
导读:尊敬的客户:您好!新的一年即将到来,我们怀着感恩的心情向您致以亲切的问候和诚挚的谢意:感谢您在这一年里对我们的支持和厚爱,使得我们的经营取得了不断的进步和发展。饮水思源,我们深知,所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任、支持和参与
尊敬的客户:
您好!
新的一年即将到来,我们怀着感恩的心情向您致以亲切的问候和诚挚的谢意:感谢您在这一年里对我们的支持和厚爱,使得我们的经营取得了不断的进步和发展。
饮水思源,我们深知,所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任、支持和参与,您的理解和信任是我们进步的强大动力。在xx发展的历程中,您给予了我们无比的力量。在您的大力关心与支持下,以及我公司全体员工的勤奋努力下,我们凭借优质的工程和良好的信誉,取得了一个又一个优异的成绩。值此新年,圣诞来临之际,感谢您在过去的日子里对我们的支持与厚爱,谨以此信函表答对您的衷心感谢!
在合作过程中如果您有任何问题,请不要忘了致电我们,欢迎您提出任何的意见和建议,以便我们更顺畅的沟通及改进,并为您提供更优良的工程。
在未来的日子来,我们全体员工将继续艰苦奋斗、开拓创新,为各位新老客户创造持续价值。同时希望您能够继续支持和帮助我们,也愿我们携手共进,共创辉煌!
发朋友圈吸引客人找我
发朋友圈吸引客人找我,做销售的朋友最重要的就是要有效吸引潜在客户,我们在朋友圈也总能看到很多做销售的人发的朋友圈,但往往都没有点击进去的欲望,发朋友圈吸引客人找我
发朋友圈吸引客人找我1朋友圈不要只有广告
经营好自己的朋友圈,别老是发广告!
因为没有人喜欢看广告!更何况是你的客户,发太多广告很容易会被客户拉黑。
你应该多发一些能体现自己个性,与自己生活相关的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。
只有这样经营你自己的朋友圈才不会让客户反感拉黑。并且起到了一个展现自己的机会,给客户一种这个人自信坚强客观等等的印象。
朋友圈内容在精不在多
如果你经常霸屏朋友圈,连环式发布一些重复的产品消息,在引起别人注意的同时,相信得到更多的是反感。所以发朋友圈在精不在多,不要经常散布一些无趣的消息,将自己变成一个生活品味低下的人。
关注客户的朋友圈
要常常关注客户的朋友圈,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停地点赞。
除了点赞之外,还要给经常去你客户的朋友圈发表评论,客户发了美食的照片,评论“哇~看起来好好吃哦~姐,这是在哪里?”,客户晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。
多做诸如此类的互动,客户才能记住你。
要知道客户的微信好友不只你一个人!所以你要在客户的朋友圈里刷印象、刷存在感!
秀正能量的生活方式
健康的、正能量的生活方式也正是我们想要传递给客户的,你先活成了客户想要的样子,自然就会引起顾客的注意。无论是饮食起居还是运动情志,从小处着手把你的生活打造成顾客梦想中的模样。
抓准发布时机
熟悉顾客刷朋友圈的时间点,上班途中、休闲时、睡觉前……抓准发布时机,争取更高曝光量!
总而言之,在推荐之前,先把交情和人情卖好。当一个无微不至的贴心养生顾问,用品位、趣味、人情味刷亮你的朋友圈,诚意到了,离成交就不远了!
