职场中给客户送礼的礼仪及技巧

2023-12-06 23:03:49 客户 0 20

职场中给客户送礼的礼仪及技巧,第1张

职场中给客户送礼的礼仪及技巧
导读：　职场中送礼是最基本能的联络感情的方式，给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。下面是我为大家收集关于职场中给客户送礼的礼仪及技巧，欢迎借鉴参考。　给客户送礼的基本礼仪　第一、目的不明的礼不送，是为了联络感情、表示感谢还

　职场中送礼是最基本能的联络感情的方式，给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。下面是我为大家收集关于职场中给客户送礼的礼仪及技巧，欢迎借鉴参考。

　给客户送礼的基本礼仪

　第一、目的不明的礼不送，是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等，必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么，等于白送。

　第二、礼品内容最好投其所好，让上司一眼就看出你是花了心思的，而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中，知道了领导在某方面的喜好，可投其所好，加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意，花了心思的东西最容易让人感动。其实，加深感情和讨好是两种事，为什么要讨上司的好，不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好，就不再是肤浅的“讨好”，而是在“加深”感情了。

　第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重，就是说为了加深感情而送的礼品，不在礼品价值，而在这份情谊。

　第四、选择恰当的送礼时间和场合，这至关重要。当你呈上礼物时，千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时，把礼物放在上司桌上较妥当，避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

　第五、如果有同事因某种原因说闲话，首先要大方自然对自己说，这样做是知书达理，是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊，这样下去，一段时间过后，闲话不攻自破，你会更受欢迎，因为你重视感情，对于别人的帮助怀有感激。

　送礼的礼仪常识

　1、探病送礼：有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类，其实，这很不恰当，因为病人正在治疗期间，每日要按时服药或进行针剂注射，事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是，送出的鲜花是十分有讲究的，有些话并不适合送给病人。一般来说，下列花卉是不错的选择对象：玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。

　2、结婚送礼：作为参加婚宴的朋友，应事先选购好一份礼物前往，礼物最好有意义，如送99朵玫瑰意味“天长地久”，或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕，向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。

　3、祝寿送礼：祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时，“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日，则不必居于形式。给长辈祝寿，除了衣服要讲究之外，还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品，如设计精美的蛋糕，或有纪念性的金贺卡等。

　4、习俗送礼：通常而言，对家贫者，以实惠为佳;对富裕者，以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友，以趣味性、启发性为佳。

　根据不同的受礼者选择不同价值的礼品，根据受礼者的趣味不同，精心挑选礼品。特别说明一点：选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

　职场中给客户送礼的礼仪

　一、给谁送

　很多朋友一提到送礼马上想到的送什么，花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单，把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。

　一份详细的清单中应该包括如下几项细目：

　1、客户名称：必要列明项;

　2、客户状态：将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

　3、受礼人：必要列明项;

　4、职务：必要列明项;

　5、性别：性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

　6、年龄：年龄差异也会影响对礼品的喜好;

　7、婚否：对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;(注意：女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)

　8、有无子女：可以给孩子送礼

　9、兴趣/爱好：针对兴趣爱好选择礼品

　10、最近家中有没有什么事情发生(好事)：比如客户喜得贵子，我们就可以送婴儿背带;

　11、销售中的作用：大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼，往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意，因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。

　12、预算：现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够，这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话，我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点，做一份预算就非常有必要了。

　二、送什么

　这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小，因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话，销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢

　一个字：心!

　对于任何一位客户来说，“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!

　正在阅读本文的朋友可以问问自己，上面提到的那些内容你都回答出来吗如果你能对答如流，那么送什么的问题自然迎刃而解;反之，则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员，客户又怎么可能对你动情呢

　三、何时送

　结过婚的朋友都有这样的体会，婚礼当天会集中收到大量红包，晚上到洞房做的第一件事是什么呢

　当然是打开红包看看哪个多哪个少，发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢从心理心的角度来讲，人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。

　越临近节日送礼的人越多，受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好，这是人潜意识导致的行为。

　因此如果你口袋能力不足，就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话，可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品，集中时段送月饼很难起到很好的效果，除非你的月饼相当有逼格。

　职场中给客户送礼的技巧

　技巧1：一份公、一份私

　给重点客户送礼时，一般要准备两份礼品：一份是公、一份是私。私人礼品非常重要，因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品，由于是个人心意礼可以轻，但一定要是最花费心思的;

　技巧2：两份礼品，分两次送

　想进一步让客户意识到你对他极其重视，我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果，就算你的礼品价值不高，从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;

