给客户送礼有什么小技巧

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给客户送礼有什么小技巧,第1张

客户送礼有什么小技巧
导读:看是什么样的客户,看看客户的一些喜好,女的话就送点小首饰呀,点心。如果是男的客户可以烟酒茶。如果不抽烟的话,可以送点茶。送礼送健康嘛,我亲戚前几天在市场买了一款红色盒子的叫熟记的普洱茶。看起来很漂亮。希望有帮助,忘采纳。  让人无法拒绝的8

看是什么样的客户,看看客户的一些喜好,女的话就送点小首饰呀,点心。如果是男的客户可以烟酒茶。如果不抽烟的话,可以送点茶。送礼送健康嘛,我亲戚前几天在市场买了一款红色盒子的叫熟记的普洱茶。看起来很漂亮。希望有帮助,忘采纳。

  让人无法拒绝的8个送礼借口

  在很多场合,尤其是公务场合,送礼是一件很让人费心的事儿,不管送礼的,还是受礼的都心知肚明一个道理:礼是功利的,礼是有代价的。所以,有些礼是可以收的,有些事不能收的,但是作为送礼的人,为了达到某种目的,礼又不能不送,谁叫我们是礼仪之邦呢?

  那么怎样送礼才能让人无法拒绝?我们给您8个对方无法拒绝的送礼借口:

  1 “xx节日到了,公司举行答谢会(或xx会),为N个关系户准备了这份礼物,也有您一份。”

  潜台词:公务活动,并非专门针对某一人的。

  2 “我买过一个,觉得挺好,想到您因为xx原因,肯定也需要,所以又进了一个。”

  潜台词:我已经鉴定过,是好的、安全的、优秀的、确实不错的,这才推荐给你。

  注意事项:对方也确实正好需要这个东西。

  3“我本来有一个,别人又送了一个,闲着太浪费了”

  注意事项:必需确认对方确实需要这个东西,否则会以为你在传垃圾袋给他。

  4“我是xxx的VIP(或者有xx特别关系),弄到这个特容易。”

  注意事项:越贵重的东西越轻描淡写,不要让对方感到是行贿而诚惶诚恐。

  5“这不是送给您的,是送给xx(对方的爱人、孩子、长辈、宠物)。”

  潜台词:我们关系很密切,关心的不仅是您。

  6“不是送给您的,是借给您用的”,可以是一辆车、一部手机、一副球拍或是一只笔。

  潜台词:如果对方好面子,或者有顾虑时用这招。还不还随你,反正人情我是送达了。

  7如果关系不是很熟,你不妨在对方的生日、婚庆日上,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝了。

  注意事项:礼物要特别,能留下特殊印象最好。

  8借口老家人捎来的土特产,没花钱,分点给您尝尝。

  潜台词:土特产不一定土,是不是老家人捎来的也不重要了。

  特别礼物网(http://wwwtbliwucom)提醒您:送礼是一种高风险活动,送礼不好反而会失礼破坏关系。所以,送礼不仅要选对礼品,还要以恰当的方式送出。

 职场中送礼是最基本能的联络感情的方式,给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。下面是我为大家收集关于职场中给客户送礼的礼仪及技巧,欢迎借鉴参考。

 给客户送礼的基本礼仪

 第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。

 第二、礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。

 第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。

 第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

 第五、如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。

 送礼的礼仪常识

 1、探病送礼:有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类,其实,这很不恰当,因为病人正在治疗期间,每日要按时服药或进行针剂注射,事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是,送出的鲜花是十分有讲究的,有些话并不适合送给病人。一般来说,下列花卉是不错的选择对象:玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。

 2、结婚送礼:作为参加婚宴的朋友,应事先选购好一份礼物前往,礼物最好有意义,如送99朵玫瑰意味“天长地久”,或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕,向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。

 3、祝寿送礼:祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时,“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日,则不必居于形式。给长辈祝寿,除了衣服要讲究之外,还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品,如设计精美的蛋糕,或有纪念性的金贺卡等。

