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导读： 签租赁合同模板篇1 甲方(出租方)：__________________ 乙方(承租方)：__________________ 根据《民法典》的有关规定，为明确出租方与承租方的权利和义务，经双方友好协商，达成如下协议：
签租赁合同模板篇1
甲方(出租方)：__________________
乙方(承租方)：__________________
根据《民法典》的有关规定，为明确出租方与承租方的权利和义务，经双方友好协商，达成如下协议：
一、甲方将位于____市
二、租赁共________年，即出租方从________年____月____日起将房屋交承租方使用至____日止。
三、乙方付给甲方押金人民币 元，房屋无损坏，财产设施无损坏、无拖欠水、电、电话、物管等费用的情况下，租赁到期后，甲方将押金如数退还给乙方。
四、有关责任和义务
1、乙方在租赁期间不得随意拆除和改变原建筑的整体结构。如需调整，需征得甲方同意后进行，否则由此造成的一切后果由乙方承担。
2、乙方有义务维护其公共场所的安全、防火防盗等。若因乙方用电不当发生安全事故，导致的不良后果由乙方承担。
3、乙方保证在退房前将房屋所有的水、电、电话、物业管理费等各种费用交清均无拖欠。如有拖欠，由乙方负责付清所有费用。
4、业管费由甲方代收
五、乙方有下列情形之一的，甲方可以终止合同，收回房屋。
1、乙方利用承租房屋进行非法活动。
2、乙方未经甲方同意，擅自将房屋转租、转让、转借或抵押。
六、协议的终止，解除和违约协议有效期内，甲、乙双方不得无故解除合同，否则甲、乙双方均以作为解除合同给对方的补偿。合同到期，乙方如不再继续租用甲方房屋，应在合同期满之前提前一个月通知对方，以便对方另作它用。合同到期，乙方如不再继续租用，房屋的一切装修设施归甲方所有，乙方不得拆除和损毁，否则，因乙方私自拆除和损毁造成的一切墙体、墙面破坏，乙方承担一切赔偿责任。
七、乙方租用房屋产生的各种税费《包括租赁税》由乙方自己承担，甲方不提供任何租金票据。
八、乙方租用房屋期间，如遇政府征用，改造建设等不可抗拒因素时，此合同自动终止，租金按实际使用时间计算结清，水、电、电话、物业管理费按实际使用数量缴清。
九、本合同来尽事宜，双方友好协商解决或另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
十、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，合同经双方签字之日起生效。
甲方：__________________乙方：__________________
日期：__________________日期：__________________
签租赁合同模板篇2
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》及其他法律法规关于房产租赁的有关规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就下列店面租赁事项订立本合同。
第一条 租赁店面状况
一、店面座落：
二、面积 平方米，间数 间。
第二条 租赁用途：
该店面仅作为乙方用于 经营使用，未经甲方同意不得随意更改。
第三条 租赁期限：
从 年 月 日起至 年 月 日止。
第四条 租金及付款方式：
一、租金按 元/平方米计算。
二、每月租金人民币 (小写： 元)。
三、租金按月支付，每月租金支付时间需在上一个月的 日前。
四、本合同租赁期满后，甲方有权根据租赁市场行情调整租金和计算方式。乙方不得以任何理由加以干涉。
第五条 履约保证金：
一、乙方应在 年 月 日前向甲方缴付人民币整(小写： 元)(相当于叁个月店租金额)的款项。
其中， 整(小写： 元)为首月租金。 整(小写： 元)作为履约保证金。该保证金不得充抵租金及应当由乙方承担的租赁期间的物业管理费、水电费等。
二、在租赁期内，如乙方发生本合同第十条约定的违约情形，或乙方无合法理由提前终止合同，履约保证金归甲方所有。
第六条 店面租赁期间，甲方保证并承担下列责任：
一、上述店面符合出租店面使用要求。
二、租赁期间，甲方未经乙方同意，不得擅自改变店面现状。
第七条 店面租赁期间，乙方保证并承担下列责任：
一、如改变店面的内部结构、装修或设置对店面结构有影响的设备，设计规模、范围、工艺、用料等方案均须事先征得甲方的书面同意后方可施工，费用由乙方自理。
二、因使用不当或其它人为原因而使店面或设备损坏的，乙方负责赔偿。
三、乙方应对甲方正常的店面检查和维修给予协助。
四、乙方必须遵守店面用房物业管理的有关规定。
五、乙方应在租赁期届满时把店面交还给甲方，如需继续承租上述店面，应在租赁期届满日30天前主动与甲方协商，双方另行签订合同。乙方如未主动与甲方协商，视为放弃继续租赁。乙方不得以任何方式妨碍甲方将店面租赁给他人。
六、乙方应及时、完全缴纳出租店面租赁期内由己方经营或居住产生的费用，包括物业管理费、水电费、电话费、煤气费、闭路电视费、宽带费等。并在甲方要求时，提供相关缴费手续证明。
七、未经甲方同意，乙方不得改变店面用途，不得擅自分割或转租。
八、乙方对承租的店面进行内装修时，不能破坏原有主体建筑结构，并严格遵守物业管理的有关规定。
九、乙方对租赁物的装修及经营，必须符合环保与消防要求。
十、乙方应遵守物业管理部门制定的各项管理 规章制度 。
第八条 租赁期满后或甲方依约行使合同解除权，收回店面的交接约定：
一、合同期满次日或乙方接到甲方合同解除书面通知后2天内乙方应无条件退出租赁店面，除乙方配置的可移动物品外，乙方不得破坏、拆除原有的装修。乙方也不得就存留装修向甲方主张补偿。乙方如未在到期日后的二天内办理返还店面交接手续，甲方有权单方直接收回出租房。甲方采取直接收房措施的，乙方在租赁店面内的物品视为遗弃物，甲方有权处置。
二、合同期满或甲方依约行使合同解除权需提前收回店面，乙方强行占用、拖延不搬的，每拖延一日，日租金按本合同约定的租金标准/30×2计算(如果甲方与其他人签订该店面承租合同的日租金高于本计算标准的，就高不就低)。甲方因乙方强占、拖延不搬行为，需对他人承担违约责任或赔偿损失的，乙方应完全承担甲方损失。
