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导读：外卖漏送米饭，要求全额退款是合理的。当顾客下单外卖时，他们期望收到完整的订单，并且支付了相应的费用。如果外卖商家漏送了米饭，这意味着顾客没有收到他们预期的完整订单，因此他们有权要求全额退款。外卖商家应该对他们的服务质量负责，包括确保订单的准
外卖漏送米饭，要求全额退款是合理的。当顾客下单外卖时，他们期望收到完整的订单，并且支付了相应的费用。如果外卖商家漏送了米饭，这意味着顾客没有收到他们预期的完整订单，因此他们有权要求全额退款。
外卖商家应该对他们的服务质量负责，包括确保订单的准确性和完整性。如果他们出现了错误，如漏送米饭，他们应该承担责任并采取适当的补救措施，例如全额退款。
当然，如果漏送米饭是由于顾客提供的错误信息或者其他不可抗力因素导致的，那么要求全额退款可能不太合理。但在大多数情况下，漏送米饭是外卖商家的责任，因此要求全额退款是合理的。
总之，外卖漏送米饭是外卖商家的失误，顾客有权要求全额退款。商家应该对他们的错误负责，并采取适当的措施来弥补顾客的损失。
顾客点了外卖后拒绝收餐的，外卖小哥可以了解顾客拒绝的原因，然后双方协商处理，如果是顾客原因拒绝的，由顾客承担相应责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
美团外卖超时20分钟是可以选择拒收的。各城市时段收费存在略微差异，以签约页面收费金额为准；及时单以消费者下单时间为准，如果订单下单时间落在特殊时段内，该订单加收一笔固定费用；
美团外卖满足商家对不同派送范围的配送要求，夜宵时段的配送服务以及对赔付流程和标准规范化，餐损赔付更加合理化，本次配送服务20版，针对3大板块内容——配送范围、配送时段、赔付体系进行了全新升级。
扩展资料超时赔付模式：
商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算（一般超时计算规则为40分钟+8分钟），如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。
由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
凤凰网-美团外卖发布 “无接触配送”服务标准
