春节拜年的习俗源于一个古老的传说。相传在很久以前，有一种凶猛的怪兽叫做“年”，它在每年的最后一天晚上会出现，吞食家畜和伤害人类。为了躲避“年”的攻击，人们会在除夕夜将食物放在门外，然后紧闭家门，直到初一早上。当新年的第一缕阳光照进家门，人们会相互走访，发现彼此都安然无恙，便互相鞠躬行礼，庆祝彼此逃过了“年”的威胁。这个习俗逐渐演变成了今天春节期间的拜年活动，人们互相拜访，祝愿对方新年快乐，万事如意。“拜年”一词最初的意思是向年长者拜贺新年，包括向长者磕头、祝贺新年健康、询问生活安好等内容。遇到同辈的亲友，也要施礼道贺。拜年的活动通常从家庭开始，大年初一的早晨，晚辈起床后，首先向长辈拜年，祝愿长辈健康长寿，一切顺利。恭祝是什么意思　　概述　　拜年是中国民间的传统习俗，是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。我们通常知道的是正月初一家长带领小辈出门谒见亲戚、朋友、尊长，以吉祥语向对方祝颂新年，卑幼者并须叩头致礼，谓之“拜年”。主人家则以点心、糖食、红包（压岁钱）热情款待之。　　古时“拜年”一词原有的含义是为长者拜贺新年，包括向长者叩头施礼、祝贺新年如意、问候生活安好等内容。遇有同辈亲友，也要施礼道贺。　　拜年的由来　　传说远古时代有一种怪兽，头钉长独角，口似血盆，人们叫它做“年”。每逢腊月三十晚上，它便窜出山林，掠食噬人。人们只好备些肉食放在门外，然后把大门关上，躲在家里，直到初一早晨，“年”饱餐后扬长而去，人们才开门相见，作揖道喜，互相祝贺。　　拜年的历史发展　　宋人孟元老在《东京梦华录》卷六中描写北宋汴京时云：“十月一日年节，开封府放关扑三日，士庶自早相互庆贺。”明中叶陆容在《菽园杂记》卷五中说“京师元旦日，上自朝官，下至庶人，往来交错道路者连日，谓之‘拜年’。然士庶人各拜其亲友多出实心。朝官往来，则多泛爱不专……”。清人顾铁卿在《清嘉录》中描写，“男女以次拜家长毕，主者率卑幼，出谒邻族戚友，或止遣子弟代贺，谓之‘拜年’。至有终岁不相接者，此时亦互相往拜于门……。”　　在古代，上层士大夫有用名帖互相投贺的习俗。宋人周辉在《清波杂志》中说：“宋元佑年间，新年贺节，往往使佣仆持名刺代往”。当时士大夫交游广，若四处登门拜年，既耗费时间，也耗费精力，因此有些关系不大密切的朋友就不亲自前往，而是派仆人拿一种用梅花笺纸裁成的二寸宽、三寸长，上面写有受贺人姓名、住址和恭贺话语的卡片前往代为拜年。明代人们以投谒代替拜年。明朝杰出画家、诗人文征明在《贺年》诗中描述：“不求见面惟通谒，名纸朝来满蔽庐；我亦随人投数纸，世憎嫌简不嫌虚”。这里所言的“名刺”和“名谒”即是现今贺年卡的起源。贺年卡用于联络感情和互致问候，既方便又实用，乃至今日仍盛行不衰。　　大约从清朝时候起，拜年又添“团拜”的形式，清人艺兰主在《侧帽余谭》中说：“京师于岁首，例行团拜，以联年谊，以敦乡情”，“每岁由值年书红订客，饮食宴会，作竟日欢”。　　秦汉以来万千的风首朝贺。自明清开始，拜年次序是：首拜天地神帙，次拜祖先真影，再拜高堂尊长，最后全家按次序互拜。对尊长要行大礼，对孩童要给赏赐，平辈间拱手致语。拜亲朋的次序是：初一拜本家；初二、初三拜母舅、姑丈、岳父等，直至十六日。现代多行团拜，岁末邮寄贺年片和贺年信。　　拜年的形式　　一是拜家里长辈。拜年一般从家里开始。初一早晨，晚辈起床后，要先向长辈拜年，祝福长辈健康长寿，万事如意。长辈受拜以后，要将事先准备好的"压岁钱"分给晚辈。在给家中长辈拜完年以后，人们外出相遇时也要笑容满面地恭贺新年，互道"恭喜发财"、"四季如意"、"新年快乐"等吉祥的话语，左右邻居或亲朋好友亦相互登门拜年或相邀饮酒娱乐。　　二是走亲戚。初一或初二必须到岳父、母家，并须带礼物。进门后先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首礼，然后再给长辈们依次跪拜。可以逗留吃饭、玩耍。　　三是礼节性的拜访。如给同事、朋友拜年，一进屋门，仅向佛像三叩首，如与主人系平辈则只须拱手一揖而已，如比自己年长，仍应主动跪拜，主人应走下座位做搀扶状，连说免礼表示谦恭。这种情况一般不宜久坐，寒喧两句客套话就要告辞。主人受拜后，应择日回拜。　　四是感谢性的拜访。凡一年来对人家欠情的（如律师、医生等）就要买些礼物送去，借拜年之机，表示谢枕。　　五是串门式的拜访。对于左邻右舍的街坊，素日没有多大来往，但见面都能说得来，到了年禧，只是到院里，见面彼此一抱拳说："恭禧发财"、"一顺百顺"，在屋里坐一会儿而已，无甚过多礼节。　　拜年的讲究　　拜年，是我国传统的民间风俗。每逢春节，通过拜年这一特殊交际方式，既表达相互间的祝贺与祝福，又有利于增进友谊和联络感情。但拜年很有讲究。选择合适的时间，乃拜年的第一要素。由于平时劳碌。年节期间人们一般起得较晚。若过早登门拜年，往往让主人措手不及。有人喜欢选择晚上拜年，一坐好几小时，也难免影响主人休息。作客逗留时间一般以半小时至40分钟为宜，这样，既不失礼貌，又不影响主人接待其他客人，拜年时，若进门问声“新年好”，旋即匆匆离去，会给人以“缺少诚意”的感觉。礼物也应得体。给长辈、教师、师傅拜年时，应适当带点礼物。礼物既不宜太昂贵豪华，又应能“拿得出手”。捧上一束鲜花，送上一张精美的贺卡，近年已成为都市现代人浪漫温馨的拜年方式。拜年礼物还应讲究卫生，比如，别人送给自己的糕点，一般不宜转送他人，否则食品在“旅游”中难免会腐烂变质；给年迈或患病者拜年，所送的水果等应该有益于对方强身健康，以免造成浪费甚至引起误解。此外还应注意节俭。比如，自己动手制作一个精美的小礼物送给同学、恋人、同事等，既可表达真挚的情谊，又可显现自己的才华。拜年时，邻里相坐、同学相逢、朋友相聚，皆应“过年言好事，出口称吉祥”，纵然平日有所积怨，亦不应提起，至于聊侃时不谈粗俗之事，不讲无聊低级话语，就更是常识、常理了。　　古时，倘或坊邻亲朋太多，难以登门遍访，就使遣仆人带名片去拜年，称为“飞帖”，各家门前贴一红纸袋，上写“接福”两字，即为承放飞帖之用。此俗始于宋朝上层社会。清人《燕台月令》形容北京年节：“是月也，片子飞，空车走，成为时尚。”户人家特设门簿，以记客人的往来和飞片，门簿的首页多虚拟亲到者四人：一曰寿百龄老太爷，住百岁坊巷；一曰富有余老爷，住元宝街；一曰贵无极人，住大学士牌楼；一曰福照临老爷，住五福楼。以图吉利讨口彩。至今的春节赠送贺年片、贺年卡，便是这种古代互送飞帖的遗风。　　古代文人雅士则流行互送拜年钻。拜年钻就是如今的贺年片，是由古代的名片演变而成。据清代赵翼考证，西汉时没有纸，削竹木为刺，上书名姓，叫“名刺”。后来还用大红绒线在织锦上绣字为“名片”。东汉后用纸代木，叫做“名纸”。