常用的礼貌用语有哪些？

客户 0 67

常用的礼貌用语有哪些？,第1张

常用的礼貌用语有哪些？
导读：礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起，再见。1、您好 [ nín hǎo ] 问候语，与“你好”同义，比“你好”更尊敬，一般用于句首。例句：您好，请问我能帮您做些什么？2、请[ qǐng ]敬辞，用于希望对方做某事：您～坐。～准时出席。引用：毕

礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起，再见。

1、您好 [ nín hǎo ] 问候语，与“你好”同义，比“你好”更尊敬，一般用于句首。

例句：您好，请问我能帮您做些什么？

2、请[ qǐng ]敬辞，用于希望对方做某事：您～坐。～准时出席。

引用：毕淑敏《愿你与这世界温暖相拥》：你如果想把握光年的长度，请看银河；你如果想把握沧海桑田的长度，请看化石；你如果想把握一年的长度，请看麦田。

3、谢谢 [ xiè xie ] 对别人表示感谢。

引用：冰心《追念振铎》：“更请你多多替我们谢谢老太太，她的手艺真是高明！”

4、对不起 [ duì bu qǐ ] 对人有愧。常用为表示歉意的套语。亦用作带威胁口吻的话，表示将采取对对方不利的行动。

引用：管桦《女民警》：“ 王大夫 ，真是对不起您，这样大的风雪，黑更半夜把您惊动起来。”

5、再见 [ zài jiàn ] 临别套语。表示希望以后再见面。

引用：萧红《手》：“并没有人和她去告别，也没有人和她说一声‘再见’。”

①商家出餐慢时，先问询商家大概出餐时间，礼貌地说：“您好，请问大概什么时候出餐，我好联系顾客，别让顾客等急了，辛苦您了。”

②电话联系顾客，和顾客解释可能会延迟的原因：“您好，我是美团骑手，您的餐可能会晚一点送到，这边出餐后我会第一时间给您送过去，预计在XX左右时间给您送达，请您谅解。”

02多使用敬语

无论是到商家取单还是给顾客送餐，多使用敬语准没错。说话有礼貌不仅可以彰显对他人的尊重，也能证明自己是个懂得礼节的人。常见的文明用语有“请、您好、谢谢、麻烦了、抱歉、再见”。

①到商家取餐时面带微笑：“您好，我来取美团外卖XX号订单，订单上顾客需要发票，您放了吗？谢谢！”

②给顾客送餐时：“您好，请问是XX先生/女士吗？您的美团外卖到了，请到XX地方取餐/给您放在XX地方了，请及时来取餐。”

③顾客出来取餐时：“您好，您的美团外卖，祝您用餐愉快！”

这些话看似简单，但长期坚持下来你会看到“好好说话”给我们的工作带来的变化。

03常保持微笑

微笑是最好的名片， 它能缩短两个人之间的距离。人际交往中保持微笑，会让人感觉如沐春风、非常温暖