 4、习俗送礼:通常而言,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友,以趣味性、启发性为佳。

 根据不同的受礼者选择不同价值的礼品,根据受礼者的趣味不同,精心挑选礼品。特别说明一点:选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

 职场中给客户送礼的礼仪

 一、给谁送

 很多朋友一提到送礼马上想到的送什么,花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单,把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。

 一份详细的清单中应该包括如下几项细目:

 1、客户名称:必要列明项;

 2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

 3、受礼人:必要列明项;

 4、职务:必要列明项;

 5、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

 6、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;

 7、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;(注意:女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)

 8、有无子女:可以给孩子送礼

 9、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品

 10、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;

 11、销售中的作用:大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意,因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。

 12、预算:现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够,这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话,我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点,做一份预算就非常有必要了。

 二、送什么

 这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小,因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话,销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢

 一个字:心!

 对于任何一位客户来说,“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!

 正在阅读本文的朋友可以问问自己,上面提到的那些内容你都回答出来吗如果你能对答如流,那么送什么的问题自然迎刃而解;反之,则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员,客户又怎么可能对你动情呢

 三、何时送

 结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢

 当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢从心理心的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。

 越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。

 因此如果你口袋能力不足,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品,集中时段送月饼很难起到很好的效果,除非你的月饼相当有逼格。

 职场中给客户送礼的技巧

 技巧1:一份公、一份私

 给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品,由于是个人心意礼可以轻,但一定要是最花费心思的;

 技巧2:两份礼品,分两次送

 想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果,就算你的礼品价值不高,从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;

 技巧3:提前准备好说辞

 我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般反而客户却很高兴,为什么呢因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架:

 (1)称谓/敬语

 (2)为什么送礼(目的)

 (3)关于礼品情况(故事)

 (4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)

 (5)表达期望(意愿)

 技巧4:不要临时抱佛脚

 送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。

 职场中给客户送礼的原则

 第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。

 第二、给客户送礼的第二个原则,礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。

 第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。

 第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

 第五、给客户送礼最后一个原则就是,如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。

 客户类型分类

 一般可将客户分为三种类型:

 1高枕无忧型:这种人财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。

 2 锦上添花型:这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。

 3 雪中送炭型:这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。

在这个吃喝不愁的年代,其实想要给领导和客户送点礼,走走人情,也变得越来越难了。毕竟谁也不差这一口吃,一口喝,那该如何去更好的把请客送礼这件事儿,办得更到位一些呢?

“扒职场”给大家分享一些请客送礼方面的小技巧和心得吧~

第一招:巧用快递

很多当领导的就怕有人来办公室送礼,或者直接上家里去送。在当前这么严的反腐环境下,这样的行为还是尽量避免为妙。但毕竟东西还是要送的,那该如何送又不会被人发现呢?其实你可以通过快递的方式,让快递员来送就安全很多,也避免很多人说闲话。领导在接收时也能更加合情合理的解释,光明正大一些。

第二招:老家特产

现在送什么烟酒,或大家都知道的礼品,送礼意图太过明显,接收人时不时还不愿收。但是,如果你送一些老家的土特产,或个人色彩比较强的特色礼品,这其中就少了目的性强的色彩。特别是一些地方特产,名小吃,个人自制品之类的东西,送礼的过程,自然能达到润物细无声的效果。看看人家乡村爱情里面的赵四,不就经常给别人送花吗,人家有花圃。

第三招:借花献佛

假如需要请领导吃饭,或想请某个客户一起吃饭喝酒,不妨给对方送一张某个饭店或者茶馆的会员卡。而且,记住,你一定要说自己的朋友开的店。毕竟是朋友的优惠,只是想分享美食美酒。同时表达,一起去朋友的这家饭馆吃吃饭,或者喝喝茶,这似乎也能起到拉近感情的效果。

这些请客送礼的小技巧,希望能在生活和工作中对大家有所帮助。

还有什么好的方法与技巧,欢迎评论留言交流哦~

“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户型别就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