　技巧3：提前准备好说辞

　我们经常会发现有的人很会说话，也许他送的礼很一般反而客户却很高兴，为什么呢因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架：

　(1)称谓/敬语

　(2)为什么送礼(目的)

　(3)关于礼品情况(故事)

　(4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)

　(5)表达期望(意愿)

　技巧4：不要临时抱佛脚

　送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一，既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚，等到事已临头一切都晚了。

　职场中给客户送礼的原则

　第一、目的不明的礼不送，是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等，必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么，等于白送。

　第二、给客户送礼的第二个原则，礼品内容最好投其所好，让上司一眼就看出你是花了心思的，而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中，知道了领导在某方面的喜好，可投其所好，加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意，花了心思的东西最容易让人感动。其实，加深感情和讨好是两种事，为什么要讨上司的好，不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好，就不再是肤浅的“讨好”，而是在“加深”感情了。

　第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重，就是说为了加深感情而送的礼品，不在礼品价值，而在这份情谊。

　第五、给客户送礼最后一个原则就是，如果有同事因某种原因说闲话，首先要大方自然对自己说，这样做是知书达理，是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊，这样下去，一段时间过后，闲话不攻自破，你会更受欢迎，因为你重视感情，对于别人的帮助怀有感激。

　客户类型分类

　一般可将客户分为三种类型：

　1高枕无忧型：这种人财力雄厚，送给他们的礼物最好是具有收藏价值的，如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。

　2 锦上添花型：这种人物质条件比较好，送给他们的礼物最好是时尚的，具有生活情趣的东西，如盆栽植物、精致的摆件等，既可观赏摆设，又有实用价值。

　3 雪中送炭型：这种人物质条件不很丰厚，送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。

如果是我会的，我是一个比较爱面子的人。我觉得送礼这是人情往来的重要部分，不能因为你没钱就可以理所当然少了礼节。有钱可以送贵重点，没钱送一般过的去就行，但不能不送或者说送的太寒碜。你永远要明白，有钱没钱那是你的事情，你自己可以去挣或者省，但送礼是一种自古礼仪。

首先，情人节是一个特殊的日子，很多人都期望能够收到来自爱人的礼物，这可以表达对方的关心和爱意。虽然你的男朋友可能没有足够的钱为你购买礼物，但你可以尝试以下方式来回应他：

1 表示理解和支持：你可以告诉你的男朋友，你理解他的处境，并且感激他的努力和关心。让他知道你并不是因为物质的礼物而感到失望，而是因为他的态度和关心而感到温暖和欣慰。

2 表达自己的感受：你可以告诉你的男朋友，你希望在这个特殊的日子里能够收到他精心准备的礼物，因为这会让你感到被爱和被重视。同时，也可以适当地表达一些小小的遗憾，让他知道你对这个事情有一些期待和失望。

3 提供解决方案：你可以和你的男朋友一起探讨解决问题的方法，例如一起制作一份手工礼物或者一起度过一个浪漫的夜晚。这样不仅可以让你感受到他的关心和爱护，也可以增进你们之间的感情。

总之，沟通和理解是关系中的重要因素。尝试与你的男朋友坦诚地交流，告诉他你的感受和期望，同时也要理解他的处境和努力，共同寻找解决问题的方法。

送礼是一把双刃剑，送的好，销售员跟客户的关系拉近会很快；反之送的不好，另客户反感，致使开单难上加难。

很多销售员业绩压力很大，好不容易碰到一个优质客户，销售员开单急切，巴不得马上给客户送礼，然后希望客户下单，这种情况往往事与愿违，最后的结果是：客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到，那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢？

一般对于项目销售或者是工厂类的客户，销售员送礼的时候注意这5点：

1、掌握恰当的频率。

频率不急不快，一个月送两次小礼物，两个月四次的频率，并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物，价格在几十块钱之间。

2、送礼模糊销售主张。

针对于A类优质客户，前期做销售切不可急功近利，这样给客户的压力会很大，以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲，减轻客户收礼的压力，继续模糊销售主张。

通用话术模板：王总，刚好在附近拜访客户路过这里，车上正好有点应季水果，给您尝尝鲜。放下礼物就走，这样可以做到不耽误客户的时间，因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好，如果客户在忙的话，客户又不得不抽出时间来应酬。

3、随时利用好淘宝。

针对于综合办公室或者是采购类的客户，客户想收礼但是收礼不方便，可以通过淘宝路线送礼，直接在淘宝上面下单，收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息，客户收到礼物后，发送一条短信过去：王姐，朋友水果店新开张，顺道给您一箱尝尝鲜，顺祝周末愉快。

