.jpg)
本文目录一览:
怎么让销售额提高?
其实学生也是一个很大的消费群体,现在都是独生子女,生活条件也好了,所以,学生的消费能力也是蛮大的,只要你的衣服对准学生的喜好,卖他们喜欢的衣服,应该还是蛮好做的,另外就是服务态度了,这条很重要,现在的学生在家里都是小公主小皇帝,都是说一不二的,根本看不了别人的脸色,所以,一定要用最好的服务态度去接待每个走进店里的客人,尽量跟他们做朋友,跟他们闲聊,如果有条件,可以倒水给他们喝,不管他们买不买衣服,走进店里,那就是客人,一定要笑脸相迎,尽量记下他们的电话号码,以便有新货的时候通知他们。还有就是,以朋友的立场问他们喜欢什么样的衣服,去拿货的时候拿他们想要的衣服,记住走进你店的每个客人,记住每个人的喜好,然后他们来的时候就更容易去推荐给他们,这样,他们会觉得他们在你的心中很重要,自然就会做光顾了,还会给你带来更多的客人。买一个笔记本,记下那些熟客的的生日,等他们过生日的时候,打电话送去你的祝福,如果有时间的话,准备一份小礼物给他们送去,这个,会让他们很感动的。在无形中,也会帮你做些宣传的。不是每个学生都追赶潮流的,也不是每个学生都喜欢那些韩版的衣服,有些女孩比较文静,喜欢淑女装,有些喜欢可爱的,这些,你都要做到心中有数,一个服装店不一定只卖一个风格的衣服,只要顾客喜欢,可以卖很多种风格的衣服的。
做销售如何给客户正确的送礼?
送礼是一把双刃剑,送的好,销售员跟客户的关系拉近会很快;反之送的不好,另客户反感,致使开单难上加难。
很多销售员业绩压力很大,好不容易碰到一个优质客户,销售员开单急切,巴不得马上给客户送礼,然后希望客户下单,这种情况往往事与愿违,最后的结果是:客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到,那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢?
一般对于项目销售或者是工厂类的客户,销售员送礼的时候注意这5点:
1、掌握恰当的频率。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
2、送礼模糊销售主张。
针对于A类优质客户,前期做销售切不可急功近利,这样给客户的压力会很大,以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲,减轻客户收礼的压力,继续模糊销售主张。
通用话术模板:王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
3、随时利用好淘宝。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
4、对于新客户,前期尽量不送蜂蜜。
为什么讲究不送蜂蜜呢?因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜,或者是浓度不纯的蜂蜜,客户前期不信任销售员,也不会相信蜂蜜是真的,即使送了,客户也是抱有怀疑的态度,典型的送礼送不到位=白送。
5、了解客户的需求。
在前面的文章做销售如何给客户送礼?第2点你做到了吗?也有讲过,销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上,那么针对于不了解的新客户怎么办呢?
第一,想办法了解客户,了解到越多信息越方便后期跟进;
第二,送大众类型的礼物,比如水果,特色美食等等。
以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法,后期不断更新第二轮“家人式送礼”,具体如何来送呢?敬请期待~
市场营销互动问答:你是怎么给客户送礼呢?
文一颗奔腾的心。每天提供最具有价值的实战销售干货,想提升销售技巧的朋友们猛戳“关注”。
销售如何让送给客户的小礼品价值翻倍?
送小礼品真是有技巧的,否则会适得其反,让客户认为你们是在敷衍。礼品的价值就在放着,本质上是无法提高的,但是如果客户十分满意,并且用到了日常生活中,那么你的礼品在客户心中就值钱了!
