315保险公司走访用户报道怎么写

2023-12-06 23:44:39 客户 0 63

315保险公司走访用户报道怎么写,第1张

315保险公司走访用户报道怎么写
导读：315保险公司走访用户报道，如下。XXXX保险公司日前积极安排部署“3_15消费者权益保护日”期间客户服务工作。根据安排，公司在做好日常各项客户服务工作的基础上，重点做好以下几方面客服工作：一是，做好“3_15”接待工作。安排专人亲

315保险公司走访用户报道，如下。

XXXX保险公司日前积极安排部署“3_15消费者权益保护日”期间客户服务工作。

根据安排，公司在做好日常各项客户服务工作的基础上，重点做好以下几方面客服工作：一是，做好“3_15”接待工作。安排专人亲自负责接待客户，认真倾听客户心声，并现场处理客户各种投诉和建议。二是，严格执行首问责任制。对于客户各类问题咨询和投诉，要求热情指引客户，做好介绍和答疑工作，严禁拒绝或推诿客户。三是，将重大隐患消除在萌芽。对于发现的各类投诉隐患，要求做到工作充分前移，主动做好沟通和疏导工作，运用多种手段化解潜在矛盾。四是，对于投诉处理的快速响应。分公司指定专职责任人，确保投诉、信访渠道的畅通，一般投诉要求当日办结，复杂投诉要求明确答复办结时间，并督办相关部门在约定时间内予以结案。五是，做好“3_15”期间的宣传工作。分公司将在活动期间，通过组织多种形式的宣传活动，科学普及保险知识，并向广大客户提供服务承诺、投诉热线和官方网站等宣传资料。

通过每年一度的“3_15消费者权益保护日”活动的举行，将进一步加强分公司客服服务工作的效率和服务质量，进一步加大保险消费者权益保护力度，以实际行动践行“化险为夷补天爱人”的企业精神和“以客户为中心”的经营理念。

报道，是一个汉语词语，意思有二种。其一指通过报纸、杂志、广播、电视或其他形式把新闻告诉群众。其二指用书面或广播、电视形式发表的新闻。

民情日记走访记录范文精选

　民情日记是继承和发扬党的优良作风的具有创意的好活动，以下可能是您需要的精选民情日记走访记录范文，欢迎阅读!

民情日记走访记录范文1

　我是市供水总公司24名精准扶贫帮扶队员的其中一员。我的扶贫对象是新桥河村村民万坤兵一家。因万坤兵的儿子六岁时不幸患上“股神经纤维瘤”，为治疗花光了家中所有积蓄。后续每年定期的复查和治疗带来的巨大经济压力，孩子身体上和心灵上遭受的折磨，让孩子的奶奶精神上受到持续打击，导致身体和精神状况每况愈下，继而丧失劳动能力，这给因病致贫的家庭雪上加霜。在帮扶过程中，我心中时时在思考：怎样从根本上帮助这一家人从经济层面和心理层面双脱贫呢

　万坤兵的妻子向红，在照顾一家老小的同时，还要打工补贴家用，原本乐观开朗的她，面对物质上的困境、精神上的重担，在看不到希望的生活中，变得有些消沉。在以往的帮扶过程中，除了按政策有针对性地做好医疗救助、助学扶智以外，我一有机会就尽量从言语上开导她。

　2月29日，向红突然联系到我，电话里声音低沉、语焉不详。得知她正在陆城，我马上将她邀请到我的办公室。

　正如有些生理上的疾病会导致病人性格上的问题一样，在贫困户中，物质上的贫困很容易让人出现心理上的“贫穷感”和“被抛弃感”，如果能有人及时疏导，加上配套的其他扶贫举措到位，就能让贫困户真正完成“心理脱贫”。

　得益于总公司一直以来持续而扎实的帮扶走访工作，让向红对我产生了信任感，需要帮助时能首先想到我。在办公室坐定后，我为她倒了一杯热茶，两人促膝谈心，闲话家常。让她揪心的是：儿子的病又到了复查治疗期，家人相继生病后的世态炎凉，工作上遇到了不顺心的事，人到中年，各种精神负荷压得她喘不过气来。同为母亲，又身为同龄人，我特别能设身处地理解她的难处。

　仔细听着她的讲述，我不断鼓励她正面思考，相信党和政府，相信在大家共同帮扶支持下，困难只是暂时的，只要配合医生治疗，坚定孩子复健的信心，生活就会充满希望。中午，我约上她和她打工单位的主管，一起吃了个简单的便饭，进一步深入了解和解决她工作中的问题，同时，也结合自己的工作经验给予了她一些建议。