4、对于新客户，前期尽量不送蜂蜜。

为什么讲究不送蜂蜜呢？因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜，或者是浓度不纯的蜂蜜，客户前期不信任销售员，也不会相信蜂蜜是真的，即使送了，客户也是抱有怀疑的态度，典型的送礼送不到位=白送。

5、了解客户的需求。

在前面的文章做销售如何给客户送礼？第2点你做到了吗？也有讲过，销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上，那么针对于不了解的新客户怎么办呢？

第一，想办法了解客户，了解到越多信息越方便后期跟进；

第二，送大众类型的礼物，比如水果，特色美食等等。

以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法，后期不断更新第二轮“家人式送礼”，具体如何来送呢？敬请期待~

市场营销互动问答：你是怎么给客户送礼呢？

文一颗奔腾的心。每天提供最具有价值的实战销售干货，想提升销售技巧的朋友们猛戳“关注”。

给客户送礼有许多忌讳，以下是一些需要注意的事项：

1 不要送过于贵重的礼物，这可能会让客户感到不舒服或压力过大。

2 不要送与业务有关联的礼物，例如带有公司标志的纪念品等，这可能会被视为贿赂或变相贿赂。

3 不要送与客户有利益冲突的礼物，例如竞争对手的产品或服务。

4 不要送过于私人化的礼物，例如香水、领带等，这可能会让客户感到尴尬或冒犯。

5 不要送带有恶意的礼物，例如带有讽刺、侮辱或攻击性的礼物。

6 不要送自己不喜欢的礼物，这可能会让客户感到困惑或不舒服。

7 不要送与客户的文化、宗教或价值观不符的礼物，这可能会被视为冒犯或不尊重。

8 不要送与客户的兴趣爱好不符的礼物，这可能会让客户感到不感兴趣或失望。

9 不要送重复的礼物，这可能会让客户感到不重视或不被珍视。

10 不要送带有营销性质的礼物，例如带有公司广告或宣传语的礼物等，这可能会被视为不真诚或过于商业化。

总之，给客户送礼需要谨慎，要考虑到客户的感受、文化背景、个人兴趣爱好等因素，同时要注意遵守相关法律法规和商业道德规范。

1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户，可是俗不知人们对小礼物并不看眼，反倒不如直接送些大的礼物，一次送礼送到位，让客户瞬间心动，这样不仅可以很好的促进合作，还节省了不少时间，不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说，而如果客户是个慢性的人，送客户什么礼物好？那么则就要送小礼物，慢慢磨合关系了。2、该舍就舍，有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物，要出钱了，这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼，毕竟有舍才有得，也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单，该出手时就出手，别因为不舍而耽误自己即将到手的合同，要舍得为客户花钱，才能让客户把自己的钱装进你的口袋。3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼，而不要在节日里却还是小小的礼数，那就会让客户看不起你。别忘了，付出才有回报，只有你舍得付出了，才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的，如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼，那你与客户的关系也会更近。4、分析客户再送礼，送礼前分析客户，了解客户所有的资料，包括客户的家庭成员，客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的，一定要分析客户后再送礼，不要在什么都不了解的情况下就急于送礼，而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失，毕竟人们对礼物的讲究还是很多的。想了解更多相关信息，可以咨询佛山市顺德区广绣庄刺绣品有限公司，谢谢！

　　让人无法拒绝的8个送礼借口

　　在很多场合，尤其是公务场合，送礼是一件很让人费心的事儿，不管送礼的，还是受礼的都心知肚明一个道理：礼是功利的，礼是有代价的。所以，有些礼是可以收的，有些事不能收的，但是作为送礼的人，为了达到某种目的，礼又不能不送，谁叫我们是礼仪之邦呢？

　　那么怎样送礼才能让人无法拒绝？我们给您8个对方无法拒绝的送礼借口:

　　1 “xx节日到了，公司举行答谢会（或xx会），为N个关系户准备了这份礼物，也有您一份。”

　　潜台词：公务活动，并非专门针对某一人的。

　　2 “我买过一个，觉得挺好，想到您因为xx原因，肯定也需要，所以又进了一个。”

　　潜台词：我已经鉴定过，是好的、安全的、优秀的、确实不错的，这才推荐给你。

　　注意事项：对方也确实正好需要这个东西。

　　3“我本来有一个，别人又送了一个，闲着太浪费了”

　　注意事项：必需确认对方确实需要这个东西，否则会以为你在传垃圾袋给他。

　　4“我是xxx的VIP（或者有xx特别关系），弄到这个特容易。”

　　注意事项：越贵重的东西越轻描淡写，不要让对方感到是行贿而诚惶诚恐。