中秋国庆祝福文案给客户中秋国庆祝福文案有哪些

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中秋国庆祝福文案给客户中秋国庆祝福文案有哪些,第1张

中秋国庆祝福文案给客户中秋国庆祝福文案有哪些
导读:1、中秋国庆两节,祝你天天快乐,心想事成,身体健康!2、中秋国庆齐欢畅,人圆月圆两团圆。双节齐贺共欢乐,家旺国旺业兴旺。3、中秋国庆兮,双节紧连兮;非为巧合兮,小家大家兮;守中爱国兮,实为中国兮;双节快乐兮,幸福永恒兮!4、中秋国庆喜相逢,

1、中秋国庆两节,祝你天天快乐,心想事成,身体健康!

2、中秋国庆齐欢畅,人圆月圆两团圆。双节齐贺共欢乐,家旺国旺业兴旺。

3、中秋国庆兮,双节紧连兮;非为巧合兮,小家大家兮;守中爱国兮,实为中国兮;双节快乐兮,幸福永恒兮!

4、中秋国庆喜相逢,静静的一则短信,送来发自内心的声音,中秋节快乐,让幸福和好运也永远相伴你!

5、中秋国庆喜相逢,万家团圆意相同。祝您节日快乐、合家团圆,心想事成,幸福一生。

6、长长的八天假期,休息旅游两不误。看美好的风景不枯燥,睡懒懒的觉。愿你身心愉快,好好享受。

8、中秋国庆,节日双赢,相约郊游,赏月寄情,舞龙击鼓,吟诗咏唱,祝福祖国,繁荣昌盛,永远祥和;祝福人民,安居乐业,家家快乐!

9、中秋国庆巧相遇,月圆国圆梦想圆,和谐社会同欢庆,安居乐业同欢畅,家庭和睦同欢心,举杯共饮同欢乐,愿你双节好心情,永远没烦恼。

10、中秋国庆喜相逢,我的祝福最传情,月上枝头万家乐,花好月圆同欢庆,月到中秋圆又明,秋到国庆灯更红,送你短信传佳话,良宵佳节祝永恒!

医美咨询师提高成交量的8大话术

医美咨询师提高成交量的8大话术,现今生活中,许多想要变美的女性,会通过医美咨询师来了解变美方法有哪些。而医美咨询师想要获得顾客认可,下面是医美咨询师提高成交量的8大话术!

医美咨询师提高成交量的8大话术1

一、顾客消费前的话术技巧

1、免费

你的沟通中要时不时的植入免费一词,因为这是人性的弱点,不管对方是多么有钱、有地位的人,她都喜欢免费,跟有钱没钱没关系。所以你一边沟通要一边用免费来吸引你的顾客注意。

2、健康

单纯的去谈整形项目和产品有多好,对顾客未必有打动,因为这样的话术你的对手早就说烂了。

而从健康的角度出发,去阐述整形和健康的关系,会让顾客耳目一新,对你充满注意力,要记住,越是有钱人,越怕死,所以你跟对方谈健康,她一定感兴趣。

3、省钱

顾客最喜欢的就是省钱,因为人性决定人人都喜欢“物美价廉”,当你要说服顾客的时候。

省钱是一个非常不错的理由,最会让顾客交钱的咨询师,都是最会给顾客算账的人,因为女人都喜欢算计,算来算去发现原来这么省钱,立马一拍大腿,做了!

4、好处

咨询师要学会把“好处”两个字当成沟通的习惯,经常性的告知顾客,你这样做可以得到什么什么好处,你那样做可以得到什么什么好处。当你给的顾客好处够多的时候,顾客就被你说服了。

当然要记住,这种好处,通常都是虚拟的,而并非物质的,千万别一场沟通下来,把你医院都送给顾客了。

5、保障

顾客最担心的就是怕没效果、怕毁容了、怕被宰、怕吃亏、怕医生水平不行等等,所以你就要不断的把顾客的顾虑和担心消除,给她承诺和保障,只有这样顾客才能安心的把美丽交给你,要牢记没有保障、保证和承诺就没有交易。

6、快

快是现代社会的主流节奏,对于顾客来说,快更是具有超强的吸引力,因为顾客都希望快速恢复、快速变美、快速结束疼痛、快速恢复正常,所以当你告知顾客恢复需要3个月的时候,你对顾客的吸引力就开始大幅度降低了。