 业务员初次拜访客户的技巧1、面对客户,不要乱承诺。

特别是在资讯收集的时候,乡镇的老板可能会问一些关于合作付款方式,要求压货;也可能会问到终端支援,要求提供柜台或者制作终端形象、策划促销活动等。因为只是初步的客户资讯收集,不能确定是不是最终合作客户,对于这样的要求,一定不要轻易做承诺。

培养第一期业务员的时候,我们就犯了这种随意承诺的错误:一个乡镇客户,本来前期有合作,虽然销量不大,但每月都有销售。第一期业务去收集资讯的时候,客户问能不能在帮他策划一场促销活动,因为我们新开的客户都会策划开业活动,几个新业务就答应了,但回来查了查,和我们前期订的一场开业活动的日期有冲突,而且我们同代理商做了预算,这个乡镇比较小,现在策划活动不合适,最好在我们几个乡镇联合做活动的时候再策划。

但给客户解释的时候,客户却认为是我们嫌他那里量小,怕麻烦。还有一次,一个乡镇客户问能不能给他的店里提供2节专柜,对于乡镇的客户,是有专柜使用协议的,但里面的内容业务没有记清楚,更没有给客户解释清楚,从而导致错误的客户意向评估,本来一个可以选择的客户,只能放弃。经过这些事情,我们对业务的要求是:初次资讯收集的时候,不知道怎么解释的问题,哪怕回来询问之后再给客户打电话,也不要在客户那里做承诺。

 业务员初次拜访客户的技巧2、不要忽悠客户。

现在行业变化的很快,作为业务人员,一定要比客户懂的多,一定要比客户更专业,也一定要比客户了解更多的行业资讯,在与客户聊天的时候,才能引导客户的思路。对于一些问题,懂就是懂,不懂最好别装懂,切记不能不懂的时候,甚至忽悠客户。

我们有一个客户,客情关系还不错,因为我们第一次在他这里做活动,因为在活动中有一些细节达不成一致,活动期间,我们很累,他还给我们脸色看,因此我们送他个绰号“周扒皮”。有一次我和一个同事去拜访他,和他谈到了店外楼体贴该换的时候,他说我都没有收你们的钱,在市区卖场贴这些都是要付钱的他是县城卖场。和我随行的那个同事很快的答道,不要钱啊,我们在那里贴的楼体贴没有交钱啊。“周扒皮”立刻瞪大眼睛大声说,不要钱,怎么可能不要钱,我都在这里开了10几年的卖场了,我不比你清楚,一边回头看我,你说要不要钱,我点头说要钱,他才声音小了点,但一直批评同事忽悠他。因为客情一直不错,最后他还给我们开玩笑说,我不是“周扒皮”,他们市区卖场才是“周扒皮”呢,他们是雁过拔毛。

还有一次,我们要换柱子上的形象,说好的材料是灯箱片,但广告公司做错了,做成了背胶。重新做需要再等几天,负责的业务就想哄著“周扒皮”贴上,“周扒皮”拿过做的物料一看说,这是灯箱片吗,你们当我是傻子啊,要换形象就换成灯箱片的,做其他材料我就让其他厂家做这里的形象。负责换物料的业务回来告诉我们,“周扒皮”一再告诉他,也就是我们这些人干活卖力,他不计较,换了其他厂家,敢这么明目张胆的忽悠他,而且还忽悠了2次,他早就要求代理换负责他那里的业务了。

 业务员初次拜访客户的技巧3、不要诋毁店里的其他品牌

前一段时间在一个县收集资讯的时候,多名乡镇的店老板反应:品牌,这段时间有批量的质量问题,而且对于乡镇来说还没有有效的解决方法。

像这样的资讯,到了客户那里,如果客户没有说,业务最好也不要主动聊;如果客户已经开始抱怨这个品牌了,业务附和著说几句即可,最好不要发表太多的个人观点。对于这样的资讯,老业务员有可能成功的运用开发客户,但对于初级业务来说,运用的时候,一定要把握尺度。在得到这个资讯之后,对于开发客户的业务我们都做了叮嘱,最好别做太多评价。

