给客户送礼品被拒绝了怎么办

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给客户送礼品被拒绝了怎么办,第1张

客户送礼品被拒绝了怎么办
导读:送礼被拒,这是必然的,为什么呢?礼物太贵重!咱们跟经理还不熟,你一上来就给人送三千块钱东西,他敢要么?那既然咱们跟经理不熟,怎样去搞定这个关系?我给你出四招:一、为客户建立档案;平时出入客户公司,谁有决定权你了解吗?有没有为客户建立档案?客

送礼被拒,这是必然的,为什么呢?礼物太贵重!咱们跟经理还不熟,你一上来就给人送三千块钱东西,他敢要么?那既然咱们跟经理不熟,怎样去搞定这个关系?我给你出四招:

一、为客户建立档案;平时出入客户公司,谁有决定权你了解吗?有没有为客户建立档案?客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗?嗯,你或许问了,咱们了解这些东西有什么好处呢?

道理简单,咱们要找到客户的需求,才能投其所好哦,这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。

二、送小礼物:为了拉近客情关系,你给人送三千块钱的东西,实际意义并不大,人也不敢收,一则因为客情关系不熟悉,二则因为事情没办成,万一被你点炮了,怎么办?

咱们不如把三千块钱,折成二十次小礼物,对,送他二十次小礼物,用数量来摧毁客户的心理防线哦,这是送礼不二法门……

咱们送小礼物分成两种:一个是用客户资料信息确认他的需求,他是哪里人,家乡,或是他的爱人是哪里人,他的孩子……有了这些信息就好办了,OK,这不就有需求了吗;

二要结合自身的特点,或者是产品的特点。最棒的送礼,要符合三个条件:A、将自身优势激发出来;

B、花小钱办大事;

C、为客户制造惊喜,能满足需求。

昨天有个同学提问,我曾回复过一个送礼小招,现在摘录给你看看:

如果碰见客户长期久坐,咱们送客户高尔夫球,因为缺乏锻炼。如果客户一边办公,一边脚下踩着高尔夫球,能起到按摩涌泉穴的健身作用。这个脚底板有一个涌泉穴,黄帝内经有讲,“肾,出于涌泉,涌泉者,足心也”。也就是说,肾经,这个肾经之气啊犹如涌泉之水,来源于足下,涌出灌溉周身各处。所以,按摩涌泉穴,在养生,防病,治病,保健,这些方面有重大作用。

高尔夫球很便宜,几块钱一个,但是养生概念是很能吸引客户群目光的,典型的花小钱,办大事。那么销售高手啊,他的包里头经常放着进口的香烟,日本的美食,拜访客户,投其所好,随手一甩。正所谓,吃人的嘴短,拿人的手短,数量级到了,自然效果很棒了!

三、攻心术。我们要积极为客户提供增值服务,什么是增值服务?就是为客户做点有意义的事情。为什么要提供增值服务呢?因为你的客户,他也有客户,好,我们就要把自己当成客户的一个部门,积极为客户提供竞品的各种信息,包括经营策略和促销方案啦。

如果有机会了解经理的女儿,或能接触到,那咱们能不能送点有意思的资料?

我们有个同学,他是做医疗软件的项目销售,他的一位重要客户,通过数量级拜访,掌握了一个重要信息,客户有一个8岁的女孩,很喜欢绘画。好,咱们怎么送礼?

我给出的建议是,马上搜索100个绘画故事,然后打印成册,封面上写一行字:“献给未来大画家”!

搜集什么样的故事才能打动客户和她女儿?我认为,要么让家长感觉绘画是一件对人生很有意义的事情,从而更坚定支持女儿的爱好,要么女儿认为绘画之外还有策划与智慧,心智大开……

好,我给你马上复制4个绘画故事,看看故事成色如何,如果你是客户,是否能打动你?

《踏花归去马蹄香》

宋朝的宋徽宗酷爱艺术,曾将绘画列入科考范畴,比如,以《踏花归去马蹄香》为题,画师们以此题作画比稿,那这个题目该如何理解呢?

