关于保安个人总结
导读： 关于保安个人总结6篇 保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，所以保安需要加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。下面我给大家带来关于保安个人总结，希望大家能够喜欢。 关于保安个人总结（篇1） 在这一年

关于保安个人总结6篇

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，所以保安需要加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。下面我给大家带来关于保安个人总结，希望大家能够喜欢。

关于保安个人总结（篇1）

在这一年中对我们保安队的支持和帮助，感谢各级领导对我们保安队工作的肯定。在公司、管理处各级领导的正确领导及保安队全体队员的共同努力下，克服了人员流动性大、缺陷多，思想不稳定等多种困难，圆满地完成了领导安排的各项任务。

在工作中，每名队员都紧紧围绕“严兵先严将，严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练，使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材，为贯彻公司四化一畅精神，对小区乱设摊点，占道经营进行了统一规范，由于我们的清理影响了商贩们的生意，我们从中也遇到了不少的困难，唉过骂有时甚至还唉打，但经过我们苦口婆心的劝说，用心的沟通取得了一定的成绩，保证小区的道路、消防通道畅通无阻，净化了小区的环境卫生。

由于东湖上城冬季交付使用时，未进行小区绿化，因此存在着很多天然形成的风口，凛冽的寒风夹杂着沙石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样，但我们并没有被这样的困难吓倒，反而更加认真的工作在巡逻的岗位上。记得有一次我们巡逻到上城A3号楼时发现有一名精神不正常的中学生经过仔细的交流发现他有轻生的倾向，我们及时与他家长联系，将他送到龙南医院，当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种复杂与激动的表情已经无语言表，我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭。__年6月我们巡逻到B5号楼时发现该楼楼上冒有浓烟，上去检查后发现是该楼的太阳能热水器着火，由于我们的及时处理，将一起可能造成重大损失的火灾避免了，同时为该户业主挽回了一定的经济损失，受到了业主的赞扬他说：“住在这样安全的小区内我放心，我舒服。”听到这样的话我们比什么都高兴因为我们的努力没有白付出，我们看到了自己的成绩。与此同时我们配合公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子4人，为公司挽回直接经济损失2万余元，为业主挽回直接经济损失近万余元，得到了业主的极力好评同时为公司赢得了一定的声誉。

知识是事故处理的基本保证，只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识，才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况，为此，班组长制定了各项专业技术的学习计划，并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成情况，各项学习的具体内容。

一、专业技术方面：

每天组织保安员军事化训练2小时，每周组织保安员学习安全消防知识、国家制定的法律法规、公司的各项规章制度，由于我们保安队员都来自不同的地方少部分由部队复原，更多都为地方的农村孩子，文化水平不是很高，总体人员素质过低，专业知识不足等，针对这种情况我们及时组织了多方面的培训。

二、班组建设方面：

班组建设是素质文明的一个重要体现，同时也反映一个班组的技术力量，为此，保安班组专门召集大家进行学习，使班组成员首先从思想上发起认识，把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来，并且规定班组建设内容结合实际工作，将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中，真正做到班组建设和实际工作的良性互助，同时把班组建设与安全相结合，如班组建设中的安全活动内容，利用安全活动的内容反映班级成员对安全检查认识，提出寻安全检查的一些看法和改进意见。

三、治思想方面：

没有过硬的政治思想，一个队伍就无法达到更深一步的认识，就不可能在最困难的时候挺身而出，保安班组充分认识到政治思想的重要作用，大家在工作中严格要求自己，通过队长和班长的带头作用，使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累，关键时刻能拿得起放得下的优良作风，在管理处内部是公认的素质的团体之一。

在两年多的小区管理过程中，我们保安队以时刻保护小区业主人身和财产安全为首要目标，在这期间小区内从未发生过一起关于财产和人身安全的事件，保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬，让人欣慰的是。__年10月在小区内发放的物业服务测评表中，业主对小区报案的满意率到达到了99、

__年在全体保安员的共同努力下，保安队取得了一定的成绩，但这些对于今后的工作还有一定的距离，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地维护小区的安全，并且希望各级领导及兄弟管理处提出宝贵意见，我们保安班组会用更高的标准要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对保安班组的支持和肯定。

关于保安个人总结（篇2）

物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了__年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况

总结如下：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序；

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定；

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患；

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录；

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序；

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作；

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作

对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；

4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

四、员工培训工作

一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在__年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。

在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好__年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。