但在一次乡镇客户开发中,我们还是有一个业务犯了错误:他在和老板聊店里的品牌的时候,不经意的就把这个资讯说了出来,并且问老板后期的看法和打算。而这个店里前期正是主推这个品牌。虽然老板承认目前因为被这些售后折腾的焦头烂额,但还是很不乐意的告诉业务,任何品牌都有可能出问题,这个品牌他一直卖的不错,他会一直保留这个品牌。幸好这个业务比较机灵,立刻转变了话题,告诉老板如何处理一些售后会更能让顾客接受。

最后,他离开的时候,老板拍着他额肩膀说,小伙子,你要是像品牌,品牌的业务那样,来到我这里先把品牌现在的批量出问题的事情大肆给我宣扬一番,然后炫耀他们的有多好,我不可能和你聊这么长时间的。

 业务员初次拜访客户的技巧4、不卑不亢,要和老板站在平等的位置上

去现在开发客户的业务太多了,有一部分乡镇客户现在也特别的“牛”,业务去拜访的时候,也是很不耐烦的随便和业务聊几句就算了。还有的客户,明明沟通好的一些事情,也会随时改变。这个时候,业务一定在客户沟通的时候,一定要站在平等的位置上,解决问题,业务越妥协示弱,客户会越不把业务当回事。我们在江西有个乡镇客户,合作之前也听说过他临时变卦“欺负”业务员的事情,但因为他的店的位置不错,销量也可以,就合作了。

合作之后的一段时间,一直相安无事,但在我们策划的一次促销活动中,让我们见识到他是如何“欺负”我们的业务的。那次是我们策划的几个乡镇一起做一场促销活动,前期和每个乡镇的店老板都有沟通,物料和宣传费用我们承担,如果城管需要收费,由店里出,每个店老板都同意了,也都在活动方案上写好了,双方签字了。到活动宣传的前1天,我们把单页送到店里,准备第二天去发单页,这个老板变卦了,告诉负责他那个乡镇活动的业务,城管要收的的200块钱,你们出,否则活动不做了。

业务告诉他,我们没有申请这个费用,而且就200块钱,前期我们都沟通好了,我们只要在活动中多卖几台手机,就可以挣出来的,但如果取消了活动,你的损失就是少卖几十台手机,还少了宣传的机会等等。但不管业务怎么说,这个店老板就一句话,你们单页都印了,不出这个钱,你们的活动就别做了。

经过商量,我们不能哄著客户,更不能求着客户做活动,他可以选择不做,但单页我们已经印好了,前期的宣传工作我们做,但活动当天我们就不安排人员过去了。业务第二次去找客户,还没有开口,店老板就说,你没有把费用申请下来,不要在来找我了,我可以不做你们的活动。

业务也很直接的告诉他,老板,我就是来告诉你,我们这次活动不做了,我是来把单页拿着的。后来业务告诉我们,老板看他们把单页拿走,张了张嘴,好像要说什么,但又没有说出来,他们几个出来,一顿狂笑。第二天宣传的时候,代理商给负责的业务电话说,那个店老板同意他承担给城管的费用了,已经交上了,让我们活动继续。代理商最后说了一句,这个客户,经常这样“欺负”业务,你们这次替我们出了口气。

 业务员初次拜访客户的技巧5、在老板忙的时候,不应该随意打扰

我们都知道,店老板在接待客户的时候,不要去打扰,其实,在老板修手机或者做一些其他事情的时候,最好也不用随意打扰他们,如果业务能帮忙做点什么,更好。有时业务去乡镇,总是嘱咐他们,如果中午到一个乡镇,最好12点或者12点半之后再去拜访客户,因为就算你不吃饭,人家客户也要吃饭的,不接待你不行,接待你就不方便吃饭,怎么做都不合适。

还有就是店老板在修手机的时候,最好也不要打扰,大部分乡镇的店老板懂维修,如果业务和店老板关系不错的话,可以在旁边看看怎么维修的,等店老板忙完了,在聊自己的工作。等店老板忙完了聊,比他忙的时候聊,要更有效果。

当然,在拜访的时候,还要注意一些其他的细节问题,例如某个老板的谈话习惯,或者某个老板的午休时间等,这些,都需要业务在以后的工作中观察、积累。