.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读： 1 、什么是苏州通？ 苏州通卡是苏州市城市信息化建设有限公司（简称苏信公司）以推进苏州城市信息化为宗旨，面向全社会发行的多功能IC卡。苏州通是一张接触式与非接触式的双界面卡，每张卡内置高科技芯片，该芯片具有电子钱包及其他功能，可储存多
1 、什么是苏州通？
苏州通卡是苏州市城市信息化建设有限公司（简称苏信公司）以推进苏州城市信息化为宗旨，面向全社会发行的多功能IC卡。苏州通是一张接触式与非接触式的双界面卡，每张卡内置高科技芯片，该芯片具有电子钱包及其他功能，可储存多次付款记录，亦可反复充值使用。
2 、苏州通可应用于哪些领域？
苏州通已覆盖苏州市区内的所有公共汽车（9折）、出租、中石油加油；苏州园林、休闲年卡（需开通功能，各120元/年）在信息亭缴纳 水、电、煤气、手机、固定电话、小灵通等费用；家乐福、欧尚、可的、良友金伴、长发西饼、北京华联、华润万家超市；美罗商场、泰华商城；两岸咖啡、新岛咖啡、优友咖啡、好伦哥、御膳房快餐部、锦绣天堂，一百放心早餐；金莎国际连锁、名角女士专业美颜、洛克发型、朝晖美容、艺琅发型、雅洁干洗；麒麟飙歌城、西部飙歌城、K歌之王、音乐空间站、开明大戏院、天籁车饰、名俊车业、清风车影；星海游泳馆、长方园健身中心、英派斯健身俱乐部、新区俱乐部、石路俱乐部、保力豪国际健身、汉方保健、良子健身；金16区、维多利亚休闲中心、阿波罗休闲中心；未来苏州轻轨唯一指定用卡 ……
刷卡领域包括：消费领域、时尚生活领域 、旅游领域 、餐饮消费领域、休闲娱乐领域、文化生活领域。
3 、苏州通卡遗失后可否挂失？
本卡不记名，不挂失，请妥善保管。
4 、苏州通公司是否提供充值发票？
提供。经苏州市地方税务局批准，苏州通系统在充值过程中，充值款项作为电子钱包的预存款，并进入消费环节。而且该款项是根据持卡人实际消费后再划拨给各相应消费服务商的。苏州通公司会在充值这个环节提供发票，市民若需发票请在充值时向相关人员索取。注意：由于苏州通公司在充值的时候已经提供发票，因此在持卡人消费过程中，商户是不提供发票的。
5 、苏州通卡为什么要收取 40 元押金？
普通苏州通卡全部采用押金方式收取底卡押金，如我国的上海、香港地区等，都是采用押金方式。收取 40 元押金，是要求持卡者注意对卡的保管，该押金在卡片表面没有损坏的情况下可以凭卡退还。苏州通的功能和可靠性是普通接触式 IC 卡不能比的，如果使用几次便扔掉的话，将会造成资源的极大浪费。
6 、在何处可购买苏州通普通卡？
在苏州通客户服务中心、苏州信息亭都可以购买苏州通普通卡。
7 、如何审购苏州通卡？
客户可到苏信公司特约网点按规定申购苏州通卡，每卡押金40元，质保期3年，自购买月起按1元/月收取折旧费，折旧费最高限额40元。
8 、如何给苏州通卡充值？
在苏州通客户服务中心、苏州信息亭以及苏州通指定充值点都可以为苏州通充值。
9 、苏州通卡不能正常使用怎么办？
卡不能正常使用时，客户携卡和押金收据到苏州通客服中心办理换卡，原卡收回。卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等人为损坏的，或超过卡质保期的，换卡时须支付工本费40元/张。余额可读出的，直接转到新卡上，无法当场读出的，7天后转到新卡上。
10 、使用苏州通有无正反面之分？
使用时不分正反面，只要将卡靠近收费器的感应区即可。
11 、如何知道卡内有多少余额？
每次使用苏州通时，卡内余额会在收费机或打印的单据上显示出来；或在自助充值机上查询卡内余额，也可到人工辅助网点和各客户服务中心查询。
