复

杂的。您可以照下面的写

法去写。

尊敬的某某先生您好：

您是我们酒店的长住客人

。您见多识广，视野开阔

。对于我们酒店有哪些新

颖独特的建议和想法或者

意见，真诚地希望您能够

对我们不吝赐教，我们定

当洗耳恭听。

再次感谢这么多年来您对

我们酒店不变的信任！欢

迎您常来做客。

希望我的回答能帮到你。

写作点拨：

只要写清给客人的需要做的事情即可，例文如下：

1、尊敬的宾客：

欢迎入住酒店，今天天气预报是：，天气转冷，注意添加衣物，冬季空气干燥，要多喝水，多吃水果，房间为您配备了果盘，请您享用。祝您入住愉快！

客房服务员：

2、尊敬的客人：您好！由于酒店要进行工程维修，所以要在哪段时间停电多长时间。给您带来的不便，敬请谅解！谢谢！服务员：某某

扩展资料：

给酒店客人的留言例文：

尊敬的贵宾：

您好!

首先对您本次选择入住清沐酒店，我们感到非常荣幸，并祝您在本酒店度过一个美好的

时光!

我们酒店本周五上午将有一个500人的会议代表需要结账，尽管我酒店已经增加了人

手，可如果大家同时到前台前结账还是会出现结账拥挤的状况。

酒店本着以人为本，服务顾

客的理念，真诚的为您提供了以下几点建议，希望能为您带来便利，节省您宝贵的时间。

在酒店前台办理入住手续情景对话_前台情景对话

英语情景会话酒店前台订房，希望对大家有帮助。

1、住一周的顾客打折吗 A Hello, sir Have you reserved already 您好，先生。您预订了房间了吗 B No, is there a single room left 没有，还有空的单人间吗 A Yes, how long will you intend to stay 有，您打算住多久 B For a week or so Do you give discount for a week or more 大概一个星期吧。你们对住一个星期或更久的顾客打折吗 A Yes, we give 5% discount for a week and 12% for 2 weeks 有折扣，对住一个星期的顾客我们打 95 折，两个星期的打 88 折。

B All right I will take a room for a week Here is my passport 好的，我在这里住一个星期。这是我的护照。2、我想多住几天 A Good morning, sir Can I help you 早上好，先生，有什么可以为您服务的 B I'm due to check out tomorrow, but I'd like to extend my stay by two days 我明天应该结账，但是我还想再住两天。

A Could I have your name and room number 我可以问一下您的姓名和房间号吗 B Tom Black in Room 207 汤姆· 布莱克，207 房间。

A Please wait a moment, Mr Black I'll have to check the reservation records I'm sorry, but we are expecting several tour groups to arrive today They have booked all the rooms on the 10th floor 请稍等，布莱克先生。我得查一下预订记录 ……对不起，今天我们要接待几个旅行团。他们预定了 10 层的所有房间。

B What can be done then那怎么办呢 A If you don't mind transferring to another room, we may manage it for you We usually have cancellations or no-shows 如果您愿意搬到另外一个房间住，我们可以为您安排一下。我们通常会有取消的预订或者没有来的客人。

B That's quite all right Thank you 那太好了，谢谢你。

A It's my pleasure 愿意为您服务。

3、我想订一个标准间 A Hello, reservation desk How can I help you 您好。预约服务。我能为您做什么 B I’d like to book a room 我想要订一个房间。

A What kind of room would you like, Ma’am We got single rooms, double rooms, standard rooms, suites and deluxe suites 您需要什么样的房间，女士我们有单人间，双人间，标准间，套间和豪华套间。

B What’s the rate for a standard room 标准间的价格是多少 A $79 a night 79 美元每晚。

B I’d like a standard room 我想订一个标准间。

A What date would you check in, Ma’am 请问您几号入住 B December 23rd, please 12 月 23 日。

A How long do you plan to stay 您计划住几天 B 4 days4 天。

A Could you give me your name and phone number 能告诉我您的名字和电话号码吗 B Nancy Brown My phone number’s 709 678 5634Nancy Brown 。

