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导读：您放心。我们居理新房是不会向您收取任何额外费用的。我们是一家新房互联网咨询平台，我们的服务范围包括北上广、成都等八个城市的数百个合作楼盘到后续免费专车接送您看房，都是以让您满意为最终目标。我们的初衷是给您提供客观透明的房产信息，根据您的需求
您放心。我们居理新房是不会向您收取任何额外费用的。我们是一家新房互联网咨询平台，我们的服务范围包括北上广、成都等八个城市的数百个合作楼盘到后续免费专车接送您看房，都是以让您满意为最终目标。我们的初衷是给您提供客观透明的房产信息，根据您的需求，帮您匹配真正适合您的楼盘，节约您的时间。
居理现在是创业阶段，目前我们全流程的服务都是免费的，对于您来说，可以把我们当作您的购房小助手，为了让您获取更及时全面的买房信息，更加极致专业的服务，给您简单介绍一下我们吧。
您可以用居理新房的网站和APP查询成都的一手楼盘信息，各区域的房价走势，新房的买房知识。
我们咨询师的学历&素质都比较高，985 211 我们咨询师可以给您介绍最新的政策变化以及成都各区域的楼盘、配套和规划，并且对新房的购房流程和专业知识也非常熟悉。所以我会结合您的需求，为您提供专属的解决方案。
看房前，我们这边的北京公司客服会和客户先沟通，确保您这边有购房意向。因为您这边如果确认是的话，既节约您的时间，也节约我们咨询师的时间。那我们咨询师用的和您这边显示的都是一个虚拟号，不会泄露您的个人隐私就是为了了解您的需求，结合成都市场的情况，以及大数据平台，推荐适合您的楼盘，邀约您，定好时间后，用·企业的滴滴打车，预约专车然后陪您实地看房。
看房中，帮您核实售楼处信息的真实性，对比推荐的几个楼盘的优劣势，帮助您更全面的了解楼盘。因为销售的，他只会为您推荐一个楼盘，而我们咨询师会站在一个客观的角度，给您进行一个优劣势的分析，帮您进行一个匹配，给您一个建议是吧，让您选到一个更满意的房子。整个过程还有免费的专车接送，节约您的看房时间。
看房后，其实您买不买房都没有关系，我们不是强迫您买房。那如果您有中意的房子，直到签约我们都会为您把关，包括我们公司也有专门的法务，学法律，学律师的也很多，我们都会给您全程进行一个把关，保证您买到房子安心又舒心。而且全程不会向您收取任何额外费用。
居理新房不收任何的额外费用，我们向开发商收取营销推广费，开发商有硬广，软广，电视台等比如路边的广告牌等。还有线下的渠道公司等进行推广。您也可以这样理解。开发商买了我们公司的服务，让我们去为您服务，就是为了让你买到更舒心的房子所以不会增加您的购房成本，就像京东一样，不需要用户支付额外费用，而是向商家收费，但都是为了给用户创造价值。
服装费1800，肯定是有套路的，我昨天也是面试了个地产公司司机，该公司有门面，员工只有2人男性，貌似正规，看了我的驾驶证身份证后告诉我，你的工作是负责接送客人去楼盘参观，车是别克商务七座自动档，上班时间早八晚六，双休，特别强调不要跟客人交流，不能被投诉，上班要正装，需要公司订服装，费用1800元，工作满一个月退回，看似没什么问题，但我不是十八岁毛头小子，细心一想，肯定有套路，套路在哪呢？应该就是特别交待的客户投诉，我感觉，第一天你就会被投诉没收服装押金！所以提醒大家，求职要慎重，不要被对方的所谓待遇所迷惑，正规服装押金都是三四百元，不会收多，而且很多都是试用期后才会定制服装，所以一旦遇上要收高押金的，要三思！
一、 迎接客户
1、 基本动作
⑴ 客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼"欢迎光临"，提醒其他销售人员注意。
⑵ 销售人员立即上前，热情接待，作好自我介绍。
⑶ 如客户携带物品较多，应帮助客户收拾摆放至合适位置。
⑷ 通过基本沟通，区别客户真伪，了解所来的区域及从何处了解到的楼盘信息。
2、注意事项
⑴ 销售人员应仪表端正，态度亲切。
⑵ 接待客户最好一个销售人员，或一主一付，但绝对不能超过三人。
⑶ 若不是真正的客户，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。
⑷ 无论是否目标客户，在客户离开时都应送至大门外。
二、 楼盘介绍
1、 基本动作
⑴ 按照销售现场已规划好的销售顺序，配合沙盘、模型、展板等销售道具，自然而有重点的介绍楼盘情况（着重于项目地段、小区环境、交通、生活机能、主要建材等的说明）。
⑵ 了解客户的个人基本信息情况。
⑶ 侧重强调介绍本楼盘的整体优势。
2、 注意事项
⑴ 要将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