发朋友圈吸引客人找我2怎么发朋友圈才能吸引客户
一、从众心理的朋友圈
在《影响力》这本书中讲到,社会认同,讲的是我们在采取行动时,会根据别人的意见行事,即模仿,人的很多行动都在模仿中产生的。
比如,你参加一个会场,主持人让大家跳舞,你看到大家都站起来跳,你也会跟你跳,再比如,你在淘宝或京东买东西时,你会选择销售大的或评介多的,甚至还会去看评介,道理是一样的,你的行动都是模仿。
我们采取行动,都受到别人的影响,如看到和你一样的人行动了,你就行动了;看到行动的人拿到了结果,你就更想行动;看到行动的人在抢限时限量的东西时,你就更加迫不及待要行动了。
回到我们的朋友圈如何发?我们要营造一种模仿的氛围,如发客户下单的截图或者照片,发很多人下单的照片,同时发购买你产品的客户,拿了什么样的结果,也就是客户见证,营造一种可供客户模仿的氛围。
二、参与的朋友圈
我们要一定要通过朋友圈与客户互动起来,让客户参与进来,只要客户参与进来了,离成交就更近一步。
还是拿会销来举例,一个成功的会销,3天下来总是在不断跟你互动,如老师提问、小组PK等,尽一切可能让参与人员互动。
我们朋友圈文案如何做呢?最简单的在一个短朋友圈文案结束时,可加上回复数字“666”可领取什么,心法是你要让客户参与进来。
三、让潜在客户关注的朋友圈
那什么样的朋友圈会让你关注呢?你回想下,毫无疑问是对你有价值的内容,会让你持续保持关注,在保持关注的同时产生共鸣
比如你是卖护肤品的,一天的朋友圈不要全部发卖货的广告,要发些对客户有价值的朋友圈,如护肤知识等。
怎么利用微信促进销售业绩
1、增加高质量好友数量
想要获得好的营销效果的前提,是你的微信号上有一定基数的微信好友,至少要在200个以上,而且这些好友必须是高质量的,平时与你有过基础互动的,同时这些人必须是你的潜在客户,这样才能产生一定的效果。
2、多渠道建立社会资源
在日常的工作过程中,认识和结交的一些客户、合作伙伴,一定要建立起良好的关系,不断积累自己的社会人脉资源,这样当你使用微信营销的时候,会起到非常重要的作用,因为他们都有自己的人脉,如果你的营销能够得到他们的支持的话,将会获得一个很好的效果。
3、高情商的文案表述
虽然现在各大平台都喜欢用小视频进行快速传播,但是在微信营销里面最重要的是靠文字打动人,比如推一款连纹产品,如果只是单纯的说它的名称、规格、颜色,就很快被淹没在朋友圈的信息流当中了,一定要将这款连纹产品区别于其他产品的特点说清楚,并将其放大。
4、独特个性的微信标签
微信头像对于一个人来说等同于这个人的名片,如果你想通过你的微信来卖产品,那么一定要让别人在第一眼就认出你的微信,所以使用个人照片用作微信头像的确是不错的选择。除了微信头像,你的微信名字和微信签名也要体现出你所从事的工作和你的营销策划等。让你的微信给人的感觉就是阳光且真实。
5、产品+分享充实朋友圈
朋友圈是一个人展示自己和产品的最佳场所,所以你的朋友圈不能除了产品还是产品,这样发朋友圈是在过度消费你的朋友圈,长此以往的结果就是,你的朋友圈将会被屏蔽。
所以你在朋友圈应该发一发你的生活和娱乐,让大家可以看看工作之外的你是什么样子的。如果你发产品就一定要让对方感觉到你的专业性,而不是简单地发个广告。
6、勤点赞多评论互动
很多人发朋友圈都希望自己能够得到回应,如果你能在第一时间点个赞,瞬间就能拉近彼此的距离,增加彼此的好感。长此以往互动,就会形成一种近距离感,在你发朋友圈的时候也会相应的获得他人的点赞与关注,成为你获取客户资源的新的窗口。
朋友圈禁忌事项
1、朋友圈不要只有广告
经营好自己的朋友圈,别老是发广告!