　我深知，这个家庭最缺的是“希望”。对症下药，精准滴灌，他们的脱贫目标不难实现，难的是家里每一个成员能够坚定信心，在上级和我们的帮助下，扛过这一段困难时光。我真诚地希望，每个贫困户都具备向红勤劳、善良、坚强的品质，我们也将尽其所能，帮助他们早日脱贫。

民情日记走访记录范文2

　1月6日上午，我来到了镇村走访。这天碰巧是小寒，气温在5℃以下，还下着蒙蒙小雨，有点冷飕飕的。镇是我挂点联系的乡镇，也是我基层工作的主阵地之一，想起那些农民朋友以及与我一道干事创业的同志们，虽未天天见面，但心中总是念念不忘、心暖乎乎的。

　村现有人口2680人，其中贫困人口138人，占全村总人口

　51%;耕地360余亩，人均纯收入2200元左右。

　一个国家对老人的态度，反映一个国家的`文明程度，代表着一个国家民族的文化素养。尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，作为一名党员干部，我们有责任也有义务去弘扬和继承这一优秀文化传统。于是，我们首先来到位于镇政府旁边的光荣敬老院。镇民政所长介绍到，光荣敬老院创办于上世纪50年代，占地5800多个平方，目前有供养对象52人，管理人员4人。看到我们进来，院里所有老人都很开心，不由自主的鼓起了掌声。在给老人讲明来意并送上春节祝福后，老人们乐开了怀，就仿佛晚辈回家与他们团聚一样。随后，我们察看了敬老院的食堂和宿舍，询问了老人们的伙食、住宿等情况。据院长介绍，敬老院现有耕地18亩，加上党和政府每年的补贴、关怀，院里每年收入超过

　26万元，能够满足全院正常的开销。

　从敬老院出来后，我们又走访慰问了农村低保户谢桂英、贫困户叶光福和困难党员谢绍海。在体弱多病的谢桂英老人家里，我要求镇里的干部，要及时对老人的房屋进行检修加固，并叮嘱

　老人一定要注意安全，有什么困难要随时向当地党委、政府报告，也可以直接跟我说。看着老人信赖的眼神，我们离开了谢桂英老人家。在困难党员谢绍海家中，我了解到，他今年67岁，早年曾在部队服役5年，已患脑溢血多年，生活难于自理，加上妻子多年前患上了糖尿病，至今仍需打针服药维持生命。家里就老俩口，靠着政府的困难补助及自己的一点养殖收入维持生活。交谈中，老人还讲出了心里话，作为一名党员，再也没能力为党的事业做贡献，心里很愧疚。从他家里出来后，我心里久久不能平静，深深体会到一名基层党员信念的坚定和对未来的美好憧憬。

　通过今天的走访，让我真正了解了基层，真正听到了一线的呼声。回顾今天的走访，短暂而又难忘，让我对走访有了更深的感触，同时也有不少收获。

　收获之一：走访调研密切了干群关系。紧紧依靠群众是我们党的优良传统，革命战争年代，正是依靠群众我们党才取得了伟大的胜利。走访调研架起了领导干部与人民群众之间沟通的桥梁。通过走访调研，深入基层、集思广益，服务群众、排忧解难，切实转变干部作风，改善党群干群关系，对进一步凝聚人心、凝聚力量、推动发展、促进和谐有着重大意义。

　收获之二：走访调研发现了真实问题。在走访慰问中，群众说的最多的话是感谢，而我却亲身感受到了困难群众生活的不易。近年来，虽然农村的生产生活水平有了一定提高，但基础设施配套不完善问题依然突出，路难走、水不畅、环境差等现象还普遍存在;虽然我们加大了社会保障体系建设，对生活困难的群众每年都发放低保资金、一次性生活补贴，但这也只是杯水车薪，不能从根本上解决问题。还有“空巢”老人的生活问题，看病贵、就医难等问题，仍需要我们付出大量的时间和精力去解决。

　收获之三：走访调研明确了努力方向。此次走访调研过程中，我一直在思考着，如何促进农民增收如何加快农村经济发展这让我想起了邓小平同志的那句话：发展是硬道理。发展是解决一切问题的基础和关键，我想，要坚持以人为本执政为民，最根本的就是要加快发展，造福群众。因此，我们要牢记“发展为先、生态为重、创新为魂、民生为本”的理念，全力以赴搞好“四化”建设。