我的电话是 7096785643。

A Thanks What time will you arrive 谢谢。您会在几点到达 B Around 3pm 大概下午 3 点。

A Very good Your reservation confirmation number is NB13579 Thank you for booking in our hotel Can I help you with anything else today 好的。您的预约确认号码是 NB13579。谢谢您选择我们的旅馆。还有什么其他事我可以帮您吗 B No, that’s it Thank you very much 没有了。谢谢。

4、我想订一个复式套房 A Hello, reservation desk Can I help you 您好，这里是预约服务。我能帮您吗 B Yes I’d like to book a duplex suite 是的。我想订一个复式套房。

A What day would you like to reserve the suite for, sir 先生，您需要预约哪天 B Next Friday 下个星期五。

A I’m sorry, sir We can’t accept reservations for next Friday due to over booking May I suggest another hotel, sir 很抱歉，先生。我们不能接受下个星期五的预订，因为房间已经订满了。

我可以为您推荐一家其他的宾馆吗 B Oh, thank you very much 好的，谢谢。A Please hold the line I’ll see if there is a duplex suite available on that day (a minute later) Sir Holiday Inn is available for your need 请不要挂断。我看看是否在那一天那里的复式套房还有空房。(一分钟之后)先生，您还在吗假日旅店可以满足您的要求。如何用英语打电话订房情景对话。

Good morning, this is the Front DeskMay i help you,sir 早上好，这是前台。需要我帮忙吗,先生 yes,i'dlike to reserve a room 是的，我想要订个房间 Thank you,SirFor which date 谢谢，先生。订哪一点的 From November 9th 11 月 9 日起 For how many nights 住几晚 For two nights 两晚 How many guests will there be in your party 有多少人和你一起 Just my wife and i 仅仅和我的妻子 Which kind of room would you prefer,a double or a twin 你想订哪种类型的房间，一张双人床还是两张单人床的 A twin，please 两张单人的吧Could you hold the line,pleasei'll check our room availability for those days,thank you for waiting,sirwe have a twin at RMB 1000 Yuan and atRMB 1500 Yuan,which would you prefer 能稍等下吗我将帮你查一下这几天我们的客房供应情况，让你久等了，我们这有一间 1000 元和 1500 的，你喜欢哪一种 We'll take the one at RMB15OO Yuan 我们要 1500 的那间吧 Certainly,sirCould you give me your name,please 好的，先生，请你告诉我你们的姓名吗 Yes,it's John Davis,D-a-v-i-s 是的，约翰戴维斯，D-a-v-i-s MrDavisMay I have your phone number,please 戴维斯先生，你能告诉我你的电话号码吗 Yes,the number is 01-5639-1875 电话是 01-5639-1875 What time do you expect to arrive,sir 什么时候到呢，先生 Oh,around 800 am ,i suppose 大概上午 8 点吧 I'd like to confirm your reservation,sirA twin room for Mrand MrsDavis at RMB 1500 Yuan per night for two nights from November 9th to November 11thMy name is Steve and we're looking forward to serving you 我想确定下您的预定信息，先生。你和你的夫人一间价格为 1500 元的双人房。从 11 月 9 日到 11 月 11 日住两个晚上，我叫史蒂夫，期待你们的光临!

在酒店前台办理入住手续情景对话_前台情景对话

接受预订――电话预订接受预订――电话预订 ――铃响 3 声之内接电话。

服务员：您好！华正宾馆前台。

客人：我要订房。

服务员：好的，请问您要预订哪一天的房间？客人：今天的一间大床房，住一天，房价是多少？服务员：大床房的房价是（请报门市价），请您贵姓？客人：张小明。

服务员：张小明先生，请问您是我们的会员吗？客人：是的，服务员：请问您何时到达酒店呢？客人：下午 17：00 左右吧。

服务员：好的，房间为您保留到 18：00 好吗？客人：可以。

服务员：张先生，方便留下联系电话吗？客人：13005268989。

服务员：好的。张先生，您预订了一间今天的大床房，住一天，房价为元，会员 88 折，下午 17：00 到达酒店，房间保留到 18 点，联系电话是 13005268989，对吗？客人：是的。

