怎样投诉快递公司?

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怎样投诉快递公司?,第1张

怎样投诉快递公司?
导读: 1、怎样投诉快递公司?2、对送快递的态度恶劣怎么办?3、如果快递员服务态度不好,怎么投诉4、快递迟迟不派送怎么投诉5、圆通怎么投诉快递员6、怎么投诉快递驿站服务?7、怎么举报快递员首先请您先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+1
  • 1、怎样投诉快递公司?
  • 2、对送快递的态度恶劣怎么办?
  • 3、如果快递员服务态度不好,怎么投诉
  • 4、快递迟迟不派送怎么投诉
  • 5、圆通怎么投诉快递员
  • 6、怎么投诉快递驿站服务?
  • 7、怎么举报快递员

首先请您先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉

现在我为大家介绍一个帮助消费者投诉、处理在快递过程遇到的质量、服务问题的网站。即:http://sswzchinapostgovcn/index/indexaction(该网站为国家邮政局子网站,专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道,有着责任心强,解决效率快,成功机率高等美誉。)

打开该申诉网站,点击右上角的新用户注册链接,填写注册信息并点击确认注册按钮

注册成功后登陆帐号,点击首页我要申诉或点击网上申诉

阅读申诉须知,然后点击已阅读按钮

最后填写申诉信息,有星号标识为必填项,填完后点击提交申诉按钮

如何查看申诉咨询信息:在我的信息的左侧栏申诉咨询信息

快递员的态度恶劣是困扰许多消费者的问题。以下是一些应对方法:

投诉:如果快递员的态度非常恶劣,可以考虑向快递公司投诉。快递公司有投诉机制,可以处理投诉并采取适当的措施。

换快递公司:如果不满意快递员的服务,可以考虑更换快递公司。这可以让消费者有更多的选择,也可以避免类似的投诉。

选择口碑好的快递员:选择口碑好的快递员可以减少投诉。消费者可以通过社交媒体或其他渠道了解快递公司和快递员的评价。

与快递员沟通:如果快递员态度恶劣,可以尝试与他们进行沟通。可以询问他们为什么态度不好,并尝试找到解决问题的方法。

避免高峰期派送:如果快递员心情不好或忙碌,他们可能会态度恶劣。因此,建议在高峰期选择其他时段派送,避免造成拥堵和压力。

如果快递员服务态度不好可以用以下方法投诉:

1、打电话去总部投诉快递

打电话去总部投诉,总部一般的服务态度都很好,会对快递员进行批评甚至罚款。

2、在网上给个差评

以某宝举例,现在可以在送件过程中对快递员进行评价了,并且评价可以被多人进行查看。如果某个快递员对你态度不好,那么就不急着先确认收货了,而是如实对他进行评价。

3、可以直接到官网去进行投诉

4、登录国家邮政申诉网站进行投诉

第一步:登陆申诉网站,点击“注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。

第二步:成功登录,点击“我要申诉”。

第三步:选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,(所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息)。 

第四步:继续填写申诉信息,包括个人的一些信息。

第五步:点击提交后,即可完成申诉。一般是30天内答复,不需要重复申诉,如果想知道流程的可以在申诉查询中查询。

扩展资料:

快递机构

在中国,速递业者可以不同的规模运作,小至服务特定市镇,大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括dhl国际快递、UPS快递、联邦快递和TNT快递。

中国的主要快递机构有:

跨越速运、顺丰速运、邮政快递、高铁速递、宅急送、中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递、韵达快递、国通快递、天天快递、快捷速递、速尔快递、全峰快递、全一快递、大亿快递、如风达、能达快递、德邦物流、优速快递、京东快递等多种快递运营。

参考资料:

中国邮政局申诉网站

首先,要投诉快递迟迟不派送的问题,最直接的方式是联系快递公司的客服部门。

当我们遇到快递迟迟不派送的问题时,及时投诉是解决问题的有效途径。而要与快递公司取得联系,首当其冲的就是其客服部门。客服部门是快递公司与外界沟通的重要桥梁,他们对公司的服务政策、运送情况以及与客户的沟通方式都非常了解。通过联系客服,我们可以迅速了解到快递的最新动态,也可以对不满的服务进行投诉。

进一步的详细步骤和考虑因素如下:

