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导读： 本报记者 陈婷 曹学平 深圳报道 “如果选择做这个项目，像您目前脸上出现的痘印、黑眼圈、眼下细纹、肤色不均匀这些问题都能得到改善，毛孔也会变细腻，皮肤由里到外看起来都会透亮很多。” “那我可以自己买回去涂抹吗？” “涂抹没
本报记者 陈婷 曹学平 深圳报道
“如果选择做这个项目，像您目前脸上出现的痘印、黑眼圈、眼下细纹、肤色不均匀这些问题都能得到改善，毛孔也会变细腻，皮肤由里到外看起来都会透亮很多。”
“那我可以自己买回去涂抹吗？”
“涂抹没有效果，这种不是产品，属于一种药物。”
近日，《中国经营报》记者走访深圳某医疗美容医院时，与院方一位面诊医生发生了上述对话。
在上述医生口中，这款几乎可以解决脸部所有皮肤瑕疵问题的“神器”便是菲洛嘉水光针。
根据该医院的产品介绍，菲洛嘉项目的治疗方法是使用“FILORGA（菲洛嘉）NCTF BOOST 135HA”（以下简称“菲洛嘉135HA”）在表皮麻醉后注射。但记者从国家药品监督管理局官网查询到，带有“菲洛嘉”名称的产品均为进口化妆品。
针对该医院为消费者提供的菲洛嘉水光针注射项目，其产品性质、产品来源等相关问题，记者致函该医院。3月24日，该医院市场部相关负责人仅对记者表示，院方不存在为顾客注射菲洛嘉水光针的行为，只采用涂抹方式，对其他采访问题不方便回应。
查无批文的“药品”
近日，记者在独立第三方消费点评网站上发现，该医院上线了三种有关菲洛嘉水光针的商品，根据数量和搭配组合的不同，价格区间在1760 12680元不等。
其中，一支剂量为3ml的菲洛嘉水光针，门市价为6800元，团购价为3960元，新客价格可低至1760元。
商品详情页显示，菲洛嘉水光针的药品品牌为“菲洛嘉”，适用范围为面部和颈部，成分为氨基酸、透明质酸、辅酶、维他命、核酸、抗氧化剂；适应症有抚平皱纹、提亮肤色、白皙Q弹、水嫩光泽、紧致细腻、激活胶原新生、修复受损细胞。
为此，记者近日来到该医院。走访当天为工作日，但前往医院就诊的顾客亦不在少数。
接待记者的面诊医生表示，菲洛嘉水光针是一个非常普遍的项目，采用机打和表皮环打（即手打）注射，“像您敷面膜敷的是表皮，它到不了您皮肤的真皮层。但菲洛嘉水光针可以直接到达您的皮肤真皮层，让您的皮肤由内而外都能得到一定程度的补水，给皮肤增加营养物质。”
当记者提出是否可用涂抹方式使用菲洛嘉时，上述医生表示“涂抹没有效果”，并称菲洛嘉水光针属于一种“药物”。
上述医生称，该医院为顾客注射的是“菲洛嘉135HA”。在市场上，该款产品还有“水货”，而该医院使用的菲洛嘉水光针是经过厂家“授权”的，均为进口。
在提及产品真伪问题时，该名医生称，医院在注射之前会给顾客确认所使用的“药品”，但“医疗垃圾”注射完不能带走。
对于上述该医院方面指出的菲洛嘉水光针性质，记者在国家药品监督管理局官网的药品列表中查无带有“菲洛嘉”或“FILORGA”名称的药品注册或备案记录。
同时，在“进口医疗器械”中，记者仅查询到一款名为“注射用交联透明质酸钠凝胶Soft tissue implants visco-elastic gel of hyaluronicacid-with lidocaine”的产品，注册人名称为SA FILORGA MANUFACTURING，规格为12ml/支，该产品用于面部真皮组织中层至深层注射以纠正中重度鼻唇沟皱纹。
而在化妆品列表中的“进口化妆品”处，带有“菲洛嘉”名称的产品共有69条记录。其中，“菲洛嘉青春精华液加强型”的英文名称为“FILORGA PROFESSIONAL NCTF BOOST 135 HA POLYREVITALIZING SOLUTION WITHHYALURONIC ACID HIGH CONCENTRATION”，生产企业为法国菲洛嘉胚胎活细胞研究中心（LABORATOIRES FILORGA），在华申报责任单位为北京欧华益鸿咨询有限公司，批准文号为“国妆备进字J20166918”，批准日期为2016年7月28日，批件有效期为4年。