六朝时简称为“名”，唐代叫“门状”。宋代还别称“手刺”、“门刺”。明清时曾叫做“寸褚”、“红单”。　　据明朝陆容《菽园杂记》记载，拜年习俗最早行于明朝京都。朝官往来，不管认识与否都要互拜，百姓则各拜亲友。清代时兴在春节时送“拜盒”，即将贺年帖放在精致美观的饰盒里送给亲友，以示庄重。今日中国民间，“拜年”已成为一种传统习俗，至亲爱友和同事们，走家串户、登门拜年，互致问候。　　上层士大夫有用名帖互相投贺的习俗。宋人周辉在《清波杂志》中说：“宋元佑年间，新年贺节，往往使用佣仆持名刺代往”。当时士大夫交游广，若四处登门拜年，既耗费时间，也耗费精力，因此有些关系不很密切的朋友就不亲自前往，而是派仆人拿一种用梅花笺纸裁成的二寸宽、三寸长，上面写有受贺人姓名、住址和恭贺话语的卡片前往代为拜年。明代人们以投谒代替拜年。　　这段文字揭示了当时的一种社会心态。除了拜亲友是由于实心实意，余则大打折扣。官场往来，出于应酬，讲究点的人家，各家门前贴一红纸袋，写“接福”二字，为放置“飞帖”之用。所谓望门投剌（送名片），有点像现今街上奉送小广告似的，顺手给一份，不问是否交往，与其说“心到神知”，不如说“有一搭无一搭”，所以就休怪看门人“却人不纳”、“闭门不纳”了。最辛苦的要算那些跑官的人了，虽说按理应向父母先拜年，为仕途计，得往后靠，先给有职有权的“大人”磕头要紧。　　明朝中叶，陆容在《菽园杂记》中记述道：“京师元日后，上自朝官，下至庶人，往来交错道路者连日，谓之拜年。然士庶人各拜其亲友，多出实心。朝官往来，则多泛爱不专。如东西长安街，朝官居住最多。至此者不问识与不识，望门投剌，有不下马，或不至其门令人送名帖者，遇黠仆应门，则皆却人不纳，或有闭门不纳者。在京仕者，有每旦朝退即结伴而往，至入更酣醉而还。三四日后，始暇拜其父母。”　　春节里的一项重要活动，是到新朋好友家和邻那里祝贺新春，旧称拜年。我国拜年的习俗行之已久。古时有拜年和贺年之分：拜年是向长辈叩岁；贺年是平辈相互道贺。现在，有些机关、团休、企业、学校，大家聚在一起相互祝贺，称之为"团拜"。　　拜年是中国民间的传统习俗，是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。 古时"拜年"一词原有的含义是为长者拜贺新年，包括向长者叩头施礼、祝贺新年如意、问候生活安好等内容。遇有同辈亲友，也要施礼道贺。　　拜年一般从家里开始。初一早晨，晚辈起床后，要先向长辈拜年，祝福长辈健康长寿，万事如意。长辈受拜以后，要将事先准备好的"压岁钱"分给晚辈。在给家中长辈拜完年以后，人们外出相遇时也要笑容满面地恭贺新年，互道"恭喜发财"、"四季如意"、"新年快乐"等吉祥的话语，左右邻居或亲朋好友亦相互登门拜年或相邀饮酒娱乐。 宋人孟元老在《东京梦华录》卷中描写北宋汴京时云："十月一日年节，开封府放关扑三日，士庶自早相互庆贺。"明中叶陆容在《菽园杂记》卷五中说"京师元旦日，上自朝官，下至庶人，往来交错道路者连日，谓之‘拜年‘。然士庶人各拜其亲友多出实心。朝官往来，则多泛爱不专……"。清人顾铁卿在《清嘉录》中描写，"男女以次拜家长毕，主者率卑幼，出谒邻族戚友，或止遣子弟代贺，谓之‘拜年‘。至有终岁不相接者，此时亦互相往拜于门……。"　　随着时代的发展，拜年的习俗亦不断增添新的内容和形式。现在人们除了沿袭以往的拜年方式外，又兴起了礼仪电报拜年和电话拜年等。　　各地的拜年习俗　　海南人--海南各地拜年的习俗不一样，有的地方是初一二来拜年，初三四来无味，有的地方却是初一不能上人家里拜年。拜年的礼品，一般有柑桔或礼品中夹桔子叶，以表示“今年将大吉大利”的祝福。　　初二是出嫁的女儿带丈夫孩子回娘家拜年，如是新婚第一年回娘家拜年，则自备鞭炮，进门前放一串鞭炮以表告知。女儿女婿给老丈人、丈母娘拜年是最隆重的拜年，这一天，家中其他人（特别是长辈）都得在家，接受拜贺。岳父岳母得准备丰盛的筵席宴之，下午女儿女婿走时，还得给用红纸包的糖果、年糕等给女儿做“迎路”。　　初三，海南的一些地方叫“炒考”，即将大年三十特地多煮的干饭、吃的鸡、鸭头脚用油爆锅炒一炒再吃，以表示去年有东西余到今年，也表示年已过去。　　陕北人--拜年是尊老敬贤的传统习俗，在陕北至今流传着。拜毕天地、财神、庙神、祖宗，则要向长者拜年。儿孙辈登门给祖父母、父母拜年。拜过年，儿孙们坐在炕上，爷爷、奶奶、爸爸、妈妈把早已准备好的瓜子、花生、糖果、油炸炸、酸枣等食品端出来，让晚辈们品尝，并给孩子们一些钱币，这些钱币是压岁钱，也是赐福钱。旧时，用铜钱，则挑选最好的铜钱给孩子们。现在，则早在银行兑换一些崭新的钱币给孩子们。孩子们高高兴兴地接过长辈的钱，欢欢喜喜地吃着糖果、瓜子、油炸炸之类，长辈们看着晚辈生龙活虎的情态，也欢乐无比。开门喜，出门喜，处处欢喜。吃过饭后，村人互相见面，也要拜年问好。拜年的方法是辈分小者、年龄小者向长辈、长者作揖，问其康健或轻松，长辈、长者也回敬一揖，并致以问候。　　初二、初三、初四、初五这几天，是拜年的日子，村子里的人互相拜年后，得向岳父、舅舅、姑姑、姨姨家拜年。随着时代的变迁，拜年的习俗也日趋简单了，孩子们给祖父母、父母拜年时尚有叩头作揖的，给邻居拜年就不必拘泥了。村人邻居相见，也不说康健、轻松之类的问候语，而改为“新年好！”“过年好！”等时新语言。语言虽然变了，但是祝福的心情没有变。　　精典拜年词　　新春佳节到，我把福来祝，好运天天交，生活步步高，**期期中，打牌次次赢，口味顿顿好，喝茶口口香，日子天天爽　　祝您新的一年好运正在联通，真情永不移动，烦恼不在服务区，背运永远停机。　　新的一年开始，祝好事接2连3，心情4季如春，生活5颜6色，7彩缤纷，偶尔8点小财，烦恼抛到9霄云外！请接受我全心全意的祝福。祝新年快乐！　　祝您在新的一年，扩大感情内存，增加银行线卡，打开心情光区，刻录美好时光，下载一切幸福！　　愿你抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！　　一直很想跟你说,但不知你会不会觉得我太心急-我又怕被别人抢先一步,所以我决定鼓起勇气,告诉你-新年快乐　　我以涮羊肉的温暖，水煮鱼的热烈，白灼虾的鲜美，咕老肉的甜蜜，拉条子的宽广，发面饼的博大，向你表示真诚的祝福，祝你新的一年，快乐幸福!　　常面对压力表示工作不差!常洗洗涮涮表示有个好家!常被人请饭表示还有身价!常有人约会表示年龄不大!常收到信息表示有人牵挂!诚祝新春快乐,万事如意!　　祝新的年一帆风顺,二龙腾飞,三羊开泰,四季平安,五福临门,六六大顺,七星高照,八方来财,九九同心,十全十美。　　让我这份祝福跨过重重高山，掠过臭水沟闯过红绿灯，跳过大马路窜过小胡同，闪过卖冰棍的老太太，钻进你耳朵里：春节快乐！　　