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导读：你所说的夜场应该是KTV酒吧一类的，一方面维护老客户，一方面拓展新客户。1·维护老客户，一定要熟悉自己的客户，每次来了主动打招呼并能叫出名字或者称谓，适当的送一些酒水果盘之类的，让服务员婉转告知是你送的，给每一位顾客发送名片，告知下次来电话
你所说的夜场应该是KTV酒吧一类的，一方面维护老客户，一方面拓展新客户。
1·维护老客户，一定要熟悉自己的客户，每次来了主动打招呼并能叫出名字或者称谓，适当的送一些酒水果盘之类的，让服务员婉转告知是你送的，给每一位顾客发送名片，告知下次来电话预留位置等等，尽可能的给对方留有印象，因为消费场所的特殊性，不要勉强留电话。
2·在职场以外广交朋友，适当的暴露出行业陷阱并且提出来玩找我，避免陷阱等话题，留名片。
3·朋友介绍朋友，适当出血，让客户群内关系好的朋友介绍同行业经常需要应酬的朋友过来玩，当然你请客，吃人嘴短，以后来玩怎么好意思去别处，另外也可以适当的增加人脉圈，进一步营销。
4·长时间积累，经常帮助客户处理一些事情，让KTV内服务员更机灵，一旦有一些能够长期给你捧场的客户，即使你跳槽也会跟着你的。
客户经理寻找客户的四种方法
一、陌生拜访寻找客户
陌生式拜访属于最基本的方法，适用于刚入行的客户经理，属于最艰难的开拓，但又是最有效的手段。陌生拜访法的运用要点：
认真做好陌生拜访前的准备，虽然是陌生式拜访，仍应准备好银行的资料，让客户感觉我们是有备而来。陌生式营销要注意分寸，不可一见面就直接提出合作要求，首先应首先拉进与客户关系，通过交谈，让客户了解客户经理，接受客户经理。
陌生式拜访要想有效果，客户的拜访量是基础，一定要大批量营销。陌生式拜访一定要充满自信，始终坚持不懈。
新入行的客户经理第一步是练习胆量，接触客户说话不再多多嗦嗦，能够有自己清晰脉络，能控制客户。有个形象的说法叫“扫楼”，即先准备好本行公司简介、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。
刚进入银行，一定要学会陌生式拜访，虽然很辛苦。我刚进入银行的时候，一天陌生式拜访的客户在10个左右。中午也不休息，整天都在外面跑。当时年轻，不感觉辛苦。那时候，拉客户上了瘾，租的房子旁边是个卖空调的，我周六时也去登门拜访，顺手将其拿下。手段很简单，全额保证金银行承兑汇票。当时在家电行业，银行承兑汇票结算和现款结算一个价
“要不要全额保证金银行承兑汇票，提货金额一样，利息归你”。
“兄弟，真的”
“当然了，你老兄这么高的智商，我能恍点你”
“说得也是”。Ok，这样，很快成交。
二、资料寻找客户
注意资料法分类收集整理，尤其是报章杂志，建议高度关注一些财经类报纸，如《中国证券报》、《上海证券报》、《经济日报》和本地的一些重要报纸。尤其是一些公司介绍，有时还应关注一些公司广告等。
一些重要的工商管理公告，比如某些企业资格的公布等，如获得某项管理质量认证资格的企业等。
各种名录，比如一些行业协会公布的名录等，如房地产行业协会公布的本地房地产企业名录，中国国家商务部公布的获准经营成品油的企业名单，本地的钢铁流通百强企业名单等。
通过报纸的广告栏、通过网络寻找客户。那时我每天注意看《北京青年报》，广告栏经常有企业招人，他招人，我找客户。因为，我认为能在《北京青年报》登大幅版面招人的企业应该有些实力，看到新企业的信息，我都会非常兴奋。这个阶段，虽仍有些盲目，但毕竟成功率提高了些。但是缺点也很明显，有时不了解客户，不了解银行的信贷取向，有些银行明显不能接受的客户自己也去拓展。那时，银行也没有信贷指引什么的东西，靠自己的感觉居多。
客户经理应当养成每天晚下班半个小时看报纸的习惯，从新闻中找生意，或者每天做所负责行业的剪报，一定不要浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以记录下来，第二天早上，赶紧联系，可以先打公司总机问清财务老总姓名，然后再打电话要求面见，这样做一般效果不错。
三、连锁式开拓客户
连锁式开拓客户适用成熟的客户经理，已经有了一定的业务基础，掌握了一定的营销技能，需要进一步拓展客户群。
连锁开拓，通过现有客户最为营销的线索源头，营销其关联客户。最有效的方式就是使用银行承兑汇票作为营销工具，直接营销出票人的收款人。
关系开拓法的运用要点：让客户认同你，客户愿意帮助你营销到他的`关联客户。让客户认同您的金融产品，客户认为你的金融产品非常有价值。
营销最重要就是顺藤摸瓜。为了挖掘客户线索，可以切实发动本行的会计人员，会计人员必须为本行的营销服务。可以选择一些在本行结算量较大的客户名单，要求本行会计人员每日提供这些结算量较大的客户的付款人和收款人的名称，然后按照这个线索来营销。
在做客户经理的时候，我有个贷款客户，是个大型化工企业，在做贷后检查时，我发现其资金主要流向某个原料供应商。我想，如果将它也开发成我们的客户，资金就可以封闭运作，不仅能够增加存款，还容易控制客户风险。于是，找到我的客户老总，请他帮助引荐，我告诉他，如果我行能够与对方合作，就能通过对他的支持，更有效地保证对你们的原料供应，这是合作多赢的好事。老总很感兴趣，亲自带我去了这家公司，使我又成功开发了一个优质客户。这几年，我正是通过“客户推荐客户”的办法，使我的客户体像滚雪球一样，越滚越大。
四、案例模仿寻找客户
尝试通过深入研究现有的成功案例来复制营销。现在营销时候，充分研究本行的授信产品，同时认真研究产品成功的使用案例，在确定的行业、确定的客户范围内寻找客户，同时力求形成自己的品牌。不盲目出击一个客户，先评估一下，银行能否接受这样的客户，用什么样的产品与客户建立合作，银行能够得到什么。这样操作成功率很高，而且会在电力、石油行业形成了自己的品牌。品牌最大好处是能够事半功倍，很多客户是自己上门的。有了品牌，客户自然会滚滚而来。
以上是一个老客户经理的心得，诸位一定要认真借鉴，少走弯路。
建议以下是几个经典营销中小企业成功案例，帮助新人迅速提高业绩，非常适合新入行的客户经理，建议认真学习：
1、首先建议：寻找一些经营较为活跃，行业现金交易量较大的行业，这类行业的中小企业存款量并不低，而且中小企业存款成本低，能够快速响应银行的营销活动，很容易搞定。新入行的客户经理切记不要一开始就寻找大型客户，你根本掌控不了这类客户，你个人的资源维护不了这类客户，有时候大客户的开拓不简简单单是就业务论业务，很多业务之外的东西远非一个新入行客户经理可以学到的。大客户需要的很多资源远远超出了一个个体的客户经理，甚至是一个支行，一家分行的资源最高边界。
2、开始的阶段不要将任务放在第一位，任务会给你带来很大压力的，先放下，最总要的是注重培养客户感情；哪怕是明天银行就要考核你，如果时机没到，仍然不要冒失的向客户提出要求。欲速而不达。
3、尽量给重要客户办理一些业务上便捷（绿色通道），能力范围内给予最大限度的优惠，即使是优惠一点点，仍很受用的。
4、你的工作伙伴很重要，尽量多认识不同岗位的同事，打好关系，这是实施开展有效营销的重要保证。不要小看，这些通事都多多少少掌控一些资源，这些资源都在潜移默化的发挥作用，直接或间接的影响你开发客户。