上述面诊医生向记者确认，被该医院使用的产品中文名称为“菲洛嘉青春精华液加强型”。
而据菲洛嘉医学（FILLMED）2017年的官方介绍，“菲洛嘉青春精华液加强型”为中胚层疗法鸡尾酒配方产品，在2016年7月取得国家食品药品监督管理总局（CFDA）的认证，“这使得中国消费者可以在国内买到法国原装进口的NCTF BOOST 135HA菲洛嘉青春精华液加强型产品。”
值得注意的是，“菲洛嘉青春精华液加强型”的“国妆备进字J20166918”批准文号目前显示“已过期”。
对此，记者致函该医院求证其为消费者注射的菲洛嘉水光针产品性质，院方称该问题属院内医生解答的范畴，其无法回答，也不方便联系相关医生进行解答，且采访事由需先上报集团总部，其对集团的情况也不是“很熟悉”，亦无法提供相关****。
水光针乱象
在部分医美APP上，关于菲洛嘉水光针的商品及案例琳琅满目，治疗方式均为注射，使用的产品为“菲洛嘉135HA”，宣称“除了含有玻尿酸，还有人体皮肤所含的53+1种营养成分”，同时提醒，“需要多次治疗，才能达到理想的效果。”
依据《化妆品监督管理条例》，化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似方法，施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面，以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品。
此外，国家药品监督管理局给出的“菲洛嘉青春精华液加强型”化妆品产品技术要求文件显示，该款产品的使用方法为“早晚使用，使用化妆棉，取1小瓶精华液涂抹于干净的皮肤上，连续使用5天，如同精华液或化妆水。适用于脸部、颈部和肩部肌肤”。
但就如同该医院这样的大型连锁美容医疗机构，亦涉嫌存在使用妆字号产品且为消费者注射的行为，其产品性质、产品来源均为未知数。
2017 2021年期间，该医院多次出现广告违法行为，累计遭罚款116万元。该医院同时存在未按照规定书写病历、使用未取得美容外科主诊医师资格的人员独立实施美容外科项目的违法行为。
近年来，相对于风险系数更高、价格更加昂贵的医美手术，轻医美服务愈来愈受到消费者青睐，“打针”一词也变得极其普遍。
不过，在利益驱动下，原本更加安全的轻医美却也藏有诸多陷阱。
根据艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》，医美市场上流通的针剂正品率仅为333%，即每3支针剂中就有2支水货、假货等非法针剂。
夸大其词的宣传成为医美乱象的导火索之一。事实上，就连如今普通常见的“水光针”“瘦脸针”等，亦是广告禁词。
2019年8月27日，上海市市场监督管理局联合上海卫健委等部门在规范医疗广告的专题培训会上明确，将“瘦脸针”“水光针”等杜撰的非规范用语，视为违法广告，并提出医美平台也要尽到监督管理责任。
而在实际消费中，医疗美容机构的不合规操作则直接给消费者埋下巨大的安全隐患，消费者给予的信任换来的却是不良商家的非法牟利。
2020年11月24日，自称“岳阳市规模最大”的综合性美容服务机构——湖南铭萱美容服务有限公司旗下品牌“昱萱医疗美容门诊部”（以下简称“昱萱医美”）原院长胡某，因涉嫌非法行医致顾客伤残被刑事拘留。
此前，上述案件的受害者周女士投诉称，其于昱萱医美打水光针时，时任该院行政院长胡某提出，在注射药品中添加一些药物（后院方称该药物是胡某私自携带给顾客注射），能够起到祛斑的效果。但不久后，周女士面部被手工注射水光针的位置出现了密集的有规则的红丘疹。对此，湖南新文成司法鉴定中心出示的鉴定意见为：被鉴定人周女士“面部遗留细小瘢痕伴色素沉着构成十级伤残”。