新春到，祝君：百事可乐，万事芬达，天天娃哈哈，月月乐百氏，年年高乐高，心情似雪碧，永远都醒目！客人来访时应如何接待恭敬地祝贺或祝愿～新春～各位万事如意“祝贺”的意思是庆贺～你们超额完成了计划向会议表示热烈的～拼音zhù hè 引证解释 巴金 三次画像“我祝贺他成功地画出了他的精神状态，表现了他的‘愉快’。祝可以是对别人成功的贺喜也可以是对别人做某事前的祝愿恭祝往往是用于向长辈送上祝福恭贺对长辈的喜事表示贺喜祝贺可用于某事的顺利发展，某人的某事获得成功一使用对象区别 “祝贺”一般用于开头贺喜，对。恭祝适宜用在各种可以送上祝福的场合，比如寿筵婚礼新年拜访亲戚之际等等恭祝的意思是恭敬地祝愿或祝贺，一般在被期盼的喜事发生前或发生时使用，例如“恭祝各位万事如意”“恭祝开业大吉，财源广进”恭祝一般用在。恭祝，结尾的敬词，往往是用于向长辈送上祝福拼音gōng zhù释义表示恭敬的祝贺，衷心的祝福不包含自己，一般用于第二人称例句再一次感谢您们的帮助与支持，恭祝您们身体健康，阖家幸福。敬贺一个汉语词汇，意思是恭敬地祝贺恭喜指应酬语，表示问候或祝贺表示对喜庆喜事的祝福造句1恭贺你谈判成功，老板整个上午都坐立不安地等你的汇报2恭祝开业大吉，黄金遍地3同学们纷纷对小兵在运动。“恭祝”“恭贺”，结尾的敬词，往往是用于送上祝福“敬贺”通常用在文字的交往中，不做口头语二字面意思区别 “恭贺”恭喜和庆贺“祝贺”祝福和庆贺“恭祝”恭喜和祝福“敬贺”恭敬地祝贺三。“恭祝”就是恭敬的祝福，祺是吉祥安好的意思在几十年前用文言文的时候，在问候语就用到这个“祺”字你在上学，就写学祺一般常用的是时祺暑祺夏天你在做生意，就写商祺就是向你问候商场顺利吉祥。恭贺的意思是祝贺道喜，庆幸指向人致贺的敬辞恭贺用在什么场合合适恭贺一般用在大事上，一般在升职，搬迁，结婚的时候用祝贺是任何好事，恭喜是红事恭贺指向人致贺的敬辞出自清会典事例·礼部·授受大典归政。祝贺词泛指对人对事表示祝贺的言辞和文章，它们都富于强烈的感情色彩，针对性场合性也很强因此祝词和贺词在某些场合可以互用，如祝寿也可以说贺寿，祝事业的祝词常常也兼有贺词的意思祝贺的礼貌用语有恭喜恭祝。谨祝的释义含有对收信人表示尊敬的意思，可以对平级的同事平辈的亲戚等，也可对上下级的或长晚辈的亲戚等而恭祝，则含有表示恭敬的意思。“祝贺”的意思是庆贺～你们超额完成了计划向会议表示热烈的～拼音zhù hè 引证解释 巴金 三次画像“我祝贺他成功地画出了他的精神状态，表现了他的‘愉快’，他的‘勤奋’，他的‘对我们这个时代的。恭祝 1恭喜，别人家有喜事，好事 恭喜发财2恭祝，就是祝福 后加祝福语 3恭贺，书面语言，喜事好事恭贺新春 我自己的观点。敬贺的意思是恭敬地祝贺，敬贺通常用在文字的交往中，而恭祝是结尾的敬词，往往是用于向长辈送上祝福，祝词与贺词有时被合称为祝贺词，二者都是泛指对人对事表示祝贺的言辞和文章例句1演讲结束后，部分听众趋前向。这个原来是 中国书信礼仪 中的问候祝颂语现在的人也很少用笔写信了，即使写信或者写电子邮件也很少使用这些文言词了，一般也就是“恭祝身体健康，万事如意”之类的祝贺语在以前的书信中经常会看到“X祺”，“X安”，“。2正式程度不同 在辞海中，恭喜一词的解释为套语，恭贺别人或团体的喜事如，恭喜你考上了大学而祝贺则解释为“庆贺”，如，祝贺两国建交由意思可以看出，恭喜是应酬语，更具有口语色彩，而祝贺是正式用语。祺，吉也 恭祝业祺也就是恭祝事业大吉的意思。敬词和谦语 客人来访时应如何接待 　有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。下面是我精心整理的客人来访时应如何接待，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 客人来访时应如何接待1 　客人来访时应如何接待 　有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具、烟具以及水果、点心等。如果客人不告而至，也应尽快整理一下房间、客厅，并对客人表示歉意。 　待客人坐下后，应为其敬茶、递烟或端上其他食品。上茶时，一般应用双手，一手执杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口边缘向客人敬茶，既不卫生，也不礼貌。 　与客人交谈时，如果家人不便参与，则应尽量回避，如无条件回避，就不要随便插话。交谈时，应专心致志，不要东张西望，心不在焉，或者频频看表，更不可将客人撇在一边，只顾自己看电视或做家务。客人来访时，恰恰逢你有急事要办，如果时间不长，则不妨向客人说明情况，让客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些报刊杂志给客人浏览。如无暇接待或要外出，可向客人致歉，另约时间。 　有时客人带来礼物相赠，主人应做出反应，如表示谢意，或谢绝馈赠，也可相应地回赠些礼物。 　客人要走时，主人应等客人起身后再相送。对于年长的客人、稀客等，主人应送至大门口，然后握手道别，目送客人离去。如果送至电梯口，则要等客人进入电梯，在电梯关门后再离开。 　接待客人握手的礼仪 　握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。 　掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。 　戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。 　除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。 　握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。 　长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。 　如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。 　交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。 　在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 　在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。 　应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。 　