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做为一名销售的经理，当然是要对自己的职责摸清摸透，明白每一个环节，熟练每一个客户。下面是由我为大家整理的“销售经理岗位职责是什么”，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售经理岗位职责1区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标。
2销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收。
3销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标。
4市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目的。
5客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系。
6售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标。
7销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。
8销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。
销售经理工作总结一在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成销售额xxx元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
销售经理工作总结二时间过的好快，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，20xx年整个国内轮胎市场的日益激烈的价格战，国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成了一定的影响，面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。
回顾全年工作，在过去一年里，我作为销售经理严格要求自己，也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台，也在公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里，我们将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销售技巧，努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析：
一、加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化。
2、日常工作表格化。
3、检查工作规律化。
4、销售指标细分化。
5、晨会、培训例会化。
6、服务指标进考核。
二、细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。加大投入力度，采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来励志网/，我们建立健全了每周周会，每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
五、工作计划
1、合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
2、培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3、找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。
4、根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正。
5、对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。
以上是我20xx年的年终总结，今后我们销售团队要更加要求自己，提高业务知识和公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流、多探讨，不断增强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化优质服务，积极争取完成销售任务。
销售经理工作总结三20xx年x月以来，在人保财险xx分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：
一、个人基本情况和工作履历
我叫xx，男，19xx年x月x日出生，20xx年x月毕业于xx专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年x月参加工作，先后在人保财险xx分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。
三、认真工作，努力服务好客户
我现在主要负责xx省xx市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作，创造良好经营业绩
我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20xx06-20xx06为xx万元，20xx06到20xx06为xx万元，20xx07至今每个月实现业务收入xx万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。
客户经理拜访客户技巧
建立工作“人脉圈”
每个行业都有每个行业的圈子，这也是现在所谓的行业圈子，你对自己工作圈子越了解，你的言谈举止就越会被圈子里的人认同。其实可以理解为，如果你和你的客户如果聊一些不专业或者外行话，可能很快你就会被客户过滤掉。
首先要了解自己的工作圈子，就要先建立自己的工作人脉圈，更要恰到好处的融入到所在岗位，通过研究专业，与客户、同事聊些工作话题或生活话题，与业内人士、专业人士成为朋友，只要你带着目标去做这些事，就会很快建立人脉。打个比方，你和你的业内朋友或者同事有时交际圈子是相通的，你的信息和他的信息同时共享是可以碰撞出“火花”的，这样才能保证你的圈子是稳固发展的。
在建立好工作中的人脉圈后，就要找准目标客户群。先要开拓积累客户，还要给客户分级别，这种级别不是“按人下菜碟”有服务区别，而是让客户群定位更助于开拓客户工作，更有针对性的分析自己的客户应该属于哪个类型。在对潜在客户进行了解、与之联系之前尽量收集到对方比较全面的信息，通过各种渠道和途径，了解更多，且信息越详细越好。