7、简单

跟快对应的就是简单。人都喜欢简单的东西,比如做双眼皮,你告诉她很轻松,躺椅子上听会儿音乐,30分钟就搞定了;做全麻,睡一觉就变美了;很简单,开个微创超小切口,一会儿就好了;

这些都会给顾客带来非常强的吸引力,如果你把手术的过程全部说一遍,十个得有八个都跑掉了。

8、明星

顾客都有崇拜权威和跟风的心理,当你告知她XXX在你们医院就是做的这款项目的话,她可能马上就签单了。

所以要把在你们医院做过的成功案例给顾客做适当的展示,也不一定都是明星,只要那个案例比你的顾客地位高、影响大就可以。

二、顾客消费后的话术技巧

(1)顾客心理分析

医美咨询师想要维护好老客户,要从治疗后建立良好的关系,先要了解客户做完治疗后的心理,你搞不清这个问题,怎么做术后维护和二次开发铺垫?大家想一下,做完治疗以后,顾客都在想什么?

大概是以下几种想法:

1、刚刚做的项目应该没问题吧,什么时候能消肿啊?

2、这个做完效果好像变化不大啊!

3、做完变化挺大,好多朋友都觉得不错,明天去跟谁显摆下,要不要拍个自拍。

(2)如何维护和顾客的关系

已成交顾客维护的核心思路:给关心,给信心,给信息,让顾客做完像吃了定心丸一样!

给关心:在跟顾客接诊沟通中多多少少都有过度承诺在里面,这个无法避免,所以在做完治疗后,顾客的期望值一般都比较高。

如果治疗效果不是超级满意,顾客多少都会有落差,这样的落差对后面再开发,或推销其他项目很不利,甚至可能产生纠纷,所以关心很重要。

给信心:顾客治疗后,可能会被身边的亲朋好友干扰,会产生各种焦虑和压力,需要你以专业权威的身份给其信心,打消疑惑。

医美咨询师提高成交量的8大话术2

医美咨询师怎样才能吸引到顾客

一、医美咨询师的个人魅力

其实,咨询师对自身气质的提升远远大于对咨询话术和成交技巧的需求。大家都要清楚一件事,顾客眼中看到和感受到的东西,会极大的影响着信任感的建立和交谈,信任和良好的沟通才是成交与否的关键所在。

有艺术爱好的咨询师(比如音乐、鉴赏、绘画、摄影等)的成交率远远高于其身边的同事,其自身的谈吐和穿着也是有着不俗水准,非常受顾客和同事的欢迎。

所以提升医美咨询师的个人魅力(自身气质、文化内涵、兴趣爱好)也很重要。

二、单刀直入”直接阐明核心需求

大部分医美机构为自己推荐的项目和技术都确定了自己的独特“卖点”:或是价格、医生、技术。

但是医美咨询师要确保这些信息与众不同、优于竞争对手而且有说服力的。要更准确把握顾客的核心需求,不能仅凭借策划人员想当然或是一厢情愿就强加给顾客。

在现实的市场环境中,顾客岂是能够轻易被糊弄的?

三、学会“大树底下好乘凉”

医美咨询师得找到技术过硬的医生和靠谱的平台。有平台和医生的好声望在,你也不怕没顾客,直接让你在众多医美咨询师中脱颖而出。

四、学会利用朋友圈吸客

让你的朋友圈也作为吸客的平台,展现你的能力和医美的魅力。

(1)朋友圈不要只有广告

应该多发一些能体现自己个性,与自己生活相关的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。

只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑。并且起到了一个展现自己的机会,给顾客一种自信、坚强、乐观的印象。

(2)关注顾客的朋友圈

要常常关注顾客的朋友圈,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停地点赞。

多做诸如此类的互动,顾客才能记住你。要知道顾客的微信好友不只你一个人,所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!