当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。 　握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人；在比较正式的场合和认识的人道别；在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时；拜访他人后，在辞行的时候；介绍给不认识的人时；在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候；别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时；表示感谢、恭喜、祝贺时；对别人表示理解、支持、肯定时；得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时；向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。客人来访时应如何接待2 　1、引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。 　2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。 　3、接待对方要做到“三到”：眼到，口到，意到。多一份热情，多一份细心。 　细节 　眼到即目光热忱，包括：正视对方，眉目含笑，注视也要点到为止。 　口到即舌灿如花，包括：语言相通，句句含情，沟通到位。 　意到即温情如春，包括：神态端庄，表情自然，举止大方。 　注意事项 　1刚进来的客人，一般有这两种表现：有的是直接一来就急着往前冲，可能是他知道要找的人的具体位置，但是，其实这样是很不礼貌的，我们还是应该主动打声招呼，问问找哪位;还有一种就是进来有点慌张，到处张望，不知所措的，这种的应该就是不知道要找的人的位置了，就需要我们来帮忙指引下。 　2当遇到不知道要找谁时，首先我们需要问清楚，然后可以带他过去或者先让他到会客室，我们在去和相关人员报告。 　3当客户坐定后，要及时为客户倒一杯茶，要根据天气来定，如果是冬天，温水比较好，而且不可以倒的太满。 　4在退出房间时要记得关门，且不要发出声音。 　5全程最重要的就是微笑了，要始终面带微笑，但是要注意笑得得体，不可太谄媚，也不可太虚假。 　商务接待的禁忌 　1、接待来宾时，不要斜视对方，目光中不要有意无意流露出蔑视或敌意。 　2、接待来宾时，不要使用对方不懂得语言或话语。 　3、接待来宾时，举止不要过于随便或拘谨。客人来访时应如何接待3 　秘书接待礼仪的基本准则 　1在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。 　2不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。 　3工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。 　4不得嫌客人啰嗦，应耐心地为客人服务。 　5在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。 　6客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。 　7留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。” 　8如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。 　9柜台员的工作效率要快且准。 　10不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。 　11除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。 　12不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。 　13用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。 　14不得在工作时，阅读报章、书籍。 　15走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。 　16尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“X先生/**/女士，你好!”。 　17若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。 　秘书接待礼仪——仪容仪表 　1、妆容和着装 　(1)妆容 　化妆并不是一种随心所欲的涂抹，而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下： 　化妆是为了突出自己美的部分，掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜，切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后，均匀打好粉底定妆，粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线，再涂口红。 　(2)着装 　“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。 　整洁平整。 服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。 　色彩和谐。 不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。 　配套齐全。 除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。 　饰物点缀。 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的'饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。 　2、仪态 　1站姿 　站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。 　