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导读：保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。在贯彻落实《指导意见》和今后一个时期的反保险欺诈工作中，全行业都要充分认识加强反保险欺诈工作的重要意义，保险欺诈不仅侵害保险消费者合法权益，侵蚀保险机构效益，而且破坏正常的保险市场秩序，损害保险行业形象
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
在贯彻落实《指导意见》和今后一个时期的反保险欺诈工作中，全行业都要充分认识加强反保险欺诈工作的重要意义，保险欺诈不仅侵害保险消费者合法权益，侵蚀保险机构效益，而且破坏正常的保险市场秩序，损害保险行业形象。因此对今后的反保险欺诈工作，具体要求和做法如下：
一是加强领导，系统规划。反保险欺诈工作涉及行业内外的方方面面，各单位必须统筹规划，加强组织领导。监管部门要充分发挥反保险欺诈工作的主导作用，进一步健全反欺诈制度体系，有计划、分步骤地组织开展相关工作。保险机构要承担反保险欺诈工作的主体责任，将反保险欺诈工作纳入全面风险管控体系进行规划，从公司治理层面开始，强化责任意识，完善制度机制，提升技术手段和优化资源配置。行业协会要发挥组织协调作用，通过联席会议和专业委员会等形式搭建反欺诈工作平台，提升反欺诈工作效能；学会要组织行业积极开展反保险欺诈的理论研究，探索反保险欺诈工作的规律。
二是突出重点，分步推进。当前，保险欺诈案件多发、形式多样，应突出重点惩治的原则，将“假机构、假保单、假赔案”这些社会危害性大、人民群众反映强烈的保险欺诈行为列为反欺诈重点。监管部门应加大重大欺诈案件的查办、督办力度，对在案件管理和风险防范中有责任的，严格按照保监会《保险机构案件责任追究指导意见》，追究相关人员的责任；保险机构应以防范欺诈风险为导向，突出重点、积极配合，对涉嫌违法犯罪的欺诈，坚决移交公安司法机关，对尚未构成犯罪的内部发生的欺诈，要在严肃追究相关人员责任的同时，及时完善内控制度，积极开展欺诈风险警示教育。行业协会应探索重点险种的承保、理赔信息共享机制，适时研究开发反欺诈信息共享平台。按照《指导意见》的要求，各单位要分清轻重缓急，循序渐进地推动反欺诈工作“三步走”：今年从夯实基础入手，建立体系、健全制度、加强宣传；明年将以信息共享、执法协作为重点，着力营造良好的外部环境；到2014年，初步建成“政府主导、执法联动、公司为主、行业协作”四位一体的反欺诈工作体系。今年还有三个多月的时间，反保险欺诈工作任务比较多，各单位一定要抓紧落实。
三是注重方法，务求实效。不同类型的欺诈具有不同的特点和成因，各单位应加强分析研究，有针对性地开展反欺诈工作。治理机会型欺诈以预防为重点，保险机构应探索推行投保、索赔反欺诈提示等制度，行业组织应加大对消费者宣传教育力度，切实防止投机性的保险欺诈行为；治理职业型欺诈以打击为主，监管部门应加强行业与公安、司法机关的协作配合，联合查处保险诈骗犯罪团伙，有效震慑犯罪分子，优化行业发展的外部环境。在贯彻落实《指导意见》上，要分清责任，层层落实，切忌走过场。对工作业绩突出的，要给予适当的奖励。对工作不认真，贻误工作良机，造成严重后果的，要依照有关规定严肃处理。
四是积极探索，善于总结。反保险欺诈工作点多面广，各家公司、各个地区面临的反欺诈形势和任务各有不同。前一阶段，行业在健全反欺诈组织体系、强化区域合作、加强反欺诈技术运用和信息共享方面做出了有益的探索，下一阶段，我们要在深入贯彻落实《指导意见》的基础上，继续加大创新力度，及时总结和推广好的经验做法，积极探索适合中国国情、适用行业实际的反保险欺诈工作新机制。
推广幅度过于大、有些不法人员会以此哄骗顾客、有些得不到保障。当我们听到保险公司的时候，可能对他的印象不是很好，因为我们总想着自己身体是很健康的，应该不会发生什么重大疾病或者交通事故之类的，因此很好有人会专门每年都购买保险，因此，保险总是难以得到大多数顾客的信任。
一、推广幅度过于大
当我们还处于小学的时候，就会有老师向我们推广购买保险之类的东西，那时候小孩还是不懂的，但他们又总是很听老师的话，所以总是会向父母嚷着在学校购买保险，以至于在初中甚至高中以至于大学，老师都会向学生推荐购买保险，同时又会讲一些购买保险的经历，这让我们很难能够拒绝，但在学校购买的保险应该还是有一定保障的。
二、有些不法人员会以此哄骗顾客
保险不被顾客信任还有一个重要的原因就是有人会借着购买保险的名义向人们推广一些理财产品，甚至向人们推荐虚假保险，从而严重影响人们的生活，让人们产生反感的情绪，所以经常提起保险的时候，我们总是持一种拒绝的态度，这是很大一部分原因，不法分子利用有保障的保险公司名义向人们推广，从而骗取钱财。
三、有些得不到保障
当人们对保险公司开始信任的时候，意味着保险公司已经对人们的疑问有所答疑并且有所保障，此时人们可能就会愿意去购买保险，不会有什么后顾之忧，出现什么问题，保险公司能够及时进行解决，从而得到人们的信任，只有对人们有保障，才能发展的更好。
大家认为保险公司为什么总得不到顾客的信任呢？欢迎各位在评论区留言哦。
写一封退保送锦旗的信，可以按照以下格式进行：首先，明确结论，即表达要退保，同时感谢经理的支持和帮助。其次，解释原因，比如说保险种类不适合自己等等，需要结束保险合约。最后，进行内容延伸，比如说再次感谢经理的支持，希望在今后能够保持良好的合作关系等等。以下是一份参考模板：尊敬的XXX经理：您好!非常感谢过去一段时间以来您对我的关心和支持。但是，经过考虑我决定退保。我知道这会给您带来一定的麻烦和不便，同时我也明白您对我的保险合约一直很关注。原因是：由于我的经济情况和不同阶段的生活变化，我的保险需求发生了一些变化，我决定结束合约。我对您的支持和关注表示衷心的感谢，并且希望我们能够保持良好的合作关系。再次感受您的支持！此致敬礼！XXX