1 查找****:通常,快递公司的官方网站或包裹上的标签都会提供客服电话或电子邮件地址。确保选择的是官方渠道,以避免个人信息泄露或其他风险。

2 详细描述问题:无论是打电话还是写邮件,都要确保详细描述问题。包括订单号、快递的预计到达时间、实际的情况等。具体的描述有助于客服快速定位问题。

3 保持冷静和礼貌:虽然面对问题可能会感到沮丧,但与客服沟通时保持冷静和礼貌是非常重要的。这样更有可能得到积极的回应和解决方案。

4 记录对话或邮件:如果可能的话,记录与客服的对话或保存邮件副本。这样,如果问题没有得到解决,或者有其他后续问题,都有证据支持。

5 寻求上级帮助:如果与第一线的客服沟通没有得到满意的结果,可以要求与他们的上级或专门的投诉部门沟通。

6 社交媒体投诉:如果以上方法都没有效果,还可以考虑通过社交媒体平台投诉。很多公司都有专门的社交媒体团队,他们会迅速响应并解决问题。

例如,小王购买了一个生日礼物,选择了某知名快递进行配送。但预计的送货日期已过,礼物却迟迟未到。小王首先通过快递公司的官方网站找到了客服电话,并详细描述了问题。虽然初次的回应并不令人满意,但小王保持冷静,要求与上级沟通。最终,问题得到了解决,小王也及时收到了礼物。

综上所述,当遇到快递迟迟不派送的问题时,我们应该首选联系快递公司的客服部门,并根据实际情况选择合适的投诉方式,确保问题能够得到及时有效的解决。

问题一:投诉圆通快递怎么投诉 我做过圆通快递。 你可以打官电话投诉,一投诉准管用。 总部就是靠罚下边加盟站点赚钱的,你投诉了,总部就有理由罚下边的款了。 圆通管的很严的。 虽然有点同情这个站点,但是他确实做的不对。 其实基层加盟商很不好做,被总部罚的根本赚不到钱,所以才偷偷涨点价。 你可以这样做,打电话到官网下单,让总部通知附近的圆通站点来上门取件。你可以在下单时就把费用跟官网客服咨询好,这样收件员就不敢多收钱了。 这是最好的办法。不需要投诉,总部就不用罚加盟商款,总部不会赚到黑心钱,加盟商也不用挨罚款,你也不用多花钱。

问题二:如何投诉快递公司圆通 可以投诉

先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下,

当然基本没什么用(大家都知道),有用就更好

如果爱理不理没效果的话,重点是下面:

然后再到“国家邮政局申诉网站”sswzspbgov/去投诉,非常管用,是所有快递\邮件类的老大,

效果超级好的,因为会直接罚他们钱,马上快递员就联系你了

也可以打12305热线

问题三:怎么投诉圆通快递公司 圆通官网可以投诉

问题四:如果投诉圆通快递,他们会有处罚吗? 可以投诉

先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下,

当然基本没什么用(大家都知道),有用就更好

如果爱理不理没效果的话,重点是下面:

然后再到“国家邮政局申诉网站”sswzspbgov/去投诉,非常管用,是所有快递\邮件类的老大,

效果超级好的,因为会直接罚他们钱,马上快递员就屁颠屁颠的联系你了

也可以啊12305热线

一般会罚款1000元

问题五:圆通快递投诉人工服务电话是多少 可以投诉

1、打电话给当地快递区域经理投诉

2、打快递总部客服投诉

有用就更好,当然基本没什么用(大家都知道)

3、如果爱理不理没效果的话,重点是下面:

到“国家邮政局申诉网站”sswzspbgov/去投诉

非常管用,是所有快递/邮政类的老大,因为可以直接罚他们钱,马上快递员就会联系你了。

问题六:如何投诉圆通快递 可以去国家邮政局申诉网站投诉快递公司:sswzspbgov/

具体可以参考:jingyanbaidu/f

问题七:怎么举报圆通快递员 进入官方网站,可通过以下三种方法进行投诉。详情如下:

1、在首页的右下角可以看到投诉的电话,可以打电话投诉。

2、选择“投诉建议”,填写要投诉的内容后提交。

3、选择“在线客服“,选择自己所在的省,选择自己所在的市,选择在线客服,进行投诉。

问题八:如何投诉圆通快递的快递员 记住快递员的电话,同时最好做好录音录像,然后拨打对应快递公司的官方客服电话,按照语音提示投诉!也可以在网上曝光或者给媒体爆料曝光!

问题九:我想投诉圆通快递配送员怎么投诉,越快越好的那种? 联系邮政总局投诉

问题十:圆通快递全国统一投诉电话的电话是多少 你好,你可以拨打圆通的全国客服电话,它受理投诉,请上圆通官网查询,有95开头的是市话收费,021区号的是上海总部的长途,你也可以加它的微信获取服务。如果直接打上号码百度不会让答案显示,我 截图上传给你,你也可以到官网核实:

投诉快递驿站的方法有很多。

1拨打快递驿站的客服电话。 若是消费者发现快递驿站有服务质量问题、和快递驿站存在经济纠纷、快递驿站造成消费者的财产损失等情形,皆可联系客服电话,接通人工客服后对问题进行投诉。

2联系“区号+12305”申诉电话亦或是登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。 国家邮政管理局是快递驿站的政府监管部门,若是用户已向快递驿站投诉后,驿站未予答复亦或是对解决方案不满的,均可向邮政局进行投诉。

3致电12315消费者投诉举报热线或者通过“全国12315平台”进行投诉。 用户与快递驿站之间是发生了消费交易关系的,也就是说,如果是快递驿站的服务质量问题,可向12315进行投诉。

4致电“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。

扩展资料:

快递驿站服务态度不好,我该怎么办?