(3)不要天天群发优惠信息

这种信息简直让人头都大了,恨不得把这些微信好友直接拉黑。要知道,优惠信息偶然发一次,大家都可以允许这样的机会,毕竟可以宽容。

但是你常常给我发这样的信息, 然后我发现,我和你之间的聊天记录居然全部都是你给我群发的优惠信息,如果你是我,你该做何感想?所以不要天天推送优惠信息,次数应有合理控制。

(4)常常打招呼

打招呼是为了以防尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。

这种是最常见的方法,比如:张姐,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。)

在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告,就是在秀收入的出单,或者是打鸡血,增加用户的紧迫感。

其实这种方式已经泛滥了,只会让朋友屏蔽和拉黑,剩下的基本上也都是和你一样整天发广告的“好友”了。其实一开始就错了,真的应该好好开始培养好每一个好友,用情感去打动精准的目标客户,这样成交才会更迅速有效。

今天整理了一些医疗美容行业的软文推广思路技巧,主要针对入行时间不太长的技术们。我通过挖掘分析客户源,实际操作,两个大方向,四个具体落地方法讲述医美行业的推广思路。虽然医美行业在互联网上竞争非常大,但我相信只要有耐心寻找其中遗漏的需求点,完善同行在推广中,是可以突破一部分局限的。医美行业软文创作的技巧是什么,下面我们简单分析下。1内容丰富的展示形式,针对不同人群当前情况:经过一段时间的写作,编辑者容易产生虚弱的思维,尤其是当他们不知道如何开始写作时。他们每天都面对相同类型的文章,而且如果突破笔头就无法想到新的主题。调整建议:有很多撰写文章的方法,但是我们经常习惯于撰写主张的协作方式,这似乎是一种新闻格式。对于编辑,我要求他们养成每天阅读新闻和报纸的习惯。除了拓宽思维和学习各种写作方法外,您还可以结合热门活动来撰写文章。2编辑,您不只是一个纯粹的编辑现状:许多编辑者将自己视为写作工具,并认为这种简单的工作是如此乏味和乏味。调整建议:在培训编辑人员时,我告诉他们,您需要做的编辑工作是以不同形式表达我们的真实事物,以便观众可以理解您在说什么和在做什么。就像您在谈论脱口秀喜剧一样。通过您的文字表达,他人的大脑可以显示相关的场景,人物和事件。这是你的基本技能。在编辑的另一层面,您需要成为计划者或将自己与销售人员进行比较。如何生动地向他介绍我们的事情,建立信任,然后销售您的产品。因此,编辑,您不仅是纯粹的编辑,而且还是优秀的销售经理。对于编辑,请记住:“编辑的最高级别是市场营销。”而您对业绩的贡献是必不可少的。3真实可靠的案例提高了文章的可读性和可信度现在更多的案例基本都是简单的描述加上一张配图调整建议:病例报告中需要反映几个核心要素:时间,地点,身份,年龄,病史,诊断结果,治疗计划,主治医生和康复。因此,这是我的要求,以便可以真实反映XX医院的情况,而不是简单的一句话概括出来。通过引发热议的软文作品来增加客户的好感度,从而能更好的做好产品的推广,如何产生经典的软文案例等。要结合自身的情况,对企业品牌进行一定的分析与调整,要保证软文的长期运营。很多企业发布软文的目的是进行企业的品牌形象提升,在企业网络中更多的是品牌提升的工具,而不是产品。想要了解更多软文营销干货,请关注官网,欢迎您的咨询。

真实客户反馈在美容院的朋友圈发正能量的文案,能够让客户感受到美容院的积极心态和文化,同时可以配一张高颜值的照片让人赏心悦目,比如以下这些内容:

A、想要得到最好的东西就必须要成为最好的你。

B、别提什么来日方长,变美只需现在。

C、有气质的女人在哪都是风景。

在发布朋友圈文案的时候,还可以再加上真实的客户前后对比反馈信息,这样才能够使客户感觉到产品的真实性,通过使用效果来打动客户。还可以发客户好评,配上聊天记录,提高文案的真实性,侧面的表扬和宣扬了美容院。

