记住,客户投诉是送给商家的礼物

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2007年,刘强东在高管会议上宣布,自建京东物流体系,让京东客户不再为收货慢而烦恼,实现零售订单“当日达”和“次日达”。 他说:“做电商,我能做,别人也能做。可物流体系没有五年、十年,根本做不起来,我要让京东电商成为业界第一”。 自建京东物
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