《踏花归去马蹄香》,踏花、归去、马蹄,都是具象事物,容易表现,但这个“香”字很抽象,鼻子闻得到,但眼睛看不见,所以难于通过绘画表现出来。获得第一名的画师,用蝴蝶追逐马蹄的艺术表现形式,使人马上就想到那是因为马蹄踏花泛起一股香味,吸引了蝴蝶飞绕马蹄间,“花香”跃然纸上……

《山中藏古寺》

宋徽宗还曾以《山中藏古寺》为题,当时,许多人画深山寺院飞檐,但第一名画师只画一个和尚在山溪旁挑水。

《蛙声十里出山泉》

这是一张齐白石先生的名画,是在1951年,著名画家齐白石先生为老舍画了一张《蛙声十里出山泉》的水墨画。画面没有蛙,只有几只小蝌蚪在山溪中欢快游动的场景,虽然纸面上“听”不见蛙声,但齐老先生运用绝妙之至的联想手法,恰到好处表现了绘画主题。

世界上最大的一幅画

年仅9岁的孩子吉姆看了一本童话,里面讲述了一个想在水上绘画的孩子,童话里他取得了成功,赢得了大家的尊重和认可。

吉姆自幼喜欢绘画,曾经在田野里信手涂鸦,他在田野里画了一条3公里长的画,被老师誉为绘画天才,而当他把水上绘画的想法告诉父母、亲人和老师时,大家纷纷摇头,水上怎么可能绘画?简直是天方夜谭般嘛。

吉姆却认真起来。在父亲鼓励下,他来到湖水边上,挥着彩笔一蹴而就,湖水留下一片波纹后,彩色化为鸟有,他怔了半晌,突然放声大哭起来,在他看来,童话与现实出现了反差。

吉姆13岁到纽约一所美术学院深造,他问了老师这个问题,老师提出建议,水上不能够作画,但可以在冰上画,纽约冬天到处都是湖冰,你能在冰面画出最精彩的画。

吉姆14岁那年,向大家宣布:要在贝加尔湖上画出世界上最大的一幅画!消息很振奋人心,也吸引了同学们的注意。但征途并非一帆风顺,第一幅画完成一半时,冰面突然出现了裂缝,吉姆险些葬身冰海,他为创作失败而痛哭流涕。

吉姆16岁那年,他和同学们在贝加尔湖开始创作第二幅画,同学们废寝忘食作画,但在画作基本完成时,一伙土匪袭击了他们,不仅糟蹋了画作,还将他们劫持进一座山洞,抢光了他们身上的钱财,将他们扔在了冰天雪地里。

但就是这样经历了沉重的打击,创作的梦想也一直激励着吉姆,他坚定信心,要在冰层上制作出一幅让全世界刮目相看的画作。

好,当我们搜集100个这样的绘画故事,每个故事都有独特的看点,客户会不会认为我们做事很认真啊,费了很多心思啊,他们会不会高看咱们一眼?

四、短信,我们每周发周末愉快,增加客户粘性。做好这两条就差不多了,关键是要数量级的支撑,咱们不要指望发三次、五次短信,客户就有反馈,没有,根据我的经验半年起效,半年,慢慢来,这叫慢慢来比较快。

我就这几招吧,用好了,客情关系应该差不多了,咱能跟经理勾肩搭背,称兄道弟了啦,大家都是铁哥们了,开单的事,那还不是关起门来哥俩讨论?

最后,再跟哥们说一点:最好哥们你能找个高手带你玩,在一旁指点你,少走很多弯路,现在你的销售套路,典型的就是做事不得法,正所谓方向不对,努力白费啊,建议你最好找高手带着你跑,这才是快速提升的正途!

1、领导有自己的原则,不接受员工送礼

在职场里,有原则的领导其实有很多,并不少于那些见钱眼开的领导。这些领导基本不接受员工的“好意”,他们行事坚决,决策果断,而且能帮到员工的,自然会出手,帮不到的也不会强求。

在他们看来,员工的能力更加重要,能帮助自己减轻工作负担、能让自己省心,这其实就已经是最好的礼物了,物质上的礼物就大可不必。

2、求领导办的事情,确实是强人所难

领导也会有自己的难处,领导更不是万能的存在,每个人都有自己的局限,很多时候,即便是尽力而为,可能也未必能把事情办成。领导不是傻子,别人求他办事,他肯定是要估量一下这件事情的难度,然后想想困难程度,再决定帮不帮你。

3、领导觉得和你交情不深,没必要帮你办事

对于领导而言,一个不受重视,处于核心团队边缘的人物,是没有必要收其礼、并且帮其办事的。要知道,不是所有的领导都见钱眼开,更不是所有的领导都见了好处就上,事实上,领导愿不愿意帮你办事,百分之八十还是要看和你之间的交情。

在职场里,人际关系的重要程度,远比我们在表面上看到的还要重要,要不然怎么说,职场上有两种人,一种是靠人情吃饭的,一种是靠能力吃饭的。

4、你很可能已经处在危险的边缘了

如果你想开除某个员工,或者是给某个员工处以降职,那么你还会收纳对方的“好意”吗?想必你一定会找各种理由拒绝,因为既然已经做出这样的决定,就不会再有回旋的余地,一旦接受了你的这些好意,岂不是意味着事情可以挽回了。

