公务员面试评分标准是什么？
导读：公务员面试评分标准及面试答题技巧公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容大致可以分为七部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进取心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养与政策水平。　　一、举

公务员面试评分标准及面试答题技巧

公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容大致可以分为七部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进取心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养与政策水平。

　　一、举止仪表

　　考察要点：1、仪表；2、涵养；3、礼节。

　　1、 仪表 。公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，参加面试的考生最好以安全系数较大的着装为主，可以博得大多数考官的同感。男生要以简洁、大方、庄重为主，可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，身上不要带任何饰品，特别的脖子和手等显眼的部位。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上要以纯朴大方、简洁为主。最好是职业正装，可以穿裙子，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖，因为考官大多是年纪比较大的，思想会保守些。颜色也尽量以纯色，简单为主。

　　2、涵养。涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。

　　3礼节。 面试整个过程中看出礼节的地方主要有：一是进出考场。特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻。二是与主考官交流。进门后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官好，我是X号考生”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官。这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你会看到面试的卷子，99%的考生会争取时间，马上看考题。但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手放交插叠放在桌子上，还是目视主考官，让别人看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌。你坐下后，主考官一般会说：“祝贺你顺利通过笔试，参加今天的面试，下面我宣读一下考场纪律和规定。在你目前有一张试题，你有X分钟的时间答题，X分钟时间思考，思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有X题，可以不按顺序回答，但要说明题号，回答完要说回答完毕…”说完后才开始计时，其实时间都很充裕，除非很会讲，而且讲得很好，不然说太多了，反而会引起考官的反感。答题完毕后，如果还有时间，考官一般会问，是否需要补充，这很关键，其实考官注意听的是你前面回答的部分，即使你再补充，他不一定会再听进去，大部分这时候已经开始打分了，所以，考生最合适的做法是，在主考官说完后，假装再认真浏览一遍题目，时间控制在半分钟之内，最好是15-20秒，然后很自信地对考官说，没有补充。考官就会让你离开考场，记住，离开时，不要带走桌子上的任何东西，可以自然的说句：谢谢考官！

　　二、理论素养、政策水平

　　考察要点： 1、马克思主义原理 2、实际运用能力

　　3、原则性和灵活性

　　例题：请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经济发展的观念和传统的“勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。

　　答题要点：

　　1、 我认为这2种观点并不矛盾，都很有道理；

　　2、 前者中提到的鼓励百姓积极消费，是一种理性的消费，而不是和“勤俭持家”、“艰苦朴素”相反的奢侈浪费。然后可以从经济学的角度来说明为何要积极消费，刺激经济增长；还要说明不能盲目消费，造成不必要的浪费。

　　3、 后者提到的是我中华民族的光荣传统，应该要继续发扬光大。引用现在最流行的“八荣八耻” 里有一点“以艰苦奋斗为荣，以骄奢*逸为耻”来说明意义所在。再说明这是一种节约。引用国家现在提倡“节约型社会”等加以说明。

　　4、 结束语，既要做到理性消费，使经济健康发展，又要做到不铺张浪费，厉行节约，保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。

　　答题技巧：

　　一般这种有2种观点要你阐述的题目，要先说明这两种观点的关系，是矛盾的，还是相辅相成的，总之都会有一定的联系；其次再分别说明2种观点的含义；最后再小结一下，说明你对这两种观点的立场和正确看法。这就是考察你综合分析的能力。 答题中引用了国家的政策“节约型社会”、“八荣八耻”，这是个亮点，一是说明了你的实际运用能力强；二是说明了你的政策水平较高且理论素养好。

　　三、综合分析思维能力

　　考察要点：严密性、条理性、完整性

　　例题：在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你将怎么做？

　　答题要点：

　　1、原则上尊重和服从领导的工作安排，同时私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

　　2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。

　　3、还有一种情况，如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；如果领导固执己见，应向上级领导反映。

　　答题技巧：这题考察的范围很广，主要是考察考生的人际沟通和协调能力、解决实际问题能力，当公务员，最需要具备的就是如何与人相处，做事先做人，这就需要有较强的沟通和协调能力，在平时的工作中才会有较好的同事关系、领导关系，关系好了，办起事情来就顺了，所以考官很注重这点。答题时，措辞要委婉，低调，比如答题要点中的“私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。”，其中的“私下、请教、婉转、看看”等关键词都是很好地反映出你是个谦虚、谨慎、沉稳的人；其次考察考生的思维、分析能力中的严密性、条理性、完整性。