比如客户单位简介、家里的决策人是谁、决策人的性格、家庭情况、客户单位的竞争对手、客户所从事职业在这个行业中处于怎样的地位、目前客户用的产品或服务是否是自己单位的竞争对手、他们之间是否合作愉快等等信息要知道对客户越了解，自己的成功几率就会越大。当然，了解不到那多也没关系，这也是一点点修改完善和积累的过程，有些问题你可以通过和这个客户聊天得到答案，有些时候也必须要正式场合的拜访才能成功。总之，建立自己各种的“人脉圈”和给客户做好分类将会成为自己非常宝贵的资源。
另外，在了解和建立人脉圈的同时，更要了解自己要售产品的优势和该采取哪些服务方式。
自己要很清楚自己产品的优势、能解决客户哪些问题和所需，更要了解自己竞争对手单位的同类型产品，了解对方的优势和软肋。比如，听其他同事的讲解，并注意结合客户的看法和意见，让客户认为你很专业。比如，金融和行业内的相关产品知识讲的头头是道，这也必定能赢得客户的信任。要尽量避免模棱两可的回答方式，这样会给人感觉是在蒙客户，我们在给客户讲解的时候尽量要摆出事实，摆出讲道理，而且单位的诚信问题和个人人品，也在这个过程中充分体现。
成功拜访客户的要诀
谈客户的过程中要想达成既定目标，要与顾客打招呼时注意热情和笑容。要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的，我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
在和对方打招呼时要尽量用眼睛注视对方的眼睛，这也是对客户的尊重。真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离，也因为笑容是人和人之间最好的'沟通语言。无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对你的印象，强化顾客的记忆。
在介绍自己时要注意简单，清楚和自信。简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间和机会。让客户在最短的时间内对你产生最好的感觉，并加深印象。自信不但影响拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，这样客户才会记住你更多。
无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺有利进展的关键一步。在介绍产品时，要简洁、对比其他产品说优劣势，比较同类型产品价格。
对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好印象，毕竟客户留给我们的时间是有限的，在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来。
如今各行各业的竞争都非常激烈，客户的可选择性也非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较，才能在最短的时间内让客户记住产品。而价格也不是成交的绝对关键因素，但客户对价格又往往是最敏感的，所以在介绍价格时要尽量力求清楚，并做简单的性价比评价。
如果说前面的三步进行的比较顺利，那可以说成交也只是时间问题，而成交与否也会直接显示出从业人员销售、拜访的质量和效率。这过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。对于顾客所顾虑的问题，要灵活迅速的予以解答。同时还要主动提出客户可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释，更要重点陈述客户如果选择我们的产品会带来的好处。
销售经理岗位职责(汇编15篇)
随着社会一步步向前发展，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是我精心整理的销售经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
销售经理岗位职责1
1、有效执行部门各类车型销售政策，协助团队完成销售目标任务;
2、按公司分配精准客户进行接待，根据客户需求，为客户制定购买方案，跟进与维护关系促成销售;
3、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;
4、向客户解释购车程序，帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续，为客户安排贴心隆重的交车仪式;
5、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;
销售经理岗位职责2销售经理的岗位职责有区域销售计划的制定与执行，销售费用控制，确保销售回款的顺利收取，市场开发，客户关系管理；售后服务，销售信息管理，带领团队完成每月销售目标，销售团队建设。
区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标。
销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收。
销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标。
市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标。
客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系。
售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标。
销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。
销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。
销售经理岗位职责3职责：
1、负责网络安全云计算等产品市场开拓，了解市场需求，搜集客户信息，完成公司既定的销售任务；
2、搜集项目信息，负责项目的开发、跟进、预案、回款及二次开发等销售工作；
3、投标和集成方案的规划和实施；
4、负责合同的谈判、签订并做好客情关系。
任职资格：
1、喜欢挑战，有吃苦耐劳、并有坚持不懈的精神；
2、热爱IT和互联网行业，对AI、大数据、系统集成、网络安全及云计算且有一定的了解；
3、具有客户服务意识，良好的沟通及口头表达能力和快速学习能力；
4、良好的团队合作意识及压力承受能力，具有陌生拜访的能力。
销售经理岗位职责4岗位职责：
1、根据公司分配的客户资源和客户做初步的意向沟通；
2、跟进意向客户的电话回访工作；
3、负责来访客户的咨询洽谈接待工作；
4、负责客户的谈判签约；
5、搜集市场信息，掌握竞争对手的市场动态，为公司发展提供建设性建议。
岗位要求：
1、高中或以上学历；
2、具有1年以上行业相关工作经验；
3、思路清晰，具有良好的语言表达能力，沟通能力，协调能力；
4、有加盟连锁招商行业经验者优先。
岗位职责
1为高端客户提供一站式服务；
2执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；
