
导读: 接待礼仪 是公司接待工作人员所遵循的礼仪,接待礼仪过程中递茶的话术有哪些呢下面是我搜集整理的一些接待必须要懂的茶水礼仪内容,希望对你有帮助。 接待礼仪递茶话术 · 保持手指干净,长发要竖起来 · 准备好不带裂纹的茶杯,茶壶
接待礼仪 是公司接待工作人员所遵循的礼仪,接待礼仪过程中递茶的话术有哪些呢下面是我搜集整理的一些接待必须要懂的茶水礼仪内容,希望对你有帮助。
接待礼仪递茶话术
· 保持手指干净,长发要竖起来
· 准备好不带裂纹的茶杯,茶壶,茶托。
· 为了不使茶水很快变冷,所以事先要温茶杯。
· 使用适量的茶叶,要调节开水温度。
· 茶要倒七分满,为了使茶水味道一致,要轮流到茶。注意不要将茶杯和茶托放在一起,因为热茶和杯子有温差,会结露水,粘在一起。
○递茶水的方式
◎端茶入室
· 分别把茶杯和茶托,还有干净的抹布放在托盘上。
· 托盘的位置要和胸部一样高,为了不使气息吹到茶水,双手端好托盘,要稍微侧过一点。
敲门入室。
· 进屋后轻轻关上门,行点头礼。看情况说一句“我进来了”。行礼和讲话时要注意不要把气息或唾液落到茶杯上,要稍微侧过一点。
◎递茶
· 有小桌子的话,就先将托盘放在小桌子上,用双手端好茶托一杯一杯的递上。(没有小桌子的话,把托盘放在会议桌的角边,用一只手递上。)
· 从坐在上座的客人递起,说一句“请用茶”。原则上是从客人的右边递上。
· 要把茶杯、茶托的花纹正对着客人。茶杯里面有花纹的时候要放在客人的正面,让客人可以看见花纹。茶拓有木纹的话,要使木纹与客人平行。
◎ 退出
· 把托盘的内部靠近身体夹在手臂与身体之间,说一句“我出去了”。
站在门口,行点头礼,退出时不要背对着客人。
◎ 递咖啡、红茶和点心
· 咖啡和红茶有两种准备 方法 。(美式/欧式),要注意两种方法不要混在一起。
· 递点心时,要先把点心放在客人正面的位置,再把饮料放在点心的右边。
当然老话的存在有它的理由:“在给客人斟茶、倒水时。如果满的话,容易弄湿客人的手,有时会烫伤、弄脏衣服什么的!即使不会,也要客人小心益益地。所以“欺人”是指你对客人的不尊重!“八分满”能显示出,你的个人休养和对客人的关心、尊重!”如果是饭前,还也可为客人的肚子留点空间!别让水把客人给灌满了。而在喝茶时,“八分满”有助于小杯直径3cm边缘的散热!让你喝到最佳时机的茶!还有:每个人喝茶,总是有个小习惯“先舔上一口”小试一下水温、品级,再喝剩下差不多六分茶水的!“恰好”六分的茶,能让舌头和口腔里的感官,最好地感受到!口腔内的剩余空间,又让入口茶水所散发的香气,更好的存留!使:“茶水已入肚,口中留余香!”这无疑也提升了茶叶的品质。所以同一泡茶“八分满”的茶水喝起来相比是“更香、更好、更有品味、也加珍贵!”