12 、卡内资金用完后怎么办？
可到服务网点进行人工充值或通过转 / 划账方式向卡内注入资金，充值成功后该卡可继续使用。
13 、充值金额有没有规定上下限为多少？
专用电子钱包可反复充值，每次最少充值100元，充值额为50元的整数倍，专用电子钱包上限为1000元。若用户有特殊需求，经与公司约定后，可协商处理。
14 、消费时遇到卡内金额不够支付本次消费，能否透支？
不行。如卡内资金不够，请改用现金支付。
15 、怎样保管才不会损坏卡片？
不要过塑、折曲、涂写、刮花、打孔、割剪、撞击、浸泡卡片，不要将卡接近高温、磁性物体，使用时不要将卡和金属材料一起使用。
16 、一卡能否给多人付费？
不能。基于目前公交车上的拥挤状况，为避免发生误扣费等情况，减少司机乘客之间的纠纷，系统设定使用“一卡一人”付费模式，以保障乘客利益。
烽火路客服中心：烽火路58号（苏州供电局北侧） Tel: 65223311
南门客服中心：人民路48号（公交公司月票卡办理处）Tel：65282885
凤凰街客服中心：凤凰街215号（农行双塔分理处内） Tel：67516882
莫邪路客服中心：莫邪路826号（汉亭坊斜对面） Tel: 65120101
苏州通现金充值点
1苏州通客服中心
烽火路客服中心：烽火路56号（供电公司旁）
电话：68296688
南门客服中心：人民路48号（公交公司月票卡办理处）
电话：65282885
凤凰街客服中心：凤凰街215号（农行双塔分理处内）已消除此网点，因为存在隐患
莫邪路客服中心：莫邪路826号（汉亭坊斜对面）
电话：65120101
研究生城客服中心：独墅湖高等教育区文星广场2楼
电话：65935114
2农业银行
3交通银行（农行联名卡不可以充值）
4信息亭（支付现金给亭主，通过其光大阳光卡转帐圈存充值）
苏州通充值卡充值点
1苏州通客服中心
烽火路客服中心：烽火路56号（供电公司旁）
电话：68296688
南门客服中心：人民路48号（公交公司月票卡办理处）
电话：65282885
凤凰街客服中心：凤凰街215号（农行双塔分理处内）已消除此网点，因为存在隐患
莫邪路客服中心：莫邪路826号（汉亭坊斜对面）
电话：65120101
研究生城客服中心：独墅湖高等教育区文星广场2楼
电话：65935114
2信息亭
3农业银行自助终端
苏州通卡转帐充值点
1农业银行自助终端（可用农行卡对苏州通卡进行转帐充值）
2信息亭（可用光大阳光卡对苏州通卡进行转帐充值）
信息亭专栏
1苏州通卡可在信息亭缴纳水、电、煤气、移动、联通、小灵通及固定电话费
2信息亭出售苏州通卡及充值卡，充值卡可在信息亭对苏州通卡进行充值
3信息亭内可用光大阳光卡对苏州通卡进行转帐充值
特别注意最后一条：
5、牡丹苏通卡必须办理高速行业启用手续，否则无法在高速公路上通行。可在工行柜面办理银行与高速账户的启用，也可先通过工行网银、电话银行办理卡片启用后，在工行自助多媒体机及专用POS上办理高速行业启用。
就是拿到obu后 还要到工行办手续！！！！我也是吃了苦头的。第一次没有用成。
祝好运！
牡丹苏通卡是中国工商银行股份有限公司江苏省分行与江苏省高速公路联网营运管理中心在全省范围内对个人及单位机动车驾驶人发行的以高速行业应用为主题的磁条+芯片+线圈（非接触）的联名卡。融合金融PBOC 20 和交通运输部规范IC卡双重功能，采用双界面CPU卡，可实现MTC、ETC通行缴费和高速公路通行卡功能。
“芯”动体验
活动时间：2011年7月1日至12月31日
活动内容
1、“首刷送OBU”活动