如果真的出现快递驿站不负责,服务态度不好的情况,用户该怎样应对呢?

一、向驿站总部反映问题

联系快递驿站总部反映问题,是哪家旗下快递驿站你就找哪家公司。可以直接拨打消费者服务热线,也可以在小程序或者app转人工咨询,如有相关视频等证据更好。

二、网购可找商家反馈

你的快递是由快递员送到快递驿站的,现在快递出现了问题,你可以直接找快递员。如果是在网上购物的,也可以选择找商家,让商家去找快递员交涉。

三、向邮管局投诉

拨打邮管局投诉电话或者到邮管局官网去反映情况,邮管局监管快递行业服务质量,通过核实之后会做出相应的处理。

四、快递驿站如何提升服务质量?

刚开始做快递代收时,很多用户可能不太习惯去驿站取快递,这个时候首要的是培养用户习惯。必要的时候可以和用户电话沟通,可以赠送一些小礼品等福利,慢慢培养用户习惯。

如果用户需要快递送货上门,可以沟通一下,必要的情况下在空闲时间送上门。千万不要直接起冲突,这不利于快递驿站的长期发展。

如果遇到用户投诉的情况,一定要去搞清楚事情的原委,找到根本性的原因,以良好的服务态度去解决问题。如果是快递丢失,归责在自己,就要按照原价赔偿。并且在后期做好包裹的安全防范工作,尽量减少这种情况,也能给用户一些保障。为避免快递破损,在和快递员交接的时候一定要细心检查,确认没问题再接收。

如果一家快递驿站压根不重视快递服务质量,总是出现被投诉的情况,就会渐渐失去“民心”。快递员担心影响到自己的效益,也会终止和你的合作,这个时候就得不偿失了。

因此快递驿站应该端正态度,既然做的是服务类项目,就应该认真对待,注意提升门店服务水平。真诚地为所有用户服务,保障好了快递安全,在面对用户提出的问题时也能耐心解答,始终以用户利益为先,这也是在为以后拓展类似于团购,零售等副业赚取更高收益做铺垫!

怎么举报圆通快递员

进入官方网站,可通过以下三种方法进行投诉。详情如下:

1、在首页的右下角可以看到投诉的电话,可以打电话投诉。

2、选择“投诉建议”,填写要投诉的内容后提交。

3、选择“在线客服“,选择自己所在的省,选择自己所在的市,选择在线客服,进行投诉。

怎样投诉快递公司?

可以投诉

1、打电话给当地快递区域经理投诉

2、打快递总部客服投诉

有用就更好,当然基本没什么用(大家都知道)

3、如果爱理不理没效果的话,重点是下面:

到“国家邮政局申诉网站”sswzspbgov/去投诉

非常管用,是所有快递/邮政类的老大,因为可以直接罚他们钱,马上快递员就会联系你了。

如何有效投诉快递被快递员签收

先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下,

当然基本没什么用(大家都知道),有用就更好

如果爱理不理没效果的话,重点是下面:

然后再到“国家邮政局申诉网站”sswzspbgov/去投诉,非常管用,是所有快递\邮件类的老大,

效果超级好的,因为会直接罚他们钱,马上快递员就屁颠屁颠的联系你了

也可以打12305热线

举报快递公司怎么举报

很多人是直接投诉到快递公司,顶多是总部而已,但可以说一点效果都没有。大家受快递公司的“折磨”也是非常深刻的,最近终于知道该采用什么有效的方法“收拾”他们的,那就是上国家邮政局申诉网站投诉,网址如下面链接。简单注册之后就可以申诉了。需要强调的是注册资料和联系电话最好是真实的, 而且投诉后还有电话回复的,联系电话真实也很重要。 有一点需要说明的是,到国家邮政局网站投诉后一般不会超过四天快递公司总部的人就会很着急地打电话给你,接着当地快递公司也会打电话给你,都会积极处理。所以说,到国家邮政局网站投诉目前来说还是很有效的。建议“积极”投诉,只有大家有什么意见投诉了,快递公司的服务才会改善, 投诉后,现在业务员送货已经“乖巧”多了,因为他知道如果“得罪”我,我投诉一次,他会被公司罚款一到两百元甚至被清退。