三、保证金约定：租赁期满后，在乙方结清租金、水电费、物业管理费等所有应由乙方承担的费用后，甲方在2天内将该保证金无息返还给乙方。
第九条 违约责任：
一、甲方逾期交付店面，每逾期一日，由乙方按月租金金额的1%向甲方收取违约金，违约金可充抵租金。
二、乙方逾期缴纳房租，每逾期一日，由甲方按月租金金额的1%向乙方加收违约金。甲方有权从履约保证金中抵扣。
第十条 乙方有下列行为之一的，应承担违约责任，甲方有权终止合同，收回店面，没收保证金。因此而造成损失的，由乙方赔偿。
一、将承租的店面擅自转租的，按转租租金的5倍赔偿给甲方。
二、将承租店面擅自转让、转借或擅自调换使用的。
三、擅自拆改承租店面结构或改变用途，损坏店面的。
四、拖欠租金超过7天的。
五、合同终止或甲方依约行使合同解除权需收回店面，乙方有强占店面、拖延不搬行为的。
六、利用承租店面进行非法活动的，除自行承担一切相应的法律责任外，还应赔偿由此给甲方造成的损失。
第十一条 甲方有下列行为之一的，乙方有权终止合同，由甲方返还保证金，并承担由此产生的责任：
一、出租店面权属不清，造成乙方无法继续承租。
二、未经乙方同意，擅自改变店面现状。
第十二条 本合同在履行中若发生争议，甲乙双方可协商解决，协商不成的可以依法向有管辖权的人民法院起诉。
第十三条 由于一方违约或侵权引起诉讼的，违约方或侵权方应赔偿对方由此发生的律师代理费及其它诉讼费用。律师代理费以违约或侵权的相对方与其委托的律师事务所签订的代理合同为标准计付。
第十四条 本合同自双方签字之日起生效。壹式贰份，甲乙双方各执壹份。
第十五条 双方确认的****和文件送达地址如下，任何一方按下列地址邮寄相关文件均视为有效送达。
一、甲方：电话： ，地址： ，邮编： 。
二、乙方：电话： ，地址： ，邮编： 。
甲方(签字)： 乙方(签字)：
签约时间： 年 月 日
签租赁合同模板篇3
甲方：_________
乙方：_________
一、甲方租给乙方住房位于_________，面积_________平方米做住房。
期为_________年_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
二、租金_________元/月，按月付给甲方到期不得拖欠。
三、乙方在居住期间，甲方不得以任何理由终止合同，如造成不良后果，由甲方承担。
四、租金每年_________（_________贰仟元整），押金_________（_________元整）一次性付清全部租金。
五、如在租房期内有一方违约，需向对方付违约金_________元（_________元整）。
六、乙方在承租期间自行承担水、电、物业费、垃圾费。
本合同经双方签字后生效，合同一式两份，双方各执一份。
出租方（甲方）：_________承租方（乙方）：_________
身份证号：_________身份证号：_________
_________年_________月_________日_________年_________月_________日
签租赁合同模板篇4
出租方(简称甲方)：
电话：
承租方(简称乙方)：
电话：
经甲乙双方协商一致同意订立租赁合同，条款如下：
一、甲方将拥有产权的综合楼东南角三间房屋，出租给乙方开办储蓄所。
二、租期从 年 月 日起至 年 月 日止。
三、该房屋每年租金为人民币万仟佰拾元整，乙方租金每年在 月 日前一次性交清。
四、租赁期间房屋出租管理费、税费、清洁卫生费，由甲方承担。
五、甲方为乙方提供额用水服务，用电情况由乙方自行解决，水费由乙方承担(每月30元)。
六、乙方必须依约交付租金，如拖欠租金达30天以上，甲方有权收回房屋。
七、乙方需维修时必须提前征得甲方同意，不得擅自改变房屋结构，乙方因故意或过失造成租用房屋的损坏，应恢复房屋原状或赔偿经济损失。乙方退租或甲方收回房屋时，乙方对房屋装修费或设备费，甲方不予承认。
八、如因市政改造或不可抗拒的外界因素，租赁期间若甲方要收回房屋，必须提前一个月书面通知乙方，若乙方需要退租，也必须提前一个月书面通知甲方。
九、租赁期间，乙方未经甲方同意，不得将房屋改变用途或转租给第三方。租赁期满或解除合同时，乙方需结清所有费用后退还房屋给甲方。为便于工作，甲方将提前一个月再签租赁合同，同等条件下，乙方优先。乙方不续签合同并缴纳租金，视作放弃。
十、本合同如在履行中发生纠纷，双方应通过协商解决，协商不成可请房屋租赁管理部门调解或起诉人民法院处理。
十一、甲方有义务协助乙方维持该出租房周边秩序，协调与友邻及有关方的关系。
十二、本合同经签字或盖章后即时生效，一式二份，甲乙双方各执一份，如有未尽事宜，可经双方协商作出补充规定，均具同等法律效力。
出租方(甲方)：
承租方(乙方)：
签租赁合同模板篇5
甲方：
乙方：
一、甲方将 租给乙方使用，按每平方 年 月 日止。
二、每月租金人民币 元整。乙方应在每月 日前交清租金乐得拖欠，否则甲方有权终止合同，不退押金。
三、乙方须在协议生效之日起交押金人民币 元整。不包括当月租金乙方如中途退出，或者转让，愿将押金全额付给甲方作为赔偿。甲方如中途终止合同应赔偿乙方押金及损失一切。
四、乙方在经营期内有权转让场地，乙方需甲方协商后方可转让，但甲方不退还乙方押金，否则甲方有权终止合同不退押金。
五、乙方须遵守国家法定的规章制度，不得从事经营一切与国家法律相违背的活动，否则后果自负。
六、乙方一切经营活动所具备的手续等到各种条件，由乙方自行办理与甲方无关，乙方不得随意改建房屋结构。确实需要需征求甲方同意后方可施工。乙方装修、水电、吊顶、地砖、门、墙等不得破坏带走。
七、乙方水、电费自理，并由甲方按征收部门实际价格代收，乙方不得拖欠，否则甲方不权停止供应。
八、合同期满后，如乙方不在继续租赁，甲方须全额退回押金给乙方，人民币 元整，中途战争、地震、拆迁，甲方退还押金给乙方。
九、乙方在租赁期间，如损坏甲方财物，须自行修复，期满时须完好归还，否则甲方有权利扣除乙方押金及乙方财物。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份为据。自签字后立即生效，并具有法律效益。
