客户要求送东西怎么回答

客户 0 31

客户要求送东西怎么回答,第1张

客户要求送东西怎么回答
导读:对于客户要求送东西的情况,你可以根据实际情况采取以下方法:1 明确表达拒绝:你可以直接告诉客户,公司或行业有规定不允许接受或赠送礼品。这种方法可以直接避免可能的冲突和误解。2 提供替代方案:如果不能直接拒绝客户的要求,你可以考虑提供替代的方

对于客户要求送东西的情况,你可以根据实际情况采取以下方法:

1 明确表达拒绝:你可以直接告诉客户,公司或行业有规定不允许接受或赠送礼品。这种方法可以直接避免可能的冲突和误解。

2 提供替代方案:如果不能直接拒绝客户的要求,你可以考虑提供替代的方案,如简单的谢意卡或是一份代表公司的礼品,这可以通过表示感激之情而不会引起猜疑。

3 引入第三方:如果认为拒绝将带来麻烦,你可以考虑请经理或其他管理员介入,这可以强调公司的规定,同时减少员工个人的压力。

4 提前声明:在拒绝客户之前,最好在公司内部先做出说明,以确保所有员工都可以遵守公司规定,这有助于保持一致性,减少对客户要求的冲突。

无论你采取哪种方法,都要确保态度诚恳、语气和善,以避免可能的冲突和误解。

送礼别人表示感谢的时候怎么回复

送礼别人表示感谢的时候怎么回复?送礼在生活中是很常见的事情,中国讲究礼尚往来,在生活中朋友送礼物感谢的话要有真挚的感情,用词也要恰当,下面我为大家分享送礼别人表示感谢的时候怎么回复,一起来了解一下吧。

送礼别人表示感谢的时候怎么回复1

第一、感谢

一般用在下级对上级,晚辈对长辈,菜鸟对高手。比如你的下属把一个客户跟丢了导致公司蒙受损失,你出马搞定了。下属说:“您太厉害了,没有您这次我真的麻烦大了。”你难道还“呵呵呵”吗?你应该问他学到什么了,让他总结总结。

再比如你编程比较厉害,同事有个bug实在查不出来,你帮他搞定了,他夸你“牛逼,大神”,你难道说“也没什么啦,应该的”吗?你应该说:“这类问题属于xx,你可以在xx方面再多学习学习,时间久了,自然就有经验了。”授人以鱼还不忘授人以渔,对方会做人的话就拜你为师了。

第二、认同

一般用在熟人之间,比如“你这头发很有型啊”,“你这衣服搭配得很精神啊”,“牛逼啊,这么窄的空位你都能倒车进来”,“大厨啊,做得真好吃”。别人夸你的目的不是别的,只是认同而已,你要是敷衍地说出“呵呵呵,也没什么啦”,就好像一盆冷水浇在别人头上。那应该怎么说呢?

问:你这头发很有型啊

答:必须滴,刚开业的理发店,下次带你去(把别人对你的夸奖转移到你对别人的邀请,别人在夸你的同时其实是希望自己也能这样好,何不送个顺水人情)

问:你这衣服搭配得很精神啊

答:必须滴,东门买的,那儿很多性价比超高的衣服,下次带你去(把别人对你的夸奖转移到你对别人的邀请,别人在夸你的同时其实是希望自己也能这样好,何不送个顺水人情)

问:牛逼啊,这么窄的空位你都能倒车进来

答:开玩笑,我是谁啊(很自豪,很拽的语气,权当调节气氛)

问:大厨啊,做得真好吃

答:喜欢多吃点(这时候你要谦虚,别人会以为自己做错了什么,会不好意思的)

第三、表扬

一般用在上级对下级,长辈对晚辈。比如你这次的报告做得很精彩,领导在部门例会上公开表扬你,难道你还要“装傻充愣假谦虚”吗?那就真的是虚伪了。应该感谢大熊帮你搜集材料,感谢胖虎帮你做美化,感谢领导帮忙审阅修改提意见。