接待礼仪:敬茶的程序
不要当着客人的面取茶冲泡。即使当着客人的面取茶,也不可以直接下手抓茶叶,而要用勺子取,或是直接以茶罐将茶叶倒进茶壶、茶杯。
以茶敬客时,最重要的,是要注意客人的喜好、上茶的规矩、敬茶的方法以及续水的时机等几个要点。
可能的话,多准备几种茶叶,使客人可以有多种选择。上茶前,应先问一下客人是喝茶还是喝饮料,如果喝茶习惯用哪一种茶,并提供几种可能的选择。不要自以为是,强人所难。如果只有一种茶叶,应事先说清楚。
从医学角度来讲,喝茶不要太浓,如果客人有特别要求的例外。以茶待客讲究要上热茶,而且是七分满。上茶时还有“茶满欺人”的说法。
用茶待客时,由谁为来宾奉茶,往往涉及到对来宾重视程度的问题。在家里待客,通常由家里的晚辈或是家庭服务员为客人上茶。接待重要的客人时,最好是女主人,甚至主人自己亲自奉茶。在工作单位待客时,一般应由秘书、接待人为来客上茶。接待重要的客人时,应该由本单位在场的职位最高的人亲自奉茶。
如果客人多,可以遵循先客后主、先主宾后次宾、先女后男、先长辈后晚辈的原则;可以以进入客厅为起点,按顺时针方向依次上茶;也可以按客人的先来后到的顺序;还有一种“偷懒”的办法,就是把所有的茶都泡后,让客人自己拿。
和别人说话的时候,最好别喝茶。即使要喝,礼貌的做法是小口地品尝。不要连茶叶一并吞进嘴里。万一把茶叶喝进嘴里,也不要吐出来或是用手从嘴里拿出来,而是吃掉,或是在 其它 地方吐掉。
主人如果是真心诚意地以茶待客,最适当的做法,就是要为客人勤斟茶,勤续水。这种做法的寓意是:“慢慢喝,慢慢叙。”以前,我们待客有“上茶不过三杯”一说。第一杯叫作敬客茶,第二杯叫作续水茶,第三杯则叫作送客茶。如果一再劝人用茶,而又不说话,往往意味着提醒来宾“应该打道回府了”。所以,在用茶招待老年人或海外华人的时候,不要再三斟茶。
在为客人续水斟茶时,不要妨碍到对方。一手拿起茶杯,使茶杯远离客人身体、座位、桌子,另一只手把水续入。最好不在客人面前续水。
接待礼仪:怎样选择茶具
喝茶时,因所选茶叶不同,所以茶具的品种也不同。
但一般情况下,喝茶都少不了储茶用具、泡茶用具、喝茶用具。
储茶用具的基本要求是:防潮、避光、隔热、无味。如果要存放好的茶叶,最好用特制的茶叶罐,如铝罐、锡罐、竹罐,尽量不用玻璃罐、塑料罐,更不要长时间以纸张包装、存放茶叶。
喝茶讲究的人,对泡茶用具也十分挑剔。在比较正规的情况下,泡茶用具和喝茶用具往往要区分开。正规的泡茶用具,最常见的是茶壶,多是紫砂陶或陶瓷制成。
喝茶用具,主要是茶杯、茶碗。用茶杯喝茶最常见,也正规。使用茶碗喝茶,多出现在古色古香的茶馆里。
为帮助茶汤纯正味道的发挥,茶杯应该选用紫砂陶茶杯和陶瓷茶杯。如果是为了欣赏茶叶的形状和茶汤的清澈,也可以选用玻璃茶杯。最好别用搪瓷茶杯。
茶自古以来就是节礼。茶饮文化是中国文明的流传也是中国人日常生活不可或缺的习惯。春节给客户送点茶叶,是为了增进感情或者友好沟通和交流的一种方式,也是人际交往的需要。它至少表达了这样一种含义:送茶就是送健康——祈祷茶友身心健康,寿命增长。
春节送的茶
1、 西湖龙井茶,因产于中国杭州西湖的龙井茶区而得名,是中国十大名茶之一。欲把西 湖比西子,从来佳茗似佳人。龙井既是地名,又是泉名和茶名。茶有“四绝”:色绿、香 郁、味甘、形美。特级西湖龙井茶扁平光滑挺直,色泽嫩绿光润,香气鲜嫩清高,滋味鲜 爽甘醇,叶底细嫩呈朵。 西湖龙井集名 山、名寺、名湖、名泉和名茶于一体,泡一杯龙井茶,喝出的却是世所罕见的独特而骄人 的龙井茶文化。
2、茯砖茶,茯砖茶是黑茶,茯砖茶的“金花菌”可以产生两种新的活性物质茯茶素A和茯茶素B,具有显著降低人体类脂肪化合物、血脂、血压、血糖、胆固醇等功效。所以,在肠胃超负荷工作后,一壶热腾腾的茯砖茶,可以将您的肠道清理得干干净净,让肠胃维持活力。
龙井茶、普洱茶送人比较好。