服务员：张先生，您还有什么需要我帮忙的吗？客人：可以了。

服务员：感谢您的来电，再见！接受预订――上门预订接受预订――上门预订 ――服务员：先生/**，您好。请问有什么可以帮您？客人：我要预订房间。

服务员：好的，请问您要预订哪一天的房间？客人：10 月 20 日的房间。

服务员：请问您要预定什么房型的房间？客人：大床房，2 间。

服务员：好的，请稍等，我查询一下预订情况。…… 对不起，让您久等了。10 月 20 日 2 间大床房可以为您预订。请问您的全名？客人：王婧。

服务员：王**，请问您要预住几天？客人：2 天。

服务员：请问您是我们的会员吗？客人：不是。

（适时为客人推荐会员卡）服务员：请问您何时到达酒店呢？客人：下午 17：00 左右吧。

服务员：好的，房间为您保留到 18：00 好吗？客人：可以。

服务员：王**，方便留下联系电话吗？客人：13005268989。

服务员：好的。王**，您预订了 10 月 20 日的 2 间大床房，住 2 天，房价为 168 元/间，下午 17：00 到达酒店，房间保留到 18 点，联系电话是 13005268989，对吗？客人：是的。服务员：王**，您还有什么需要我帮忙的吗？客人：可以了。

服务员：谢谢您的预订，我们期待您的光临。再见！客人：再见。入住接待――入住入住接待――入住 ――服务员：先生/**，欢迎光临！请问有什么可以帮您？客人：我要入住。

服务员：请问您有预订吗？客人：有的，李竟预订的。

服务员：好的，请稍等。

（查询预订资料核实客人信息）李竟先生，您预订了今天的一间大床房，预住一天。

客人：是的。

服务员：李先生，请问您是我们的会员吗？客人：是的。

服务员：请您出示一下您的证件，谢谢。

（为客人填写登记单）服务员：李先生，您的证件请收好。请您在登记单上确认签字，谢谢。

客人：好的。

服务员：请问您是预付现金还是信用卡？客人：现金。

服务员：请先预付 XXX 元。

（验钞、唱票）请在预付金凭证上签字，谢谢。

客人：好的。

服务员：这是您的房卡和钥匙，您的房间在 XX 楼，房号 XXXX。

电梯请往这边走。

（伴有手势指引）祝您在这里过的愉快帐务处理――消费挂帐帐务处理――消费挂帐 ――服务员：您好，有什么需要帮忙的吗客人：一份早餐。

服务员：好的，请问您是付现金还是转帐。

客人：转帐。

服务员：先生，请出示您的房卡。……谢谢。房卡请您保管好。

（双手递送房卡）服务员：请您在转帐单上签字认可，需要转入餐费 XX 元。…… 谢谢。

服务员：这是您的早餐券，祝您用餐愉快！帐务处理――续住帐务处理――续住 ――服务员：您好，请问有什么可以帮您的吗？客人：我要续住。

服务员：好的，请问您的房号。……能否告诉我您的全名 (查询电脑，核实客人信息，了解余额情况)，请问您还要续住几天？客人：两天。

服务员：请问您是付现金还是信用卡？客人：现金。

服务员：请您预付 XXX 元……谢谢。

（验钞、唱票）服务员：请您在预付金凭证上签字……谢谢。

服务员：请出示您的房卡……谢谢。

（为客人重新制作房卡）服务员：这是您的房卡和预付金凭证，请收好。感谢您的续住，祝您愉快，再见。帐务处理――催帐帐务处理――催帐 ――服务员：您好，我是前台服务员，请问您今天续住吗？客人：是的。服务员：您能否抽空到前台重新制作钥匙，并加付 XXX 元预付金？客人：好的。

