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导读：对于能够和对方约见是业务过程中最基本的一个环节，最重要的是你能否在约见后进行成功的谈判，进而达到销售的目的！ 1、铺垫 开场寒暄过后最好是以问询他们的业务作为你们展开话题的开端，比如他是做培训的、卖电脑的、做房产的、美容的等等等等~~，你可
对于能够和对方约见是业务过程中最基本的一个环节，最重要的是你能否在约见后进行成功的谈判，进而达到销售的目的！ 1、铺垫 开场寒暄过后最好是以问询他们的业务作为你们展开话题的开端，比如他是做培训的、卖电脑的、做房产的、美容的等等等等~~，你可以先问一下他们的销售对象情况（要认真详细的，不要醉翁之意不在酒），然后告诉他你有很多的客户，有的可能需要，可以帮忙推荐一下他们的项目。同时索要资料，先要认真的看一下，再问一些相关的问题，然后把资料装进你的包里，告诉他如果有消息就马上通知他。这样做一般情况下对方都会很认真的听你讲你的产品。重点就是：抛线钓鱼，钩上一定要有饵！ 2、运用幽默 在和对方沟通的时候，一定要适宜的插入幽默话题，这样有助于创造沟通的融洽氛围，不要一直一本正经的谈，始终处于双方谈判的对立立场。比如，我上次和一个没见过面的客户通过电话第一次交流，我说你可以到北京我们总部来看看啊，他说我刚好前几天去了北京！我马上说，那你怎么没给我打电话呢，我好请您吃饭！他说，那时我怎么知道你的电话啊？！我说，呵呵，对呀，那时我们还不认识呢！那下次来我就一定请您，把这顿饭补上，然后双方都哈哈大笑~~~ 重点就是：短时间迅速拉近距离，成为朋友！ 3、听完再说 很多的销售人员往往是这样，客户刚提完个问题就马上接过话题尽力解释，但这样你会发现，你回答完了，他马上会有第二个问题出现，你再解释，如此延续~~~~，最后客户没问题了，基本就是这样结尾：“我再考虑考虑吧”，就会进入他觉得还应该有问题的，只是当时可能想不起来的状态。所以，在和客户沟通时记住，让客户把想问的问题全都讲完（哪怕他说的是错的或是对你公司误解的东西），在这过程中你可以有较充足的时间考虑回答方式。然后你说：“您还有问题吗？”好，您看您比较关心的是：1、+++2、++++3、+++，然后一一做回答。如果你是在电话沟通，就在听的过程中把客户的问题一一记在本子上。重点就是：把客户问题打包解决，而不是一条一条，疲于应付。 4、以退为进 很销售人员在给客户介绍产品或项目的时候，往往想方设法把东西讲的越完美越好，生怕有什么漏洞，这样反而更会让对方怀疑，因为对方了解你的产品不单单是想知道他的好处和优势，也抱着为发现你的产品不足的态度，以尽量减少风险。所以，你可以适当的说出你们无关紧要的不足方面，使客户觉得你很实在，也是站在他的立场上考虑。但在介绍你们不足的同时一定潜移默化的把这个产品才是最适合他的意思表达出来、传递过去！重点就是：能抛出去，就要能收回来！ 5、关注决策者，兼顾陪同者 很多人在沟通谈判时，往往只会盯住有决策权的人，只和他一人聊，常常忽视对方身边的陪同人员，这样做，会让对方身边的人感到无事可做，从而不会认真听你讲话，当结束后决策者征求他们意见的时候，他们却说不出所以然或是干脆不支持，这就得不偿失了。所以当你在和决策者谈话的时候一定时不时和他身边的人聊几句或是关心他们一下。这样做无形当中就把他们拉到你这一边了，之后可能会成为你的泛支持者。重点就是：争取群众支持！
通俗文案类
1、风一程，雪一程，寒冷又深一层；冷一更，暖一更，健康随身而行，冬天了，一定要多加衣，工作顺利！
