新手外卖送餐员需要的注意事项
导读：1、服务态度、形象：首先，想要做好一名优秀的送餐员，必须注意自己的仪容、仪表，微笑服务，因为这样哪怕是在送餐过程中，遇到一些问题造成外卖不能及时送达，一定要注意礼貌，如果遇到东西撒了或者没有送到，因为堵车而送晚了，应该向顾客道歉。2、熟悉路

1、服务态度、形象：首先，想要做好一名优秀的送餐员，必须注意自己的仪容、仪表，微笑服务，因为这样哪怕是在送餐过程中，遇到一些问题造成外卖不能及时送达，一定要注意礼貌，如果遇到东西撒了或者没有送到，因为堵车而送晚了，应该向顾客道歉。

2、熟悉路线：其次，外卖员需要有丰富的路线熟悉度，因为作为一名外卖员，一般情况下，手上有很多个订单。保证先接1单之后有充足的配送时间（每单时效不一样要查看准确），根据所跑路线，选择附近的顺路订单，要尽量选择客户配送地址周边的一公里范围内单子，避免超时平台进行扣款。

3、需要有耐心：因为有的时候客户写的地址不够详细，并且在电话里客户表达的不清楚，需要耐心的跟客户沟通，不能急躁，毕竟是服务行业，哪怕手上的单子多，也需要服务好每一个客户。

4、善于利用各种地图工具：作为一名送餐员，刚入行的时候可能对于路况不太熟悉，这时候可以借助一些地图APP，能够很快的将外卖送至客户手上。

5、准时：工作人员在送外卖之前，要对地点有一定的熟知，一般以助动车往返不超过25分钟为宜。这样才能保证外卖是可以及时送到的。但是如果地点比较偏远的话，系统也会收取相应的费用。如果遇到不知道的地方，向附近的居民咨询一下，千万不要盲目的去找，这样会造成客户等待时间延长，并且会让客户更加急躁。

6、准备好雨衣和手电筒：提前准备好雨衣，遇到送餐的时候遇到下雨，就起到关键作用了，晚上送餐的时候，有的小区没有路灯导致门牌号码看不到，备好手电筒也是很有必要的。

7、安排好送餐车辆和外卖箱子，外卖员都会准备两辆电瓶车或一辆摩托车，千万不要到完全没电需要推着走的时候，因为这样你会浪费大量的时间，在电量剩余30%的时候就应该去换电瓶或换车辆。

该店外卖员好。

星巴克外卖员的工作需要具备责任心和良好的沟通能力，能够按照客户要求准时送达订单。虽然工作相对辛苦，但外卖员的收入却相对较高，同时还有各种补贴和奖励。

外卖员的工作环境相对舒适，不需要在炎热的夏天或寒冷的冬天外出奔波，相对稳定的工作时间和相对稳定的收入也是该工作好的原因。

当您准备跑外卖时，以下是一些建议可以帮助您提高效率和提供良好的服务：

组织和计划：在开始外卖之前，确保您有一个良好的组织和计划。了解您要配送的区域，熟悉道路和交通情况。在出发前，确认您已经收到所有订单，并根据配送地址的顺序进行排序，以便更高效地进行配送。

高效的交通工具：选择一个适合外卖配送的交通工具，如自行车、电动车或摩托车。确保您的交通工具安全可靠，并能够在繁忙的交通条件下快速移动。

保持食品安全和卫生：确保您的外卖袋或容器是清洁的，并具备保温或保鲜功能，以确保食品的安全和质量。遵循食品卫生标准，避免食品交叉污染，并确保适当的包装和密封。

注意准时配送：尽量按照预定的时间准时配送外卖。客户通常期望按时收到食物，因此尽量避免延迟。如果遇到交通堵塞或其他不可避免的情况，及时与客户沟通，并尽力解决问题。

友好和礼貌：与客户互动时，保持友好和礼貌的态度。微笑、问候和感谢客户对您的服务，可以给客户留下良好的印象，并提高客户满意度。

保持安全：在配送过程中，注意自己的安全。遵守交通规则，注意行车安全，尤其是在繁忙的街道和交叉口。如果天气恶劣，确保您有适当的防护措施，如雨衣或反光背心。

建立良好的工作关系：与您所服务的餐馆和同事建立良好的工作关系。与餐馆员工保持良好的沟通，确保您能够及时取得订单并解决任何问题。

最重要的是，保持积极的态度和耐心。外卖配送是一项繁忙的工作，但通过高效和友好的服务，您可以为客户提供良好的体验，同时提高自己的工作满意度。祝您顺利！

属公司员工有底薪和保险之类的，月收入从3000到近万元的都有。

饿了么的外卖员工资有没有美团的高，这个其实并没有什么可比性，因为两个平台都差不多，不仅是底薪差不多，提成也是5-6块左右一单，所以现在外卖员选择平台更多的还是看看管理怎么样，对于投诉差评超时谁更人性化一些。

毕竟送外卖想不遇到超时差评投诉基本不可能，有的平台对于外卖员就是罚得比较狠，一个投诉就要扣两百块钱。有的对于超时就会人性化一些，系统自动识别下雨天，超时了也不会扣钱。

目前来看饿了么还是挺挣钱的，一个单可以赚5块钱，只要准时送到都可以拿到钱，下雨天还会自动升为9块一单，也是非常不错的。现在的饿了么外卖员一个月挣五六千块钱还是可以的，虽然跟快递员比并没有更高的工资，但是也挣得挺多了。