　为官一任，发展一方。作为党员领导干部，无论居于何职，都要经常深入基层走访群众、了解民情。基层是一个大舞台，更是一个传递百姓心声的平台。今天的走访，感人肺腑，受益匪浅。基层是我家，群众是亲人。我想，身为一名党员干部、人民的公仆，不仅要带着责任和义务，更要带着真情和祝福走进基层，走进我们的亲人，那样，才能走的更真、更实、更远……

民情日记走访记录范文3

　自从担任驻村干部后，我发现在的农村已不是传统意义上的农村，许多人都不可能有整块时间参加座谈、接受调查，在刚开始那一段时间，我几乎逢人就问，有空就去走访，甚至连三轮车工和小商小贩也要有目的地聊上几句，时间不长就大体做到“三个基本熟悉”，即：一是对所在村的村容村貌基本熟悉;二是对所在村的党务、村务、财务等现实状况基本熟悉;三是对社情民意，尤其是对当前农村干部群众在干什么、盼什么、缺什么、怕什么、想什么等，也都基本熟悉。每当闲下来时，注重认真写好《民情日记》，有许多都是自己的所见所闻和亲身经历后的深刻体会，受到大家的好评。然而，更重要的是，我感到通过全方位调研，全方位了解掌握村里的情况，对于当好一名称职的农村工作指导员起到许多帮助作用。驻村期间，我始终注重把深入调查研究、加强对农村实际问题的理论思考当成驻村工作的“重头戏”。截止目前，已先后走访各类家庭户、145户，召开各类小型座谈会、调查会50次，结识各类群众朋友多达200余人。

　排正村是经济比较强的村，各项工作齐头并进，村“两委”干部和其它行政人员工作积极、自觉，都很珍惜自己的工作岗位，如果仅凭一般听听汇报，听听介绍，满足于面上情况的了解，很难发现这个村有什么大的缺点和不足。然而，通过全过程参与村里大大小小会议和活动，我很快就发觉一些需要纠正和克服的问题。比如，村“两委”成员争先创优意识不够强，只求过得去，不求过得硬，存在自我感觉良好和孤芳自赏的心理倾向;农村党员队伍先锋模范作用难发挥，村干部普遍认为，只要不给村里添麻烦就谢天谢地了，对于如何加强教育和管理缺少过硬招数，组织开展活动甚至存在怕惹事、怕花钱等思想想法。针对类似问题，我注重通过村“两委”联席会议、平时与村支部书记和村委会主任等谈心交心，开诚布公地说出自己的意见，提出自己的建议，及时提醒他们要引起足够重视，均能得到他们的理解和采纳。

　我在平时走访座谈中了发现，尽管村民群众对村干部总体满意，但也时不时听到一些议论，对村级财务、村级工程发包等说这说那。究其原因，尽管村干部两袖清风，人人清清白白，但群众对村干部有意见，我认为大多与村干部落实相关制度不到位、不规范有关，特别是在处理涉及群众切身利益问题上，该发扬民主的没有充分发扬民主，该向群众作出宣传解释的，因存在这样那样担心，没有很好地向群众进行宣传解释，以至群众对许多事情若明若暗，甚至一头雾水，难免胡乱猜疑，动辄发表不满言论。为了帮助村干部强化规范意识，以民为本意识，去年5月份和6月份，我在几次会议上都反复强调落实村务公开和民主管理制度的极端重要性;我又从网上直接下载一系列有关资料供村“两委”成员学习参考。在多数情况下，我则把主要精力放在跟踪督导上，并注重随时随地听取村民群众的意见，当好“传声筒”，在村干部和群众之间架起一座桥梁。原先，村里《村务公开栏》年久失修，破破烂烂，有碍观瞻，群众有反映，在我的建议和督促下，村里及时投入经费进行修缮加固和粉刷装点，栏目内容也比以前更加具体、实在了，群众非常满意。