⑵ 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。
⑶ 当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。
三、 购买洽谈
1、基本动作
⑴ 引导客户在销售桌前入座，其他销售人员在旁做好倒茶等服务。
⑵ 在客户未主动表示时，可主动选择一户型作试探性介绍。
⑶ 根据客户所喜欢的单元，在肯定的基础上，作更详细的说明。
⑷ 适时发现并制造现场气氛，强化客户购买欲望。
⑸ 如客户对本楼盘户型有70%认可度基础上，设法说服他下定金购买。
2、注意事项
⑴ 入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的空间范围内。
⑵ 个人的销售资料和销售工具就准备齐全，随时应对客户的需要。
⑶ 切实了解客户的需求和问题点。
⑷ 注意与现场同事交流配合，让销售主管和销售经理知道客户在看那一户。
⑸ 注意判断客户的诚意、购买能力和成效概率。
⑹ 现场气氛的营造应自然亲切，掌握火候。
⑺ 对楼盘的介绍不应有夸大、虚构的成分。
⑻ 不是职权范围内的承诺应报销售主管或销售经理通过。
四、 现场看房
1、基本动作
⑴ 结合工地现况及楼盘周边情况，边走边介绍。
⑵ 按照户型图，让客户切实感觉自己所选的户型。
⑶ 在此过程中对楼盘大环境建设作好描述，让客户对小区建设前景保持向住。
2、注意事项
⑴ 带看工地路线应事先规划好，注意沿线的整洁与安全。
⑵ 嘱咐客户带好安全帽及其他所带物品。
⑶ 对楼盘硬件配套设施作好掌握，不能夸大及无中生有。
⑷ 注意保障好客户的安全。
五、 暂未成交
1、基本动作
⑴ 将楼书等销售资料备齐一份给客户，让其再仔细考虑或代为传播。
⑵ 再次明确****，承诺为其作义务购房咨询。
⑶ 对有意向的客户再次约定看房时间。
2、注意事项
⑴ 暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一。
⑵ 及时分析暂未成交或未成交的真正原因，记录在案。
⑶ 针对暂未成交或未成交的原因，报告销售经理，视具体情况，采取相应的补救措施。
六、 填写客户资料
1、基本动作
⑴ 无论成交与否，每接待完一组客户后，立刻填写客户资料表。
⑵ 填写重点：
◎ 客户的****和个人信息
◎ 客户对购房的要求条件
◎ 成交或未成交的真正原因
⑶ 根据客户成交的可能性，将其分类为很有意向、有意向、一般、意向不高这四个等级，以便日后有重点地追踪客户。
2、 注意事项
⑴ 客户资料表应认真填写，起详细越好。
⑵ 客户资料表要妥善保存。
⑶ 客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。
七、 客户追踪
1、基本动作
⑴ 工作间隙，依客户等级联系，并随时向销售经理口头报告。
⑵ 对很有意向、有意向的客户，销售人员应列为重点工作对象，保持密切联系，调动一切可能，努力说服。
⑶ 将每一次追踪情况详细记录，便于日后分析判断。
⑷ 无论最后是否成交，都可婉转请客户帮忙介绍新的客户。
2、注意事项
⑴ 追踪客户要注意切入话题的选择，不要给客户造成销售不畅，死硬推销的印象。
⑵ 追踪客户要注意时间的间隔，一般以三天以上为宜。
⑶ 注意追踪方式的变化：打电话、寄资料、上门拜访、邀请参加各类活动等。
⑷ 二人以上与同一客户有联系时应该相互通气，统一立场，协调行动。
八、 成交收定
1、基本动作
⑴ 客户决定购买并下定金时，立即告诉销售经理。
⑵ 恭喜客户成为鑫鼎•国际名居的业主。
⑶ 视具体情况，收取客户小定金或大定金，并告诉客户双方的行为约束。
⑷ 详细解释定购协议填写的各项条款和内容：
◎ 所定住宅的楼号、单元、及房号
◎ 销售本套住宅的单价及面积
◎ 本套住宅的总价
◎ 商品房买卖合同签订日的约定，一般为下定十天内。
◎ 其它各项定购协议内容
⑸ 定购协议必须要由客户、经办销售人员、销售经理或销售主管签字确认。
⑹ 请财务部同事前来收款。
⑺ 确定商品房买卖合同的签订时间，并详细告诉客户各种注意事项及所必需带齐的各类证件资料。
2、注意事项
⑴ 当客户对某套住宅较有兴趣而未带足够的金额时，可鼓励客户支付小定金；小定金数额不在多少，三四百至几千元均可，主要目的是让客户对我们的楼盘有所牵挂。
⑵ 小定金保留时间不宜过长，以三天为限。大定金以十天为限，尽可能把时间间隔缩短，以免发生节外生枝的情况。
⑶ 大定金的下限为一万元，上限为购房总房款的20%
⑷ 定购协议签署好后，再仔细检查户号、面积、总价、定金等是否准确。
⑸ 不管大定金还是小定金，都必须由财务部人员收取，同时定购协议交财务部备案。
⑹ 与现场其他销售人员或经理密切配合，制造并维持现场气氛。