520祝福客户文案1 1、我很想对你说,在我心中你是我的全部,我不祈求你以同样多的爱对我,只想有你的安慰和理解。 2、我决定喜欢你一辈子,不是你的一辈子,是我的一辈子,只要我还活着,就会一直喜欢下去。 3、爱情应当山盟海誓,只有专一的、忠贞不渝的爱情,才是真正的爱情。 4、好想把你藏起来,藏在胸前的口袋,把你慢慢的融化,你就再也离不开!把你藏起来,只准和我一个人相爱! 5、爱一个人,就要相信自己能给她最大的幸福! 6、我想未来我一定会天天陪你上市场。 7、因为有你,世界变得美丽;因为有你,生活有了意义;因为有你,一切都是甜蜜。 8、有些人对你说了好几次我爱你,也不一定是真的;有些人看起来毫不在乎你,其实你不知道他忍了多少次想要联系你的冲动。 9、我知道,你的心里有我,在这个世界上,我为拥有你的爱而骄傲,而自豪,而感到满足,我也像你爱我那样爱你,这些你都是知道的。 10、如果,你是鲜花,我愿是那牛粪;如果,你是牛粪,我愿是那苍蝇。如果,你是苍蝇,我愿是那有缝的蛋。如果,你是那蛋,我愿是那茶叶。  520祝福客户文案2 1、我看过春风十里,见过夏至未至,试过秋光潋滟,爱过冬日暖阳,全都抵不过你一句:我想见你。 2、想你的笑、想你的好,想你拥抱我时的温暖感觉,时光如流水一般,我愿意和你一起走过这一生。我想要说,你会不会和我在一起一辈子。 3、你是风儿我是沙,你到哪儿我到哪。你是天儿我是云,永远陪伴在你身边。你是纸儿我是墨,今生只为你挥挥洒洒。520,我爱你,亲爱的,祝你永远幸福快乐! 4、或早或晚,能够遇到你就好;或风或雨,能牵着你的手就好;或多或少,你能在乎我就好;或苦或乐,我们在一起就好。只想告诉你:有你真好。 5、因为爱,所以珍惜。因为思念,所以寂寞。520来临之际,我对着天空向你表白,对你的爱永远不会停息! 6、天天看着你,是一种享受;时时望着你,是一种快乐;刻刻想着你,是一种思恋;分分守着你,是一种幸福;秒秒陪着你,是一种甜蜜;声声爱着你,是一种表白:520我爱你! 7、幸福陪伴,白首不悔。 8、秋风银杏,俊朗少年,一生守护你。 9、不知道你今天好不好,我的情况可不妙。只觉得前前后后,左左右右,脑子里里外外,嗡嗡的都是你,你想我吗 10、将心制成一只风筝,画满快乐,用情丝系住,在520网络情人节放飞到爱的天空,为心爱的人带去真真的情意,深深的祝福。愿你爱得更幸福。 520祝福语送客户2 1、纯真的青春,纯真的心灵,纯真的思念,纯真的缘分,纯真的爱意,在纯真的季节里散发着纯真的花香,520网络情人节愿纯真的你收获一辈子纯真的爱情。 2、躲过梦婆汤,追你几世纪;错过情人节,表白没机会;恰巧520,你听我两句;追你挺费力,但心很高兴;我是属于你,前世就约定;我俩要一起幸福到永久。 3、风轻云淡,思念很甜,蔓延在心间;山高路远,牵挂绵延,悄悄许下心愿。520表白日,愿我的愿望能够实现,与你相守一生到永远。 4、感谢天,感谢地,感谢命运让我们相遇。自从遇见你,心中早已许下一生的誓言,爱你今生到永远。520表白日,只愿与你在漫漫人生路上牵手走下去。 5、呼,是因你的微笑而放松一口气;吸,是为了感受被你的幸福感染的空气。他们说,生命在一呼一吸。我才明白,我的生命就为你。520日表白:真的爱你。 