送给女性客户的礼品颜值一定要高,还要够时尚!小一点没有关系,一定要精致,让她一看就眉开眼笑。我老婆就特别喜欢一些小玩意,经常在网上淘,像钥匙链、指甲刀、化妆盒什么的,她会经常更换。如果你们经费有限,买这些东西的钱还是有的。但是选样式的时候要用心,全网都在卖的就别要了,专门找贵一点的,旗舰店里的宝贝最好。
送给男性客户的要有收藏价值!一根好钢笔、一个笔记本,对于职场男性来说,他们都会妥妥的放在书柜上,不会随手丢弃,只要他开始使用,就会想起这本和笔的来历,这样是不是觉得很值!
送给老人的一定要实用,米面油这一类,并且送货上门,陪他们聊一聊,说说好听的话儿,他们心里一定乐开了花,他们开心了,你们的目的也达到了!
如何提升销售业绩
做业务是一件苦差事,不但要跑遍千山万水,而且还要遭人冷落,但是它却能够锻炼人的能力,具有巨大的发展空间。然而,在市场竞争激烈的今天,如何提高销售业绩确实令销售人员困惑的问题。那么,如何提高销售业绩呢?一、对位是关键有效的推销需要在正确的时间内有针对性地展开,不仅要找准目标客户,而且要时机恰当,要“对位”推销,如包括对客户购买能力的资格审查,对目标客户的“攻心术”,对位产品使用价值与客户的需要等等。二、细节定成败推销需要关注不同环节中的细节,如与客户洽谈过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对客户爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上,推销需要有持续的毅力,需要关注细节,在不同的环节上从小事着手,细节决定成败。三、思考要换位作为专业的销售人员,要具备“一表人才、二套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力,十分忍耐”。说的就是销售人员要注重自我形象设计,学会快速融入社会及团队,具备良好的沟通、谈判技巧及自我推销意识,能忍受寂寞,能抵抗外界诱惑,唯有这样方能成就自己的一生。在思考方面要换位,不能是听着心动,想着激动,就是没行动。需要从根本上去改进思维,从系统的角度去情景模拟,从不同客户的客户问题解决方案的角度去思考。四、心态是根本许多销售人员对自己不自信,对销售的产品和企业也没信心,认为推销是去“求人”,认为推销不光彩,没有一个积极的心态。因为优秀的销售人员应该具有责任感,即为谁而活;具有使命感,即为谁而做;具有包容感,能够容忍在销售过程中合理的一切;具有道德感,用心去推销,真诚感到客户;具有自豪感和归属感,明白为谁而做,让顾客有安全感。积极的心态,迅速的行动,是Sales成功的关键。立即行动起来,树立微笑,开朗,主动,诚恳,热情,积极,付出,接受挑战,坚持,乐观等心态。五、梦想要贩卖推销需要贩卖梦想,如将可以将你自己的梦想贴出来,形成强烈的视觉刺激,从而鼓励自己的信念,时刻提醒自己坚持就是胜利。同时,向客户推销时需要让客户梦想到很好的未来,让其产生想象和联想。正如美国著名推销专家海因兹·M·戈德曼所言:有效的推销需要仔细研究要拜访的顾客;设身处地为顾客着想;找出双方共同点;造成一种融洽的气氛;运用说服能力;.密切注意洽谈的发展趋势;正确表达自己的观点,诱导顾客作出肯定回答;确定洽谈的主要目标和次要目标;缓和洽谈气氛;促使顾客确认协议。记住“只要决心成功,失败永远不会把我击垮!”六、潜能要开发作为一个销售人员,不仅需要先天性的因素,还需后天的培育,开发其潜能,先天的一切很难改变,后天通过策划来改变自我。需要在一些关键能力方面进行训练和修炼,如营销人员在自我领导的修炼、自我管理的修炼、双赢思维人际领导的修炼、有效沟通的修炼、创造性合作方面的五项修炼;需要的是后天潜能的开发,如对于销售人员的潜能开发,主要是从以下几个方面着手:—是“诱”。不断追求是人的本性,自我设计,自我实现,通过目标和远景来引诱自身潜能的开发;二是“逼”。如曹植被逼而做七步诗;营销人员可以通过学习、工作、考试等来实施,使其潜能发挥最大化;三是“练”。潜能开发的练习,如题目,测验,训练,脑筋急转弯,一分钟推理等,潜意识理论与暗示技术,情商理论与放松入静技术,成功原则与光明技术,自我形象理论与观想技术,其他行动成功学实战修炼技术;思维创新与情景模拟训练等等;四是“学”。失败原因千千万,归根到底只一个,知识力量,至高无上,知识如何决定命运。