成功申办牡丹苏通卡并刷卡消费1元以上的客户，可免费领取并安装价值370元的ETC不停车收费系统OBU（Sophia-V90型太阳能芯片化二代）一台。全省10000台OBU，各地分配数量有限，领完为止。
2、“积分换OBU”活动
成功申办并启用牡丹苏通信用卡的客户，可参加特惠积分换OBU活动，仅14万积分即可兑换并安装价值370元的OBU一台，同时可享受兑换即赠送4万积分活动。
注：参加“首刷送OBU”和“积分换OBU”活动的客户需持本人有效身份证件及行驶证原件、本人牡丹苏通卡及刷卡消费POS单原件，到各地工行发卡机构领取或现场积分兑换OBU兑换券，并持以上证件及OBU兑换券驾驶申办车辆到各地苏通卡客户中心安装OBU。POS单原件由工行收回，一卡只可领取安装一台OBU。
3“通行有奖”活动
8月至12月，牡丹苏通记账卡客户持卡支付高速公路通行费即可参加抽奖，当月通行次数越多中奖几率越大。每月100名，奖品为500元中石化加油卡。牡丹苏通储值卡客户通行可享受98折优惠。中奖名单将于次月在工行网站公布。
4“积分赠送”活动
活动期间牡丹苏通卡客户兑换OBU即可获赠4万积分；成功办卡并启用可获赠2000积分；在国家法定节假日和每月第一个双休日在商户刷卡消费再享有双倍积分。
5“车友优惠”活动
牡丹苏通卡客户可在各地交通卡相关优惠商户，如各洗车点享受相同的洗车优惠，在汽车美容与4S店享受同等折扣。
发行对象
1、牡丹苏通卡发行对象为持有机动车辆行驶证的人士,限定为一车一卡。同一人拥有多辆机动车辆时只可为其中一辆机动车辆办理牡丹苏通卡。
2、单位客户可以为其所有的机动车辆申请牡丹苏通商务卡。同一单位拥有多辆机动车辆时需为每辆机动车辆指定不同的持卡人，更换持卡人时须注销原有卡片并重新提交申请。
3、原高速公路发行的苏通卡如需转换牡丹苏通卡，需在苏通卡客服网点办理原苏通卡销户登记后至工行网点申办，原苏通卡销户时卡内余额不退还，但可将原苏通卡余款转入其它同类型卡内。
年费政策
牡丹苏通卡卡片有效期为10年，免收年费。
产品特色
1、牡丹苏通卡具备工行金融芯片卡全部金融功能，同时具备高速公路通行缴费功能，其中芯片附加的高速公路应用按照交通运输部的公路联网收费规范要求设计，登记相关持卡人信息、车辆信息、收费钱包信息，并支持记载高速公路联网收费信息。目前已可在江苏、上海、安徽、江西等省市的高速公路上进行停车或不停车缴费（需绑定电子标签OBU）。
2、牡丹苏通记账卡可享受“先通行，后付款”。工行根据申请客户（单位）信用状况给予一定的信用额度，高速公路通行缴费结算时可使用该卡片信用额度扣款，并可享受最长56天的消费免息期。
3、牡丹苏通储值卡采用“先充值后使用”方式，在使用前需办理充值业务，高速公路通行缴费时直接在该卡的高速电子钱包内扣费。客户可在工商银行网点柜面、自助多媒体机及专用POS机上进行充值，也可在苏通卡各客服网点的自助终端上充值。
4、打印发票：牡丹苏通储值卡用户在充值时，工商银行出具同等金额的高速公路通行费发票。牡丹苏通记账卡用户在联网收费高速公路支付成功后不提供通行费发票，用户可在工商银行网点柜面或自助终端（指定）打印近三个月内的通行费发票。
5、电子收费：是指通行车辆以牡丹苏通卡作为付费介质，代替现金缴纳联网高速公路通行费。
6、电子标签：电子标签（简称OBU）是江苏高速公路联网营运管理有限公司面向社会发行的，记载车辆信息并和车道上安装的专用设备进行微波通讯的车载设备。
电子标签的申领
个人用户须携带本人名下牡丹苏通卡、有效身份证件和车辆行驶证，驾驶申办车辆到联网公司苏通卡客服网点申请、安装；单位用户还须携带单位证明材料或盖有公章的《电子标签办理申请表》办理电子标签。
办理牡丹苏通卡流程
1、车辆用户可在工商银行江苏省分行各营业网点申请办理牡丹苏通卡。