服务员：谢谢，再见。

客人：再见帐务处理－－离店结帐帐务处理－－离店结帐－－服务员：您好，请问有什么可以帮您的吗？客人：退房。

服务员：好的，请问您的房号？客人：8402。

服务员：好的，请出示您的房卡钥匙和预付金凭证。

客人：给你。

服务员：谢谢，请稍等。

（通知客房 XXXX 房间退房）服务员：请问是 XXX 先生吗？（核对电脑信息）客人：是的。

服务员：您的房费是 XXX 元，餐费是 XX 元，电话费是 XX 元，共计 XXX 元，对吗？客人：对。

服务员：先生，这是您的帐单，请您核对并签字，谢谢。

服务员：这是您的发票和找零，请收好，谢谢。

（适时递上宾客意见征询表）服务员：欢迎您再次光临，祝您旅途愉快，再见。

客人：再见。帐务处理――会员卡销售帐务处理――会员卡销售 ――服务员：您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您的吗？客人：你们的房价打折吗？服务员：我们酒店实行的是会员制，您可以成为我们的会员，从而享受我们提供的会员价格。

客人：有很多优惠吗。？服务员：是的，如果您长期商务出差等可以考虑加入我们的会员。

客人：好的，我会考虑的，谢谢。

服务员：不客气，很高兴为您服务，欢迎您下次光临。前台服务――换房前台服务――换房 ――服务员：您好，有什么可以帮您的吗？客人：我是 8202 房间的客人，我房间的空调不热嘛，我要换房。

服务员：很抱歉，给您带来了不便，我尽快为您安排解决。…… 我现在为您给换为 XXXX 房间，您看这样可以吗？客人：可以。

服务员：请出示您的房卡，我为您制作新的房卡，谢谢。

服务员：请您在“宾客变更通知单”上签字认可……谢谢。

服务员：这是您的房卡，请收好。需要我们为您行李搬运吗？客人：不用了，谢谢。

服务员：不客气，给您带来的不便我们深表歉意。

（及时通知工程人员对原房间进行检查维修）前台服务――留言服务前台服务――留言服务 ――服务员：您好，华正前台，有什么可以帮您的吗？客人：我想留言。

服务员：请告诉我客人的姓名和房号，好吗？客人：8203，王艳**。

服务员：好的，请稍等。

（查询并核对电脑信息）先生/**，请问您贵姓？客人：我姓刘。

服务员：刘**，是否方便留下您的联系电话？客人：13526589879。

服务员：好的，刘**，您对 8203 房间王艳**的留言是……，对吗？客人：对的。

服务员：刘**，还有什么事需要我帮忙吗？客人：没有了，谢谢。

服务员：不客气，祝您愉快，再见。

客人：再见。前台服务――问讯服务前台服务――问讯服务 ――服务员：您好，前台服务员，有什么可以帮您的吗？客人：我想去净月潭，不知道从酒店怎么走啊？服务员：您可以搭乘 XXX 车到净月下车便到了。

客人：知道了。

服务员：先生/**，还有什么事需要我帮助的吗？客人：没有了。

服务员：祝您愉快，再见。

客人：再见。

（对于不清楚的问题，查询后给予答复）服务员：对不起，请稍等。……到达那里的交通方式是…… （对不清楚，又一时查不到的信息，向客人说明，待查询后回复客人）服务员：我为您查询一下，请告诉我您的房号或****，等我查到后马上给你回复，您看怎么样？前台服务――叫醒服务前台服务――叫醒服务 ――服务员：您好，前台。请问有什么可以帮您的吗？客人：我要叫醒。