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没有调查，就没有发言权，没有走访，也得不到第一手市场材料。客户经理走访日记是客户经理综合素质的客观反映。目前，客户经理的走访日志一般包括经营建议、意见、新产品宣传促销情况、市场变化情况及原因分析、工作落实情况等内容，对客户经理工作要求较高。走访日记质量与客户经理表达能力和写作水平有一定的关系，写好走访日记需要一个渐进过程，在此为如何写好走访日记谈一点看法，以作参考。一、勤记录；带着本子，记录走访中点滴锁事，客户经理在走访市场过程中，经常会碰到许多事情和问题；如经烟户经营情况、卷烟出样、新品牌走趋、及客户提出一些意见和建议等应及时进行记录，回来后整理，去粗存精，一天的走访内容就有言可写了，一篇内容丰富的日记就能展示客户经理能力，也能给业务部门经营决策提供信息支持。二、带着问题走访；客户经理在走访前应给自己找一个问题，为何近期某品牌卷烟订货减少，为何某客户近期订货变化较大等等，围绕一个问题展开市场调查，走访就不会空洞乏味。我们不要求每天都要解决一个问题，但一定要搞清楚原因，最终想办法把问题解决了，为自己下一步工作理清思路，带着问题跑市场一定会有所收获。三、勤总结勤分析；客户经理一天的总结工作必不可少，市场总结不仅对市场、对走访工作有承上启下的作用，而且能及时找出存在的问题，为以后的工作点明努力的方向，总结工作做好了，客户经理才能有的放矢地针对薄弱环节不断完善工作计划，才能找准重点，有所突破。其实市场走访要说的事很多，为客户服务的事也写不完，走访日志的写作内容完全来源于实践，只有你踏踏实实走访市场，对工作有责任心、细心观察、用心做事，不断学习，何愁写不出好的走访日记。

　　入户走访是了解民意、掌握社情的重要渠道,也是“访惠聚”活动开局起步、切入摸底的重要阶段。下面是我为大家整理的入户走访实施方案范文，欢迎参考!

入户走访实施方案范文篇一

　为贯彻县委，县人民政府全体(扩大)会议精神，进一步深化“一包双联、结对共建、济困维安”工作，集中化解当前的社会矛盾纠纷和信访问题，镇党委、镇人民政府决定，在全镇范围内开展为期半年的机关干部进村入户大走访专项活动，特制定本实施方案。

　一、目标任务

　紧紧围绕影响社会和谐稳定的矛盾纠纷和不稳定因素，大力开展全镇机关干部进村入户大走访活动，把社会不和谐问题解决在基层，把不稳定因素消除在萌芽状态，促进民意诉求渠道更加畅通，基层基础工作日益坚实，维稳长效工作机制更加健全，社会政治大局持续稳定，为党的顺利召开营造和谐有序的社会环境。

　二、主要内容

　1、开展入户排查

　(1)突出排查重点。全面掌握村(居)民的生产生活状况、家庭经济和思想状况、当地的焦点热点问题和社会和谐状况、信访人员的信访事由和上访动态、重点人员的教育管理情况、影响社会和谐稳定的苗头和隐患等。通过上门走访、入户下访等措施，准确掌握社情民意和矛盾纠纷隐患。

　(2)做好入户记录。机关干部年内对村内农户至少上门走访2次，结对的重点对象每月不少于1次，要将走访排查、调解处访等情况及时记录在册。

　(3)更新动态信息。机关干部要将走访排查的情况每月25日前汇总后报各乡镇综治办，综治办再在已有的台账上进行更新后报县综治办，达到各类信息情况动态管理的效果。

　2、突出矛盾调处。针对排查出的矛盾和问题，办点干部与结对共建单位协调组织力量依法依程序调处。对于在职能范围内能调处的及时处理，并及时与当事人签订处理协议;对职能范围内难以协调的事项，要及时与相关职能部门沟通联系，并配合职能部门依法及时调查处理到位;对群众反映突出，本级难以解决的问题，通过陪访或代理信访等方式及时向上级反映;对一些特殊疑难复杂问题，要成立专门工作组，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段进行疏导调解。所有处理后的问题都必须由职能部门出具正式的书面答复意见书，对处理答复后仍然不服的要引导当事人走涉法或信访三级终结途径，在程序上终结到位。对合理诉求已解决到位，困难已帮扶到位，程序已终结到位，当事人仍然违法上访，要做好材料证据的收集和固定工作，并配合公安部门坚决打击到位，切实维护社会秩序。

　3、加强教育疏导。针对排查出的重点对象，相关领导干部要迅速与其见面，加强沟通，结成对子。要加强对上访户、刑释解教人员、社区矫正人员、邪教习练人员、社会闲散青少年等重点人群和人员的教育。同时，机关干部在走访过程中要大力宣讲党和政府的各项惠民政策，宣传“城乡同治、结对共建、济困维安”的内容和意义，争取得到群众最大的理解和支持。