　　四、语言表达能力

　　考察要点：精确性、简练性、流畅性、生动性

　　1、精确性。语言的精确性包括：一是发音，要求发音标准，如果你普通话讲得不太好，也要尽力做到让别人听得懂，速度慢些没关系；不出现口误，成语颠倒，语法错误等。二是表达的准确性，就是说能否把真实的意思表达出来。

　　2、简练性。面试的时间有限，除非你语言表达能力强，内容丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听，他们已经听了那么多遍了，不会感兴趣的，所以在表达时一定要拣要点说。

　　3、流畅性。在表达你的意思时，最好不要停顿时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。表达完一个观点时，再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。

　　4、生动性。意思表达的方式方法，是否能用生动的语气，合适的词语把观点说活，包括发音的语调，该重的要重，该轻的要轻，抑扬顿挫，但不能太夸张，不能象朗诵那样。忌讳的是，不能从头到尾保持一个语速和语调。

　　五、组织协调能力

　　测试要点：组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力

　　例题：领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会，你如何安排？

　　1、建议和启动。这是组织活动的最早步骤，为何要组织这个活动？活动能达到的经济效益和社会效益的程度？

　　2、设计和评估。写出这个活动的计划书，包括时间，地点，人员，等等的安排。比如工作人员的抽调，招聘公司的确定，相关部门的联系公安，消防，广告公司等等，协调会的召开，确定分工和相关责任人，流程等等，再对整个活动的安排进行评估，修正。

　　3、实施和控制。实施就是整个活动开始进入实际运行阶段，也就是招聘会召开的当天，甚至是前一天的会场布置也算是实施的内容。如果整个计划安排周密，详细，活动会有条不紊的进行，直到结束。天有不测风云，活动可能有意外发生，内外部因素的影响都会对整个活动的开展造成影响。所以，控制很重要。要很好的控制活动的意外，如天气原因，人员拥挤混乱等，事先要考虑到可能发生的突发事情，并制定应急措施，如果事件发生，拿出应急预案，及时解决。

　　4、完成和收尾。做事要有头有尾，越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以要认真坚持到最后。活动结束后，要及时总结，把活动的成果拿出来，向领导汇报，一是让领导放心，二是让领导知道你的付出是有成果的。最后自己还要总结一下活动的不足之处，以利于以后改进。

　　六、责任感与进取心

　　考察要点：诚实负责、自信进取

　　例题： 如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

　　答这种题目，要把重点放在体现你的责任心和诚实度上。首先，要遵循出现问题，解决问题的原则，所以答案的第一点就是表明挽救损失的态度，这是责任感的表现；第二，承担责任，利于团结。事情出了，作为领导最担心的是损失和对单位造成的影响，特别是团结。所以这里要阐述问题出现的原因在哪里，如何解决，以后如何防范和避免，而不要过多的去指责犯错误的同事。第三是表示进取和诚实的态度。承认了错误，只代表诚实和责任，总结经验教训，是一种进取的表现，公司也才会再给你机会。曾经有位博士说过，世界上只有2种人，一种人一辈子都生活在为自己辩解中，这种人永远只替自己推脱责任，经常会说“我以为”，不知道自己的缺点，不会进步；另一种人只会说“我错了”，把责任承担下来，并勇于承认错误，这种人不得了，肯定会有出息的。

　　七、应变能力和个性稳定

　　考察要点 ：适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性

　　例题：假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办？

　　此类题目有工作经验的会比较占优势，因为平时工作中经常会遇到。答此类题目，要把握一下原则： 1、此事是否在自己职权范围，如果不是，马上向上级领导汇报，并取得领导的指导意见。2、如果领导能给出意见，就遵照执行；如果没有或者给的不清楚，自己就要思考，及时拿出应急措施，关键是要抓住问题的重点。 3、对方总裁来了，应该如实告知发生的突发事件，并诚恳的向对方表示道歉，并把你们应急的情况告诉他，希望对方能给你们一个机会，如果条件允许的话，继续谈判，如果资料不全，请求对方再给个机会。其他可以采取一些对方感兴趣的活动，从当中增进和对方的感情交流，比如赠送他和家人有心意的礼品。

职位只招一人三人报考有两个人贡献的话，那么面试的时候这两个人都会同时去面试的，就看哪个岩表现的比较好，然后拿个人就可以进行。如果那个人县级以后呢，他不想来了，然后就会有另一个人去。顶替。