3接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练；
任职资格
1、大专以上学历；
2、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；
3、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的能力；
4、良好的谈判技巧；
5、高度责任心，能在压力下工作。
岗位职责：
1、公司提供资源利用电话进行公司项目的介绍及推广；
2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
3、公司提供客户资源通过网络及电话进行渠道开发和业务拓展；
任职资格：
1、市场营销等相关专业
2、有电话销售工作经验优先，具有销售渠道者优先；
3、精通各种网络及电话销售技巧。
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、有较强的沟通能力，亲和力、凝聚力。
销售经理岗位职责51、跟踪公司分配的意向潜在客户，达成销售目标并超越目标;
2、认真聆听客户提出的相关问题，并根据情况给予及时的解答出结果;
3、销售工作流程开展产品推荐工作、介绍产品、引导客户;
4、销售活动中客户资料及客户档案管理，做好售前中后服务。
销售经理岗位职责61、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检查;
5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6、建立和管理销售队伍，完成销售目标;
7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
销售经理岗位职责7岗位要求：
1、专科及以上学历，自动化、计算机、电子通讯、市场营销、工程造价等相关专业；
2、两年以上相关行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3、具有一定政府、教育科研、军队等行业的客户资源和客户关系，且经历过行业销售全过程工作；
4、有较强的事业心，抗压能力强，团队意识佳，能共同完成公司销售目标；
5、男女不限，具有良好的计算机操作技能，能熟练使用办公工具。
职位描述：
1、熟悉建筑智能化工程项目；
2、较强的市场分析、营销、推广能力，丰富的营销网络及销售成本控管经验；
3、具有丰富的客户资源和良好的客户关系；
4、能够独立开发、运作智能化弱电项目。
销售经理岗位职责81、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。
2、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。
3、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。
4、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。
销售经理岗位职责91、根据部门实际情况制定部门工作计划及任务指标。
2、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。
3、督促、帮助部门员工顺利完成各期的任务指标。
4、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题。
5、根据产品属性，带领部门明确业务方向。
销售经理岗位职责10岗位职责：
1、策划市场部产品推广营销方案，并管控落地；
2、负责对市场部人员的业绩考核，监督工作进度和提供相关培训；监督各项细节进度和确保业绩目标达成；
3、负责制定市场部相关管理办法和流程，审批后贯彻执行；
4、负责市场部人员的日常管理工作，包括工作纪律、工作内容、工作效率等；
5、负责收集整理竞品信息，对市场动态进行调查研究，并根据汇总对公司定位，为市场相关决策提供准确方向；
任职条件：
1、本科以上学历，3年以上市场推广营销经验；
2、具有销售团队搭建能力和管理经验；
3、具备强烈的成功欲望和事业心，有很强的执行力及开拓精神，能承受工作压力；
4、具有优秀的'团队管理、跨部门沟通能力和高度的责任感；
5、服务意识强，具有良好的沟通及表达能力，无不良嗜好；
6、良好的办公软件使用能力。
销售经理岗位职责11工作职责：
1协助出版总监梳理图书业务产品线；
2挖掘潜在的企业客户资源，梳理客户需求，结合产品与客户建立长期的战略合作伙伴关系；
3根据客户需求，策划组织线下推广活动；
4依托中欧国际工商学院的平台，能够独立开发新产品，挖掘新项目。
任职要求：
1 3-5年的相关行业销售经验；
2有一定的杂志、书籍营销、发行见解；熟悉精准渠道发售模式；
3有创新精神和整合资源的能力,能够为客户设计全方位解决方案；
4对创业、管理类活动的策划组织有一定经验和经验；
5客户沟通、谈判能力强，有很强的开拓精神，勇于开发新市场；
6服务意识强，有一定的抗压能力，有良好的团队精神和进取心。
销售经理岗位职责121、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作；
2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标；
3、制定自己的销售计划，并按计划拜访维护老客户和开发新客户、进行商务谈判，；
4、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题；
5、为客户提供良好的服务，与客户建立良好的业务协作关系；
销售经理岗位职责13全面负责酒店日常的销售工作的实施和管理，做好客户开发和维护工作，确保酒店销售工作的实施对酒店经营提升。协作总经理作好酒店销售工作。
1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。
2、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
4、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。
5、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
6、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。
7、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
8、负责中介佣金的核对工作。
9、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。
10、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。
11、配合区域执行联合销售工作。
