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导读：直接打电话让快递员送到楼下即可。2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每
直接打电话让快递员送到楼下即可。
2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
智能快件箱：
2019年7月19日，国家邮政局对外发布《智能快件箱寄递服务管理办法》，自2019年10月1日起施行。《管理办法》共35条，明确智能快件箱是指提供快件收寄、投递服务的智能末端服务设施，不包括自助存取非寄递物品的设施、设备。
根据该管理办法，用快件箱投递应征得收件人同意；生鲜产品不得使用智能快件箱投递；智能快件箱未标明信息将受处罚；保管期限内不得向收件人收费。
菜鸟驿站代收可以拒收。但是一定要及时和菜鸟驿站负责人联系表示快递拒收退回，不然一直不去取快递逾期会退回快递站点。但以后菜鸟驿站有权拒收你的其他的包裹。
快递一般到菜鸟驿站之后，淘宝会显示驿站签收，同时客户会收到信息，自己来取件；如果客户拒签，只要联系相应的快递公司，将包裹退回去就可以。
1、如您在卖家已发货的情况下申请了仅退款，货物又送到代收点／快递柜，则需要您取到货物后申请退货退款哦，且需要由您承担退货运费。
2、若误拒收，请联系拒收订单对应的快递，看能否再退回来。而您原本需要退款的货物，您可以申请退货退款，正常退款即可。
3、卖家已发货情况下，如果是无理由拒收的拦截货物，需要买家承担。如果是货物有问题的拒收，退货邮费需卖家承担。
要禁止妈妈驿站代收，您可以采取以下步骤：
1 在您的收货地址上注明禁止代收。
2 如果您有必要的，可以让商家在包裹上也注明禁止代收。
3 尝试更改快递地址，并在后面加上（要求送货上门，拒绝放驿站）。
4 如果您不在家收快递，可以备注好可以收件的时间，或者自己找个近点的快递柜作为收货点。
5 如果以上方法都不行，您可以尝试打派送员的电话，要求送货上门。
6 如果仍然无法实现送货上门，您可以尝试投诉，包括向淘宝物流投诉、打承运的快递公司投诉、打妈妈驿站登记的联系电话投诉等。
请注意，具体禁止妈妈驿站代收的方法可能会因地区和快递公司而有所不同，建议您根据实际情况选择合适的方法。
首先可以试试更改快递地址，后面加上（要求送货上门，拒绝放驿站）。我自己当时是因为工作日上班，没办法收件，又不想走过去驿站拿，备注了放在楼下的快递柜。
之后我的快递就是放进快递柜了，偶尔大件放不进去，快递员也会打电话给我，告知因为放不进去，所以存到驿站。如果不是全天家里有人收快递的话，也可以备注好可以收件的时间，或者像我一样，自己找个近点的快递柜作为收货点。
如果更改地址这点不行的话， 可以尝试打派送员的电话，要求送货上门。你可以仔细留意下，一般每个快递公司在一个小区，都有固定的人员配送。只要和这个人沟通到位，后续你就可以坐在家里等快递了。
万一，以上的方法都不行，那你可以试试投诉。不过这种容易和快递员发生矛盾，特别是收货地址又特别详细。自己独居的话，不建议采用这种方式，也不是说快递员就一定会怎么样，而是人身安全总是比快递送上门重要的。
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可以选择自己去取，也可选择拒收。或者在买东西的时候就联系客服，让菜鸟驿站不能入库你的包裹，就解决了。实在不行就只能去投诉了。
快递放驿站不派送怎么办？
可以自己去取，不想取那就拒收，直接联系卖家让它们处理问题，你自己不用与快递起直接冲突，卖家解决不了，大不了就是原路退回、退款，你除了损失点时间，也没损失啥。
驿站的初衷，是解决那些因上班不能及时收纳快递，派送难的问题，而不是所有人都必须到驿站拿，网购方便变得一点都不方便。
解决思路如下：
菜鸟驿站好解决，只要联系客服，让菜鸟驿站不能入库你的包裹，就解决了。剩下的就是妈妈驿站，百世邻里，等等驿站。首先，国家是规定快递要送货上门，并且本人亲自签收的。
其次，三通一达也是规定快递员必须送货的。
所以，快递驿站私自签收与不送货，并要求自提，是违规的。既然是违规的，那么解决办法就简单了，那就是投诉，投诉一次送一次，并且投诉完成后，还会有电话回访。
另外，快递不送上门，放在驿站的情形是可以投诉的。因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。
根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布****，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
《快递业务操作指导规范》第二十九条收派员应当根据自己的服务区域，按照最佳投递路线将快件按序整理装车，每次投递快件不宜超过10件。用摩托车或单车进行投递的，用捆绑带将快件固定，小件装入背包内。
投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间。投递过程中，妥善放置其它未投递的快件，严禁委托他人投递和保管快件。
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