关于保安个人总结（篇3）

斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配，于#月#日借调至总公司综合部，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，__完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于#月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作，#月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。#年#月，本人调回#保安队任保安领班现将自已#年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：

一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。

五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高

2、工作中时有松懈。

3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

20__年即将过去，我们将满怀信心地迎来20__年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

关于保安个人总结（篇4）

我叫，于20__年__月__日进入公司，依据公司的须要，在物业部保安担负保安主管一职，负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极自动学习公司相干的制度、规范、手册;熟习本岗位岗位职责;控制园区保安岗位的散布;完美驻场保安管理;配合相干部门完成上级下达的各项工作义务。现依据实际工作依照熟习、调剂、完美、运行四个阶段做一下汇总：

第一阶段：熟习阶段

首先、学习公司员工手册、企业文化;

其次、懂得公司对保安主管岗位所期盼的尺度及相干请求;

第三、懂得近阶段保安队的工作重点;

第四、懂得物业部保安工作流程;

第五、懂得二装现场的管理及相干请求;

第六、控制物业部保安制订的相干管理计划、手册;

第七、控制园区现有保安岗位的散布;

第八、控制园区整体构造及散布，对园区及周边环境做了初步懂得;

第二阶段：调剂阶段

首先、依据现阶段保安在值岗期间存在的问题，会同保安主任、保安队长共同商议解决计划。

其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评，依据考评成果同外判保安公司和谐人员的调配，已到达我部对驻场保安员的值岗尺度。

第三、为了培育保安员的相互提醒意识，制订报岗制度及请求，并跟进保安队的实际实行情形，依据实行的成果随时进行了相干的调剂。

第四、依据园区的现状，对园区保安的巡更路线进行了恰当的调剂，并依据调剂计划，跟进落实情形，以便及时发明不足及时改良。

第五、对保安员佩戴对讲通信装备的尺度及文明值岗尺度进行相干调剂，并在工作中不断完美。

第三阶段：完美阶段

首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调剂，并断定了相干的履行尺度。

其次、依据原有保安队的运行材料，完美《保安运行手册》，并跟进各岗保安员的落实情形，做到了问题随时发明、随时解决。

第三、断定园区各岗的岗责权限、岗位散布、巡更路线等工作。

第四阶段：运行阶段运行阶段介于现阶段保安队的管理在基础模式化的条件下的实行状态，依据实行成果，随时对保安队的管理实行更新，以便将保安队的管理走在物业管理前列，到达想业主之所想、及业主之所急的服务意识。

在四个阶段的运行进程中，本人参与了部门针对重大节假日安全管理计划的制订、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调剂、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非灵活车辆的骑行尺度的制订及团队意识的体现等。

在进入部门的这段时光，由于本人一丝不苟认真看待工作的态度及任劳任怨的工作方法，深深打动了本部门的同事，从而获得了本部门引导和同事的认同。当然，在工作中我同样也看到了自身的一些不足，在部门引导及同事的辅助下，逐渐的趋于完美，为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基本。从而让我感到沟通是老师，自闭是深渊的道理。

随着时光的不断推动，使得我从一个对公司一知半解的状态延续到对公司已有了深入的懂得。由于公司协调、融洽的工作气氛及团结向上的企业文化，使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机遇让新车的磨合期缩短。

关于保安个人总结（篇5）

担任幼儿园保安，守护幼小的花朵，我感到满足，在一年里我一直坚守岗位，守护他们，同从领导安排，下面我对这一年工作做个简单的总结。

一、坚守岗位

成为保安，守护着小朋友，我知道自己的肩膀上扛着重担，不能有丝毫的松懈，每天我都会待在自己的岗位上，从不私自脱离岗位，也不会在岗位上睡觉，对于幼儿园领导的安排我都会事实做好工作，保证顺利完成，每天上下班我都会及时赶到幼儿园，绝不会迟到，从不旷工也不逃避，我喜欢看见幼儿园里面的小朋友自由自在的成长，能够守护他们是我内心的梦想。我会做他们的保护伞，做他们的大树，为他们守护一片合适他们生长的土壤，勤勤恳恳做事，踏踏实实工作。

二、保护幼儿园财产安全

每天放学后我都会检查学校的说有设施，比如教师门有没有关好，窗户是否关严实了，我都会去一一检查，保证每一处教师都关好，避免窗户或们因为晚上的风把他们吹坏了，会巡逻好校园，查看校园情况，并且禁止有人随意进出幼儿园，对于幼儿园的所有公共财产我都有责任守护好他们的安全。保证他们能够为所有小朋友学习提供方便。我一直牢记自己的使命我是一个保安，保护幼儿园的财产安全是我分内的事情，责无旁贷。