(1)基本站姿 　两脚跟相靠，脚尖展开45度到60度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起;两肩放松，下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸;两手臂放松，自然下垂于体侧;脖颈挺直，头向上顶;下颌微收，双目平视前方。 　2坐姿 　坐是一种静态造型，是秘书每日的主要内容之一，无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、 娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼，正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。 　(1)基本坐姿 　入座要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入座;面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌;双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢，双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背;起立时，右脚向后收半步而后起立;谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。 　(2)坐姿的种类 　女士坐姿要挺拔优雅，表现出女士的魅力，可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正，双膝并紧，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。 　坐正，双膝并紧，上身挺直，两小腿向左斜伸出，左脚靠近右脚内侧，左脚脚掌内侧着地，右脚脚跟提起，双手放置于右腿上，头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上，将左脚提起挂在右脚踝关节处，两脚并拢，上身左转45度，立腰挺胸。 　侧身重叠式坐姿。髋部左转45度，头胸向右转，左小腿垂直于地面，右腿重叠于左腿上，右腿向里收，右脚尖向下。 　男士坐姿应注意这几个方面，男士前伸式坐姿。坐正，两腿前伸，双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正，上体微向前倾，双小腿向后屈回，双脚掌着地。 　男士开关式坐姿。坐正，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面，左腿在其上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手扶于扶手上或交叉于腿间。 　不论男女，坐姿的关键在上体的挺直，腰部要立住，而后再变化的不同姿态，重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合，和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。 　(3)坐姿中容易出现的问题 　女士不宜将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中，不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚，故意坐在椅子边上，身体前倾给人阿谀之感。 　3、常见的手势 　一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。 　横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。 　直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的高度与肩同高，肘关节伸直，再向要进行的方向伸出前臂。 　曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又需引领来宾时，即右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开身体45度高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状，请来宾进去。 　斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由下向上摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座，当来宾在座位前站好，要用双手将椅子前移到合适的位置，请来宾坐下。 　但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点，而应使用手掌，四指并拢，掌心向上;手势不宜过多，幅度不宜过大，更不要手舞足蹈，手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。 　关于接待工作 　1、如何迎接客人 　一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。 　二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。 　三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、**花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。 　四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。 　五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。 　2、如何称呼、介绍和握手 　关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、**。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称**;而对不了解婚姻状况的女子可称**，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。 　