以上协议双方须共同遵守，不得违约否则须承担法律责任。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签租赁合同模板篇6
甲方身份证号码：
联系电话：
手机号：
乙方身份证号码：
工作单位：
手机号：
一、甲方将____市浑南____区铁匠街号私有住房租予乙方使用。月租金元。自________年____月____日起至________年____月____日止，租期个月，押金元。付租方法：上打租，乙方一次性付给甲方个月的租金元。余款需于________年____月____日前支付。
二、在租用期内甲方不得干扰乙方正常使用房屋，不得私自增加房价。
三、在租用期内，乙方不得破坏屋内设施，不得私自对室内结构进行改造，不得转租、转借、转让他人租用，或另做它用，否则甲方有权解除协议。如乙方利用所租房屋从事非法活动(含搞传销)，则甲方有权收回住房使用权。
四、在租用期内，乙方负责：水费、电费、有线电视、物业费等费用，采暖费用由甲方负责。电表指数，水表指数按元吨，乙方发生费用待合同到期时结算。乙方负责____月的有线费用(按元月)。
五、室内配有下列物品：
⒈家电类：
太阳能热水器
油烟机
电视机
洗衣机
电话机
空调两台
⒉家具装饰类：
米宽床
书柜
晾衣架
椅子把
灯具
阳台装饰材料
煤气罐等物品
上述物品如乙方丢失或损坏按价赔偿。
六、由于乙方使用太阳能热水器不当，给甲方或第三方造成经济损失由乙方负责。
七、由于乙方过错，给甲方或第三方造成经济损失时，由乙方负责承担损失。
八、在租期到期后，甲乙双方有权终止合同。乙方欲续租应提前天通知甲方，甲方同意后，乙方需提前日续交下期房租，到期不交甲方有权终止协议。
九、一方违约，另一方有权提请民事诉讼，要求赔偿。
十、本协议一式二份，自签订之日起产生法律效力，双方需严格遵守，如有未尽事宜由双方协商解决。
甲方：(签字)乙方：(签字)
(手印)(手印)
________年____月____日
买家具注意事项:
1,有强烈刺激性气味的家具不要买。有些家具如橱柜等，在购买的时候拉开抽屉或者打开柜门时里面的气味刺激得让人流泪，这样的情况表明这套家具的甲醛含量严重超标。这种家具对身体的危害很大，一般不推荐购买。如果因为条件限制购买了此种家具的话，最好晾置一段时间再用。
2, 人造板制成的家具未做全部封边处理的不要买。凡是使用人造板制成的家具部件对封边处理的限制十分严格，特别是家具用刨花板制成的家具都应该要求全部封边，这样可以限制人造板中的有害物质释放，但目前许多厂家为了节约材料，都只做了局部封边，这样的家具最好不要购买。
3,家具是人们常用的东西，那么一定要选择环保性能好的，这样才能保证大家的健康。环保的家具可以做到甲醛零释放，现在很多产品都是达不到环保标准的，这样就会让大家吸入甲醛这样的毒气，造成一系列的不舒服，尤其是对老人小孩儿以及孕妇都是非常不好的。所以在选择家具的时候一定要选择环保的，不过价格肯定不会便宜，这一点大家在选择时候要慎重。
4，选择家具的时候一定要看细节，有没有裂缝的，表面是否平整，是否都有损坏这些都是要注意的问题。因为很多家具在细节上边做的不好，这样就会影响以后的使用。所以大家在选择的时候一定要注意。还要看家具的质量，如果质量不行那也是不能买的。希望大家在选择的时候要注意这一点。
5,，买家具的时候还要看家具的含水率是否大于12%，在购买家具的时候大家没有专业的仪器测含水率，那么小编可以教大家几招，用手摸，看看是否上漆，并且可以拿来水往上滴一滴，如果很快就被吸收了那么说明吸水率很高，如果是吸收的慢了吸水率就会很低。大家要选择吸水率低的，这样就能很好的防潮。这样的东西就会很好。
6,购买家具时还要注意，家具的颜色要与室内装饰相协调。白色家具虽然漂亮，但时间长了容易变黄，而黑色的易发灰，不要当时图漂亮，到最后弄得白的不白，黑的不黑。一般来说，仿红木色的家具不易变色。
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新房子需要买什么家具
1,这个家具方面的就要看你个人需求和客厅的沙发桌子,卧室的床和衣柜等等都是必要的。
2,主卧:床(床和床头柜)、衣柜(有做就不用买)、梳妆台(女主人有需要的话)、电视、其他一些可以装饰的东西。(主卧东西不要太多,简单点就好。)
3,客厅:沙发和茶几、电视机或家庭(有需要的话)、影碟机、绿色植物、窗帘、空间够大的话可以再买个休闲区用的休闲椅。
4,餐厅:餐桌,和酒柜书房:书桌、书柜、休闲沙发(以防朋友过来住)卫浴:淋浴房、水龙头、莲蓬头、洗脸槽、热水器,浴霸、洗漱用品。
5,各个房间的空调
6,厨房:冰箱、微波炉、洗衣机、油烟机、以及做饭用的一系列炊具和餐
深圳百利玛国际厨卫中心
服务承诺书范文（通用7篇）
在现在社会，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书必须在要约的有效期作出。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是我帮大家整理的服务承诺书范文（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
服务承诺书1
我单位在XXXXXX工程作出以下工程服务承诺：
1、我们供给的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意理解园林局行政主管部门的处理。
2、承诺工期：20XX年5月22日开工，20XX年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。
3、我公司中标后，必须周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjjt82-99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量到达合格标准。
4、我单位有足够的养护管理技术力量，现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。
