送外卖的流程是什么样的？

2024-01-16 04:42:02 客户 0 90

送外卖的流程是什么样的？,第1张

送外卖的流程是什么样的？
导读：外卖配送员需要自己在外卖平台上抢单，或者由系统自动给外卖配送员派单。配送员拿到外卖订单后，到对应的餐馆去取餐，然后按照外卖单上的地址配送到用户手中，最后在外卖配送APP上点击配送完成就完成订单配送了。注意，在外卖配送中，配送不能超时，不能提

外卖配送员需要自己在外卖平台上抢单，或者由系统自动给外卖配送员派单。

配送员拿到外卖订单后，到对应的餐馆去取餐，然后按照外卖单上的地址配送到用户手中，最后在外卖配送APP上点击配送完成就完成订单配送了。

注意，在外卖配送中，配送不能超时，不能提前在配送APP点击“订单送达”，送到用户手中的时候可以用一些礼貌用语，比如“祝你用餐愉快，记得给五星好评哦”，及时联系外卖用户等等注意事项。避免用户用餐不愉快导致差评，造成外卖配送员经济损失。

1、交通工具：一般都会选择电动车，速度比较快也相对比较安全经济。如果做外卖兼职需要准备一辆电池比较好的电动车。

2、外卖箱：送外卖需要将盒饭快餐之类食品放在外卖箱里面，这个是需要准备的，我们可以去网上购买价格也很便宜。

3、手机：这个是必备品，需要用手机接单，然后根据手机提供地图去送外卖，所以这个很重要。

4、安全帽:在送外卖的途中要注意安全，所以最好选配一个头盔安全帽比较后；

5、雨衣：到下雨天可能也送餐，所以可以提前准备好一件雨衣，防止下大雨。

6、手机支架：需要准备一个手机支架放在电动车上，方便接单和送单；

7、防水手机套：下雨时候手机触屏会失灵，可以准备一个，以防不时之需。

外卖注意事项

骑手送外卖安全很重要，要注意应该遵守交通规则，不能随便的闯红灯、逆行、走快车道等，这样很容易发生危险的。

送外卖过程中，要注意不能只是低头看手机，要保证自身安全才行，毕竟安全最重要，不能只是顾着挣钱。

在送外卖过程中，要注意和顾客和商家都沟通好，遇到问题不能着急，不能骂人或者打人，否则对自己的损伤很大的。

在骑手送外卖时，应该注意吃好喝好，这样才有足够的精力去送外卖，一般外卖高峰期都是在饭点，因此要注意提前吃好饭。

送外卖新手的操作方法有：合理规划路线、掌握有效的沟通技巧、保持高度的责任心。

1、合理规划路线

在开始送外卖工作之前，了解送餐的具体地址是必要的。然后，使用地图导航软件规划最佳的送餐路线。有时候，可能会出现交通堵塞的情况，因此，外卖员需要了解当地的交通情况，选择最快捷的道路。此外，对于多个订单的情况，合理安排送餐顺序也是非常重要的。

2、掌握有效的沟通技巧

首先，当顾客咨询送餐时间或配送范围时，外卖员应该尽快回答，并提供真实可靠的信息。其次，当送餐员抵达顾客的门口时，微笑和亲切的问候能够给顾客留下良好的印象。最后，当遇到问题或者投诉时应该耐心倾听，并以积极的态度为客户解决问题，为公司保持良好的声誉。

3、保持高度的责任心

外卖员需要时刻关注订单的状态，及时更新和确认订单信息。当遇到问题时，需要主动与顾客联系并解决。在送餐过程中，确保订单的准确性和完整性，并检查餐品是否符合顾客的要求。并且，对外卖员自身的卫生和形象要求也要严格，保持整洁的服装和良好的个人卫生习惯。

送外卖兼职的注意事项

1、选择合适的平台：选择一个可靠的外卖平台非常重要。应该选择知名度高、信誉好的平台，这样可以保证订单量和收入。

2、熟悉路线：在送外卖之前，最好先熟悉一下送餐区域的路线，这样可以更快地完成送餐任务，也可以避免因为路线不熟悉而浪费时间。

3、准时送达：送外卖时，一定要按时将外卖送到客户手中。如果无法按时送达，应该提前与客户沟通并取得客户的谅解。

4、注意交通安全：送外卖时，要遵守交通规则，注意交通安全。应该遵守交通信号灯、骑行规则等，不要为了赶时间而违反交通规则。

5、保持良好的服务态度：与客户沟通时，应该保持良好的服务态度。应该礼貌待人、耐心解答客户的问题，并确保客户满意。

6、注意个人卫生：送外卖时，应该注意个人卫生。应该经常洗手、佩戴口罩等，确保食品卫生。

7、合理安排时间：送外卖时，应该合理安排时间。应该根据订单量和路线来安排时间，避免因为时间安排不当而浪费时间。

做外卖用什么配送？

送外卖有很多软件可以用，像美团配送，蜂鸟即配，顺丰同城等，还可以用跑腿软件送，如UU跑腿，快跑腿，爱跑腿等。但是更推荐题主用聚单客APP这个软件，因为它是个聚合平台，把上面的运力都包括了，而且还可以比价什么的，很好用。

聚单客APP的功能优势：

1、订单自动同步，无需手输

在订单端，聚单客对接了抖音来客/美团/饿了么/饿百零售/京东到家/微盟/有赞/抖店/微店等主流订单平台，一键绑定订单平台，客户下单后订单自动同步到聚单客，无需手动创建订单，省时省力。

