做销售如何给客户正确的送礼?

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做销售如何给客户正确的送礼?,第1张

做销售如何给客户正确的送礼?
导读:送礼是一把双刃剑,送的好,销售员跟客户的关系拉近会很快;反之送的不好,另客户反感,致使开单难上加难。很多销售员业绩压力很大,好不容易碰到一个优质客户,销售员开单急切,巴不得马上给客户送礼,然后希望客户下单,这种情况往往事与愿违,最后的结果是

送礼是一把双刃剑,送的好,销售员跟客户的关系拉近会很快;反之送的不好,另客户反感,致使开单难上加难。

很多销售员业绩压力很大,好不容易碰到一个优质客户,销售员开单急切,巴不得马上给客户送礼,然后希望客户下单,这种情况往往事与愿违,最后的结果是:客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到,那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢?

一般对于项目销售或者是工厂类的客户,销售员送礼的时候注意这5点:

1、掌握恰当的频率。

频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。

2、送礼模糊销售主张。

针对于A类优质客户,前期做销售切不可急功近利,这样给客户的压力会很大,以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲,减轻客户收礼的压力,继续模糊销售主张。

通用话术模板:王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。

3、随时利用好淘宝。

针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。

4、对于新客户,前期尽量不送蜂蜜。

为什么讲究不送蜂蜜呢?因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜,或者是浓度不纯的蜂蜜,客户前期不信任销售员,也不会相信蜂蜜是真的,即使送了,客户也是抱有怀疑的态度,典型的送礼送不到位=白送。

5、了解客户的需求。

在前面的文章做销售如何给客户送礼?第2点你做到了吗?也有讲过,销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上,那么针对于不了解的新客户怎么办呢?

第一,想办法了解客户,了解到越多信息越方便后期跟进;

第二,送大众类型的礼物,比如水果,特色美食等等。

以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法,后期不断更新第二轮“家人式送礼”,具体如何来送呢?敬请期待~

市场营销互动问答:你是怎么给客户送礼呢?

文一颗奔腾的心。每天提供最具有价值的实战销售干货,想提升销售技巧的朋友们猛戳“关注”。

反正是不要送一些可能会引起误会的东西,比如花,巧克力什么的,就像我们做销售的,哪怕跟一个男经理熟到什么程度,都不会叫他“某哥”的,因为会引起他同事或者家庭的误会,引起问题就不好了。

所以最后送一些精致一点的,小东西,比如咖啡,女客户的话,可以送靠枕。实用又简单,不会有其他人的分歧和误会

商务旅行套装,万宝龙PIX签字笔V形名片夹套装等。

简单来说,做业务销售送礼给客户的目的是什么?当然是为了提高业务呀,不然逢年过节花这么多心思?客户这个群体和朋友不一样,朋友可以是千里送鹅毛,礼轻情意重,但是客户属于商务群体,送礼物的时候要注意的问题也比较考究。

比如:要根据自身工作的特性与对方的喜好和需求相结合;再来就是礼物的价格区间;能不能带来新意,让对方对你有印象(就是能不能提高业务)。

所以,一份精美的礼物不仅代表着你的心意,有时候更是你对与对方合作的态度(想要提高业务的决心),针对商务送礼,我列了一些礼物清单,更加侧重的是品质和高逼格的好物。

万宝龙PIX签字笔V形名片夹套装:签字笔是黑色名贵树脂的材质,笔帽顶部是镀铂金的配件,名片夹以牛皮制成,可以放好几张卡,整体搭配看起来就十分高逼格,作为商务礼物的首选绝对能让对方感受到你的心意。

 Moleskine 智能书写套装:这个礼物算是我心目中的高逼格排行榜前十的单品之一。第一个是相比较送土特产和节日必备伴手礼,这个智能书写套装真的太高级了。

每一笔划都能被实时捕捉通过应用程序传输到电脑上,反应很快,不卡顿,而且在纸上书写的内容可以同步到智能手机或者是平板电脑上。会议记录或者是商务办公都是一个非常棒的体验。

为维系客户,逢年过节或是特殊的日子,我们都会给客户送礼,然而,送客户礼品送什么好,却是一件让人十分头疼的事情。礼品选对了,搞定客户才会变得更加轻松,下面是一些关于客户礼品采购方面的小建议。

1、从客户属性入手

不仅是给客户,给任何人送礼都要考虑收礼人的属性。比如,年纪大点的客户,可以考虑送些健康环保的礼品,即让客户感受到你对它的惦记,如保温杯、茶具等。给女性客户送礼的话,可以送些装饰佩戴品,定制的小饰品就是很不错的选择。

2、注意礼品的质量

送客户什么礼物好?既然是用来维系客户关系的礼品,任何时候都要选择高品质的礼品,如果需要考虑价格预算,不妨选择定制产品,按需定制,且可以区别于市场上的其他产品,这样客户收到礼品后的体验感好了,维系客户的目的也就达到了。

3、加上合适的包装

俗话说,人靠衣装马靠鞍,礼品也一样。一份精致大气有品位的包装,可以提升礼品的档次感,让礼品变得更加有心意,让客户感受到来自送礼者的尊重。

给客户送什么礼物好?既然是很重要的客户,送礼一点要送到客户的心坎上,定制礼物是最好的选择,可以根据你的需求量身定制,市场上轻易买不到的礼物,才是真正的好礼物!