三、保护教师幼儿安全

老师和幼儿小朋友的安全我都有责任守护，因此在放学的时候，我会协助老师带领学生过马路。当然离学校比较远的小朋友上车时，我也会扶着他们上去，避免他们在这其中磕着碰着，守护安全保护他们，让他们健康成长，我也会时刻查看幼儿园的监控，查看各个方向的情况，保证幼儿园的安全，让老师和小朋友能够快乐自由的学习。

四、配合老师工作

在幼儿园工作时老师如果需要我的帮助我会主动伸出援手帮助老师，比如需要做游戏的时候我会守护在一旁，如果看到有小朋友用为活动受伤时，一定会第一时间赶到，当然更多的是保证小朋友在游戏中不受伤，对于校园的一切安全卫生我也会做好把关。让小朋友可以在幼儿园内自由自在，让各位家长能够安心的把小朋友交给我们幼儿园。

五、不足之处

我担任幼儿园保安工作不够长，经验相对缺乏，在工作中容易出现纰漏，对于一些进入校园的陌生人，不知道是否需要盘问或者其他，工作的时候也会感到迷茫不知道要做些什么，不能够照顾好小朋友，导致在工作的时候小朋友因为害怕而哭泣，配合工作做的不够出色，进程做错，这都是不足，但以后我会在工作中弥补。

成为保安我的责任让我不敢有任何的松懈，我始终坚持自己的努力，做好保安工作，在工作中进步，成长，同样也在为以后而努力。

关于保安个人总结（篇6）

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20__年的工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提高，作为保安班长的我以一年的工作情况做以总结：

一、严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度

处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持＂打儿先得自身硬＂的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断加强自我学习，提高自身业务知识和写作水平，通过不懈努力，为公司企业文化宣传尽了一份力。

二、加强班长队伍

建设班长作为＂兵头将尾＂在工作中有着至关重要的作用，通过多次业务知识培训和工作指导，培养了领班的模范带头作用，提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力，每月对全体队员（特别是新入职队员）进行不定期培训，合他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕董事领导提倡的＂我们要把服务做得更好，＂首问责任制＂等，诸多细节文化，由于培训到位，不仅减少了保安队的投诉率，还取得良好的效果，全年共收到业主感谢信封，树立了公司良好的形象。

三、重视小区安全防范

加强对外来人员，出租房的管理，特别是对租住在小区内的无业人员，能够掌握其动态及配合派出所不定期清查，杜绝了治安隐患，在全体队员的精诚协作和共同努力下，去年成功抓获和预防盗窃案件起，针对装修高峰期，严格加强对装修工管理，凭证出入，制止超时作业和装修工在小区留宿，通过大力整顿，截止目前为止，未发现违规现象，和业主的相关投诉。

四、重视消防工作

始终坚持＂预防为主，防消结合＂的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同进培养队员＂养兵千日，用兵一时＂的指导思想，成功扑灭了火情，减少了住户的经济损失，避免了一起重大事故的发生，收到住户感谢信一封，锦旗一面。

五、善始善终的严抓车辆临停收费工作

制定完善的收费管理制度，每天对收费工作进行检查和监督，在工作期间，每月收费份额达__元左右，在短短时间里，累计收费金额达__元，取得了有史以来的成绩。

六、培养队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想

如队员拾得业主手机，拾得业主钱包（内有人民币若干）驾驶证等物品，都能主动上交，维护了公司良好形象和声誉，在业主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用资源，减少公司的支出

为公司创造经济效益出谋划策，积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理，仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入__元，目前相关人员有证方可进入小区。

八、其他方面：

1、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律。

2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想，在公司组织十周年庆典活动中，荣获团体和个人一等奖。

3、积极配合其他部门完成各项工作，圆满完成公司领导赋予的各项任务。

　　办公室里有几位“小资”美女，对吃喝用度相当讲究，一定要精致，用她们的话说就是：“贵的就是对的，绝不将就。”就连我们的饮用桶装水，也是换了一家又一家，几乎喝遍了小城的各种纯净水和矿泉水。最终选择一家比较贵的桶装水，据说是最天然的矿泉水。赞同的几个人都说是：“一分钱一分货”。那就喝吧，反正也都是AA制。