6、花谢了,我让云装饰你的梦;天黑了,我让萤火虫点亮你的心;叶落了,我让春天挤走你的失落;谢谢你让我出现在你的生命里,520表白日,爱你,永续! 7、即使沧桑岁月的刻画,浮沉世间的侵扰,美丽容颜的苍老,我也会一直爱你到老。520我爱你,许下永久的誓言,今生唯一爱的就是你。 8、将爱制成一只风筝,画满快乐,用情丝系住,在520表白日放飞到爱的`天空,为心爱的人带去真真的情意,深深的祝福。愿你爱得更幸福。 9、曼妙的季节诗意盎然,纯纯的情谊温馨无价,美好的时光流光溢彩,真真的情感蠢蠢欲动。520爱你日,愿与你携手共度浪漫时光! 10、茫茫人海中,你的笑容让我温暖;大千世界里,有你陪伴我就不孤单;奋斗拼搏时,有你的帮助我就会不怕艰难;520我爱你,我们要亲亲蜜蜜往前走! 11、520,好浪漫。网络情人节,爱意永绵绵,520表白日,生生世世手相牵。短信急忙送祝愿,愿你的爱情能够甜甜蜜蜜每一天。 12、520,我爱你!百年人生太短暂,诺亚方舟太遥远。漫步爱情路缠绵,一生一世犹嫌短。520,我爱你!倾其一生来陪你:我爱你! 13、520,想你在每一个有星星的夜晚;念你在每一刻欢乐的时光;盼你在每一次想你的瞬间;爱你在每一秒呼吸的间隙。网络情人节,爱你在心底! 14、520表白日,此时如若不表白,更待何日再表白。给她两个选择,要么你娶她,要么她嫁你。520传出你的爱意,祝你们的爱情永甜蜜。 15、520表白日,浪漫的日子里写下浪漫的诗句,你一句我一句,句句里面说出我爱你。把爱意藏于短信里,你一条我一条,条条爱意永不少。 16、520表白日,送你520支玫瑰,让浪漫温暖你;送你520滴美酒,让甜蜜陶醉你;更想送你520分的勇气,望你用浪漫、甜蜜和勇气收获爱的惊喜。 17、520节日很特殊,我爱你勇敢来说出。千万别忘记父与母,要互爱妻子和丈夫,记得给孩子买礼物,不忘给朋友送祝福。爱家爱友爱处处,幸福时时来光顾! 18、520快乐号巴士已靠站,请带上你的好心情上车,下一站是幸运路,下车的乘客请准备收集所有好运,本巴士的终点站是幸福亭,所有乘坐的人将得到幸福! 19、520我爱你,一生一世最爱你。自从相遇,好想相聚,心中有你,爱恋不已,我已着迷,永远爱你,绵绵爱意,不要抗拒,今生只想与你在一起。 20、520又名我爱你!相传在5月20号时向我佛乞求心愿,异常灵验。我虔诚的闭上眼睛,手转念珠,在心里默默祈祷:愿看短信的人开心幸福,直到永远。 21、阿基米德说,一个支点可以撬动地球。我说,一个支点可以撬动宇宙。感情的世界,你是我的支点。失失你,就失去一切。亲爱的,520网络情人节快乐! 22、爱的心很神奇,有时只能装下一个人,有时却能装下全世界;有时洞察秋毫,有时粗之大叶;有时易得到,有时又易失去。520表白日,把爱传递更快乐! 23、爱情是灯,爱人是路;微笑是甜,幸福是蜜。好朋友,520表白日,愿你举着灯,找到路,品着甜,喝着蜜,爱情之路尽欢喜,生活开心多欢愉。 24、爱情是酒,还未饮就已醉;爱情是诗,读起来好美;爱情如画,历经多少春夏;爱情是塔,把所有的幸福装下。520表白日,祝你爱情甜蜜。 25、爱情是糖,甜到不忘。我愿做你的彩虹糖,陪你一起在甜蜜里徜徉。今生愿与你相随,一起看花开花落,一起看潮涨潮退。爱不分,甜蜜不离,一辈子不相弃。520,爱你永不变。 