也可以前往微信公众号阅读。之前，国家对医美的监管主要是线下为主，包括医生资质、机构医疗资质、医疗安全、器械药品等方面进行监管。近一两年来，大规模的针对的医美的监管转到了线上，各大平台也出台了针对医美的治理行为，医美营销要破局，就要做到既要通过线上营销拓客锁客，也需要做合规。《医美超级流量官》可以帮广大医美人解答以上问题，它是结合最新监管政策、各大新媒体平台最新功能、及医美行业自身实际情况的线上营销破局综合解决方案，它包含了美团营销、抖音营销、微信营销、小红书及微博营销、微信视频号营销、医美直播等7大版块！《医美超级流量官》内容框架一、美团营销--抢夺团购电商流量1、医美机构美团开户流程2、美团店铺装修要点3、医美机构美团运营思路4、提升美团医美店铺流量5、CPC（点击付费竞价排名）运营6、新上线美团店铺搭建核心要点7、医美美团新店怎么快速提升销量8、大众点评医美优质笔记攻略9、医美美团好评语、商家回复语模板二、三方平台营销--垂直电商综合提升1、快速提升三方平台流量和投资回报率①熟悉平台关键营销数据②医美选品与定价策略③医美产品包装④持续日志案例输出⑤基于平台大数据优化策略⑥如何高效推广⑦医美名医圣手IP打造⑧熟悉平台资源推荐位⑨提升私信转化率2、三方平台促销活动规划与运营①活动定位与考虑因素②全年医美活动规划方案③当次店铺活动策划方案3、三方APP如何玩转私信①私信影响下单转化原因分析②私信沟通9个步骤③顾客信息深度分析④私信对话案例剖析4、三方平台如何打造优质案例①优质案例标准②实战日志剖析③视频日志标准④案例常见问题⑤案例如何上首页⑥案例如何增加曝光量5、新氧运营实战指南（实战剖析）①新氧概述②起步阶段运营③推广阶段运营④整合阶段运营⑤蜕变阶段运营⑥医美机构新氧及三方平台组织架构⑦新氧运营重点之医生IP打造⑧新氧直播与视频面诊概要三、医美直播--流行点就是机会点①关于医美直播的合规要求②医美直播的需要避免的22个坑③医美直播九步法④直播院内活动优惠政策⑤直播员工奖励方案⑥直播间流程及节点⑦直播营销推广节点⑧双十一及618医美直播实战案例拆解⑨医美直播脚本(以敏感肌+隆胸为例)四、抖音营销--监管下的营销突围1、抖音平台限流下的医美营销突破①抖音对医美的限制解析②2022年抖音违禁词详解③不能黄V认证，怎么打造医美IP④抖音可做的三类医美IP打造⑤双美机构的抖音私域转化⑥抖音团购是未来医美公域蓝海2、抖音医美看脸直播模式拆解①什么是看脸直播模式②账号如何打造③直接间如何搭建④看脸直播播什么？⑤直播与私域转化⑥主播后期发展策略⑦看脸主播的兴起及未来前景五、微信视频号营销--新兴平台的红利1、为什么医美机构要做视频号①视频号平台数据分析②微信生态与视频号全链路闭环③视频号作为分发流量矩阵④视频号的医生IP打造⑤视频号的线上美学设计⑥树立机构品牌、推广产品2、成为医美视频号运营专家①让视频号脱颖而出4种医美起名方式②4种赢得用户好感的医美简介模板③头像设置注意事项④视频号认证的用途⑤视频号的4种推荐方式⑥“话题”标签设置技巧⑦提升用户点赞技巧⑧3种快速涨粉方式⑨视频号的16个微信入口介绍⑩提升转发率的3个技巧激发转发率的3种评论技巧如何用“话题”丰富医美视频号运营3个秘诀助你医美选题又快又准用户看到就想关注的5种视频号封面7种医美爆款视频号脚本怎么提高视频拍摄质量视频剪辑工具及注意事项六、小红书及微博--种草及IP打造1、小红书专项治理后的医美营销破局①小红书医美专项治理行动②小红书对于医美的价值③私立医美机构怎么在小红书破局④小红书的核心资产是什么？⑤如何写出小红书爆文？⑥小红书违禁词⑦小红书违规内容解析⑧医美营销的治本之路2、微博营销--重要医美营销阵地①医美现在做微博营销有用吗？