网曝合肥一送餐员超时态度恶劣,从此事中暴露出了该行业的哪些问题?

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网曝合肥一送餐员超时态度恶劣,从此事中暴露出了该行业的哪些问题?
导读:网络的快速发展,给人们的生活带来了便捷。网上订餐就是网络带来的便利之一,随着人们生活节奏的加快,网上订餐已经成了人们生活中的一部分。在这种情况下,送餐员这个职业就产生了。很多平台都有送餐这项服务,按理来说订餐的客户为了省事出钱让人送餐,送餐

网络的快速发展,给人们的生活带来了便捷。网上订餐就是网络带来的便利之一,随着人们生活节奏的加快,网上订餐已经成了人们生活中的一部分。在这种情况下,送餐员这个职业就产生了。很多平台都有送餐这项服务,按理来说订餐的客户为了省事出钱让人送餐,送餐的人只需尽力为客人服务就好了,两者之间并没有矛盾,然而送餐员跟顾客之间却频频出现各种矛盾,让送餐这个行业的评分越来越低。合肥的刘女士就遇到一名态度不好的送餐员,刘女士当天中午在网上点了一份外卖,但是平台上已经显示送达了,刘女士却迟迟没有收到外卖。于是刘女士多次打电话询问,送餐员却以各种理由推脱,原本答应五分钟内送到的,最后过了四十多分钟才到,并且态度十分恶劣。从视频中可以看出,送餐员这是迁怒于顾客了,明显是素质不过关。

一、送餐员的素质参差不齐。

不能说所有的送餐员都不好,也有好的送餐员,但是素质不高的比较多。虽然顾客说了送餐员几句,但是把食物扔到地上再扔给顾客,这种行为就是不对的。最重要的是错在送餐员自己,还理直气壮的骂别人。

二、他们的行为正在毁掉这个行业的尊严。

之前就听过很多对送餐员的不满,比如态度不好、配送慢、配送时不守交通规则等。这些词语随便哪一个出来都不好听,那些低质的送餐员,正在毁掉这个行业的尊严,在消耗人们的耐心。

三、整治乱象,让行业回归正常。

为了那些好的送餐员,这种行业乱象应该及时整治。从录用时开时抓起,应该提高送餐人员的就业门槛,不让素质差的人进入这个行业,影响行业发展。

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