520祝福语送客户3  五一劳动节的祝福语 1、您好,我们是快递公司的,有您的一个包裹,内有一包甜蜜,一袋幸福,一桶快乐,一箱平安,一份祝福,请您查收,五一劳动节快乐! 2、恭喜你中奖了,中奖内容人民币不限量,为了突出五一劳动主题,请带好锤子或斧子,到银行自动取款机处砸取,多劳多得哟,呵呵五一劳动节快乐。 3、劳动可以让你快乐的生活,劳动可以让你摆脱困境;劳动是幸福的来源,劳动是成功的动力。五一劳动节到来之际,祝你劳动着,快乐着! 4、跑东跑西确实难,想想那些流浪汉;费心费力又何妨,想想人家秦始皇;没日没夜不算累,想想革命老前辈;加班加点不算苦,想想长征二万五。 五一劳动节将到,提前祝我们这些跑东跑西费心费力没日没夜加班加点劳个没完动个不停的劳动者节日快乐,丢掉烦恼,开怀大笑,悠闲乐逍遥! 5、小杯子端着,小车子开着,小房子住着,小票子领着,小乐子找着,小日子火着。五一劳动节,发个小段子,愿你幸福快乐一辈子。 6、花红柳绿好春光,山清水秀鸟鸣唱。人间正是四月天,迎来五一心欢畅。呼朋唤友携妻儿,共享野外花清香。儿童奔跑纸鸢放,老人脸上放红光。祝你佳节烦恼忘,快乐休闲人健康! 7、送给您一个吉祥,送给您一个如意,送给您一个快乐,送给您一个福气,送给您一个温暖,送给您一个顺利,把一切祝福都统统送给您,五一劳动节快乐! 8、让幸福化成杯‘杯杯如意’;让问候酿成酒‘滴滴香浓’;让快乐幸福结‘结结相扣’;让爱心聚成花‘朵朵别致’;让祝福连成片‘片片真心’;让思念汇成水‘浓浓祝福’,值此五一到来之际,预祝你五一劳动节快乐。 9、思念已被点燃,蔓延到你的`身边;奔波忙碌一天天,给身心一个停靠点;把烦恼托付给风,把点滴收获化作笑容;五一到,愿你快乐! 10、思考时你喜欢摸脑袋,逛街时你喜欢摸钱袋,恋爱时你喜欢摸腰带,手机响时你喜欢摸口袋。五一到来之际,特授予你“老摸”荣誉称号,并祝节日快乐 11、水在流,鱼在游,忘掉所有的忧和愁,风在吹,雨在下,很想让你笑一下,天有情,地有情,祝你时刻好心情,愿劳动节开心。关于劳动节的祝福短信 12、水越流越清,酒越久越醇,朋友越久越真,世间沧桑越流越淡,你我的感情越来越深,祝五一劳动节快乐,时刻好心情! 13、亲爱的,好几天没有你的消息了,你现在还好吗可以回个短信吗祝你快乐。工作的烦恼我都愿意为你分担!不要想太多好吗至少你还有我! 14、劳动节,朋友,送你一份关怀,塞你一袋幸福,献你一颗爱心,绑你一生健康,赠你一条信息,愿你美好日子甜如蜜。 15、都说你任劳任怨,都说你是人民公仆,都说你是劳模,今年是你的本命年,牛人,五一就休息下吧! 16、我的关怀停在你身旁,让温暖笼罩你;我的真情萦绕在你心间,让幸福陪伴你;我的祝福送到你眼前,让快乐拥抱你;劳动到,愿开心! 17、五一到,祝福火爆,生活点头微微笑,短信祝福来送到。愿你穿过平安巷,走上发财道,挤上健康车,跨过幸福桥,快乐跟着跑! 18、舒展的眉头,快乐的心头,悠闲的大头,忙碌的小头,健康的里头,潇洒的外头,阔卓的手头,挡不住的来头!五一节快乐! 19、不是每朵浪花都为海滩而来,不是每颗星星都为夜幕而来,不是每次细雨都为麦苗而来,只有我的信息为祝福你而来,劳动节快乐。 20、淡淡的泥土芳香,静静的百花怒放,涓涓的溪水流淌,徐徐的微风清凉,浅浅的思念向往,缓缓的祝福轻唱。五一到,送你人间五月芬芳!