2、用户需详细填写《中国工商银行牡丹苏通卡申请表》，并提供以下资料：
（1）个人客户需提供申请人有效身份证件、机动车行驶证、工作证明或其它资信证明的原件及复印件。
（2）单位客户需提供单位营业执照副本或机构注册登记证、组织机构代码证书、人民银行核发的《开户许可证》复印件（需加盖单位公章）、单位介绍信原件（注明指定持卡人姓名及证件号码）及指定用户的有效身份证件原件及复印件。
（3）身份证件包括：居民身份证、军官证（武警警官证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。
（4）为使工商银行能准确核定单位卡的信用额度，单位客户申请商务卡时需附上本单位财力证明，如最近一年（含）以上的经过审计的财务报表等。
特别提示
1、牡丹苏通卡用户应妥善保管牡丹苏通卡，如有遗失或被盗等情形，用户应及时办理卡片挂失手续，挂失前和挂失后二十四小时内所发生的通行费，均由用户自行承担。如经查实挂失二十四小时后所发生的通行费仍为客户本人使用的，仍需用户自行承担。
2、用户应规范使用牡丹苏通卡,在用卡时，若遇电子支付系统出现故障或自然灾害导致不能正常使用时，应用现金缴纳通行费。对联网公司提供的牡丹苏通记账卡交易记录有异议，应自争议交易发生之日起30日内提出。
3、如牡丹苏通记账卡因余额不足致使代扣通行费不成功的，本人同意以临时调额方式调高牡丹苏通卡信用额度以代扣通行费，对因此而产生的相关利息及费用等由本人承担。如牡丹苏通记账卡客户因额度不足代扣通行费不成功办理临时调额三次（含）以上的，银行有权中止该客户牡丹苏通记账卡的使用，如客户仍需使用苏通卡功能，可改为申请牡丹苏通储值卡。
4、牡丹苏通储值卡充值后余额不退还，如因特殊原因需办销户，可将原卡余额转入同类型卡内。牡丹苏通储值卡内充值的资金不计利息。
5、牡丹苏通卡必须办理高速行业启用手续，否则无法在高速公路上通行。可在工行柜面办理银行与高速账户的启用，也可先通过工行网银、电话银行办理卡片启用后，在工行自助多媒体机及专用POS上办理高速行业启用。
你那个是以前的苏州通卡吧早期的部分苏州通卡必须去市民卡服务中心维护下才可以的，可是有部分维护了还是刷不了的，建议你等钱刷完直接去市民卡服务中心更换成市民卡,反正苏州通卡的押金是可以抵作市民卡押金的，多出来的押金会以现金形式返还给你!
苏州通卡充值途径:
一、转帐充值只要您有农业银行或者光大银行的借记卡,您就可以选择转帐充值转帐充值网点:
1农业银行自助缴费机(通过农行卡对苏州通卡进行转帐圈存充值)2信息亭终端(通过光大银行卡对苏州通卡进行转帐圈存充值)特点:全自助式,节约时间
二、充值卡充值如果您没有银行借记卡,但只要拥有一张苏州通充值卡,您同样可以随时随地进行充值卡充值,刮开密码,想充就充:充值卡充值网点:1苏州通客服中心2农业银行自助缴费机3信息亭自助终端
苏州通充值卡销售网点:苏州通客服中心特点:购买方便,充值便利
三、现金充值现金充值网点:1苏州通客服中心2农业银行市区网点柜面3交通银行市区网点柜面(只受理苏州通非联名卡的充值)4信息亭(支付现金给亭主,由亭主通过其光大银行卡做圈存充值)特点:传统模式,网点较多
附:苏州通客服中心
烽火路客服中心:烽火路56号(供电公司旁) 电话:68296688南门客服中心:人民路48号(公交公司月票卡办理处) 电话:65282885凤凰街客服中心:凤凰街215号(农行双塔分理处内) 电话:67516882莫邪路客服中心:莫邪路826号(汉亭坊斜对面) 电话:65120101研究生城客服中心:独墅湖高等教育区文星广场2楼 电话:65935114
