重庆老人因快递未送上门下楼取件途中不幸猝死,此事该快递员“背锅”吗?

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重庆老人因快递未送上门下楼取件途中不幸猝死,此事该快递员“背锅”吗?,第1张

重庆老人快递未送上门下楼取件途中不幸猝死,此事该快递员“背锅”吗?
导读:我认为快递员在此次事件当中只占极小一部分责任。这起悲剧是所有人都不愿看到的,没想到老人会在上下楼取快递的过程中不幸猝死,事发后网友们也是议论纷纷,有一部分人认为快递员没有尽到自己的职责,和老人猝死存在因果关系,还有一些人认为,导致这起悲剧的

我认为快递员在此次事件当中只占极小一部分责任。这起悲剧是所有人都不愿看到的,没想到老人会在上下楼取快递的过程中不幸猝死,事发后网友们也是议论纷纷,有一部分人认为快递员没有尽到自己的职责,和老人猝死存在因果关系,还有一些人认为,导致这起悲剧的根本原因是老人身体出现问题,快递员不该背锅。

我个人认为快递员在这次事件当中占有很小一部分责任,他最多只是没有尽到自己的工作职责,所有流程都是按照公司规章制度在进行,并没有违规操作。这位猝死的老人79岁,年近八旬的他住在6楼家中,当天送到的快递是重达22斤的保健品,老人在接到快递员电话之后表示马上下楼,而快递员则是在楼下耐心等待,双方在楼下完成了付款和签收。

老人的女儿认为,快递员没有主动说明会送货上楼,而快递单子上明确写有送货上门的字样,所以快递员必须要承担责任。而快递公司回应表示,快递员和顾客沟通时,客户明确说明会下楼取快递,这些都符合公司流程,快递员并没有做错什么,已经和客户协商此事。其实确实如此,虽然快递员没有主动送货上门,但老人也没有要求快递员送货上门,所以在这件事情当中双方都存在一定责任。

老人之所以会猝死,和他的身体状况有直接联系,快递员虽然有责任,但也仅仅是一小部分而已,不应该让他全部背锅。凡事都需要讲究证据,没有证据可以证明老人的死和取快递有直接关系,反倒是他的身体状况不好才导致这起悲剧的发生。我们不能只听从一面之词,还是应该用法律和证据说话。

重庆有一位70多岁的老年人,在取快递的过程当中,出现了猝死的行为,这件事情在发布到网上之后,很多的网友都觉得本身就是外卖员的责任。因为外卖小哥没有把这个快递送到楼上,导致老年人才会出现猝死的行为。

一、事情的详细经过。

当时外卖小哥在给老年人打电话的时候,老年人表示,自己下去拿快递,而这个快递重达22斤,所以老年人在上楼的时候就出现了猝死的行为。在事情发生之后,老人的家属认为是因为快递员没有做到一个相关的责任,所以说就希望快递公司能够承担相应的责任。

二、快递公司的回应。

快递公司把老年人跟快递小哥的沟通给报了出来,而通过这个录音当中,我们也可以发现是老年人明确的表示了自己要下楼去拿快递,所以说外卖小哥才没有把快递送上来的。但很多的网友一就觉得快递小哥不应该打这个电话,本身就应该要直接的把快递送到楼上去,而且这本身就是快递小哥的义务。有一些网友表示,老年人又没有直接的表明了让快递小哥把这个快递给送上来,为什么再发出了事情之后就要让快递小哥负责任呢?

三、总结。

快递员不把快递送上楼的主要原因就是放在楼下,放在快递点当中,会更加的节省时间一些。但我们要注意,有很多的人,身体并不是特别的好,如果说我们不送货上楼的话,也可能会给他人带来一些麻烦,所以说小编也是建议大家最好是提前的去拨打一个电话。如果说顾客明确的要求了,自己去拿快递的话,那么我们就可以同意,但如果顾客要求送货上门,我们也不能够进行拒绝,毕竟这是自己的工作。小编也是很烦,有很多的快递点,并没有打电话就随意的把快递放在了快递站。

因为老人表示自己会下楼去取快递,所以派件人员就没有将快递送上楼了。

这位事情发生在重庆,一位79岁的老人在搬快递的途中猝死了,这则新闻被爆出来了的时候,自然引发了网友们的热议。

以老人家属的角度看:

俗话说“家有一老,如有一宝”,对于老人的突然离世,老人的家属肯定是非常心痛的,他们认为老人的离世与快递公司脱不了干系。

因为快递公司没有按照要求送货上门,而且这件快递的重量有22斤,本来老人的家属就考虑到老人的年纪大了,是要求快递员送货上门的,但快递员没有做到这一点。因此,老人的家属认为快递公司要负主要的责任。

以快递公司的角度看:

对于老人的意外离世,快递公司认为这件事情与自己无关,不应该为此事负责。因为派件员已经打电话向老人说明了,而老人也表示自己会主动下来取快递。

既然老人都如此表示了,派件员当然是尊重老人的意愿了,直接将快递放到了驿站,让老人自己去拿快递了。

个人看法:

我个人觉得这位老人已经是79岁的高龄了,而且老人所居住的地方是没有电梯的,一位年事已高的老人拿这么重的快递,肯定是非常吃力的。

更不要说老人还要拿着这些快递走楼梯,年轻人有时候都会觉得吃不消,何况这位老人了。

快递员虽然很辛苦,但是有些货物明显写着是送货上门的话,那么快递员应该将货物送到家门口,而不是放在快递点,让主人自己去拿。

如今的快递员确实为了自己省事,就直接将快递放置在快递驿站,或者快递点,有时候甚至电话都不会打,快递直接一放就好了。

取快递猝死老人妻子致信德邦董事长崔维星,她希望德邦公司能给她一个解释,快递单上明明写着送货上门,为何会变成老人自己搬东西回家?明明当天正在下雨,为何快递员宁可在外面淋雨,也不愿意帮老人送快递?