　4、落实济困帮扶。办点干部对本村内的孤儿、留守儿童、空巢老人、鳏寡老人、残疾智障人员、困难户要在生活上予以关心、生产上予以帮扶、经济上予以救济、感情上予以关爱;对于“法度之外、情理之中”的案件要通过信访、涉法、民政等救助渠道进行救助，促进案结事了。

　5、创新工作机制。围绕“城乡同治、结对共建、济困维安”活动内容和工作要求，结合各村实际，通过召开座谈会、随机抽查、问卷调查、个别访谈等形式，了解最基层的情况，掌握第一手资料，并通过交流心得体会、召开民主生活会、撰写调研报告等形式，不断改进工作方法，提升工作水平，促进各类长效机制建设。

　三、工作步骤

　1、排查结对阶段(7月15日-7月31日)。主要任务是进村入户，全面排查、澄清底数、结成对子、完善台账。综治办已对全镇范围内的七类人员进行了排查汇总，建立了基本台账，并分类进行了责任交办(见附件)。各村(社区)要在现有排查的基础上继续深入走访摸排，将新出现的情况及时更新并上报，确保信息情况及时动态更新。同时，对交办的和自行排查出的事项，要逐件交办，明确责任人(含结对共建人员)及办理要求。

　2、集中调解阶段(8月1日-8月30日)。对于排查出来的矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，逐一分析研究，制定工作方案，落实工作措施和责任。坚持把调解作为化解矛盾纠纷的主要手段，运用法律的、行政的、经济的、教育的等综合化解机制，立足抓小抓早，切实把矛盾纠纷解决在当地，确保集中调处阶段解决80%以上的矛盾纠纷。

　3、重点攻坚阶段(9月1日-11月30日)。对集中调解阶段尚未调解好的案件及重点管理对象的事项，采取领导包案、挂牌督办等方式，明确责任领导、责任单位，限期办理，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、听证、终结等办法，攻坚克难。做到该解决的解决，不能解决的落实疏导稳控工作，已经解决仍不息访罢诉的按程序依法终结。

　4、检查总结阶段(12月)。加强对矛盾纠纷排查化解预防工作的研究，总结提炼好成功的经验和做法，出台符合实际、操作性强的矛盾纠纷排查化解预防制度，探索建立健全行之有效的工作机制。同时，推介和树立活动中涌现出的先进典型，总结、宣传和推广好的经验和先进事迹，充分发挥先进典型的示范和带动作用。

　四、工作要求

　1、加强组织领导。成立镇进村入户大走访专项活动领导小组，由党委书记任组长，镇长、人大主席、政协联络委主任任副组长，其他班子成员为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在综治办，办公室具体负责活动的统筹、组织、协调等日常工作。同时各村(居)也要迅速成立由支部书记任组长的活动领导小组，尽快落实进村入户大走访工作。

　2、明确工作责任。办点干部要与包乡镇的县领导，包村(社区)的结对共建单位，包户的结对共建人员落实走访责任，结对共建人员和乡镇(街道)驻村办点干部要将姓名、职务、联系号码等信息予以统一公示，方便群众反映情况。干部在下访过程中要切实履行“五员”(即民情信息员、服务代理员、纠纷调解员、基层维稳员、调查研究员)职责，拓展畅通民意和解决问题的“绿色通道”。特别是对重点对象要采取“一对一”、“一对多”或“多对一”的措施，与群众结对子，做面对面、手拉手、心连心的工作，促进联系、服务和化解工作常态化。

　3、加强信息沟通。从8月份开始，各村要及时将排查出来的矛盾纠纷、化解过程中责任措施的落实、工作过程中涌现的典型经验等情况及时向领导小组办公室(综治办)报送信息材料。领导小组办公室定期通报工作情况，促进进村入户大走访活动取得实效。

入户走访实施方案范文篇二

　为进一步加强街道社区党员干部同居民群众的鱼水联系，真正做到“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲”，不断提高居民对政府工作的知晓率和满意度，经街道党工委研究，决定在全管区开展“访民情、解民忧、暖民心”常态化入户走访工作，现制定以下工作方案。

　一、指导思想

　以党的精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以全面推进宜业宜居幸福市南区建设为主要目标，以解决问题、推进工作、构筑和谐为重点，通过开展常态化的入户走访活动，全面了解社情民意，切实解决问题困难，及时化解矛盾纠纷，夯实工作基础，促进管区经济社区实现平稳快速发展。