5、我单位现有资产总额为3507万元，有本事、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。
7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场礼貌操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。
8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。
9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情景以及其他服务有不满意的地方，能够直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
承诺人：
日期：
服务承诺书2XXXXXX有限公司自成立以来，一向是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供给的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。
如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。
服务承诺：
1高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。
2对承担的维保设备供给一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。
3建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费供给消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。
4供给价格优惠合理的正规产品，免费供给相关使用人员的培训和产品的使用技术指导，以及供给大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。
5在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试到达正常要求。
服务目的：
以客户为中心，加快速度，提高效率消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。
服务目标：
1服务满意率达95%。
2处理投诉率达100%。
3处理报修率达100%。
我们供给的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。
承诺人：
日期：
服务承诺书3一、服务期限
在项目终验完成后，需供给X年的免费技术服务。
乙方对其供给的应用软件应供给不少于X年(自项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。
二、服务项目
保修期内，乙方有职责免费供给如下技术支持服务：
1电话咨询：乙方必须为甲方供给技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的提议和操作方法。
2邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。
三、服务响应时间
自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准：
1一般问题作到及时解决;
2对于无法立即供给解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;
3现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;
4如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
5对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。
五、****
联系地址：XXXXXX联系人：
承诺人：
日期：
服务承诺书4一、服务承诺
我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。
1、严格按照合同要求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2、严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。
3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5、所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准则。
二、技术服务承诺
1、按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2、按买方要求供给现场技术服务，卖方负责安装。
3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4、加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5、按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。
6、产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。
三、服务方案
1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。
2、售前服务：公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。进取配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。
