
导读:我个人觉得送客户的礼物不能太过贵重,这样代价太大,我们承受不起;但是如果礼物太普通常见,又不会引起客户重视。我觉得送自己家乡的特产最为合适,或者是一件别出心裁的小物件。如果自己的动手能力很强,通过自己亲手制作的小礼物,更能打动我们的客户。在
我个人觉得送客户的礼物不能太过贵重,这样代价太大,我们承受不起;但是如果礼物太普通常见,又不会引起客户重视。我觉得送自己家乡的特产最为合适,或者是一件别出心裁的小物件。如果自己的动手能力很强,通过自己亲手制作的小礼物,更能打动我们的客户。
在我们会见重要客户时候,都想给客户备点礼物,这样有助于加深客户对自己的好感,从而使得聊天的过程更加的愉快。还有可能因为这个小小的礼物而让客户对我们另眼相看,说不定就因为这个小礼物成单也有可能额!这就需要我们了解送客户礼物的意义,不仅仅是为了讨好客户这么简单,更需要通过这个礼物来表现出我们的诚意,以及我们的用心良苦。如果这是我的客户,我可能会送下面这些礼物:
(1)我会送我们老家当地的特产,作为老家的特产,一定要选绿色、健康而且一般人没有吃过这类。它可以不用多贵,但一定要新颖、健康,能够让人眼前一亮。通过送特产也能够让客户感受到自己的用心,而且一般来讲特产经过包装,也非常拿得出手。
(2)我会了解客户的家庭情况,如果家中有小孩,可以给小孩子买一个别出心裁的玩具;一定要把握好玩具的价钱,不能太贵重,否则极有可能被拒收。玩具体积可大可小,但有一点一定要在新颖的同时对孩子的成长有帮助。
(3)如果自己心灵手巧、动手能力很强,不妨自己动手给客户制作一个可爱的小礼物。通过自己精心制作的小礼物,相比用钱买到的,一定更能打动客户的内心;从而也让客户重新审视你这个人,让接下来的谈话也变得更加愉快和融洽。
早在春秋时期,我国就崇尚礼仪,几千年来,已经形成一种文化。随着时间的推移,作为这种文化的物质核心--礼品,也在日新月异地变化。不同的年代,不同的历史背景,礼品也各不相同。
交际相互馈赠礼物,是人类社会生活中不可缺少的交往内容。馈赠,是与其他一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。我们知道,礼起源于远古时期的祭祀活动。在祭祀时,人们除了用规范的动作、虔诚的态度向神表示崇敬和敬畏外,还将自己最有价值、最能体现对神敬意的物品(即牺牲)奉献于神灵。
也许从那时起,在礼的含义中,就开始有了物质的成分和表现了。即礼可以以物的形式出现。关于礼物这个概念,还有人说它最初来源于古代战争中由于部落兼并而产生的“纳贡”,也就是被征服者定期向征服者送去食物、奴隶等,以表示对被征服者的服从和乞求征服者的庇护。
史书中曾有因礼物送得不及时或不周到而引发战争的记载。如春秋时期,因楚国没有按时向周天子送一车茅草,而引发了中原各国联盟大举伐楚的战争。还有人认为,最初的礼就是一种商业性质的物品的有来有往,原始的“礼尚往来”,实质上就是以礼品的赠与酬报的方式进行的产品交换。
1满足个性化的需求定制礼品加快了礼品在个性化市场内的发展,我们在逛商场的时候定制的礼品随处可见,上面都会加一些企业的logo、对企业自身的简短介绍、企业自身特色等等,现在人们逛商场时无形之中给自己的企业打了一波广告。
2定制礼品增强了人们之间的关系对于企业或者个人在定制礼品方面都有着特殊的含义,在企业上:为客户进行礼品定制,一方面增强客户的稳定性另一方面加强了自身的宣传。在个人方面:逢年过节、亲朋好友过生等等,当他们收到特殊的礼品定制的
3定制礼品推动企业和用户双赢定制礼品还有一个作用就是对本公司老员工的感谢,假如是生产笔记本、手机、电视等用品,对老员工在本公司勤勤恳恳的工作作为奖励,这不仅让老员工感到自己的劳有所货更能激励其他员工对本公司更加尽心尽力。
北京金企文创科技有限公司(以下简称:金文定制),为金企集团全资子公司,立足于为广大“企业、机构、活动”提供礼赠品、职业装、福利品、企宣品、印刷品、办公品、衍生品、设计品八大类文化创意产品“咨询策划、创意设计、定制生产、仓储配送”的全案服务。
金文定制,以“优质的产品、工厂的价格、门店的服务”为客户服务理念,经过十多年的发展,不断整合供应链生产资源,以投资入资的形式,完成对11家优质生产商的控股,实现直属工厂可直接服务终端客户,省去中间商利润,最大幅度让利给客户。