12、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
13、完成上级指派的其他工作。
销售经理岗位职责141、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。
2、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。
3、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。
4、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
销售经理岗位职责15一、协同公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。
1、协同上级负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。
2、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。
3、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。
4、在公司总经理的领导下，和各部门密切配合完成工作。
5、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
二、组织制定年度销售目标和计划，并进行细分工作目标计划。
1、制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式。
2、参与制定年度销售目标和计划，提请公司领导决策，并监督检查实施情况。
3、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。
4、按照总计划分成日、周、月、季度计划，每月底30日前呈报总经理和行政部。具体量化到多少万。
5、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。
三、负责部门管理工作，增强执行力。
1、建设并培育美导销售人员队伍，提高美导销售人员的达标率。制定培训计划，对美导进行每月培训1次，全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部
2、制定本部门各级别考核方案，管理并定期考核销售美导协助人力资源部选拔、补充、发展销售团队。
3、配合产品销售进度，制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。
4、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
5、拟定销售部门的服务及出货方案，设置内部奖金分配方案。
6、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。
7、认真组织销售部美导对不同级别店家有计划的出货，提高公司的经济效益。
8、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ，以便及时更正。
9、每次活动帮助销售美导制定销售任务，对完成情况制定相应的奖惩制度。
10、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。
11、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。
四、制定客户管理方案，加强客户管理， 及时反馈客户提出的一切问题。
1、制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。
2、负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。
3、接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。
4、做好客户的计量管理，如：我公司品牌销售统计和销售分析；客户的经营分析指导；从客户处做市场观察；为客户做销售促进指导。
5、做好客户营销参谋，如：客户销售方针的设定援助；支援客户的销售计划方案（拓客、转客、微商城的推广等）。
6、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。 及时处理客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。
7、处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。
五、严格遵守公司的各项规章制度
六、完成总经安排的其他任务
;酒店销售总监岗位职责7篇
在不断进步的时代，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我为大家整理的酒店销售总监岗位职责，希望能够帮助到大家。
酒店销售总监岗位职责1
一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。
二、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年(半年)度工作总结。
三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。
四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。
五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。
六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核作。
七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。
八、负责部门员工的绩效考核工作。
九、负责审批部门员工的请(休)假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。
十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。
十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。
十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。
十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外)。
十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。
十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。
十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。