九、 签定合同
1、基本动作
⑴ 恭喜客户选择我们的房屋。
⑵ 验对身份证等相关购房所必需的证件，需办理按揭手续的资料应收齐。
⑶ 可对应合同作条款解释：
◎ 出卖人公司情况
◎ 项目的坐落、土地所有权性质、土地获得方式、使用年限、规划使用性质。
◎ 所购该房产的坐落、户别、面积、结构、装饰及设备标准。
◎ 该房产转让的价格、支付方式和期限。
◎ 房地产交付日期、违约责任、争议的解决方式。
⑷ 签约成交，按合同规定由财务部人员收第一期房款，同时相应抵扣已付定金。
⑸ 将客户方定购协议收回，由销售经理备案。
⑹ 帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜。
⑺ 再次恭喜客户，送客户至大门外。
2、注意事项
⑴ 合同及示范文本要事先准备好。
⑵ 针对不同客户事先分析可能会发生的问题，研究解决办法。
⑶ 签约时，如有客户有问题无法说服，汇报销售经理或向主管领导报告。
⑷ 合同最好由客户本人签署，如由他人代理，应有公证后委托书。
⑸ 签好后的合同，应迅速交房管局审核备案。
⑹ 牢记：登记备案后，买卖才算正式成交。
⑺ 若客户的问题无法完成签约，请客户先回，另约时间，再寻找解决办法。
⑻ 签约后的客户，应始终保持接触，帮助解决各种问题，并请其介绍新的客户。
⑼ 及时检讨签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。
想必只要买过新房的你肯定听过中介、渠道、分销这几个词吧？就算没有，那么您去售楼处看房子的时候也经常会看到他们的身影，你们可知道其中原因？
开发商一般将客户分为两种，一种是自然到访客户，自然到访客户就是客户“主动”找上门的客户，另一种渠道客户，渠道客户一般就是由第三方去售楼处的客户。
也许有人会问：开发商为什么会让这些渠道公司介入到自己项目呢？
其实渠道公司和开发商是合作关系，开发商想要快速回笼资金，在自己人力物力有限的情况下会选择一至三个渠道公司合作，这样既能帮自己快速回款，又省了广告营销和人力费用。
什么是渠道公司呢？
简单点说就是收集整合有客户群体的公司及人员的公司，直接跟开发商签署合作协议的称为一级渠道，这种渠道公司很少，一般一个项目开发商也只会给一至三家这类公司签署合作。
其次就是二级渠道，这种二级渠道一般是指中介公司，或者房产相关行业的公司媒体等跟一级渠道签署的合作协议，这些公司员工会通过一级的渠道客户来售楼处看房。
那么通过这些渠道公司去售楼处会不会影响到售楼处销售？
不会的，售楼处的销售和渠道不存在直接竞争关系，渠道这边只负责把客户约到售楼处，由开发商这边获客为渠道介绍客户即可，客户到了售楼处后会有专门的案场销售接待讲解的。
那么为什么买新房通过房产中介（渠道）虽然不需要自己支付中介费，但是开发商支付房产中介（渠道）的钱肯定给加到房价里面了，那么自己去售楼处，不用开发商支付房中介费用了，一定比通过房产中介（渠道）拿到的优惠折扣更大些！
然而实际上，自己去售楼处，虽然给开发商省下了一部分渠道费，但是房价上案场销售还是按规定的价位折扣给您报价，也不会给您额外优惠折扣！
通过房产中介（渠道）买新房，不仅不需要付中介费，相对来说个别新房项目会有团购优惠，或者专享优惠，特价房等等！但是不是所有新房项目通过房产中介（渠道）都会拿到优惠，看开发商项目来定，最终以案场为准。
那么买新房到底找房产中介（渠道）还是找售楼处？
直接自己去售楼处
直接去售楼处可以更详细地了解这个楼盘，看到和听到的都是一手信息，售楼处的案场销售他们只负责这一个楼盘，给到你的信息也会更加全面一些。如果你有时间和精力，想通过自己的实际感受选择适合自己的房子，那你就直接去售楼处。
注：通过房产中介（渠道）去售楼处最终也是案场销售负责项目介绍讲解。
通过房产中介（渠道公司）去售楼处
首先买新房房产中介（渠道公司）是不收取中介费的，其次中介公司（渠道公司）都是合作很多楼盘项目，他们可以提供专车接送，一次你多去几个楼盘项目，省时省力。
如果你没有太多时间看房，或者盲目，那么建议你就找房产中介（渠道），如果找对了经纪人那么他会根据你的需求（如；预算，区域，交通等）匹配出适合您的项目， 你只需要在这些项目中对比筛选即可！
提醒：新房找房产中介（渠道）这里面有操作空间，就是找房产中介（渠道销售）要返佣，一般成交后渠道公司都会从开发商那边一定比例的介绍费（佣金，运营费），提前找您看房的房产中介（渠道销售）沟通好，到时候让他们返一部分现金，这是可行的。当然这属于行业内幕了，一般比较熟悉的中介是可以的，如果不认识的房产中介即使事前承诺了，事后也可能不认账。
以上就是我分析整理的相关内容，除此之外，大家还有其他意见的话欢迎在评论区下方留言探讨哦。