3、售后服务：因本工程标书所包含资料为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情景，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。
4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：
(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。
(2)在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。
(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主坚持联系。
(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。
承诺人：
日期：
服务承诺书5致：XXXXXX有限公司
关于贵公司XXXXXX招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺人：
日期：
服务承诺书6一、服务时限承诺
工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的所有事务，让来社区的单位和居民群众能够高兴而来，满意而去。
二、服务质量承诺
1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事，第一位接待工作人员必须依职责接待处理；若遇到非本职工作范围内的'事务，不准擅自主张、擅自答复，要主动将服务对象引见给具体经办人员或社区领导，或帮助与之取得联系，不得以“不在”或“不是我具体经办”等为由进行推脱；具体经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理具体时间。
2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所咨询及办理有关事项应准备的各种材料、证件、前期手续等情况，工作人员应一次性告知清楚，避免群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时，工作人员必须在完全了解情况的前提下给予准确办理。
3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于符合受理条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求，在第二次补齐手续后要按规定时限办结。
4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项，在不违背政策的前提下，要提高办事效率，突破常规，积极变通，特事特办，难事巧办，事后及时补办完善相关手续。
三、服务态度承诺
1、做到六个方面使服务对象满意：亲切相迎，礼貌待人，文明用语，准确答复，快捷服务，热情相送。
2、做到“四个一”服务规范：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚心办事。
四、服务作风承诺
1、工作人员应持证上岗，亮牌服务，外出办事应携带工作证或其他有效证件；公示牌要摆放在醒目位置，并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。
2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、和蔼可亲。
承诺人：
日期：
服务承诺书7为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目供给相关的技术支持及服务。
一、总则
1我公司针对本项目经过以下形式向用户供给技术支持
1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情景进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。
2)经过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。
3)在保修期内定期访问用户，了解使用情景并对系统进行维护。
4)用户可经过internet，与公司技术人员进行交流。
2我公司承诺供给以下系统服务
1)我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家供给三年免费质保，并享受ibm厂家供给7×24小时售后服务。
2)我公司为本项目供给系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件供给三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。
3)保修期满后，我公司将继续供给五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。
二、设备技术支持服务
1产品交付
1)到货验收
货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作
2)产品的安装与调试指导
我公司负责所供给产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。
2质保期内的技术支持服务
1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司供给“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。
2)质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情景，处理发现的问题。3质保期后的技术支持服务
质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并供给优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。