②微博营销是否对业绩有帮助？③高产出的医美微博有什么秘诀？④互联网对医美行业的营销⑤300万医美粉丝的微博账号运营之道⑥微博对于医生IP打造的重要性七、微信私域营销--流量最终归属地1、可以提升业绩的微信顾客管理技巧①规范顾客名字备注②规范顾客标签备注③微信回访体系构建④朋友圈量化点赞⑤量化评论提升感情⑥朋友圈发布量管理⑦微信包装⑧朋友圈内容规划⑨朋友圈内容互动技巧⑩朋友圈咨询转化策略老带新微信铺垫邀约确认管理客户微信美学设计全案未成交顾客管理微信数据分析2、微信快速加粉全员营销方案①加粉奖励机制②加粉参与机制③微信开号④微信养号⑤微信加人⑥朋友圈塑造⑦好友互动⑧标签提醒⑨角色转换⑩转换邀约上门注意事项作弊处罚3、微信社群运营引爆顾客复购①什么是医美社群运营？②医美机构能不能做社群？③医美机构怎么建立社群？④医美社群微信高效营销软件推荐⑤医美社群搭建流程SOP⑥如何用社群促进老客复购？⑦社群运营需要注意什么？部分内容介绍01、美团上线第一步：市场调研别家医美机构在做美团，我也要做，这种思维方式是很落后的，上线第一步应该做本地市场调研，《医美超级流量官》提供了实战型的方法论及模板。02、美团快速提升销量实战建议医美美团营销最关键的就是上线后的前几个月，实战经验才弥足宝贵！《医美超级流量官》全方位介绍了医美相关的美团功能及营销规划和实战运营策略。03、现在是做医美视频号最好时机一个很颠覆日常印象的数据，微信视频号月活跃用户已经超越抖音，《医美超级流量官》从视频号活跃度用户、每天用户使用时长、微信生态对视频号的支持、视频号对医美的价值等全方位介绍视频号的作用。04、朋友圈运营技巧--互动式营销微信是最低成本的营销方式，但很多医美人只会朋友圈发案例，或者群发广告，对顾客造成了很大骚扰，推广效果很差劲，忽视了微信应该作为一个服务工具。《医美超级流量官》包含了从很多小技巧，提升顾客精准管理度和顾客对话率。05、医美直播九步法为什么有些医美机构一场直播营收可达百万，而有些医美机构直播后效果却很差劲。一场直播需要进行严谨的策划，《医美超级流量官》提供了医美直播九步法及直播全链路实战方案。06、小红书医美营销破局由于众所周知的原因，小红书清理了医美品类项目的，但小红书拥有其他平台无法比拟的精准用户群体，如何在小红书进行医美营销，是每个医美机构和医美人都会思考的问题。《医美超级流量官》提供了小红书破局的技巧和思路，以及小红书合规运营的政策介绍。07、抖音团购-未来医美营销蓝海2022年是抖音团购的元年，植发、口腔等医美相关项目已经可以开通抖音团购了，而抖音一旦开放医美机构入驻抖音团购，这个赛道里一定会杀出来无数的黑马，机会永远留给有准备的人。《医美超级流量官》全面解析了抖音团购关于医美的现状及未来趋势，先一步了解就比竞争对手多一个机会。08、医美看脸直播玩法拆解抖音是对医美限流了，但有人或团队却发现了机会，挖掘出了一条新的流量密码。《医美超级流量官》深度解剖抖音看脸直播玩法。合规与营销并重时代已来临据不完全统计，黑医美高峰占据医美80%多的交易量，随着政策严打，据说，目前已经下降到60%多了。近期相继出台的医美整顿政策法规，颗粒度越来越细，越来越容易理解，也就容易被执行。它带来的一个结果是：执法者的自由裁量变少了，与此同时，确定性增加。政策严打，对很多医美机构来说是危机，更是机会，这是市场的重新整合，行业内的利益重新大分配，我们有理由相信，合规的医美会成为主力军，占据黑医美留下来的市场份额。所以，越早进行合规运营及合规营销，降低未来的合规成本，提升机构发展确定性，越会在未来的竞争中占据有利的位置。合规是提升未来确定性，是机构发展的下限保障！而营销帮助机构产生更多可能性，可能诞生爆款、可能打造成功的医生IP，可能业绩获得大幅度提升等。如何在现有政策和机制下，去获客锁客，去提升业绩，发现并挖掘线上营销各种机会点，这就是《医美超级流量官》所要达到的目的。公众号原文：
