门卫通知有市民来送锦旗，你去接的时候发现是“懒政怠政”的锦旗，还有记者拍照。你怎么做？

2024-08-27 19:55:02 领导 0 33

门卫通知有市民来送锦旗，你去接的时候发现是“懒政怠政”的锦旗，还有记者拍照。你怎么做？,第1张

门卫通知有市民来送锦旗，你去接的时候发现是“懒政怠政”的锦旗，还有记者拍照。你怎么做？
导读：遇到题目中的情况确实比较尴尬，我会积极面对，妥善处理。首先，带离现场。市民送来“懒政怠政”的锦旗一定是由于对我单位工作不满，因此我会向他表达诚挚的歉意，同时感谢他和媒体对我们工作的监督。我会第一时间请该市民和记者去接待室，请该市民讲清楚事情

遇到题目中的情况确实比较尴尬，我会积极面对，妥善处理。

首先，带离现场。市民送来“懒政怠政”的锦旗一定是由于对我单位工作不满，因此我会向他表达诚挚的歉意，同时感谢他和媒体对我们工作的监督。我会第一时间请该市民和记者去接待室，请该市民讲清楚事情的原委，以便我们帮助他解决问题，并希望记者可以及时、公开、公正地报道本次事件。

其次，仔细询问原因，了解该市民在办理哪项业务时认为我单位工作人员存在懒政怠政的行为，涉及哪个科室、哪些工作人员，并做好详细的记录；同时，我会向该市民承诺会及时调查，尽快反馈结果。

再次，向领导汇报相关情况之后，我会抓紧时间核实问题，比如向具体的工作人员询问办理的事件、时间及地点，调取办事大厅监控，查看该市民办理业务提交的各项资料等。

如果市民反映的懒政怠政情况不属实，只是因不清楚办事流程或者资料准备不齐而没有办成业务，工作人员只是执行了工作制度和流程。我会向他展示相关文件，解释具体的办事流程和规定，说明不能办理业务的原因。同时，我会将事情的原委如实告知媒体，请媒体协助澄清事实真相。

如果市民反映的情况确实属实，一方面，我会向他表达诚挚的歉意，尽快帮他按照相关流程办理手续；另一方面，我会如实向领导上报懒政怠政的工作人员名单，并对这些人员进行批评教育，情节严重的要做出相应的处罚，并公示处罚决定。

最后，我会积极向领导建议做好后续改进工作。一方面，安排培训，发挥“老带新，传帮带”的作用，提高业务能力，改善服务态度；另一方面，建立健全工作机制，诸如前台评分机制、内部监督机制、热线电话和微博微信反馈机制、奖惩机制等，用制度更好地约束工作人员的行为。

点评：本题更加侧重于对考生应变能力的考察，导图与解析基本保持一致。其中，导图中并未将“调查”的部分展开详述，而解析中对调研的内容进行了丰富和细化。考生对该部分的处理，可根据自己的理解进行简化或丰富，如果有亮点建议展开，如调查的方式、内容或对象等。

在处理群众反映的问题时，要注意做好记录并认真核实；同时做出合理假设，分属实的情况和不属实的情况进行讨论。但是要注意，假设的时候尽量不要给自己“挖坑”，如过多假设不在“我”的职责范围内甚至不在单位的职责范围内的问题，这样会人为地增加作答难度。考生只需直接假设情况属实怎么办、情况不属实怎么办即可。最后，将结果反馈给群众和媒体，做好惩前毖后的工作即可。

这个可以这样写：

1、心系群众，服务至上：这句话表达了对村书记为村民服务的感激之情。

2、勤政为民，尽心尽职：这句话赞扬了村书记的工作态度和职业精神。

3、情系百姓，造福一方：这句话表达了对村书记为村民谋福利的感激之情。

4、担当有为，锐意进取：这句话赞扬了村书记的领导能力和创新精神。

当然是写派出所了，这样整个派出所都被提及，领导也被表扬了，领导是知道这名警察的，皆大欢喜。如果只写民警，不属于整体荣誉。理论上都可以，从人情世故上来说给派出所更好，民警也高兴，领导也高兴。

1、交警显神威，心中为人民

　　2、交通警察好本领，畅通交通有办法

　　3、舒适与关爱的开始

　　4、好人一生平安

　　5、人民卫士，一心为民

　　6、感激人民好交警，助人为乐新风尚