　二、目标要求

　通过“访民情、解民忧、暖民心”入户走访，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，积极回应群众诉求，快办居民急盼事，办好居民身边事，办实居民关注事，以实实在在的成效取信于民。

　通过“访民情、解民忧、暖民心”入户走访，进一步密切与管区群众的联系、改进工作作风，以优良的党风政府带民风聚民心，增强广大党员干部的服务意识、责任意识和大局意识，打造清廉务实高效的基层干部队伍。

　三、方法步骤

　(一)制定工作方案。各科室、各社区根据工作实际，认真研究制定工作方案，明确走访人员、责任分工及走访对象，包片到组、包户到人，扎实开展入户走访工作。

　1、各社区工作站站长以管区居民及分管工作的服务对象为走访对象;街道机关的人员以联系社区的居民为走访对象;党群科以优秀党员、困难党员为走访对象;民政科以低保、低边、残疾、“两参”人员等困难群体为走访对象;建管科以社区综合服务队员为走访对象;计生办以社区计生网格员及为走访对象;经发办以驻街单位为走访对象;综治办、计生办、经发办联合走访管区重点纳税单位。

　2、各社区以困难家庭、不稳定人员为重点，对管区所有居民进行普遍走访。

　3、各科室、各社区工作人员以分片包户的形式，明确走访范围和走访数量。科室每月走访服务对象不少于15人(家)次，社区工作站站长每人每月走访居民不少于15户，街道机关人员每人每月走访联系社区的居民不少于15户，社区工作站专职工作人员每月走访不少于30户，社区干部每人每月走访居民不少于15户，片长、楼组长每人每月走访居民不少于20户。

　(二)走访形式

　采取错时上门的走访形式，要处理好入户走访与日常工作的关系，提前做好个人工作安排，做到工作与走访“两不误、两促进”。走访前积极了解掌握走访对象的基本情况，提高走访工作针对性。

　(三)走访内容

　1、了解社情民意。在入户走访过程中，填写调查问卷(附件一)及调查表(附件二)，了解需求和困难，收集对街道社区工作的意见建议。对于居民、企业提出的需求和意见，能当成解决的当场解决，解决不了的，耐心细致的做好思想工作，并详细记录。

　2、正确宣传引导。入户走访时，要坚持正面引导群众，积极宣传街道、社区的亮点工作、惠民政策和便民工程，及时发放政府政策宣传、便民折页等材料。注重矛盾纠纷的排查调处，能够当场调处的当场调处，不能当场调处的做好记录，及时报送街道、社区协调处理，确保小事不出社区、大事不出街道。

　3、其他工作任务。政府需要社区居委会协助开展的常规性或临时性入户工作，如经济普查、创城入户、《向您汇报请您评议》致居民一封信发放等，社区居委会按照工作要求做好宣传发动，确保任务落实。

　(四)双向反馈

　科室、社区对走访中收集的问题要认真归纳梳理，每周五将本周走访进度及普遍性的问题意见整理汇总报党群科。党群科每周编发1期专报，协调各科室落实解决问题，各社区要及时将问题的落实情况，以适当形式反馈当事人，做到件件有回音、事事有着落、人人有答复。

　四、工作要求

　(一)走访户数、次数要达标。各社区工作站全年走访居民不少于20XX户(为站长、工作站专职工作人员、街道机关联系社区人员及各社区工作人员的走访户数，不包括片长、楼长走访户数);对重点纳税企业、困难家庭等走访重点，全年走访不少于3次;片长、楼组长每半年对管区居民普遍走访一次。各社区每半年组织一次《向您汇报请您评议》致居民一封信发放活动，各社区要结合入户走访，保证发放、张贴及时到位。

　(二)做好走访记录留存。走访人必须如实填写走访记录，各科室、各社区要做好走访记录的整理归档工作。根据入户走访情况，各社区建立起集党务、民政、综治、计生等情况于一体的居民基本信息台账，并随时更新完善，实行动态管理。街道将对走访记录及居民台账每季度进行一次检查。

　(三)工作务求实效。对于走访中群众反映的问题，要以切实解决问题为原则，能够解决的当场解决，对一些把握不准的政策性问题和群众提出的涉及法律、资金、行政审批等方面的要求，不随意答复，做好详细记录，及时汇总上报。各科室根据职能分工，对于群众反映的问题，要相互配合、密切协作，保证工作不搞形式、不走过场。