功夫不负有心人啊，你的努力使你考入了自己理想学校，这是一件多么值得骄傲的事情，特借手机短信向你表示热烈的祝贺!你一定想不到当我得知你考上大学的那一刻是多么的兴奋，你的刻苦努力得到了回报，你是你们全家人的骄傲和自豪，真诚地祝贺你!眼看自己一天天长大、成熟、进步，了解的知识一天天加多，精神领域一天天加阔，胸襟一天天变大，感情一天天丰满、深刻，这不是人生最美满的幸福是什么这不是最隽永、最迷人的诗歌是什么大学生活是丰富多彩的，在那里不但可以建立新的友谊，也可以收获更多的知识。当然，也可以收获爱情。但我要告诉你：离开父母独立生活，一定要学会自己把握自己。把握了今天的自己，也就把握了自己日后的人生。今天前来祝贺的，既有某家的亲朋好友，也有某某的同学。几年的同窗生活，一定有许多割舍不下的感情。下面就请佳宾代表、某某的同学讲话。恭喜考上大学祝福语大全：金秋时节，天高气爽、风轻云淡。在这迷人的季节、在这迷人的时刻、在这美丽的奕香阁。我们大家欢聚一堂，共同祝贺某某同学以458分的好成绩考入沈阳建筑大学。特别地要向你表示热烈的祝贺!我的朋友，你被理想中的学校录取了，这要算是你人生中一个重要的里程碑。好羡慕你，你简直是上帝的宠儿!把窗户打开，放徐徐清风进来;把嘴角上扬，放我的快乐进来;把手机打开，放我的祝福进来：愿你在大学校园里，才德兼备，盖世无双，才过屈宋，出类拔萃，学业巨成!在我印象中，你一直都很珍惜时间、勤奋好学，我想上帝是公平的，是你在学习中奋斗不息的精神，让你在学业上有如此的成功。祝贺你，朋友!特别地要向你表示热烈的祝贺!我的朋友，你被理想中的学校录取了，这要算是你人生中一个重要的里程碑。

一般都是需要同时光面试，还有笔试才可以的。然后后续再根据面试与笔试的比例来划分总成绩，总成绩最高的那个就可以。不到录取了。

您好，中公教育为您服务。

公务员面试用语

一、开篇话

1、对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：

2、我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论。

3、如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出发，维护单位的整体利益。

4、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如下步骤来完成。

5、在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。如果遇到题目中假设的情况，我会按以下步骤去处理。

6、……现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。关于这个现象，我有如下几点看法：

7、由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，……，起争执时一种正常现象，我会理智地处理好这件事情。

8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义，我是这样理解这幅漫画的：

二、万能话

1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。

4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。

6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。

7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。

8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。

9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。

10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋

11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。

12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。

13、作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫

14、事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。

15、有位杨博士对公务员的职能作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。

16、有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折

17、教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行”，它关系着国家的兴衰，体现着社会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣。

18、公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，权力来自于人民，就应该服务于人民，而不是损公肥私、中饱私囊。

19、辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。

三、总结语

1、所以我认为，不能简单的看待这个问题，应当根据实际情况，具体问题具体分析。

2、总之，在这个事情上，我会摆正心态，脚踏实地，认认真真把本职工作做做好，并抱着谦虚谨慎的态度，注意与领导和同事沟通、交流，保持团队和谐，从而提高本部门的工作效率。

3、总而言之，我会从琐碎的小事做起，在点滴的实践中完善提高自己。

4、以上就是我对这个问题的几点看法。

5、是金子总会发光，相信通过我努力的工作，我的工作能力一定能够得到领导的赏识。

6、我们要保护和发扬一切有利于社会主义现代化建设的积极思想和精神，一切有利于人民团结、社会进步的积极思想和精神。总之，我们要变精神力量为巨大的物质力量，引导亿万人民共同建设中国特色的社会主义。

7、总而言之，实现是科学发展观的重要内容，也是构建社会主义和谐社会的重要特征。

8、我们不能因为一点挫折/一点阴暗/个别的负面现象而丧失了信心，要从中吸取教训，使今后的工作更加顺利的进行，坚信“前途是光明的，道路是曲折的”这一伟大真理。

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这里有2个问题需要注意：一是问候语不宜过多。实践中，有的考生说什么“各位领导，你们辛苦了！我是5号考生，希望领导批评指正”甚至“多多关照”等，反而会给考官留下过于世故的印象。同时，声音要清晰、但是不宜太宏亮，说一声“老师好！”就可以了，考生对应为老师，一般不称之为领导。考场大多为学校、培训中心的小教室或者单位的小会议室，空间不大，因此问候时不要扯着嗓子太大了。