服务员：好的，请告诉我您的房号？客人：8306 服务员：请问您贵姓啊？客人：我姓陈。

服务员：陈**，请问您需要几点叫醒？客人：明天早上 7：00。

服务员：好的，陈**，您是 8306 房间，需要明天早上 7：00 为您提供叫醒，对吗？客人：是的，谢谢。

服务员：不客气。陈**，还有什么事需要我帮忙的吗？客人：没有了。

服务员：祝您愉快，再见。

……第二天服务员：陈**，早上好，我是前台服务员，现在是 7：00，您的叫醒时间已到，祝您愉快，再见。

客人：谢谢，再见。前台服务――商务服务前台服务――商务服务 ――服务员：您好，请问有什么可以帮您的吗？客人：我想复印一张文件。

服务员：好的，请问您需要复印 A3 还是 A4 纸？比例如何？客人：复印 A4 纸 1 张，1：1 复印。

服务员：好的，请您将需要复印的原件给我……谢谢。服务员：这是您的复印件，您看可以吗？客人：可以了，多少钱？服务员：1 元，原件请收好。

客人：钱给你。

服务员：谢谢，很高兴为您服务，再见。前台服务――访客登记前台服务――访客登记 ――服务员：您好，请问有什么可以帮您的吗？客人：我要找 8206 的李伟先生。

服务员：好的，（核实电脑信息），请问您贵姓？客人：我姓许。

服务员：许先生，请稍等。

（拨打客房电话）您好，李先生，我是前台服务员，大堂有位许先生找您。

客人（李）：知道了，请他上来。

服务员：好的，再见。

（对来访者说）许先生，李先生在房间等您，请您出示证件并填写一下“访客登记单” ，谢谢。

服务员：李先生的房间在 2 楼，电梯请这边走（伴以手势）。前台服务――接听电话前台服务――接听电话 ――接听电话过程中，不得使用“喂” “嗯” “啊” ，始终用“您好” “好的” “是的” “明白”与客人交流。

服务员：您好，华正前台，请问有什么可以帮您？…… 服务员：好的，请稍等。…… 服务员：对不起，让您就等了。…… 服务员：请问您还有什么需要帮忙的吗？…… 服务员：感谢您的来电，祝您愉快，再见。…… （电话始终挂于客人之后）前台服务――行李寄存前台服务――行李寄存 ――服务员：您好，有什么可以帮您的吗？客人：我想寄存这件行李。

服务员：好的，请问您大约何时来取？客人：2 小时以后吧。

服务员：好的，请您填写一下“行李寄存卡”好吗客人：好的。

服务员：请您保管好行李卡的下半联，在取行李时使用。

客人：好的。

服务员：先生/**，您已经办理好了寄存手续。请您放心，我们会妥善保管您的物品。

客人：好，谢谢。

服务员：不客气。客房开口服务服务员：您好、早上好、中午好、晚上好。

服务员：您先请。

服务员：祝您住店愉快。

服务员：欢迎下次再来，再见。进出门程序敲门，报身份。

服务员：您好，客房服务员。我可以进房打扫房间吗？（客人在房间）客人：我在忙呢。

服务员，请问何时方便为您打扫？客人：下午 2 点以后吧。

服务员：好的。对不起，打扰您了，再见。洗衣服务敲门，报身份。

服务员：您好，客房服务员。可以进来吗？客人：什么事？服务员：这是您昨天送洗的衣服，请您签收一下。

客人：好的，没问题，谢谢。

服务员：不客气，很高兴为您服务，再见。

客人：再见。开门服务客人：服务员，帮我开一下 8401 的门，我钥匙忘带了。

服务员：对不起，请您到前台办理一下登记好吗？这是为了您的安全。

客人：好吧。

…… 客人：这是单子，开一下门吧。

服务员：好的，请稍等。

（收下“开门通知单” ，为客人开门，敲门，报身份）您好，客房服务员。

（开门后，对客人说）请进，祝您愉快，再见。

（随后带上房门）送房服务客人打电话到总台要求增加卷纸。

服务员：您好，客房服务员。客人：什么事？服务员：这是您需要的卷纸，请收好。

客人：谢谢。

服务员：不客气，再见。

客人：再见。餐厅接待服务服务员：您好，欢迎光临。先生/**，请问您几位？客人：两位。

服务员：好的，两位这边请。

（伴以手势指引）服务员：先生/**，请坐。……这是菜单，请过目。

（适时为客人送上茶水）点菜服务服务员：您好，先生/**，请问需要点菜吗？（适时推荐本店菜肴）客人：是的，我要…… 服务员：好的，您点的菜是……对吗？（一定要复述客人的点菜）客人：对，快一点啊。