　按理说，比普通桶装饮用水贵一倍还多的这家水，水质应该是相当好的，服务也应该是一流的吧？我虽一吃货，但是说实话，这水我还真没喝出什么两样，只觉得没有自来水中消毒剂的味道，就挺好的了。只是这服务，实在不敢恭维。开始订水，常常早八点前的电话，上午下班前能送来已是不错。碰到一个好的送水工，和颜悦色笑呵呵地给一个解释，大家也就罢了，每次尽量提前打电话订水就是了。可是他家的送水工走马灯似的换来换去，最近这一个送水工，实在是太吓人了。那个送水工好像是带着一肚子怨气来送水，态度极其恶劣，桶装水连盖子都不给打开，每次都是他走了以后我们自己用小剪刀笨笨嗑嗑地把桶盖剪开来。开始的时候，大家以为他可能是被老板批评了，或者是受了其他客户的责难，气不顺才如此吧。打工都挺不容易的，也就没太在意。时间久了，发现好像不是这么回事儿，因为每次他都是怨气冲天的。

　有一回同事小媚问他:“师傅呀，我们早上七点半就打完订水电话了，这都下午三点多了，咋才给送来呢？都要渴死了。”他就立刻气呼呼恶狠狠地回道：“今天能给你们送来就不错了，你们咋那么多事儿呢？还嫌乎晚不晚的。各家单位要水的多的是，咋能就可你们来呢？”那语气，仿佛欠了他多少钱似的。小媚不服，就说了一句气话：“那就请告诉你家老板，再送水这么晚，我们就不订你家水了。”那人头都没抬，又恶狠狠地说：“爱订不订，就这玩意儿！我们那么大公司，压根就不差你们一个！再说了，有的是送水公司，谁求你们订我家水了呢！”把大家公认为最是伶牙利齿的小媚噎得直愣神，想半天不知道咋怼回去了，等回过神来，那人早已拿了水票，拎着换下来的空水桶，气哼哼地摔门而去了。

　“这是啥人啊？没见过这么服务的！咱们天天接触的快递呀，美团外卖呀，服务都那么好，谁也没像这人一样没素质！”小媚憋了一肚子气，在那叨叨咕咕发了一通牢骚，觉得不解气，拿起手机打送水公司电话：“我是某某单位，订你家水我们也不是没花钱，可你家送的晚，说是客户多太忙了，我们也理解了，可你们那个送水工啥态度啊？又摔又林达的，我们投诉他！把剩余水票给我们退了吧，不喝你家水了！”送水公司那边给的解释是：“他是新来的，脾气大不会说话，送水量又多，难免语气重了，你们别介意。公司会批评他的”。“水票还是别退了，咱家水质是一流的。也是用水量最多的。你们都是文化人，别和一个大老粗一般见识。你们想想，好人能干送水这活儿吗？……”又和风细雨地说了很多“好话”，小媚略略消了气，这事儿也就算了。大家还为此讨论了一番，辩论这个送水工到底是“人格缺陷”还是“人品缺陷”……

　之后的某周一，办公室桶水喝没了。早上上班后不到八点我打的`要水电话，一上午还是没送来。每天都在养生保健煮各种营养水的花儿和薇薇挺不了了，跑出去楼下的超市买了几瓶瓶装水。快十二点了，正是午休的时候，我在家炒菜呢，手机响了，一看是本地的陌生号码，赶紧接起来，我的一句“你好，请问你是……？”话还没等说完呢，里面传出恶狠狠的声音：“你们不是要水吗？咋没人开门呢？”原来是那个送水工！我赶紧告诉他：“哎呀大哥，我们已经午休了，你怎么才送来啊？”他立马气哼哼地说：“才送来咋地？这就不错了！”我赶紧截住他的抱怨告诉他：“大哥，要不这样吧，你把桶装水放在办公室门口，或者保安办公桌旁，水票和空桶你啥时候方便过来取，或者下次送水一起给你，你看行不？”他竟然气呼呼地说：“那不行！没见着水票，凭啥给你们水？我扛回去了！没那些闲功夫伺候你们！”接着就撂了电话。对着手机，我真是无语了，觉得有一口气闷在喉咙里，上不来下不去的，一中午都觉得胸口堵得慌。