如何投诉快递员

1、搜索快递网址,查询相关投诉电话,这一招对于中通,圆通等较大型的快递公司比较有用。尝试百度搜索:快递公司名称+投诉电话 这之类的关键词 ,最好记下百度认证的客服电话,然后拨打电话说清情况来进行投诉。

2、到派送的营业点当面说清情况,要求他们进行处理。 这种方法不一定有作用,如果是发货问题,在他们那里,你去了他们就直接给你了。如果投诉快递员,到还是有效果的,找他们老板,那么……

3、拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话,我们可以找媒体来监督,或者报警,当然限于问题严重的情况下,否则没有这个必要,浪费自己的时间。

4、联系快递员,说明自己的需要。如果你认为快递员做的不好,他给你送货时,你可以您服务规定让他尽自己应尽的职责,包括发货慢,不上门都可以对他说,毕竟人家也不容易,先跟他说说,解决不了在寻找别的方法。

5、最后,如果你投诉无门的话,最好找当地有影响力的报纸,电视节目来曝光此事,最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍,下次不用这家快递就行了。

怎么样投诉快递员

看快递员服务态度 如果你觉得人还可以 大家工作都不容易 催促他尽快送了就行 如果确实不行可以打快递公司电话进行投诉 如果没用可以打国家邮政总局电话进行投诉

怎样投诉快递公司

首先请您先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。

现在我为大家介绍一种简便快捷的方法,避免打电话打到爆还没有人接听:微信公众号里面搜索快递投诉,关注后,点开页面下方的我要投诉按钮,直接输入快递单号和快递公司,一键投诉抛向各大公司。因为这个是内部人开发的号,所以这边过去的投诉都会被客服优先处理。

怎么举报快递公司???

啥快递我只举报过申通,他们把包裹送错了还不承认。

怎么投诉快递公司

邮政EMS服务不到位,您可以拨打11185进行投诉。如果是其他快递公司服务不周,您可以拨打12305进行投诉。

消费者若反映快递企业无照经营,可直接拨打12315向工作人员提供详细的被诉方名称、地址,我们会将该案件分流至辖区工商部门核实查处。若消费者与快递企业之间发生纠纷,建议消费者直接拨打“12305”特服电话向当地邮政管理部门提出申诉。根据《快递市场管理办法》和《邮政业消费者申诉处理办法》规定,国家邮政部门负责快递市场的监督管理 。邮政管理部门接到相关申诉后,会进行调查,若发现快递企业存在违反《快递市场管理办法》的行为的,责令其整改,并按《行政处罚法》的程序进行处罚。邮政管理部门还可以对快递企业与消费者之间的民事纠纷进行调解。消费者若对调解结果不满意,争议双方可向人民法院提起诉讼。

我知道,这篇文章会让快递公司恨死我的。这篇短文很久以前就发布在知乎网站上,也是一篇热文,今天给大家看看。

快递公司派件的时候损坏了包裹,客户生气拒签;快递公司派送延迟;客户有事无法下楼,派件员就是不肯上楼派件。这些事情,大家都应该遇到过,打电话给收件网点,打电话给总部,都没人处理。有时候,我们真的无可奈何。但是,真的没办法治他们么?

今天教大家一个杀手鐗——国家邮政局。

邮电局自从分家之后,邮局的政企分开也跟着进行了。邮局管不了快递公司,但是国家邮政局可是正规、合法的快递、物流行业行政管理单位哦。

国家邮政局的网址:sswzspbgov 。投诉哪一个省的,在百度搜索"XX省邮政管理局",此投诉系统是全国通用的,所以只要注册一个账号即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后,按照表单填写申诉,并确认提交。工作日内,一般第2天省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况,一般第2天下午/晚上或者第3天,当事的快递网点会打电话过来道歉并沟通处理方式。

具体的操作步骤如下:1、注册账号;2、网站提交申诉;3、按照网站申诉窗口左上角的申诉电话打过去,报出网站注册ID,希望能妥善解决,主要是提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息,加快处理速度。

现身说法一下,此投诉系统,我4年以来曾经使用过3次,指导公司售后主管操作多次,一针见效。因为如果投诉, 部门过问,快递公司就要罚款(不是小数目),当地邮政局(管理部门)要扣年度考评分的。都是混口饭吃,别随便下重手哇。

此方法是核武器规模,各位不要轻易拿出来用。遇到问题,还是先进行沟通,如果快递网点态度恶劣,那么就真的没办法客气了。

怎么投诉快递员?

他是哪个快递,你就百度那个快递的官网电话投诉