2、多运力抢单，接单更高效

在配送端，聚单客对接了顺丰同城/美团配送/蜂鸟即配/达达/闪送/UU跑腿/快跑腿/爱跑腿/帮啦跑腿/曹操送/裹小递/快服务/快跑者等十几家运力平台，商家一键呼叫，全城运力为你所用，确保配送时效性。

3、全网比价，可先比价后下单

使用聚单客APP发单，全网运力价格一目了然，商家可以先现在比价后，再选择合适的骑手接单，以降低配送成本。另外，商家还可以一键指定最便宜的几家运力接单，既快又省。

4、灵活定制配送方案，更智能

聚单客拥有自动发单/聚合发单/最便宜/梯次发单/自定义发单/保底配送/自动加小费/屏蔽运力等多种发单策略。商家可根据运力价格、履约时效、运力偏好等对配送平台进行选择和排序组合，提供有针对性的配送解决方案。

5、数据可视化，管理店铺更高效

聚单客提供全维度、精细化的运营数据分析，通过对订单渠道、配送平台、忙碌时段、订单价格等数据进行剖析，帮助商家及时发现客户偏好，做好备货方案。

6、支持多种打印机、打印方式

聚单客系统不仅支持主流品牌的打印机（飞鹅/佳博/商鹏/中午/易联/芯烨/优声等）、蓝牙打印、云打印机，还支持通过快宝独创的云打印机方案把普通 USB小票无缝链接到聚单客，商家无需担心打印机不适配的问题。

7、多样化通知，订单管理更贴心

聚单客拥有语音、打印小票、电话云呼三种通知功能。如出现发单后无人接单、外卖配送单临近超时，骑手接单未到店等配送异常情况，商家可自由设置通知功能，也可设置5分钟/10分钟等触发节点的提醒等。

8、贺卡智能打印，既便捷又美观

聚单客支持贺卡一键打印，无需安排人手写贺卡，不仅节省人力，还避免了因手写贺卡太丑被投诉。此外，聚单客还支持按需设置贺卡尺寸、展示内容、字体大小等，满足不同场景需求。

9、配送信息自动回传，节省人力

聚单客具有实时回传订单配送信息至外卖平台的能力。使用聚单客系统发单，配送结束后，通过配送回传功能可自动回传信息，无需手动操作。可有效解决外卖商家因门店工作繁忙、不能及时回传配送信息的问题。

10、随用随充，不占用备用资金

聚单客和支付宝深度合作，支持商家“随用随充”，发一单冲一单扣一单的钱，无需海量充值，不占用资金，这对于需要大量流动资金的商家来说非常友好。

问题一：新手送外卖需要做些什么首先你要了解该地的路况、带好足够多的零钱、记住客户的****就OK啦

问题二：想开个只送外卖的餐饮店，需要准备什么快餐外卖操作过程中要注意以下几个方面：1、怎么突出干净卫生？比如你可以通过微博、微信等发制作照片，不过还是有人会不信，你就可以邀请大家现场去参观等等，解决信任问题；2、怎么宣传？现在网络这么发达，微博、微信、qq去、群全部都开通吧，日积月累，你的客户会沉淀下来，不用太多，当你有个几千粉丝的时候，你的店的生意赚钱几乎是可以打包票的！3、怎么配送？这里面问题很多，比如你的配送半径是多少？多少起送？需要多少人手？菜品如何保温、保鲜？这都是你要提前规划的问题。4、关于价格，价格不是问题，客户要的是价值，而不是你便宜一块钱就会选择你，所以，价格方面不一定非要便宜，你可以搞搞转发抽奖之类的活动，既回报了老客户，还通过客户转发宣传了自己的店，增加了粉丝量。5、最后，这个生意做好不容易，要有耐心，但是你突破了就是成功，这里面的关键还是配送怎么解决的问题，这是所有问题的关键，你重点考虑下这个问题，我们开店的时候基本是不送餐，因为时间冲突，根本忙不过来，除非不忙的时候可以送。当然我们是实体店，你是以外卖为主，情况略有不同。以上几点仅供参考，祝创业成功！

问题三：送外卖应该有哪些需要注意的如果你是送宿舍的，要注意如果送异性宿舍一定要等对方开门，即使对方在里面喊让你自己进来你也不要进去，一定要等宿舍开门

还有就是零钱，最好多带些

送外卖会遇到很多突况，比骇送到了却没有人收怎么办？

可以先托隔壁邻居先付账算钱，但绝对不能转手卖掉，这样印象外卖信誉，如果对方已经明确表明不需要才可以转卖他人

问题四：开个送外卖的都需要注意什么，出餐速度必须要快：中午用餐时间高度集中，出餐速度就决定着你的营业额

定价合理，外卖就是批发，一天几百份销量，一份外卖从十块八块到三十五十的都要有

选址只要是在城区中心，方便骑手取餐就可以了，降低房租成本

店面面积最好再20平方以上

美团外卖淘宝化，一定注意品质，降低差评数量，千万别再评论里和客户较真

这一定最重要外卖平台的装修和营销策略，外卖平台都有自己的排名机制，排名越是靠前，你的进店量就越大，客人点餐的就越多，涉及到的条件总共有20多项。餐饮店老板是没法掌握这些数据的。

食材必须要独具一格，在搞鸡肉之类的大通货，还是和市面上的打价格战，没意思

百度搜索 24味龙虾饭号称外卖中的兰博基尼