入户走访实施方案范文篇三

　按照省群众工作领导小组要求，县群公办要求在今年10月2日到明年2月在全县深入开展以“联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐”为主题的大规模干部下基层活动要求。为进一步完善群工站工作制度，切实做好群工站日常性入户走访工作，建立长效工作机制，现就XX镇群众工作站主题活动工作方案予以汇报。

　一、工作思路

　XX镇群工总站按照县“大员上阵，集中力量，到一线去、到矛盾最集中的地方去”的要求，组织各群工站领导及队员开展大走访、大排查活动，制定详细的入户走访工作计划。要到工作第一线去，和群众全方位接触，访民情，听民意，帮民富，促民和，要求各群众工作站细化任务目标，严格工作要求，创新载体，真帮实扶，切实解决群众生产生活中的困难和问题。

　二、重点工作

　1、深入了解，解决实际困难。首先，XX镇群工总站要求各群工站要积极做好大走访活动工作方案，连合所驻村村支两委干部，积极走访群众。各群工站要结合所驻村实际情况，确定走访次数、户数，要在规定的时间内保质保量做好走访工作。其次，要根据走访的情况，详细了解群众所需所想，在就业、教育、就医、养老、住房、环境保护、食品安全等方面，集中为困难群众办一批实事好事。再次，在调查摸底、建立台帐的基础上，对群众需要解决的难题进行分类排队，逐项逐条研究解决方法，符合有关帮扶政策的尽快予以解决。最后，要把帮扶工作完善为长效工作机制，着力推行群众工作站室服务群众代理代办制度，真正把解决群众热点难点问题管起来、承担起来，把群众工作站室作用发挥出来，最大限度地为群众提供优质高效便捷的服务。

　2、全面排查，消除矛盾隐患。各群工站，要在建走访调研的基础上，建立完善《矛盾排查情况台账》，详细记录每次走访的矛盾及调解情况。各群工站领导及队员，要帮助基层健全完善民情恳谈、信息汇集分析、矛盾排查调处等基础工作机制，对潜在的矛盾隐患、不稳定苗头提前预防诊断，从源头上发现化解各类矛盾，把工作重点由事后解决转到事前排查化解上。

　3、积极调解，化解信访问题。各群工站要积极建立《各工作站代理信访情况台账》，要严格按照县“理旧案、清重案、防新案”工作重点，把解决好群众反映的信访突出问题，作为突出任务来抓。要加强对信访重点问题的深入调研，认真研究从制度和政策层面解决征地、拆迁、涉法涉诉及重点群体等信访突出问题的措施，全力消除不稳定苗头和隐患，最大限度维护群众合法权益。严格责任追究，实行每月一通报，对违反规定的按要求规定予以问责，努力实现信访形势明显好转的目标任务。

　4、做好各项工作，促进经济发展。在走访排查的基础上，各群工站要帮助基层单位按照年初安排部署，查漏补缺，查看工作进度和当前存在问题，要按照上级要求，结合所驻村工作实际，帮助基层提高领导能力，理清发展思路，解决生产经营难题，切实在强化领导班子、扶持企业发展、引进关键项目、谋划富民措施等方面取得成效。

　三、保障措施

　1、提高认识，加强领导。开展“入户大走访”活动，是贯彻落实省、市、县群工站办公室要求的重大举措，是全面加强和改进新形势下群众工作的创新举措，是深化创先争优活动的实际举措，是狠抓工作落实的有效举措。各群工站一定要高度重视，精心组织、周密部署，确保活动取得实实在在的成效。

　2加强衔接，主动配合。要主动加强与联系所驻村两委干部，全面开展工作，避免因工作不到位出现“空挂”现象。对活动过程中群众反映的问题，各群工站要积极协调，加强衔接，要切实解决，不得推诿。

　3、创新工作形式。各群工站要认真研究工作方案，结合实际，开展多种形式的工作形式，不要拘泥于传统形式。要总结经验、全面部署谋划、切实把入户走访活动落到实效。

　XX镇群工总站

1 工作方案的格式及范文

2 工作方案格式范文

3 入户走访心得体会范文

4 考察活动实施方案范文

5 挂包帮转走访实施方案

首先，在公司的日常营销工作中，寻找收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集本地区的客户资料，认真填写《客户信息档案》，关注这些客户的发展动态。