加入达达外卖平台需要的条件：身体健康退配送工作无影响、无其他传染疾病、需配备一部手机、一辆电池容量较大的电动车、身份证、银行卡、支付宝等（用来接收工资）。

以下是加入达达外卖平台的方法：

1 在应用商城下载“达达”app。

2 打开之后点击右下角的“新用户注册”。

3 输入手机号码，然后将接收的验证码填写好，然后点击下方的“完成配送员注册”。

4 接着会让你填写身份证、姓名等个人信息，填写好之后进入下一步，需要通过初级考试才能接单。

5 通过考试之后需要在指定时间去培训班进行培训，培训完成后，在达达商城里面购买制服及保温箱等物品。

6 购买这些大约200元左右（必须买），等待制服等物品到齐之后就可以开始在app上接单了。

摘要：餐饮实行外卖服务已是很普遍，但是由于种种原因，造成顾客给外卖送餐员打了差评，对餐厅印象减分。那么，为了提供更好的送餐服务，餐饮外送到底应该注意哪些？外卖送餐员注意事项有哪些？快和小编一起来了解送外卖注意事项要点吧。送外卖注意事项外卖送餐注意事项外卖送餐员需要注意什么

外卖送餐注意事项

1、准时

工作人员在送外卖之前，首先就是要对地点有一定的熟知。外送范围以不影响门店营运而定。一般以助动车往返不超过30分钟为宜。如果不知道的话，一定要查阅地图，确保选择的道路是快捷平坦的。这样才能保证外卖是可以及时送到的。但是如果地点比较偏远的话，那么也会收取相应的费用。

2、起送量

起送量是店家利益的保证。我们在设定起送量时，一定要注意的是使用数量和金额相结合的方式。如6杯或30元起送。

3、漏杯、损坏

外送的风险也在于饮料漏杯或者损坏。这就要求外送时注意保护措施。不要让饮料损坏带给顾客不愉快的消费体验。因再次送货带给店家经营上的负担。

4、形象、礼仪

要注意自己的仪容、仪表，微笑服务。

6、外送饮品单一

多外送机构在外送的餐饮设计上比较单一，一是为了节省时间，二是为了降低成本，但是对于客户来说，这种行为只会增加客户的不满程度。建议餐饮行业外送时在保证服务和速度的前提下，在外送餐的设计上也进行多样化，多元化的搭配，让客户得到更好的体验。

外卖送餐员需要注意什么

首先，我觉的想要做好一名优秀的送餐员，必须具备的一个微笑，因为这样哪怕是在送餐过程中，遇到一些问题造成外卖不能及时送达，一个微笑，客户也不会去追究什么（伸手不打笑脸人）。

其次，外卖员需要有丰富的路口熟悉度，因为作为一名外卖员，一般情况下，手上不可能只有一个订单，是很多个。能够合理的安排路线，才能以最快的速度将外卖送至客户手上。

第三，需要有耐心，因为有的时候客户写的地址不够详细，并且在电话里客户表达的不清楚，需要耐心的跟客户沟通，不能急躁，毕竟是服务行业，哪怕手上的单子多，也需要服务好每一个客户。

第四，善于利用各种地图工具，例如百度地图等。作为一名送餐员，刚入行的时候可能对于路况不太熟悉，这时候可以借助一些地图APP，能够很快的将外卖送至客户手上。

第五，不懂就问，一遇到不知道的事情，可以第一时间打客户或者同事电话咨询一下，千万不要盲目的去找，这样会造成客户等待时间延长，并且会让客户更加急躁。

第六，能够安排好自己的送餐工具，一般一个外卖员都会准备俩组电瓶，千万不要到完全没电需要推着走的时候，才想起送换电瓶，因为这样你会浪费大量的时间。在电量剩余20%的时候就应该去换电瓶。

最后一点，作为一名送餐员，别人吃饭的时间都是你最忙的时间，请及时的错开时间尽早吃饭，千万不要饿着肚子上岗，那样对胃不好。

外卖员没有固定的上班时间，都是抢单的。

下班一样是没有限制的，没有规定的时间。美团外卖的服务宗旨是准时到达。 因此，送餐人员必须具备较高的专业素质。 虽然他们的工作时间不受限制，只要拿到订单就可以参与配送，但是他们必须完成任务，否则就会被美团罚单。

无接触配送

美团外卖用户可以通过两种方式选择“无接触配送”，一种是直接在订单页面备注信息，另一种是直接与骑手沟通告知使用服务，以便与骑手协商 产品展示位置的指定。

在“无接触配送”过程中，用户除了在订单页面直接备注信息外，还可以通过手机或APP内短信联系骑手直接告知。

例如，在订单页面，您可以通过“联系骑手”或“呼叫骑手”按钮与骑手取得联系，协商用餐地点。 同时，在配送过程中，骑手也会提前致电用户确认是否选择该服务，并在审核通过后进一步确定用餐地点。

-美团外卖

没有限定的工作时间，一般都是抢单配送，因此只要抢单速度快，那么就能多进行送餐，虽然工作时间自由，但是必须要坚持和按时送达目的地。

美团外卖的服务宗旨是要准时到地，因此对于送餐人员都必须有很高的职业素养，它们虽然工作时间不受限制，只要抢到单就可以参与配送，但是必须完成任务，否则会被美团进行减单处罚。

扩展资料：

美团外卖用户可通过两种方式选择“无接触配送”，一种是直接在下单页面中备注信息，另一种是直接与骑手沟通，告知使用该服务，从而与骑手协商一个商品放置的指定位置。

在“无接触配送”的流程中，用户除了直接在下单页面备注信息外，还可以通过电话或者APP内的消息来联系骑手直接进行告知。比如在下单页面，通过“联系骑手”或“致电骑手”按钮，与骑手取得联系，协商餐品放置的位置。同时，在配送过程中，骑手也会提前给用户打电话确认是否选择该服务，得到认可后会进一步确定餐品放置的位置。