2、无法控制天气，只好控制心情；无法去除寒气，只好厚衣不离；祝生活美滋滋，心情甜蜜蜜，恭喜发财！
3、用温馨的短信发送叮嘱，冬天来了，注意防寒保暖，小心感冒。愿你健康幸福。
4、西伯利亚寒流再侵袭，空气清冷寒风凛冽刮，寒冷冬日赶紧送温馨，愿祝福化作小火炉，温暖你的心。祝寒冷的冬日心情愉快。
5、风吹落叶雪花飘，冰冷冬日已来到，棉衣棉裤要穿好，防寒保暖很重要，跑步锻炼身体好，时刻注意别感冒，我的祝福已送到，暖暖温情保存好。
6、把寒风定格成追忆，把白雪锁定成甜蜜，用镜头浓缩了天地，将情谊镶嵌在冬季。用关心发送信息，把温暖为你传递，凝聚了万千心意，只愿你:冬天保重身体。
7、雪花做成冬，寒冷已来临，短信通知你珍重，天冷莫忘多穿衣，御寒保暖不忘记，流行感冒很厉害，你要提前加防范，身体健康第一位，这样才能更发财！
8、将真情化作明灯，伴你走出黑暗；将友谊化作暖风，陪你度过严寒。将真情和友谊汇成短信，直接发送到你的身旁，给你带来今冬最温暖的问候，愿您健康快乐！
9、初冬至，天转凉，问候挂心肠；叶儿黄，寒气涨，冷时添衣裳；托浮云，唤流水，提醒保健康；至，问候来，幸福又吉祥。
10、冬已到，寒风已来，问候关怀，及时送上，添衣保暖，严防流感，健康饮食，适时锻炼，科学保健，保重身体，开心幸福，快乐如意！
11、立冬来，祝君红红火火多发财；冬来立，祝君心想事成多顺利；来立冬，祝君身体健康好轻松；冬天好，祝君开心依旧丛中笑！冬天快乐！
12、风凉了，我用温暖的友情为你驱寒，天冷了，我用温情的关怀为你取暖，立冬了，我用温馨的文字为你祝福，愿你立冬快乐，记得加衣哟！
13、给你一片暖暖的阳光，普照你舒坦的心情；送你一份温馨的祝福，触动你久违的感动；美丽的心情，配上友人的关怀，这个冬季，还冷吗？
14、豪气面对万重浪，立冬时节思念长。菊花怒放，腊梅飘香。幸福万年长，健康在身旁。我发奋图强，祝你立冬好，祝你立冬乐无穷！
15、立冬到，寒冷到，没事大家抱一抱。立冬到，关怀到，工作之余跳一跳。立冬到，提醒到，身体健康最重要。立冬到，到，看完信息笑一笑。祝立冬愉快！
说好久没见呀，最近还好吗？
如果是客户的话，可以通过微信QQ或者电子邮件定期的来问好问候。因为今年和他做不了生意，也许明年后年大后年就会做生意，目前我们认识最久的客户也有十年八年了，基本上平常就会一个月打一个电话两三个月会聚一下。
我记得很清楚，上个月有一个陌生电话打进来，是一个做MP3的老客户，自从MP3市场不行了之后就没再联系过。然后对方说我拿到一个BOM表，上面很多人的电话都已经换了，只有你的电话还能打通，然后很开心的约我见面送样，最后就成交。
寒暄的方法
1 主动问候法
这种方法常用来表达对顾客的友好问候，使顾客感到温暖和亲切。它可以分为三种语言。例如，礼貌用语：“早上好!”“您好!”表示想念的语言：“好久不见，不知近来可好”;表示关心的语言：“最近工作怎么样顺利吗”
2 触景生情法
特别是在与顾客沟通的时候，如果能以周围的一些东西为主题，就能激发顾客的思考，引起情感共鸣。
例如：“您也喜欢书法啊!我曾经自学了一阵子，现在看到您的字，简直是小巫碰上大巫了，有时间得向您请教请教，不知道我有没有这个荣幸”。
3 赞美寒暄法
每个人都想听到与自己相关的赞美语言，如果推销能在拜访顾客之前，准备好在适当的时候赞美顾客，更能拉近与顾客的心理距离。
比如可以说：“我曾经听过您讲过某某课程”;“同行经常提起您”;“之前有看过您写的论文”等等。