三、响应时间及方式
乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并供给24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;
1关键问题
描述：
任何影响系统运行，造成业务中断的问题。
支持方式：
1)工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;
2)故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方供给详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。
2重要问题
描述：
任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。
支持方式：
1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题;
2)对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统到达最佳使用状态;
3)故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户供给详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。
3普通问题
描述：
不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。
支持方式：
1)对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解决问题。
2)不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并供给全程电话技术支持服务，故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方供给详细报告。
四、培训
1培训要求
1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签确认方可认为指导结束。
2)供给必要的书面培训资料。
2培训资料
1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理
2)了解设备拓扑结构和运行机制
3)掌握每个设备前面板显示灯的意义
4)熟悉所有设备的启动和关机
5)执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动
6)归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现
五、其他
1)用户可同时享受我公司供给的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。
2)我公司所供给的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。
承诺人：
日期：
;客户这样做是否合理，应该看客户在订这100张椅子的时候，是否是让快递员送货上门的服务，如果是送货上门的服务，快递员把这100张椅子送到楼上是应该的，这是他的份内之事，他生气也是没有用的，即使报警，警察也不会把责任推卸给客户，只能怪快递公司不多安排人手。
如果客户没有让送货上门，那么他就不能够要求快递员把这100张椅子送上楼，如果真的是这样，客户还是挺聪明的，他想把这些搬运费给省了，但是他的这种做法真的是有点过分，毕竟大家都不容易，他不能够这样随便使唤一个人，再说别人的力气也是力气。
无论是哪种结果，在我看来客户都不应该这样做，他应该再找两个人帮着快递员一起搬，因为100张椅子真的是太多了，就不能好好的将心比心，理解一下别人吗？这样压榨别人的劳动力自己的良心能过的去吗？
我们应该给这个世界多留一些爱，让爱相互传递，这样我们生活的地方才会更加温暖，如果都像这个客户一样，这个世界上只能够说利益关系太强大，其实客户还有一种办法就是给快递公司打电话，让他们多派些人手，这样快递公司肯定也能够理解，每一个事情解决的方案都有很多种，就看我们自己愿不愿意去换着思路去做这件事情，如果一味的死脑筋，只会把事情变得越来越糟糕。
随着互联网的发展，现在大家在网上购物很方便了，只需要在家呆着，快递员就能送货上门，当然如果一些沉重的东西，如果当初没有协商好，也是很容易出现纠纷的，毕竟客户购买后不可能一个人去搬到家里。前几天收货员收到100张椅子，非要让快递员搬到14楼才给全运费，一起看看具体情况吧！
记者在杭州三墩派出所蹲点，接到了一个快递员报警，说他从天津运来了一百张椅子，结果对方却少给运费。随后民警到达现场了解情况，一名来自天津的快递员说他当天从天津给客户拉来了100张椅子，运费一共是610块钱，不过现在对方却只给460块钱，另外150块钱要把这些椅子搬到14楼才给，但他觉得自己只负责拉货，不应该搬。
客户却表示单子上写得很清楚：需要搬到14楼，而且快递员也没有负责帮忙卸椅子，都是他让员工去卸下来的。不过快递员表示，他们老板说了，要把这椅子送到14楼，每张椅子要再收运费10块钱，这下收货人更不同意了，非要求把椅子搬上去才付剩余的150元。
之后民警联系了快递员的老板，对方表示是运到楼下的，单子上写的地址只是表示收货人的地址，他们并没有说好是谁运上去。收货人却表示老板是嘴上说的，这张纸条是白纸黑字才是有力的证据。
最后民警决定将双方带回派出所进行调解，经过调解，收货人表示会再跟快递员的老板进行自行协商解决，不需要民警介入。
小编觉得这件事情的矛盾点就是双方沟通有误，快递员和收件人都没有说清楚，这最后的搬运到底由谁来负责，假如一开始就注意一下细节，纠纷就不会产生了，当然也许是收货人不了解物流规则，物流一般是不会送上楼的，因为小编以前的工作岗位都是去自提的，当然这种情况是例外吧！这只是小编的愚见，你觉得收货人应不应该付全款运费呢？