一、重庆万江区79岁老人取快递猝死

每个人都有取快递的经历,快递规定要送货上门,这是快递员的职责。重庆万江区79岁老人下楼取快递,独自搬运11公斤的快递,回家途中发生猝死。事情发生后,老人家属多次联系德邦快递公司,均没有得到正面回复,只是说会联系总部,等待总部统一答复。其实老人家属的诉求很简单,就是希望德邦快递公司到家里来看看老人的妻子,可是德邦快递公司拒绝了,并没有人来家里看望老人的妻子。老人家属非常生气,于是提出让快递公司赔偿50万的请求。

二、老人妻子给德邦快递董事长崔维星写了一封信

重庆万江区79岁老人猝死以后,他的妻子一直陷入悲痛之中,她给德邦快递董事长崔维星写了一封长信。老人说听闻崔维星告诉她去法院打官司,她感到很伤心。老人给崔维星的这封信中明确写道,德邦公司的快递单上写着送货上门,快递员却没有履行责任,快递员看着老人自己搬走11公斤重的东西,没有给老人送货上门,让人觉得非常失望。79岁老人离世后,他的妻子一直陷入深深的悲痛中,因为老人临死前一句话都没有留下,所以他的妻子特别伤心,她希望德邦公司能来看看她,当面给她一个解释。

结语

老人妻子的要求并不过分,快递公司和快递员没有履行送货上门的承诺,让老人独自搬东西上楼结果发生猝死,快递公司和快递员有责任。于情于理快递公司都应该上门道歉,给老人一个解释。

在上海的中心,有一位七十多岁的老奶奶仍然开着一家公用电话亭,而且从老奶奶经营公用电话亭到现在已经有27年的时间,她一直坚守在这里,有相关的媒体对她进行采访,才发现原来公用电话亭是之前这位老奶奶和自己的姐妹一起开的,后来开了没多久,老奶奶的丈夫就突然去世了,而在老爷爷去世之前,还跟老奶奶说希望她能够将这个公用电话亭一直开下去,就算自己不在了,老奶奶也能有一个寄托,没有那么无聊,而老奶奶也一直保持着这份初心,记着老爷爷说的话,将电话亭一直开到了现在。

而且当老奶奶因为生病没有办法过来的时候,老奶奶也会拜托邻居来帮她照看电话亭,而邻居也会非常热心的帮忙,因为老奶奶年纪已经非常大了,这些电话亭在上海的70年代是非常流行的,当时的人们基本上都靠这个互相联系,而且当传呼机开始普遍使用的时候也是公用电话厅生意最好的时候,大家都排着队想要给自己朋友打电话,但是现在却不一样了。

现在的人因为手机的普遍,所以其实有需要公用电话的时候也非常的少见,大部分都是因为手机没电了,或者是因为手机落在家里忘带了,需要给自己的亲人打个电话说一声,而老奶奶也很愿意帮助他们,表示就几块钱没有带钱也没有关系,也可以看出来老奶奶非常的善良了,而且坚持开这个公用电话亭,也是为了守住自己心中的那份念想。

虽然现在并没有什么人去公用电话了,但是老奶奶闲下来的时候还是会用酒精给公用电话亭进行消毒,因为现在的疫情还是非常的严重,也正是因为老爷爷的话,所以老奶奶就一直守了二十几年,面对记者的采访,老奶奶也表示说,她希望自己能够身体健康,能够将这家公用电话亭继续经营下去。

这样的话,邮寄方一定请说明好,家有老人,下楼不便,但是肯定在家里。我网上买给老爸东西,都是提前说的,要老爸在家里,那个时间段别出去,别让快递员空跑一趟了。老爸坚持要下楼去收快递,担心快递员上楼的时候,那些快递会被小偷偷走。

以前,我在广州做过快递员,经常扛大件上楼,因为注明了家里有老人或者孕妇的,所以,上楼也没有办法。那些这样要求的收件人通常也挺好,电话里面就说了,我会在阳台上帮你看着车(快递车),不让别人偷你的东西的。

送上楼后,一般都是很客气的,大多数是拿出一瓶汽水什么的,过年还有一把糖什么的,很暖心的。

有一次,帮一个人送了一个大件,他拿出一个早就准备好的红包,双手递到我手里,说谢谢小哥,开心,钱不多,重要的是他还郑重其事的感谢。里面有十块钱,我并不缺这个十块,可是很开心,那个红包我保留了很久。

所以,等我老爸不适合下楼拿快递的时候,我会标注,一定要送上门,还会要老爸准备好汽水什么的,过年的时候,备一个小红包。

区域并不大,来来去去就是那几个快递员,这次做得好了,下次他们会记得的。