十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。
十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。
十九、负责统筹酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。
二十、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。
二十一、负责统筹部门的市场调研工作。
二十二、负责统筹、督导销售人员的'对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
二十三、负责统筹大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。
二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。
二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的审核、申报工作。
二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。
二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。
二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。
三十、完成总经室交办的其它工作。
酒店销售总监岗位职责21了解国家有关酒店行业管理规定，熟悉国内酒店业发展状况。
2制订市场营销部相关管理规定和工作程序，报总经理批准后执行。
3制订酒店价格政策、酒店推广计划，并呈报总经理批准后组织实施。
4制订并执行酒店VI系统，制作酒店必要宣传品。
5审核酒店公关策划方案。
6审核酒店重大促销计划和方案。
7选择目标客户群体或地区。
8组织酒店大型的营销推广活动。
9开发新客户。
10组织重要客户的接待工作。
11掌握客户和竞争对手信息。
12组织进行商务谈判和客户拜访。
13提出客户资源整合思路。
14协调酒店与客户之间的关系。
15协调酒店与集团的关系。
16协调、解决商务协议纠纷。
17指导、监督、检查下级工作，掌握工作情况及相关数据。
18对所属人员进行绩效考核。
19在必要的情况下向所属下级授权。
20制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并评定其工作。
酒店销售总监岗位职责31、制定酒店年度市场销售计划。
2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。
3、掌握省内外市场动态，提出调查报告，制定销售广告策略，在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。
4、根据酒店整体销售计划，编制对外开展销售业务的专项资金预算。
5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系，并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。
6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营，并争取各有关部门的密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。
7、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。
酒店销售总监岗位职责41、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;
2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
3、分析客户心理，了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向营销部经理提供客户信息;
4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动，开发新客户;
5、利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。
酒店销售总监岗位职责51、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;
3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度，服务流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值，提升服务质量;
4、建立培训体系、质检体系，保持酒店的服务品质、提升客户满意度;
5、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店管理及经营情况，对存在的问题进行系统的处理，确保公司标准有效执行;
6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;
7、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议;
8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;
9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
酒店销售总监岗位职责61、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
2、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
3、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
4、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
5、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
酒店销售总监岗位职责71、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司 科学决策提供依据；
2、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议；
3、对筹备酒店的运行进行统筹和督导；
4、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
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