01

毫无意义的频繁问候

在曾经微商崛起的时代,每日必备的“早安”、“晚安”问候,几乎成为了线上营销的一种默认模式,不少医美人在拢客初期也会不自觉套用。

但久而久之,频繁的问候早晚安和三餐,却转变为了一种毫无意义的线上骚扰状态。甚至平时忙于工作的顾客会将你设置成免打扰,下一步就是红色感叹号了。

对比平时忙于工作的顾客,她们也会认为毫无意义的频繁问候会显出你这个人的“闲劲”,甚至平时基本不干什么事,自然会把你划入低价值人群,渐渐就会产生厌烦感。

应对攻略

相比于枯燥的早晚安问候,有实际帮助的干货内容更能引起共同话题;

针对顾客的求美需求,整理术前/后必备知识发送给顾客作为提醒;

关注顾客朋友圈,在感情发泄亦或是实际需求时多留言互动,引发私聊话题。

02

习惯性发语音或是电话

如今的大多数互联网用户,在潜移默化的习惯影响下,更偏向于隐藏在屏幕之后,对于语音/电话,部分人群甚至会产生排斥感。

咨询师在与顾客沟通时,很少能通过几秒钟的语音说清楚,常常都是多段长时间语音出现。同时也会受到环境的限制,你方便讲,但别人不一定方便听,从而影响顾客的日常生活和工作等。

相比语音,能够让人一目十行的文字信息,则更适用于多种场景。能够让顾客在短时间内获取最主要的信息,同时快速作出反应,也避免了打扰顾客的可能性。

应对攻略

整理好各品项术前术后需求,做好收藏,及时在顾客提问后作出响应;

尽量不要在非上班时间发语音打扰别人,能发送文字尽量发送文字;

如果遇到突发事件没有发文字的时间,提前与顾客沟通好事宜,事后及时回复。

03

不分场景滥用表情包

表情包的存在,是能够丰富单纯的文字内容,也有助于拉近顾客关系,适时传递情绪。但!跟身边好友足够熟悉的基础上,斗图无伤大雅。

而在需要输出专业形象的沟通中,如果频繁用表情沟通,会让原本严肃的工作任务和必须存在的权利被弱化,更会影响你的专业形象。

如果聊天的基调在于解决问题,认真倾谈时最好不要发表情包,更不能因为想缓解气氛发调侃类的表情,对方很可能会感觉到不被尊重,再想成交可就难了。

应对攻略

在建立了一定情感连接的基础上,可以用在开玩笑、结束聊天的时候;

因为女性顾客居多,可以适当使用宠物类可爱表情包,切忌过分调侃;

表情包需要配合你的文字,丰富内容感情,不要单独使用避免尬聊。

04

在吗?方便吗?有时间吗?

使用此类开场白,其实本意并不坏,多是想确定与顾客沟通的最佳时间。但在如今的快节奏社会,一句“在吗”,很可能被直接忽略,或是被脑补成各类麻烦事宜的前兆。

也正因如此,没有实质内容的打招呼习惯,也让顾客无形间产生了不安全感,甚至会觉得可能因此牺牲掉休息时间,从而对回复与否产生迟疑。

应对攻略

有事说事,开头拿捏好称呼顾客的昵称,在第一时间拉近彼此的距离;

避免长段文字的发送,会让顾客视觉疲劳,甚至误以为是广告群发;

提炼出问题的亮点,找到与顾客的共鸣词汇,激起顾客的聊天欲望。

05

误用语气助词

不久前,某酒吧品牌部组长在群里通知事情,一员工回复OK手势被批“不懂规矩”,随后被开除的消息上了热搜,于是各类语气助词背后反映的态度问题也被纳入微信聊天礼仪。

嗯、哦、呵呵、好吧、省略号、句号等,情绪表达较弱,在普通顾客眼里,往往代表着冷漠、敷衍、嘲讽、无语等的意思,很容易给聊得火热的时候,泼上尬聊的冷水。

反之,一个字数、一个符号的增加,就能够将接受到冷漠情绪的暴躁顾客瞬间安抚,同时叠字的使用不仅透露出你对顾客的肯定态度,更能提升咨询师本身的亲和力。

应对攻略

单字换成叠词,例如将“嗯”换成“嗯嗯”或者“嗯~”等;

在文字的后缀加上可爱、亦或是搞怪的表情,有助于过于严肃的气氛缓解;

如果不小心误发语气助词,可以在后面多加一句:好的,知道了/收到了/我明白了

06

群发广告/祝福或是检测僵尸粉软件

因为咨询师的工作属性,经常需要加顾客微信,好友数量的激增,也对应着管理方式的繁琐,于是很多咨询师练就了一身群发本领,但这并不是一件好事。

小成在采访多位销冠咨询师时发现,她们基本不会使用群发功能,因为她们深知无价值的广告营销只会徒添顾客的厌恶感。无论广告文案编辑得多吸引人,不是需求客户的,基本可以直接被判入黑名单。

除了无效广告之外,“您好,检测下僵尸粉,勿回~~效果很好哟,点击下面这个链接,开始检测喽~”的软件使用,也会被顾客认定为垃圾信息,甚至觉得好low,最终结果可想而知。