如果你在做微商,建议你要么不加顾客的微信,要么就将顾客进行分组,在发送微商广告时,设置顾客组为不可见。
因为没有人喜欢看广告!更何况是你的顾客,发太多广告很容易会被顾客拉黑。
你应该多发一些能体现自己个性,与自己生活相关的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。
只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑,并且起到了一个展现自己的机会,给顾客一种有趣印象。
2、不要天天群发优惠信息
有时候经常收到微信好友发过来的优惠信息,天天说距离某优惠还有倒数几天哦,不要998只要998就能拥有三次脸部护理的机会哦,机不可失、时不再来等等。
这种信息简直让人头都大了,恨不得把这些微信好友直接拉黑。要知道,优惠信息偶然发一次,大家都可以允许这样的机会,毕竟可以宽容。
发朋友圈吸引客人找我3让顾客心动的句子
(一) 冬至送你一车幸福,让平安开道,抛弃一切烦恼,快乐与你拥抱,释放一生真情,让幸福永远对你微笑。
(二) 春节又是个开端,四季行程的启始。所以,春节过后,总是有一种莫名的萌动,盼望一些意外故事发生。
(三) 流水匆匆,岁月匆匆,唯有友情永存心中。朋友,再见!朋友,珍重!
(四) 厚道,应是人生路上一直遵循的守则。做一个厚道之人,才能享厚福。你若厚道,我必友之!
(五) 人之相惜惜于品,人之相敬敬于德,人之相交交于情,人之相拥拥于礼,人之相信信于诚,人之相伴伴于爱。
(六) 滴水之恩当涌泉相报,学会感恩路才越走越宽。
(七) 太多事都是没道理,尤其是喜欢你。
(八) 无意间闯入你的青春,也还想温暖你的余生。
(九) 一心一意爱着你,永不离弃伴随你。
(十) 在我孤寂忧伤的时候,你默默地给我慰藉、温暖,使我感动。我将把这一切视为最可贵的馈赠、最宝贵的'财富。
(十一) 一天的摄影留念吗?我的瞬间意识只连同闪光灯一起亮了:你的倩影留在底片上,同时烙在我的心灵里。
(十二) 人这辈子,要无愧天地,更要不负不欠,滴水之恩,当涌泉相报,贵人恩人,要永世不忘!
(十三) 世界很无奈,日日苦念你。
(十四) 你可以去陪朋友,但一定要重色轻友。
(十五) 你的眼睛,比星星还闪亮。
(十六) 人家这么可爱,也想要一个么么哒。
(十七) 感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切……任何时间,请接受我最真心的祝愿!
(十八) 我们完全相信,只要有您的支持合作,只要我们不断努力,我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。
(十九) 千言万语,表达不了我的感激之情,我只能说,我已铭记在心。
(二十) 感谢信任,感谢认可!每次听到这样的言语,瞬间感动满满。
(二十一) 虽然人潮拥挤,但还是能在人群中,一眼望见了你。
(二十二) 友情是金子,友情不像铁,越练,越氧化,最后化成一缕轻烟。它像块金子,越练,越纯,永远闪烁着金色的光芒。
(二十三) 感谢身边有个你,因为有了你的陪伴和爱,我的人生才充满温暖!
(二十四) 千言万语,无法表达我的感激,只能在这真诚的说一句:感恩有你,一生不会忘记。
(二十五) 月色与雪色之间,你是第三种:绝色。
(二十六) 你是我的专属天使,没有人能取代你的位置。
(二十七) 我管着你,你惯着我,这就是我想要的生活。
(二十八) 想想父母,吃药不苦;想想亲朋,打针不痛;想想心里的……病就会好啦!祝你早日康复,变得生龙活虎。
(二十九) 如果有一天我突然想环游世界,我可以围着你转一圈吗?
(三十) 今天满怀感恩、庆幸和祝福的心,感谢一路帮助过我的所有人。
(三十一) 因有你们,再多的波折,都无畏无惧。
(三十二) 祝福在风里,问候在字里;思念在心里,相会空间里;荧屏两相望,网络传友情;缘分情为重,今生共珍惜!