迎接一批客人，如何介绍呢是先介绍客人，还是先介绍主人通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。 　在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢是先介绍男士，还是先介绍女士是先介绍年幼者，还是先介绍年长者是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。 　伴随介绍客人，就是如何握手的问题伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。 　秘书接待礼仪——接电话 　1、前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。 　2、如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。 　如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。前台接待代表着公司的形象，接听电话时应该热情，通过电话，给来电者留下这样一个印象，公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。接电话应该注意以下礼仪。 　3、适时接起电话。一般以铃响二次后，接起电话。如果电话一响起就立即接听电话，会让对方觉得仓促，但让铃响太久才接会让对方久等而显得不礼貌。 　4、左手持听筒、右手拿笔大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。 　在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。 　5、注意声音和表情。通话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，接线员不能大吼也不能喃喃细语，而应该用正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。通话者还应该调整好表情，保持微笑。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗”“不用谢。” 　6、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。 　因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。 　7、复诵来电要点。电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。 　8、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。 　9、让客户先收线。不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。 　10、当接待员正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。客人来访时应如何接待4 　1．对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。 　2．不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。 　3．认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来，因此要尽量让来访者把话说完，并认真倾听。 　4．对来访者的意见和观点为要轻率表态，应思考后再作，对一时不能作答的，要约定一个时间后再联系。 　5．对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速输，不要让来访者等待，或再次来访。 　6．正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让助理或他人接待，以避免中断正在进行的接待。 　7．对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，而不要刺激来访者，使其尴尬。 　8．要结束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。 　接待客人要注意以下几点 　（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。 　（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。 　（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 　1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 　2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。 　3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 　4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。 　（四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。 ;祝愿他的业务谈得顺利的词语　　初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”　　看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”　　求人解答用“请教” ,求人方便说“借光”　　未及欢迎说“失迎”，起身作别称“告辞”　　托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”　　向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”　　初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”；　　等候客人用“恭候”，宾客来到称“光临”；　　未及欢迎说“失迎”，起身作别称“告辞”；　　看望别人用“拜访”，请人别送用“留步”；　　陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“失陪”；　　请人原谅说“包涵”，请人批评说“指教”；　　求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”；　　欢迎购买说“惠顾”，请人受礼称“笑纳”；　　请人帮助说“劳驾”，求给方便说“借光”；　　麻烦别人说“打扰”，托人办事用“拜托”；　　向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”；　　对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”；　　尊称老师为“恩师”，称人学生为“高足”；　　请人休息说“节劳”，对方不适说“欠安”；　　老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”；　　平辈年龄问“贵庚”，打听姓名问“贵姓”；　　称人夫妇为“伉丽”，称人女儿为“千金”。