二是鞠躬问候的位置，应与考官有一定距离，不能太近。一般在一进门或者接近考生桌位时即可进行。有的考生，走到考官前面很近时才致意，让考官不舒服。陕西文京教育预祝您面试成功。

一、考场开场词

在进入考场时，必要的问好能体现考生的文明素养以及良好的精神状态，常用的表达可以有：

各位考官，上(下)午好，(我是XX号考生)

考官好，(我是XX号考生)

各位考官，劳动节(国庆节)快乐，(我是XX号考生)

如果考官要求不必问好，考生也应灵活应对，可以直接入座，准备答题。

二、退场结尾

结束作答，离开考场时，简短有力的结束语既能体现考生饱满的精神状态也能加深考官印象，通常可以说：

各位考官辛苦了

谢谢各位考官

谢谢

三、开始作答

在开始向考官阐述题目内容之前，自然的表述也能够让自己进入状态，出色地完成题目的作答，常用语有：

下面我来谈一下对这道题目的想法

对于题中所发生的事情，我是这样觉得的

对于XX(现象、政策、道理)，我是这样想的

注：如果考官要求必须说考生开始答题，考生须听从考官指示。

注意:以上信息均为手动整理，相关数据来源于网络资料汇集整理，如有遗漏，欢迎留言补充，谢谢！2022年及2023年事业单位招考信息如有变动请以官方发布的最新数据为准，本文仅供参考。

以上，就是小编为大家整理的公务员面试考官开场白台词有哪些的主要内容，祝大家考编顺利，都能考上自己理想的单位。

言语表达能力是面试的重要测评要素，面试中语言技巧使用的优劣，直接反映了考生的知识和修养。良好的语言表达技巧，会推动面试的顺利进行，协调考生与考官的沟通，使考官能够全面了解考生的能力和素质。绝大多数的考生朋友往往会忽略表达能力的训练，也很难学习到言语规范方面的知识，下面我们介绍一些实战中的言语技巧。

一、“我”字的使用

二、发表意见的技巧

三、怎样做恰当的解释

四、如何提升面试语言的逻辑性

五、借“口”说话

六、面试用语的“禁忌”

一、“我”字的使用

1 减少“我”字的使用频率

在考场上，考生极力向考官推销自己：“我”适合这份工作;“我”毕业于某某学校等等。 心理学家告诉我们多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态，因此在考生痛快地使用“我”的时候，考官可能已经厌烦了。

2 尽量变单数的“我”为复数的“我们”

3 用较有弹性的“我觉得”“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语，以起到缓冲作用

4 使用“我们”的替代语，如“大家”等，以转移“我们”的语义积累作用

5 对“我”字作修饰和限定，如，“我的拙见”“我个人的看法”等

6 在符合语法的情况下省略主语“我”，如将“我认为这是一次成功的运作”省略主语变为“这是一次成功的运作”

总之，除了在明确主体、承担责任的语义环境下，应慎用和巧用“我”字。

二、发表意见的技巧

针对某一问题考生能否发表合理的、深刻的、有建设性的观点，是公务员面试中的一项常规的而且是重要的测评项目。为了争取考官的认可，考生除了要具备真才实学能够发表真知灼见，也要掌握表达自己观点的艺术，以此来促进考官对自己观点的理解和接受。

1 考官提问时请考生注意听，抓住考官提问的要点，同时合理组织自己的语言，考官未说完，绝不能打断其话头，静待考官说完后再从容不迫地发言。

2 保持与考官的及时沟通。发言时，一定要密切观察考官的反应;考官未听清楚，要及时重复;考官表示困惑，要加以解释或补充说明;如果考官流露出不耐烦的情绪，请自己结束话题，而不要等到被打断。

3 不要固执己见，应该允许考官提出相反意见，并且虚心倾听，真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点，也要记住不要明确否定考官的意见(尽管实质上已经这样做了)，同时尊重考官的意见。