　下午上班刚到单位，楼梯口的保安大哥就告诉我中午有人来送水，没好气地踢门，他给拦下了，告诉送水工单位午休了，让他把水桶先放下，那人不干，气势汹汹地扛走了。到办公室同事们提起此事，小媚说什么也忍不了了，抄起电话就问送水公司：“你们就是这么服务啊？早上要水中午下班了才送来？那送水工是什么人啊？说些什么乱七八糟的话？赶紧给我们退水票！”电话那边支支吾吾也没说出所以然来。只不过打电话后不到二十分钟，就听得门“砰”地一声被撞开了，那个凶神恶煞一般的送水工扛着水桶怒气冲天地进来了：“你们咋那么多事儿呢？不就晚送会儿水吗？还能渴死你们啊？装啥装啊，不就上个班儿吗？还投诉我，你投诉我老板也照样得用我，我还照样开工资，你们能把我咋地？”这哪是送水啊？这分明是来干仗来了！小媚刚要还嘴，我赶紧用眼神制止了她。前几天刚听完一节关于“垃圾人”的课，这不，就遇到了这种负能量爆棚的人了。记得专家老师讲课时就提醒过，遇到这种人还是少说为佳，远离为好。看他那样子，如果小媚再还口，还不得动手啊？办公室都是女的，胆小的花儿和菲脸都吓白了。我赶紧把水票拿出来，放在饮水机旁边，都没敢直接递给那个送水工。他气势汹汹地拿起水票和空桶，撂下一句：“都在街里住着，谁遇不上谁呀？装啥玩意儿呀！”“砰”的一声，再次摔门而去。大家面面相觑，惊恐不已。

　菲儿半天问我一句：“姐呀，这水还能喝吗？他会不会给咱们投毒啊？”一句话，说得几个人都围过来，对着这桶水一通检查，倒过来掉过去，检察水桶塑封是不是完整，检查桶身有没有针孔，就差没用放大镜了！可见大家被这个送水工给吓得不轻。

　事已至此，这家水，大家一致认为无论如何都不能再喝了，不说别的，单是这个可怕的送水工，每次来都给大家带来不良情绪，这一次更是足矣让人生畏，太不值得了。于是打电话退水票，尽管电话那边给了很多解释和道歉，甚至说立刻解雇那个送水工，我们也执意退票。这家公司的服务理念也是绝对有问题，绕来绕去就是不给退票。后来还是小媚一气之下拿起剩余的水票，开车直奔那家送水公司，找到负责人直接退了水票。

　从此，我们换了一家桶装饮用水，虽不是最贵的，但是服务特别好。大家总算安下心来，再也不用看到那个可怕的送水工了。

我跟你一样的情况，每次来人都要我倒水，不管我是不是在忙，也不管周边的同事是不是空到玩手机，逛淘宝，只要来人，倒水的活就是我的。我也不喜欢，很无语，反正就来人，不要主动去倒水，一定要吩咐了，你再去，次数多了，时间久了，有的领导会觉得烦，或者生气，就自己去倒或者吩咐其他人。

不过从另一个角度来考虑，也许领导就是单纯的想随意叫个人来倒水，但是那么顺嘴一叫就叫到你，说明你在领导心中印象是比较好，也比较深刻。这是好事。

如果是前台，是秘书，是助理，那这个工作多半都是分内之事。如果你是个技术人员、业务人员，和老板经常都不打照面的，老板也不至于为了喝个水专门找到你让你倒水，找不到你，还不喝水了。

这事有千万种办法啊，关键看你要达到什么目的。如果觉得你简单老实听话好欺负，你就要倒出不简单不老实不听话不好欺负的水。我们的原则是，当领导觉得你好用时，你要制造你不好用的印象，同时又不能让他抓到错处，过度服务就是一种。

其实很简单，首先你要搞清楚这个领导对你的职业发展有多大的影响力。如果他对你的发展没什么影响，那就随便你怎么拒绝了。你甚至可以不做任何他让你做的事情，领导的权力是你给的，这点你明白吧。如果他对你的发展影响巨大，那你就接受这个现实吧，毕竟倒个水并不是什么难以完成的事情，也花不了你多长时间。

你与用人单位是雇佣关系，完成好本职工作是你的主要职责，另外在可能的情况下完成上级领导临时交给的其它工作也是你的职责。

端茶倒水本身不是件多大的事情，只是在单位接待礼仪上显示对客人尊重。单位内部互相端茶倒水也是没什么的。平时多位同事和领导端茶倒水，对你职场发展会有益处的。具体老板让你端茶倒水，我不觉得有什么不妥。