(三十三) 愿你独立到不需要有人疼有人宠,愿你幸运到有人疼有人宠。
(三十四) “我喜欢你”这句话有点重,先撂这儿了,你帮我拿一下。
(三十五) 世界上有一种人,你们有最亲密最亲密的关系,和你在一起的时候,他偶尔会和你打架,有时还从不手下留情。他偶尔会和你斗嘴,甚至总是抢你的点心,总是向父母打小报告,却比谁都更爱护你。这种人,叫做兄弟姐妹。
(三十六) 因为有你,生活有了意义。
(三十七) 饮水思源,我们深知,我们所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任、支持和参与。
(三十八) 除了拥有你,我不知道这个世界上还有什么是最快乐的。
(三十九) 感谢同学送的大黄桃,香甜可口,全家人都爱吃。
(四十) 冬天来了,希望一阵风把我吹到哥哥的怀里去。
(四十一) 冰封的世界怎么能一夜间解冻复苏,初醒的大地怎么能一夜间繁华似锦?愿你不断积累,祝你有所成就。
(四十二) 感谢关心,更感谢信任。
(四十三) 感谢你,各位亲爱的朋友!感谢你对我的大力支持,感谢我的无私厚爱。
(四十四) 我会来到这个世界上,是因为要爱你。
(四十五) 我爱你,想要对你说声千万次。
服务礼仪的一般要求有:站姿、仪态、举止、见面礼仪、鞠躬礼、言谈。
常规的服务人际距离礼仪:
直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以 0 5米至1 5米之间为宜。
展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以1米至3米为宜。
引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,一般行进在服务对象左前方1 5米左右最为合适。
待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与对方自觉保持3米以上的距离,但要在服务对象的视线之内。
酒店服务礼仪:
着装规范。上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮。
语言恰当。用语谦恭,语调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话,对外宾使用外语,尽量做到听懂方言。
礼貌迎送。客到有请、客问必答、客走道别。在迎送客人或与客人交流时,面带微笑,真诚礼貌,恰当地使用尊称和各种手势。
主随客便。对需要特殊照顾,特别是有不同的宗教信仰和民族习惯的客人,尽量满足他们的要求。接待客人预订事项主动热情、有条不紊,在办理入住、用餐等手续时,准确填写、认真核实,以符合客人要求。提供整理房间等服务时先敲门,得到客人同意后才能进入,如遇客房门口显示“请勿打扰”,不得随意进入。
尊重私密。不能对外泄露客人的任何信息;不能乱动、乱翻客人的物品;不私自使用专供客人使用的电话、电梯、洗手间等设施。
在与客户沟通时,不少工作室、商家和企业,由于历史积累的产品、型号资料和设计样式,从几十张积攒到几百张,产生种种困扰:
1、每次都要从相册里,一张一张翻找和资料,客户经常处于漫长的等待中。
2、在客户挑选产品、型号和样式,一次性给客户发几十张,看起来不规范。
3、检索和寻找时,每次都需要重复地花费大量时间。
解决办法:通过建立网站、小程序,实现产品归纳分类,可以一键转发客户实现产品挑选和浏览,快速节省时间成本。
银行大堂经理服务礼仪
银行大堂经理服务礼仪培训课程认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的,下面由我为大家搜集的银行大堂经理服务礼仪,我们一起来看看吧!