4 当问题属于中性或不易引起争论时，可直接坦率地提出自己的观点。

5 当自己的观点不易被接受时，可以使用“层层递推法”和“反证法”。

前者指先从考官易接受的但离你的真实主题较远的观点谈起，逐步接近你的真实观点——以清晰的逻辑和考官们充分的思想准备，去推销你的观点。后者是指用“相反”的方法提出观点，然后逐步去证明这种观点是错误的，最终阐明你真正的观点。人们反对错误的观点往往比接受正确的观点更容易。提供确切的信息支持自己的观点，当考生提供了确切详实的论据，而不是仅提自己的主张时，你的观点就容易被接受。

三、怎样做恰当的解释

在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，还或者是将考官的误解及时澄清。

“解释”本身并不难，但要使自己的解释达到预期效果，这就需要一定的原则和技巧了。

1 解释的态度应端正

考生在做解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲，很多时候，考官并不是真的不懂或没听清，他们也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解释某一问题，往往考察的就是考生会不会解释。考生也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑，需要自己做出解释，而感到委屈和不满。考生在做解释时必须态度诚挚，用富有情感的语言来说明问题。

2 应适时收尾

当解释实在难以奏效时，考生不必着急，“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断，考生往往很难改变他的观点，这时转移话题是的解决办法。而考生若抓住这个问题不放，非要让考官明白，那样就可能将考生与考官的关系弄僵。

3 有理有据

解释其实就是阐明考生的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，考官将很容易接受考生的解释。

4 实事求是

解释时若真实情况难以直言，请考生不要寻找借口，强词夺理，更不能巧言令色，凭空编造。该解释的，就讲明客观原因，表明自己态度;不该解释的，不要乱加说明。

考生若有不便直说的或考生不愿在考场表露的，可以如实向考官说明并请求他们的谅解。

5 承担责任

当考生被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，就不明智了。欲通过自己的解释获得考官的信任和谅解，考生勇于承担责任。请放心，对此考官不会只注意“错误是谁造成的”，他们真正感兴趣的是“谁承担的责任并做了怎样的解释”。在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。有的考生误以为自己承担的责任越大，就表明自己的态度越诚恳，这种误解后果会很严重。有的问题甚至只需自己承认自己的失误或不懂，不用解释。例如考生迟到五分钟，除非有确实的理由，否则不要解释，诚恳地向考官道歉就可以了。

6 间接解释

即以第三者的角度去解释，包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。

四、如何提升面试语言的逻辑性

考生的发言需简洁、精炼，谈吐流利、清楚，以中心内容为线索，展开发挥。考生不要东拉西扯，将主题漫无边际地外延。为了突出自己的中心论点，考生可采用结构化的语言。回答问题时，开宗明义，先做结论，然后再做叙述和论证，条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论冗长。

1 避免表达含糊和有歧义

如有考生叙述大学期间某次期中考试期间，他以学生会干部的身份发起了一次“考试不作弊”的活动。该考生用“中考”来指“期中考试”造成考官们误以为初中毕业升高中的考试。这就是一个很典型的歧义用语。

2 指代清楚

口语不同于书面语，后者可以大量使用代词，而读者有足够的视觉空间容纳上下文，因此，代词使用得多没关系。而口语速度快，如果代词用的太多，考官难以根据上下文(根本无下文)来分清指代关系。尤其是“他”“她”“它”在口语中是分不清的，因此考生在考场上为了避免指代不清造成的误解，可以少用人称代词，能用姓名的地方尽量用姓名。

3 情节叙述需提供确切信息

有些考生回答问题，不紧扣题意，泛泛而谈，例如被问到对过去的某件过失怎样认识时，考生回答：“有一次我做错了一件事情，我觉得……”这样的回答由于未提供足够的信息，是没有意义的。

4 避免使用语义含糊的词语或句式

有些词语本身就语义含糊，一些句式也是这样，如：“可能”“也许”，“如果必须做出结论的话……”等。

5 不要随意省略主语

日常生活中我们的口语可能很随便，经常在谈话的双方都明白时省略主语，如：“昨天去哪了”对方不会听不懂。但考场上既使双方都能理解的情况下，也不要随意省略主语。面试考场上应使用较正式的口语，尤其是必须注意对考官的称呼不能省略，如考生询问“我的观点对吗”就不如“刘处长您认为我的观点对不对”的说法好。

6 不用方言。

除非考官同意，否则考生在考场上尽量使用普通话。有些特殊的职位可能要求会某种方言则另当别论。考生有时发现某考官是同乡时，情不自禁地说几句家乡话，这倒不打紧，但注意适可而止。 另外，考生不要在语言中夹杂外语，如不时地蹦出些：“Thank you/OK/Yes”等。