初次见面的客户,送点水果或者是一些台历小物件都是可以,比如送客户水果,跟客户聊天的时候就聊养生话题,模糊销售主张,不谈合作。
模糊销售主张具体说辞:家乡特产、朋友店新开张,路过顺手带过来;聊养生话题。
比如说:“王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。”放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
礼品有很多,走亲访友的拜访礼,送给员工的福利礼品,促销活动的广告礼品,举办会议的会议礼品,商业活动的随手礼,商务往来的商务礼品。用到比较多的是商务礼品,那么什么样的礼品适合作为商务礼品赠送呢?它们有哪些特点呢?
1、高端
商务礼品比其他礼品更高级,洗发水、肥皂、圆珠笔、零食、饮料等都是可以作为礼品来赠送给别人的。但是,如果你是用作商务用途的话,上述的礼品是不合适的。因为商业礼品在价值和风格上往往是高端的,所以不允许赠送过于低端或过于贴近人们日常生活的礼品,这会让接受者觉得企业对他们不够重视,不利于发展业务,所以是我们一定要注意的方面。
2、准确性
一般来说,只要是参加商务会议的人在身份上都是比较高端的,另一个非常有趣的潜规则是,参加高端经济会议的人通常都非常老练。虽然有少数人经常参加,但他们也是社会精英,而对于这些人来说在送礼的时候就要更加的讲究了。一般来说,在商务会议上,来自不同供应商的不同形式的礼品通常分配给同一类别的少数人。这样的人往往更注重商务礼品的品味,而定做礼品的吸引力更为准确,也值得大家仔细研究。
3、注重形象
商务用途的礼品通常通过高知名度的会议论坛和其他高知名度的交流来传达和突出其品牌形象。因此,定制化礼品可以充分反映送礼人对受赠人的尊重程度,也可以反映受赠人的地位,但由于大多数商务会议的原因,礼品通常由贵宾、名人或知名媒体人士赠送。因此,在准备礼品时,定制礼品的品牌形象和价值变得尤为重要,要注意的是要更加的符合受赠人的身份,如果不符合的话就容易闹出尴尬的局面,这个是我们在送礼的时候需要特别注意的。
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公司自己也会有2113考虑的,可以和5261公司商量下业务员承担礼品成本4102的20%-30%。是不是1653以公司或个人名义送,那就要看你自己的了。
下面是我从其它地方搜来的看看有没有合适的礼物
一、礼品分为几种类型
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、"水晶摆设"等。
此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。
3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!
4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的"爱好",才能投其所好。
二、客户对待礼品的心态分析
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:"供应商送的",至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
三、送礼品的方式方法
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。
3、快递!(同样注意包装问题)4、约客户出来坐坐,同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!
以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。
6 送礼是中国人做业务的传统方式,关键是你平时跟客户的关系要处理好如果售后服务良好,他认可你的产品,不送礼客户也认可你的人品和你的公司产品
7把客户当自已的朋友对待,把客户的事当自已的事去认认真真做好每一件事,相信不用送礼你们已是好朋友
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