服务员：好的，请稍等。上菜服务服务员：对不起，打扰一下。XXXXX（报菜名），请慢用。结帐服务客人：**，结帐。服务员：好的，请问您是我们的会员吗？客人：不是。

服务员：请问您是现付还是转帐？客人：现金。

服务员：好的，请稍等。

（打印帐单）这是您的帐单，请您核对一下。

客人：没问题，给你。

服务员：谢谢。……这是您的找零和发票，请收好。

客人离席。

服务员：谢谢您的光临，欢迎下次再来。再见。

客人：再见。安保开口服务安保：您好、早上好、中午好、晚上好。

安保：欢迎下次光临，再见。

叫车服务安保：先生/**，请问您需要叫车吗？客人：好的，谢谢。

安保：不客气，请稍等。……您要的车到了，请上车，再见。

客人：再见。

在酒店前台办理入住手续情景对话_前台接待客人入住酒店情景模拟

前台接待客人入住酒店情景模拟接待员：上午好，先生，欢迎光临，请问有什么可以帮您？客人：我要住店接待员：请问先生您有预定吗？客人：没有接待员：请问先生您贵姓？客人：免贵姓赵接待员：请问，赵先生您是几个人入住呢？客人：两个接待员：请问赵先生，您是需要一间房还是两间房呢？客人：一间接待员：请问赵先生您是需要一张大床的房间还是两张单人床的房间呢？客人：一间大床的房间吧接待员：好的，赵先生，那您看豪华套房可以吗？原价是 1 880 元，现在折后价是 938 元，房间是一室一厅的，一张舒适的大床，而且房间设施豪华，宽敞明亮。

客人：这个太贵了，有没有便宜一点的？接待员：好的，赵先生，请稍等，我帮你查询一下，那如果您要经济一点的有湖景房原价是 1180 元，折后价是 588 元，房间舒适安静而且可以欣赏到美丽的湖景，可以吗？客人：好吧。接待员;那请问赵先生您住几晚呢？客人：两晚接待员：也就是您将于 12 月 3 日离店对吗？客人：是的接待员：赵先生，麻烦您出示下您的身份证件，我现在帮您做一下登记。

客人：好的接待员：请问赵先生您是第一次入住我们酒店吗？客人：是的接待员：这是我们酒店的宣传册，您可以浏览一下，另外，我们酒店现在举办“冬季美食节”活动，赵先生可以去我们酒店的中西餐厅品尝一下各地的美食。

客人：好的接待员：这是您的身份证，请您收好，赵先生，您每晚的房费是 588 元，您入住两晚，我们需要收您 3000 元押金，您看您方便采取哪种方式支付呢，现金还是信用卡？客人：信用卡接待员：麻烦您出示一下您的信用卡，请问您的信用卡需要密码吗？客人：不需要接待员：我刷您 3000 元的预售权，请您在 POS 单上签字。

客人：好的接待员：这是您的信用卡和收据，请您收好。

客人：好接待员：请问赵先生，您有贵重物品需要寄存吗？客人：没有接待员：麻烦赵先生您在入住登记单和欢迎卡上签一下字。

客人：好的接待员：赵先生这是您的房卡，您的房间在 1088，您的房费是包含早餐的，这是您的早餐券，你可以凭此券去吃早餐，早餐在餐饮二楼中餐厅，早餐时间是早上 6：00-9：00另外您在酒店的所有消费都可以凭房卡签单挂帐。现在我把您的房卡交给我们的礼宾员，他会带您去您的房间。请问赵先生还有什么可以帮您？客人：没有了接待员：赵先生，如果您有任何需要可随时与我们联系，我们房务中心的分机号是 9，祝您住店愉快，再见。

1、酒店招聘广告招服务员怎么写清爽又吸引人2、饭店招聘信息怎么写？3、酒店员工招聘信息怎么写4、酒店招聘信息怎么写？酒店招聘广告招服务员怎么写清爽又吸引人

围绕酒店的优点来写，写清楚招聘的要求，多少人，具体的工作等。

招聘要求：

岗位职责：服务员工作经验：不限

招聘要求：

1、高中以上学历，能力突出者可放宽学历要求，普通话流利。

2、有望成为服务达人，收入随职位变动，有望成为优秀组织管理及经营人员。

3、性格开朗，富有爱心及高度责任感。

4、普通话标准，善于交流，性格开朗。

****：

酒店地址、联系电话、邮箱等等都需要补充完整。

工资待遇：