求别人帮助说的谦词或敬词业务员座右铭　　1、巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。　　2、不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。　　3、做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。　　4、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。　　5、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。　　6、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。　　7、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。　　8、一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。　　9、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。　　10、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。　　11、全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。　　12、我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。　　13、妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。　　14、人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。　　15、对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。　　16、一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。　　17、培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。　　18、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。　　19、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。　　20、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。　　21、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。　　22、工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。　　23、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。　　24、对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。　　25、昨天，是张作费的机票;明天，是尚未兑现的期票;只有今天，才是现金，才有流通的价值。　　26、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。　　27、机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。　　28、我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。　　29、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。　　30、事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。　　31、只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。　　32、想要向前冲，就先订个美好的目标吧。　　33、集中你的精力去学习一件小事，而成功一名专家;比你分散精力去学习许多小事要更加节省时间，而且容易成功。　　34、充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。　　35、与别人和谐相处，是做一个成功推销员的先决条件。　　36、倾听，即是仔细的聆听。　　37、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。　　38、忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。　　39、你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。　　40、懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。　　41、如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。　　42、社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。　　43、只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。　　44、不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。　　45、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。　　46、推销员之所以有较高的薪水，就是因为被人拒绝。　　47、直觉是销售心理学上的关健字眼。　　48、激励别人采取行动的最好办法之一，是告诉他一个真实的故事。　　49、不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。　　50、你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。　　51、始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。　　52、提问决定谈话，辨论，论证的方向。　　53、所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。　　54、工作所给你的，要比你为它付出的更多。　　55、推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。　　56、要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作“神魂颠倒”。　　57、推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。　　58、激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。　　59、推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。　　60、一个推销员的个性，是他最大的资本。　　61、推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。　　62、不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西，也必须让顾客如其所。　　63、一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。　　64、工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。　　65、改变角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的转变，且要忘掉消极观念。　　66、除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。　　67、当你濒临失控边缘时，就试着换成顾客的角度来思考。　　68、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。　　69、行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。　　70、行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。　　71、承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。　　72、老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。　　73、好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。　　74、满意的顾客，是永久的面对面的广告。　　75、清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。　　76、沉着冷静，是一个推销员不可或缺的品质。　　77、进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。　　78、任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。　　79、无论推销什么东西，先推销自己。　　80、理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。　　81、无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。　　82、彼此沉默时，不妨向对方借个电话。　　83、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。　　84、在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。　　85、加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。　　86、放松心情吧!他会让你握有更大的胜算。　　87、事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。　　88、推销工作的首要之处就是“勤”。　　89、个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。　　90、在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。　　91、改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。　　92、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰” 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教” 其他的还有初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”，与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教” 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳” 向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”