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导读： 导读：互联网改变生活，也催生了很多行业，近年外卖催生外送骑车，真心做下来收入还不错，但是其实骑车面临很多要求，每天奔波在路上，风吹日晒不说，一旦遭到顾客投诉或者平台核实，就会面临罚款和限制接单。 杭州的王师傅近期就接到一个客
导读：互联网改变生活，也催生了很多行业，近年外卖催生外送骑车，真心做下来收入还不错，但是其实骑车面临很多要求，每天奔波在路上，风吹日晒不说，一旦遭到顾客投诉或者平台核实，就会面临罚款和限制接单。
杭州的王师傅近期就接到一个客户下了8个订单，送到后第二天傻眼，被平台罚款160块不说，还限制了接单，他觉得特别冤枉。
据了解，那天下午五点多的时候，他接到一个客户在一家米线店分开下了8个订单。想也没想就开始接单送过去，因此每单赚了5块钱配送费。
王师傅说，送货第二天就收到平台的通知，平台认定这8单系刷单，把他看傻眼。接着王师傅进了一次申诉，结果显示失败，并且记者看到王师傅的接单账户处于限制接单状态，存在160元罚款。
王师傅说申诉材料都给了客服，当时商家的监控视频和都调取了，但是客服还是回复不通过并把钱扣了。
记者看到平台定义何为刷单：就是骑手和顾客或商家或联合其他骑手一起，实际没有配送过程，以谋取利益。
随后记者跟王师傅一起调出了当天消费纪录，商家告知客户之前也分开下过单，因为当时店里搞活动，分开付可以节约200多元。
记者看到平台显得的违规项目是用户骑手商户联合刷单，店老板反馈没有收到通知。店老板小周表示，他已经为骑手提供了视频资料，像他这样的店，生意特别好，哪有时间刷单。
再次申诉，平台还是回复不通过。客服判定刷单的依据是：王师傅存在路线、小票、通话记录均异常。平台就会判定刷单。其他的平台有安全信息保密，不能告知。
对于客服的解释，王师傅感到非常委屈，他对记者解释，这片区域已经很熟悉了，他为了节省话费，就直接送到客户办公室去了。骑手赚钱非常辛苦呀。
因为记得位置，随后记者陪着王师傅找到了顾客，顾客解释，分开下单更优惠，一起定8份会贵很多，在这家店也订过几次了。
总结：写到这里，我认为，骑手既服务于客户，同时也服务于平台。如果一旦发生问题，应该调查清楚事情的原委 在 作出相应的处罚。骑手风餐日晒的，赚钱不容易，骑手作为平台的员工，应该受到尊重，不能青红皂白的直接罚款，骑手一次次申诉都没有再次核实，那么平台到底起什么作用？希望以后这样的平台多为双方考虑一下，处理问题需严谨，不要只为了平台利益，最终伤了真正服务人员的心。对此，你有什么看法？欢迎在留言区分享讨论。 科技 的变革和时代的发展我将与你同在！
外卖骑手送到的。
在外卖平台下单，门店在互联网的作用下自动打印出小票，视为下单成功。
外卖员通过互联网平台接到订单，再送至顾客手中。
餐饮行业本来就是传统行业中跟物联网结合最早的行业之一，而在新的物联网发展背景下。
餐饮的外卖服务进入了O2O时代，在此商业模式之下，餐饮快递行业有了新的转机。
是。
对于专送来说，好评并没有什么用，因为专送是按单量算的。
美团专送是美团自营全职骑手为主的配送形式，平台针对这些骑手的考核是比较严格的，好评差评对骑手的约束力比较大，所以配送服务更优质。
专送的配送范围在半径3公里内，配送时间短，菜品口感保持度较好。
这种配送方式更适合那些中高端的正餐店、商场店。
有一名外卖员为了把餐品顺走，就上演了一出掩耳盗铃，他把送餐拍照以后就把餐品给拿走了。平台那边应该严格监管这些送餐员，最好就是能够出一些有效的规定，比如外卖骑手一定要把餐送到客户手中，假如有客户向平台反馈没有拿到餐食的话，那么平台那边不仅要把骑手拉黑，还要扣他工资，扣工资以示警示。
一、掩耳盗铃！外卖员送餐拍照后顺手将餐品拿走
通过网传视频，我们可以看到一个身穿便服的外卖骑手头上戴着头盔，只见他在电梯外面把餐品放在电梯里之后，就对其进行拍照，等拍完照了又直接把餐品给拿走了，也就是说这份外卖没有到顾客手中，就被这个美团骑手给拿走了。后来被当事人知道以后，就把这个事情反馈给了平台，平台那边把这个外卖骑手给拉黑，并且说他只是一个兼职工。
二、平台应该严格监管送餐员：明令禁止不得私自拿走外卖
被拿走外卖的是顾客苏先生，苏先生表示这只是一杯十几块钱的奶茶，并没有什么大不了的，只是因为这次事件让他女朋友没有奶茶喝。说到这里我又想起了本人上个月也是在一家奶茶店买了奶茶，结果左等右等，不仅没有等到奶茶，而且还发现在外卖平台上我们的这个奶茶已经显示被签收了，外卖员明明没有把货送到，却说已经送到了，很难不让人想到，是外卖员把奶茶给私吞了，所以后来也就把这个外卖员给一键举报。对于这种行为，我只能说外卖平台那边应该严格监管这些送餐员一定要明令禁止，不得私自拿走外卖，一旦发现有顾客投诉，或者说发现拿走外卖，真希望能扣一下这些送餐员的工资，除此以外还要把他们拉黑，让他们进外卖平台的黑名单。让那些心思不善的送餐员一个教训才好，最好让他们感受一下偷人外卖带来的扎心疼痛。