7 可以在话题末尾做一个小结

对于一些时间、空间、逻辑结构不明显的叙述或较长的一段话，考生可以在结尾言简意赅地做一个小结，给考官一个清晰、完整的感觉。

8 增强谈话的逻辑结构

考生可以多使用一些连接词，加强句与句之间的承上启下，并突出逻辑关系。

五、借“口”说话

面试时的很多问题是直接针对考生提的，需要考生正面做出回答。而其中的有些问题如果考生“借口说话”可能效果会更好。例如考官询问：“你认为自己大学期间的成绩优秀吗”那么考生如果正面回答：“我想应该是不错的吧!”就很难有说服力。而如果考生借用他人的“口”来证实自己，就会有效得多。例如“我本科四年三年拿到了一等奖学金，毕业时被评为优秀毕业生。由于在专业上取得了一定成绩，我系的一名中科院院士沈教授让我进入他的实验室，并对我的工作做了中肯的评价。毕业前，在沈教授指导下，我在刊物上发表了一篇学术报告，该刊物{考试 大整理}的总编认为这篇报告观点新颖、内容翔实……”

借口说话在具体应用时，要注意“借的口”——选择的人或事物应该是考官能接受、能认可的。如果考生说：“我母亲一直认为我很聪慧……”就似乎不太合适，因为自己的亲人对自己的评价不够客观和权威。此外，考生还应尽量将这种方法表达得委婉含蓄一些。有位考生对考官说：“某局刘局长来我校参观时，对我做了很高的评价，并欢迎我毕业后来本局工作……”这样会令考官感到考生抬出某领导来压自己，未免会有抵触之意。

借口说话，既不能大张旗鼓、盛气凌人，又不能无中生有、凭空捏造。只要避免了这几点，“借口说话”的技巧就能恰当地运用。

六、面试用语的“禁忌”

1 自己和自己抢话也不让别人插话

有些考生前一句话刚完马上又抢着说下一句话，并在话题连接的部分插入无意义的“所以……”“而……”等连接词，让自己的语言水泄不通，难以让考官插话以做出适当的响应，例如某考生这样说：“我要说的就是这些……所以……换句话说……”。

2 语言的反复追加

当考生说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话，就会令考官烦躁了。

3 确定性的两个极端

语义的确定性应适时而定。有些考生形成一种语言习惯，经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些考生总是说：“肯定是………绝对是………当然了……”，另一些考生却老把“也许、可能、大概、差不多，还可以吧”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。

4 语言呆板，重复使用某种句式或词语

如果考生回答每一个问题都像小学生解问答题一样：“因为……所以……”那么即使其内容再精彩，也会令考官乏味。考生应尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等。例如“因为”就可以在不同的地方换用成：“因此、由于、由于这个原因、之所以……是由于……”等等。

5 不要随便扩大指代范围

有的考生经常使用“众所周知……正如每一个人了解的那样……”等话语，似乎面试考场应该加入更多人。这样的说话易造成考官逆反心理：“我就不知道……”。

6 去掉口头禅和伴随动作

一个人的“言语形象”也可能带着一些反复使用的口头禅“那个、然后”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。

面试过程中应注意必要的礼节和清晰完整的思路。以下15点可供参考：　　1．听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。　　2．当考官导语读完，下达考试答题指令后，对考官说“谢谢”，然后说：“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”，“好的，我准备一下”。　　3．说普通话：语速要中等偏慢。　　4．四个题目，可以一题一题作答，每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题，要说“回答完毕”。　　5．考虑时间不要太长，每个题目1-2分钟，可以打草稿，写要点，如果一时实在不知道从何答起，可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间；也可重复一下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。　　6．尽量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式；进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。　　7．没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不可超过两遍。有的地区有题本提供，则不存在这个问题。　　8．怎么想都不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认，争取下一题答好。　　9．合理分配每一题的答题时间，不可太短，也不要超时。超时后立刻结束。　　10．保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官说明，求得谅解。　　11．始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。　　12．适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。　　13．答题中可以有偶尔的停顿，但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。　　14．抽到上午签，回答问题要尽量详细；抽到下午签，回答问题应简洁，最好有创新亮点，并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。　　15．全部回答完毕，考官询问有没有补充时，不要多讲，以“没有需要补充的，辛苦你们了，谢谢各位”为结束语为好。