你好，朋友虽然流行，现在是有很多，轻医美项目越来越火，曝光出来在医美上吃亏、踩坑的求美者是一个比一个惨，如果自己心中没有原则，不了解医学美容相关知识，就会被割韭菜，多花钱是小事，做不好、有后遗症才是大事。不管怎样，做医美之前要做好充分准备，不能因为消费冲动而掉进陷阱。
1、价格差异
经常会有很多人凭借一时冲动去做医美项目，这样很容易出现一个问题，那就是因为不了解成分、治疗原理，被高昂的价格欺骗。比如皮肤项目中的光子嫩肤，在地区和医院不同的情况下，一次治疗一般都在1000到3000元不等，因为不了解，所以别人标价多少就付多少钱，出现做了一次上万价格的普通光子嫩肤的情况，这就是属于不懂价格行情，被割韭菜了。
2、营销过度的产品
如今很多医学美容机构都会推出各种各样的名头，例如什么魔力xx，美眸xx，埃及艳后xx，台湾女皇xx，明明只是普通的皮肤管理项目，却加好几个前缀，看上去特别高大上，以达到提高价格的目的，但是一问到产品成分却语焉不详，很可能就是坑，这只是商家为了达到提高价格的目的，所以在去医美之前，要大致了解各个项目的参考价格。有的项目虽然价格比较低，但是会有很多附加项目，在附加项目上巧立名目，从而多收费。
3、医生资质
我国有医学美容资质的医生大约是38000人，但是实际上从事这个行业的整形医生远超这个数。医美领域一直有这样的乱象，那就是医生没有资质，水平良莠不齐。没有资质就意味着没有好的水平，没有好的水平就意味着技术不好，技术不好就做不出好的效果，就会做出那种“一次性”的整形手术，需要不停地修补。
选择轻医学美容不要盲目，也不要激情下单，要先了解相关知识，包括手术的成熟度，手术的适应症和禁忌症。有一些违反常规的整容手术，比如说精灵耳、断骨增高术、取肋骨收腰等，风险极大，不应选择。第二个准备就是选择合适的机构，最好选择三甲整形专科医院和三甲医院的整形美容科。第三项准备就是和医生进行深入的沟通，把自己想要的告诉医生，因为每个人的审美是不一样的，只有这样才能制定最适合自己的方案。
轻医美领域方面水很深，如果不懂，就容易被割韭菜。在做医美项目之前要充分的了解，要了解成分和治疗原理，了解参考价格。去正规医院，选择有资质的医生操作，会比较安全，也能保证效果。
在人们的生活当中，有很多的女性都是十分的爱美。所以说，她们都会选择去一些美容机构进行面容修复。这样不仅仅可以让自己看起来非常年轻，同时也对女性的皮肤有一定的保养。但是有很多的医美机构十分的不正规，所以说，他们也会采用一些坑人的套路来欺骗顾客。这样的话就会导致有些顾客十分的愤怒，然后进行一系列的投诉。
拒绝有欺骗顾客的行为其实，在生活当中这种医美机构的诈骗手段还是层出不穷的。他们的一些小套路，还有欺骗顾客的行为都是非常的多。所以说很多顾客们在选择医美机构之前，都应该做好一系列的了解，这样才能够避免自己受到欺骗的行为。有很多的医美机构都会采用一些言语上的讨好来欺骗顾客，他们会先让顾客进行消费，然后再买单的行为。还有不少的医美机构大力宣传自己门店的好处，同时吸引到不少的顾客来进行消费。
医美机构的小套路其实这种行为都是非常不正确的，毕竟这种骗人的套路也不能够长时间的使用，如果说被顾客发现了之后，那么也是会有不好的影响的，同时也会为顾客们带来比较多的烦恼。虽然说医美机构想更好的推销自己的产品是十分正确的，但是并不能够采用一些欺骗顾客的手段去进行推销，这在很大的程度上就属于诈骗行为了。
应该事先与顾客进行沟通和商量，如果说顾客还选择进店消费的话，那么也是非常好的。并不能够事先把价钱坑骗的非常低，然后再对顾客进行高价的索要。这种行为也是非常不恰当的，在很大的程度上也属于欺骗消费者。毕竟消费者是可以很好的维护自己的权益，同时也希望这些医美机构能够诚实守信，这样才能够维护一种非常良好的氛围。