学习如何学习,如何与时俱进,如何通过学习使自己立于不败之地。 七、创新不可缺推销需要创新,需要创新性的思维,如你要懂得给你的客户做决定;喜欢马后炮,你要表示对他意见的认同;善于赞美别人,要围绕F:FAMILY(家庭)、I:INFLUENCE(影响力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住环境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社团)等方面去快速寻找目标客户;通过不同的方式和层面(如公关的不同层面、客户全方位的体验等等)去开拓客户;通过利益链、情感培育等方面去维系客户,培育客户的忠诚度;通过服务改善(无形服务有效化、服务多一点,满意多一点、服务自助化、服务自动化、改进服务设施、快速的服务补救策略等等方面)去提升客户的满意度,将终端的推动和广告的拉动有效整合,将农村包围城市与城市辐射农村有效结合,最终促进产品的销售,在提高销售量的同时提高利润,在提高销售效率的同时提升销售效益。总之,业务员要提高自己的业绩,不仅要拥有一个好的心态,还要具有从细节做起,不断创新和学习态度。业务员只有做好多个方面,业绩才能得到快速的提高。
提高销售额的5个方法 如何提高销售额
1、有足够的自信,敢于和客户开口,销售人员首先要有自信,相信自己的产品是做好的产品,相信自己是最棒的销售员,在和客户沟通的过程中要时刻保持自信,不能被客户牵着鼻子走。
不能认为销售是去求人,认为销售不光彩。而是要时刻提醒自己:我是为了给客户带去便利,我的产品会帮助客户解决一定的问题。在和客户沟通的过程中不卑不亢,让客户感受到自己的诚意,将产品的功能以及会给客户带来的便利介绍详尽。保持积极、诚恳的心态,切忌夸大产品功效,漫天吹牛。
2、对产品要有充分地了解,专业的产品知识是创建信任的桥梁,这份专业,可以帮助销售人员提升工作效率。
销售人员在沟通之前就要确保自己对产品足够了解,在向客户介绍产品的时候,一定不能卡壳,做到侃侃而谈。对于客户提出的问题,一定要尽可能给出满意的答案,彰显专业性。
3、减少无意义的拜访,销售人员在拜访客户之前一定要经过筛选,不要是获得了线索就一股脑的跑过去拜访促单了,一定要经过初步筛选判断,确定所要拜访的客户是自己的目标客户,然后再根据自己所了解的信息列出一个简单的拜访计划,最后再去实施。
在拜访(沟通)之前,一定要先明确:
(1)和客户约的时间,出门拜访之前最好再度确认;
(2)工具是否齐全,比如说所需的演示工具,讲解所需的资料等;
(3)此次拜访的目的是什么,要收集的客户信息有哪些,主要目标是谁;
(4)交通路线是否规划好;
在拜访之后要做好总结,此次拜访的效果怎么样,有没有达到自己的预期,对于收集到的新的信息要及时记录更新,对于本次拜访活动要做出一个总结,为下一次的拜访或者说成单做准备。
4、把客户当做朋友,站在他们的角度考虑问题,销售人员如果只是一味地向客户推销产品,而不考虑客户的需求,那么这个销售肯定业绩不好。
销售人员必须明白,你关注的是业绩,但是客户关心的产品本身,想要把钱从客户的口袋里掏出来,就必须说服客户,让他心甘情愿地出钱。一定要设身处地的为客户着想,比如说你买的是洗衣机,不能一味地说洗衣机多好,采用的是什么设计,是什么工作原理。一定要考虑作为顾客,他关心的是洗衣机能不能把衣服洗干净、它的耗电量和耗水量是多少等。
只有站在客户的角度去考虑问题,才会更容易打动客户。
5、进行数据分析和总结,在众多的客户资源中,一定有容易成交的,和成交额比较大的,也会有不容易成交和成交额比较小的。销售员可以对成交客户进行分析,总结出高价值客户的特点,在之后的开发过程中结合这些特点进行筛选,找出高价值的客户进行重点开发和维护。
销售考验的不仅仅是沟通能力,还需要有好的逻辑思维能力,销售员要分析自己的客户,找出针对性的开发和维护方案,促进成交。


















.jpg)

.jpg)
.jpg)

.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)


.jpg)


.jpg)

.jpg)


.jpg)