注意事项

1、不要有求于人才送礼

关于送礼,有句好话叫做,用坏话来说就是,无事献殷勤非奸即盗。一般情况下的送礼,往往是有求于人才去送礼。于是如此,越是别送。

其实原因很简单。你不注重平时关系的走动,事到临头才想到别人,别人未必会接受。甚至来说,还会觉得你有这个人有点势利眼。

2、别在公开场合的送礼

大多数人说好听的是要面子,注意形象。尤其是有些领导,明明贪的要死,但是还要摆出一副义正言辞,刚正廉洁的形象。

其实不管你给谁送礼,记住一点,千万不能再公开场合送礼。你要是在公开场合送,别人肯定是不收的,甚至还要骂你几句。而且之后再送,那个人也不好收了。

还有关键的一点,人多眼杂,人多口杂。别人看到这个事,到处乱说,没事也会变成有事。所以,你要送礼,私下送,越隐秘越好。切忌高调。

我觉得你应该要明白,客户给你送礼的主要目的是什么,如果他是为了讨好你让你走后门的话,我觉得你就不能够收这个礼物。

因为这样一旦被公司发现了,那么你可能会受到很严重的处罚,而且公司也很有可能会给你降级或者是开除你,所以千万不要为了拿一点好处而乱收客户的礼物。

不过如果客户只是简单地感谢你,送你一些小礼物的话,我觉得是可以收的,因为你收下了之后,客户会觉得你们两个的关系非常的好,但是如果你不收的话,客户就会觉得你不近人情,在这之后如果你再想展开以后的工作的话会比较难。

当然了,你也要看一下客户送的礼物是否贵重,如果是很贵重的礼物,无功不受禄,就算你为客户做了很多的事情,但是也是不应该收的,因为这就是你的工作,工作做得好只是代表你的工作能力比较强,并不代表你可以乱收客户的礼物,而且很多公司都规定自己的员工不能收礼物的,所以这个时候你就应该先了解一下自己公司的规章制度,来决定是否收这个礼物。

但是如果还是像前面所说的,这个礼物是无足轻重,只是用来代表心意的话是可以收的,或者是你因为这个工作跟这个客户关系非常的好,你们两个已经是非常好的朋友了,我觉得这个礼物是可以收的,因为这是站在朋友的角度送礼物,所以就不用担心合不合适了。

商务送礼是商务活动中非常常见的社交方法之一。一份好的商务礼品可以让两个公司之间的交流与贸易更加的通畅。但是送礼并不是一件简单的事情,可能会遇到各种小问题。今天小编就大家聊一聊。 送礼时遇到客户不在怎么做: 1、在征得客户同意的情况下,直接带商务礼品去往客户的公司或者是商议好的地点。这种做法是最恰当的,不过还是受客观因素的影响,比如说客户不在国内等等。遇到这种情况如果自己的时间不是很满的话,可以换个时间再送礼。 2、如果自己的时间特别满短期没有时间再来拜访的话,不妨把商务礼品直接交给秘书或前台代转。不过需要注意的是,如果您和客户的关系不错,只需要注意下礼品的包装就好。但是如果您和客户的关系一般,或者客户根本不愿意收到礼品,那么您的礼品很可能会被前台退返。 3、如果礼物不是很重要,或者说送礼的目地只是为了简单的提醒对方,自己一直有关注他。那么直接和客户约好地点,通过快递递送也是可行的。需要注意的是通过快递寄送礼品,会让收礼方感觉此次送礼并不是很重要。所以需要根据不同的条件进行选择。 4、其实送礼最重要的还是看收礼方的意愿。如果和客户商议好的话,也可以交与客户关系亲密且放心的第三者代收,你是客户的同事、朋友、亲友等。这种方法也是很不错的。 好了,送礼时如果遇到客户不在通过这几种方法都可以达到您的目的。但是这几种方式要根据礼品价值的大小、人物的级别、事情的关键程度等进行综合考虑,搭配使用,并没有一个固定的标准做法。

1、这次是我冒昧了,这是我的一点心意,东西也不值钱,就这一次,下不为例。

2、我送的不是礼,领导平时对我没少照顾,没有您,也不会有我今天,希望您给个机会,让我表示一下感激。

3、您给办事就够意思了,难道还能让您搭钱破费?这钱您先拿着,有需要时你尽管用,不够用时我再拿。

4、我也说找你办事用不着拿东西,但我老婆却说啥也不干,非让我拿着不可。我都已经拿过来了,就先搁这你吧,我要是还把它们提回去,我老婆准得埋怨我不会办事,回到家也交不了差。

5、你就不用推脱啦,我这些东西是给孩子买的,和你没有关系!我来你这串门给孩子买点东西是应该的!