银行大堂经理服务礼仪重要性
作为银行业这样一个特殊的金融服务行业,员工的礼仪礼节代表着银行的对外形象。对于银行业来讲,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务。而银行大堂经理作为客户踏进银行所接触的第一个人,银行大堂经理服务礼仪显得尤为重要。
银行大堂经理在对客服务过程中,要掌握两大基本原则:一是端正工作态度,二是要摆正自己的位置。做到以上两点需要银行大堂经理对自己的岗位职责有明确的认识。
银行大堂经理岗位职责
1客户迎送
银行大堂经理作为客户的引导员,要能够热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
2维持秩序
银行大堂经理负责保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见薄、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维护正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
3业务咨询服务
银行大堂经理应该熟悉各类业务流程,填写单据内容,热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4低柜服务
银行大堂经理能够办理一些不需到柜台即可快速办理的非现金业务如个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等。银行大堂经理要依据个人客户提供的有关证明材料严格规范操作。
5差别服务
银行大堂经理通过对客户的信息了解,识别高、低端客户,为高端客户提供贵宾级服务,为一般客户提供基础优质服务。
6客户投诉处理
在遭遇客户投诉时,银行大堂经理要能够快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
7开发客户
银行大堂经理的主要职责之一就是建立并维护客户关系,因此,银行大堂经理要能够利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
8主动营销
银行大堂经理根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品。通过建立并维护客户关系,为银行业绩提升做出自己的贡献。
9服务监督
银行大堂经理通过协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
10积极工作
银行大堂经理要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息薄(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
11总结报告
银行大堂经理要定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对于大堂经理提出的整改意见,网点相关负责人要积极配合。
银行大堂经理服务礼仪内容
一、银行大堂经理迎送客户的礼仪
银行的工作通常有几个固定的时间段比较忙碌。这种情况下,银行大堂经理要能够眼观六路、耳听八方,及时发现并引导客户到必要的位置办理相应的手续等。
银行大堂经理迎送客户要做到以下几点:
迎接客户主动热情。当客户走进银行大门时,要对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接。当客户徘徊犹豫时,要主动热情询问,得到答复后在做具体引导。
当忙于其他工作为及时发现客户时,首先要想客户道歉,然后本着“先外后内”的原则,尽快停下手中的工作为客户办理业务。
客户临走时应礼貌道别,欢迎再来。
二、银行大堂经理分流引导的礼仪
银行大堂经理要能够从主动迎接客户过程中,揣摩和判断客户的意图与心理倾向,恰当的选择最佳接触时机,并作出相应的动作,如引导客户到相应区域办理业务或等待,或对客户进行产品推荐等。
银行大堂经理在分流引导客户时,要特别注意手势语的方式和不同含义,引导手势要优雅,手势不可过多,幅度不宜过大,更不要手舞足蹈,手势要控制在一定的范围内。
引导有标准的礼仪手势,手不是完全张开的,虎口微微并拢,平时手放在腰间。
在引导过程中,女士的标准礼仪是手臂内收,然后手尖倾斜上推“请往里面走”,显得很优美;男士要体现出绅士风度,手势要夸张一点,手向外推。同时,站姿要标准,身体不能倾斜。
三、银行大堂经理派发银行宣传单的礼仪
银行大堂经理要维持营业秩序,为客户提供业务咨询、流程介绍、操作辅导和营销宣传的服务,在发现客户处于等待办理业务状态或有购买意图时,要及时主动向客户提供银行相关产品的'宣传信息。
银行大堂经理在派发银行宣传单时,要留意客户心理,热情向客户推荐相关银行产品,注意礼貌用语。当发现客户不愿意多了解时要主动停止产品介绍,以免引起客户反感。
四、银行大堂经理办理业务的礼仪
大堂经理要熟悉本行的业务品种、营销技巧和基本业务流程;要具有一定与岗位工作相适应的证券、保险、外汇等方面的相关业务知识;还要具有较强的电脑操作技能。通过专业的业务介绍与操作给客户以可信赖的形象,这样才能说服客户购买相应的产品。
五、银行大堂经理填单、使用自助终端等的礼仪
银行大堂经理在引导客户填单、使用自助终端等时,最重要的一点是要注意保护客户隐私,当需要输入个人信息时,银行大堂经理要主动回避,当客户遇到不能解决的问题时,要耐心解答,礼貌引导客户完成相关业务的办理。
银行大堂经理必须按银行大堂经理服务礼仪培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
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