（包裹里塞的不是“好评返现”而是寻人卡片 这家网店坚持两年自费寻找走失儿童）

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（包裹里塞的不是“好评返现”而是寻人卡片 这家网店坚持两年自费寻找走失儿童）,第1张

“第一次遇到这样的淘宝店，被它的不好评搞得措手不及。”



（包裹里塞的不是“好评返现”而是寻人卡片 这家网店坚持两年自费寻找走失儿童）,第2张

网友在网上发视频。


近日，有网友在网上曝光了朋友淘宝购物套餐附带的卡片。不是大家熟悉的“优惠返现”，而是走失儿童的寻人卡。小卡片上印着走失孩子的基本信息:姓名、出生日期、失踪地点、照片等。


小小的卡片引起了大家的注意，店家的行为得到了称赞:钱付的妥妥的，善良需要留下来；比赞美有意义多了。我希望我以后不会收到这样的信息...


红星新闻记者了解到，快递包裹上附有走失儿童信息卡。江苏35岁的店主穆阳已经坚持了两年，每天发出几百张寻人卡，总计几十万，帮助找到了三十件宝贝。为了寻人，店里的客服都是“宝贝回家”的注册志愿者，店里有专门的寻人渠道进行咨询。在此之前，他已经送过各种小礼物，最后决定附上一张遗失的卡片。“我受到一部电影的启发，我自己也是一个孩子的父亲，只是想做点好事。”



[灵感来源]


看完电影《失孤》感触良多，


他开始在包裹上附上走失儿童的信息。


沐阳的店铺最近接的订单比较多，大家关心赠品卡的事情，纷纷找到店铺，买了一些小东西，以示对老板的尊重。


这种顺序让穆阳有些“矛盾”。他一方面希望有更多的订单，但另一方面又很担心店铺的后续问题。“到店人数增加了，但下单数量少了，虽然整体订单量多了，但购买率低了。大家评价的时候都说卡多，不是产品多。淘宝官方会提取大数据，把店铺分成不太好的商品推荐方向。从这方面来说，我有点担心。


然而，转过头，他补充道:“任何事物都有优点和缺点。坚持做了这么久，只能说会继续坚持下去。”


在给孩子丢失信息之前，穆阳的第一家淘宝店已经像其他店一样发了好评的卡，但他觉得有点格格不入。后来他换成了糖果之类的小礼物，觉得送的东西越来越多了。直到两年前，他有了新的想法。


“礼物种类越来越多，以后再决定，因为我看了一部刘德华的电影《失孤》，意思是大人在找被拐的孩子。我也是孩子的父亲，感觉很大。正好我是淘宝店，所以想做这个寻人卡代替之前的那些东西，贴在包装上。”两年前，因为看一部电影，慕阳第一次把孩子走失的信息附在包裹里，得到了很多评论。



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咨询客服找人。



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网友的评论


[发卡]


只有在相关网站和孩子家人同意的情况下才会印刷。


卡片将由淘宝信誉良好的买家发放。


沐阳的两家店都是家居用品，卖一些桌角垫之类的小物件。在对他两家店铺的评价中，翻翻就能看到买家带图的评价:宝贝不错，最重要的是这是一家良心店铺企业，自费帮助寻找走失儿童，必须表扬；不管他的东西好不好，这是我第一次看到快递里找人的启示。这个暖心的操作我给高度评价，后面再补充...


关于这些走失孩子的信息，大多是穆阳和他的员工在“宝贝回家”


“网上筛选”，我们客服专门注册了志愿者，相当于也帮着找孩子，然后去联系网站和他们的家长表达我们的意思，得到他们同意后才会打印。"


此外，走失儿童的家庭也可以主动寻找店铺。和客服通话时，一般查询选项后，最后一个特殊项是“帮助寻找走失儿童(公益)”。点击后会有相应的回复:如需帮助寻找走失或被拐卖的婴儿，可联系客服。①帮你找宝贝是免费的②我们帮你打印找宝贝卡(店家出资)，快递寄出。③只要把你要找的宝贝信息发给我们，我们会安排打印。④对于一些打印出来的卡片，可以参考店家产品的评价(有图评价)。


“虽然是自费，但其实这些卡花不了多少钱。请人花点钱在美术布局上。”穆阳告诉红星新闻记者，现在孩子的信息都是一张卡的两面，一面一个孩子。重点，姓名、照片等遗漏线索。可以一目了然，如果只是遗漏，会特别注明。整个过程中，店员拿到走失儿童的信息，核实信息，制作卡片，打包分发，就简单多了。


但并不是每个买家都能收到这样的卡片，卡片寄送的地点也是随机的。“有些人会评论说，他们不愿意收到这样的卡，说‘我为什么要为我不想要的东西付钱？’所以后来我们会选择发出的买家，可能是淘宝上口碑比较好的好心买家。"



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丢失的儿童卡


[心中的遗憾]


一些买家没有提供线索，


目前还没有成功的案例。


令穆阳沮丧的是，至今还没有一个成功的案例。之前有买家联系店家，提供了一个孩子的线索，说在湖南找到了与失踪孩子信息匹配的人。“我们联系了那里的警方，做了核实和比对。虽然最后不是那个孩子，但我很庆幸有这样的线索。”


两年过去了，店每天会发400张左右的卡，总共几百张。有30多个孩子的留言。“每个孩子都会送一两个月，全部送到各个地方，这样寻人的概率更高。”


这两年，因为这种做法，沐阳店饱受质疑。他说，“大部分人都是善良的，有人觉得是营销，但我没做过营销。我只是想做点好事，并没有一个很正义很光明的想法。特别怕别人把我夸的太高。之前身边的朋友知道我做了这个，都说很优秀之类的。后来，我阻止了他们说。我觉得这太过分了。这么长时间了，我还没有真正帮助过别人。首先，它扰乱了人们，其次，它给了他们希望。现在，没有回应。那么多孩子都印过，没有一个真正被发现的。我还是要坚持。我只想做点好事。就这么简单。”


红星新闻记者刘成萌


编辑包


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