1、龙井茶
龙井茶是中国绿茶的代表之一,以其独特的香气和滋味而名扬天下。龙井茶不仅有着优美的外观和浓郁的口感,还含有维生素C、氨基酸等。
2、普洱茶
普洱茶是中国传统的黑茶之一,具有浓郁的口感和独特的香气。因此送普洱茶作为礼品,既有品味之美,又有健康之益。无论是送给长辈、朋友还是客户,茶叶都是一份高雅的礼品。
3、红茶
红茶是中国传统茶叶之一,具有浓郁的口感和香气。红茶富含茶多酚、咖啡因等成分。送红茶作为礼品,有礼仪之美。
选茶叶的基本技巧
嫩度是决定品质的基本因素,所谓“干看外形,湿看叶底”,就是指嫩度。一般嫩度好的茶叶,容易符合该茶类的外形要求,此外,还可以从茶叶有无锋苗去鉴别。锋苗好,白毫显露,表示嫩度好,做工也好。如果原料嫩度差,做工再好,茶条也无锋苗和白毫。
条索是各类茶具有的一定外形规格,如炒青条形、珠茶圆形、龙井扁形、红碎茶颗粒形等等。一般长条形茶,看松紧、弯直、壮瘦、圆扁、轻重,圆形茶看颗粒的松紧、匀正、轻重、空实,扁形茶看平整光滑程度和是否符合规格。
茶叶色泽与原料嫩度、加工技术有密切关系。各种茶均有一定的色泽要求,如红茶乌黑油润、绿茶翠绿、乌龙茶青褐色、黑茶黑油色等。
送长辈:
佳节来临,中秋、重阳……一份礼品茶赠给长辈,以表达自己的敬意。但长辈们往往最不想小辈儿花钱,觉得自己什么都不缺,小辈儿们的心意到了即可。人们都说中国的语言博大精深,怎样得体的语言既能表达自己的心意,又能让长辈们受之心安呢?
其实,落落大方的递给长辈准备好的礼品茶,伴着一句应和佳节的祝福即可,如团圆时刻的中秋佳节,一句“月圆人团圆,中秋节,祝你一切圆满美好……”即能让对方感受到你的祝福。而祝福永远不嫌多,也可以说“又是一年月圆夜,月下为你许三愿:一愿身体健康,二愿生活幸福,三愿团圆美满”……相信长辈们一定很乐意接受你的祝福语和礼物。
送领导:
定制一份竹盒装礼品茶给领导,竹盒玲珑,放入茶席也自成一景,且定制茶鉴,让您的礼品更能体现用心。
谦虚是中国人的传统美德,但中国人在送礼时,尤其是给自己的上级领导赠送礼品,容易过分自谦,这反而会适得其反。如有的人“自谦”,强调自己礼品的微薄:“一盒茶叶,不成敬意,请笑纳”, “区区薄礼,请收下”……
介绍自己所赠送的礼品时,应强调自己对受礼者所怀有的好感与情义,而不是强调礼品的实际价值或过分的“自谦”。否则,给对方对你形成“重礼轻义”的印象,岂不冤枉?倒不如一句“这是我特意为您挑选的”更能表达自己的心意。
送客户:
给他人送礼的时候,双方都会说些“客套话”,这是一种对双方的尊重,更多的是一种谦恭、客气。往往也能促成或加固一段良好的合作关系。
借着节日之名送给客户一份礼品茶,表达:感谢XXX客户对我们工作的支持,希望以后还能够有长期合作的机会,祝福客户阖家欢乐,工作顺利……想必一份可自用、可与他人分享的礼品茶,对方一定不会拒绝。
茶叶在中国文化中有着悠久的历史和深厚的底蕴,被视为一种传统的文化符号。在初次见面送茶叶可以表达许多美好的含义,如传递感谢、祝福、尊重和友好等情感,因此它是一种非常合适的礼物。然而,送茶叶也需要注意一些细节和礼节。以下是一些关于初次见面送茶叶的建议:
1了解对方的文化和习惯。不同的文化和地区有着不同的送礼习惯和规范,需要事先了解以免出现误解或冒犯。
2选择高品质的茶叶。茶叶的质量和品种很多,选择高品质的茶叶可以表达你的诚意和重视。
3注意礼盒的包装。茶叶的礼盒包装应该精美而简洁,色彩和图案也应该符合对方的文化和审美。
4附上一张感谢卡片。在卡片上写上你的感谢和祝福,表达你的诚意和友好态度。
总之,初次见面送茶叶是一种非常合适的礼物,但需要注意一些细节和礼节,以避免误解或冒犯对方。




















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