第四、客套

一般用在社交或者商务场合。比如你是某广告策划公司,甲方市场经理请你们来做一场活动策划,目标是推广他们的品牌。市场经理在迎接你们的时候很热情地打招呼:“请到你们来太好了,你们就是红花,我们做绿叶,有什么要我们配合的尽管提。”你如果马上推辞:“您才是红花,我们是绿叶”,那气氛得有多尴尬。因为人家也只是初次见面客套一下,权当调节气氛,又何必当真。你应该说“客气啦,我们都是绿叶,客户才是红花”。这样就瞬间把“对你的夸奖”转移到了工作正题上。

送礼别人表示感谢的时候怎么回复2

送礼时怎么说话

1、区区薄礼,不成敬意,请笑纳。

2、这是我们的一点小小心意,请您赏脸收下。

3、感谢领导在平时工作中对我的帮助与照顾。

4、小小薄礼,谢谢领导的关怀,还望领导收下。

5、承蒙你的照顾才有今天的我,略备薄礼还请笑纳。

6、一点小意思,真拿不出手,请收下。

收礼时的客套话:

1、谢谢你的好意,我先收下。

2、真对不起,让你费心了。

3、那我就不客气了。

4、您真是太客气了。

5、拿这么多,太不好意思了。

送东西给别人的技巧:

1、礼轻情义重

赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时,应为女主人带些小礼品,如花束、水果、土特产等。有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品,新年、圣诞节时,一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。

2、把握送礼的时机与方式

礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼,也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,装在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。

通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。

给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行,以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物,表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一份特别的纪念品等。

3、顾及习俗礼俗

礼品的选择,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。

给客户寄了礼品后,你可以按照以下步骤发信息和客户说:

1 首先,开头要写上“尊敬的某某先生/女士您好”,以表达对客户的尊重。

2 然后,介绍自己,让客户知道是谁发来的信息。

3 如果是节日寄送礼品,要先写上对应的祝福语,例如中秋节可以祝客户“中秋快乐,阖家幸福”。

4 说明寄送礼品的原因,例如“感谢您长期以来对公司的支持和信任”。

5 清晰地描述寄送的礼品是什么,以便客户有大概的了解。如果是食品类的东西,还要提醒客户保质期是多久,要尽快查收,免得过期。

6 提供寄送的详细信息,包括快递公司名称、快递单号等。

7 留下自己的****,告诉客户如果有任何问题可以与你联系。

8 最后,再次表达对客户的感谢,并表示公司将竭诚为客户提供服务。

希望这些步骤能对你有所帮助。

给客户送礼物的话术有借口给家人的,借口朋友送的,借口弥补损失,借口帮忙转手,借口帮忙保管。

1、借口给家人的

为了缓解目标的收东西的面子压力,应该说,这个不用客气,我这是给孩子买的,或是给老人买的,和你没关系,就是不办事,我过来也要给他们顺手带点东西。这是我的心意。

2、借口朋友送的

朋友送的,外地发展了,送了这些给我,我也用不了这些高档的东西,这些孝敬你最好。这样高档的东西,就在送礼的过程中,变成了人情的往来,没有成本,让目标也不会觉得太贵重,不敢收。

3、借口弥补损失

你给我办事,都已经费心了,还能让你破费吗,这些你都先拿着,这样的话,已经潜在预设是目标办事一定有损失,这些东西是为了弥补损失的,不是为了让目标盈利的,所以也就不要推辞了,这样目标是以避免损失的借口,把这些礼给收了。

4、借口帮忙转手

我这不是给你送的,我知道这也不是你一个人的事,你也要托关系找人。这些你就替我送出去。这个不是弥补损失的借口,而是这个不是给你的,让你给别人的。目标是个转手的人。

5、借口帮忙保管

比如,你可以这样说:“你办事,我放心,但咱还是有备无患,这点东西就先放在你这,如果实在用不上了,你再给我不是一样吗?”