酒店销售拜访客户送小礼物（酒店销售拜访客户送小礼物合适吗）

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酒店销售拜访客户送小礼物（酒店销售拜访客户送小礼物合适吗）,第1张

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销售拜访送什么礼呢

推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，去了解客户的真正需求。那么销售 拜访 送什么礼呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

销售拜访送的四个礼物：

销售拜访送的礼物一、凸显心意

一件礼物，不要过于昂贵，当然也不能太廉价，一定要能够凸显你的心意。通常那种“急对方之所急”、“想对方之所想”的礼物，是很容易打动人心的，而且通常不会被拒绝。客户平时最在意的是什么?跟什么人的关系比较好?如果客户是那种晚上一定要回家陪女儿吃晚饭的人，那么你的礼物以他女儿为着力点，应该是会赢得好感的;而如果客户家里有一位年老体弱的长辈，那么送一些针对性的补品则是很贴心的选择;讲究生活品位的人，送高档次的艺术品;重视包装的客户，送名牌。总之，“投其所好”四个字是送礼时需要谨记的要诀。

销售拜访送的礼物二、避免含义

要避免送含义明显的礼物。例如送男士领带、皮带，或者送女性首饰都是很不好的选择。这些东西暗含着对亲密关系的解读，即便你自己不怕惹麻烦，你也得替收到礼物的人想想，是不是有可能给对方带来麻烦。

销售拜访送的礼物三、实用性

如果有可能的话，另一件礼物选择实用性强的、经常能看得到的东西，例如摆件、家用品、玩具等等，在不太显眼的地方，刻上自己公司的名称或LOGO，这么一来，对方看到这件礼物的时候，自然而然地就会想起送礼人，那这礼物能起到的效应就在无形之中延长了。

销售拜访送的礼物四、撕掉标签

不管送任何价位的礼物，切记一定要把价格标签撕掉。这是起码的送礼常识。要知道送礼不是使自己高兴，而是要让别人开心。

销售预约拜访的技巧：

1.恰当的 自我介绍

当面预约客户时，尤其是对于一些陌生人，销售人员必须立即向对方表明自己的身份，以免对方持怀疑的态度。常见的 方法 是礼貌地递上自己的名片。

自我介绍时，销售人员一定要注意语言及个人形象，态度要诚恳，语言要简单明了，从而给客户留下良好的印象。

2.做好当面预约客户的心理准备

当面预约客户前，销售人员一定要做好各种心理准备。因为销售是与拒绝打交道的，在当面预约客户时可能会遭到各种困难，但销售人员要充分理解客户，坦然面对困难，善于调整自己，以正确发挥自己的工作能力和办事水平。

3.用提问引起客户的注意

在当面预约客户时，提问是引起客户注意的常用手段。提问的目的只有一个，那就是了解客户的需要，引起客户的好奇心。优秀的销售人员在对客户进行提问时都是非常慎重的，因为他们知道，恰到好处的提问如同水龙头控制着自来水的流量。销售人员可通过巧妙的提问得到相应的更多的信息，促使客户做出反应。

4.想好开场白

当面预约客户时，开场白极其重要，因为很多客户听销售人员前面的话比听后面的话认真得多。所以，销售人员讲完第一句话时，客户就会自觉不自觉地决定尽快结束谈话还是准备继续听下去。一般来说，洽谈中的客户在刚开始的30秒内所获得的刺激信号，一般比以后10分钟所获得的要深刻得多。因此，销售人员最初的谈话就要抓住客户的注意力，应该快速想好当时所要讲的话，尤其是最初的一两句话。

5.学会适应客户

客户是千差万别的，销售人员必须以不同的方式预约不同的客户，即销售人员应学会适应客户。在当面预约客户时，销售人员可以用“角色扮演法”，即根据不同的客户来改变自己的语言风格、服装仪表、心理和情绪等。

拜访客户准备些什么小礼物?

1、茶具茶叶

茶文化是我们的传统礼仪和文化，也是商务活动中必不可少的一环，作为一个生意人很多时候是需要跟客户一起谈判、聊天的。茶可以起到很好的顺滑作用。而且喝茶有益身心健康。一套好的茶具更能提升喝茶的体验，增加喝茶时的乐趣，从而更好的在让商务社交活动产出效益。

2、生活类

男性一般都喜欢实用礼物，华而不实的东西对他们来说一点儿喜欢的必要都没有，所以唯爱创意首先推荐你几款适合送给男客户的生活小礼品，比如烟灰缸套装，商务公文包，等都是不错的选择，不过需要注意的是一定要品质过硬，商务人士都是要面子的。

3、办公类

除了生活实用礼品，接下来推荐办公类实用礼品，一款做工精致，外观高大上的名片夹套装，笔记本套装都是非常不错的选择，有品位，有创意，又是工作中随时都要用到的东西，相信客户收到一定开心，也一定能感受到你的真诚。

4、风水摆件

生意人总是希望能借助外力保佑自己的事业一帆风顺，财运亨通，所以吉利的风水摆件一直都是他们喜欢的礼品形式，在拜访客户的时候如果能为他们精心挑选寓意吉利的风水摆件一定会让对方开开心心地收下，比如锦鲤、龙摆件之类等等都是特别流行的助好运的礼物。

5、鲜花类

假如女客户的话，就能赠送百合或许玫瑰花，纷歧定要数量多、包装精巧就好。假如是男客户的话送马蹄莲、郁金香、白百合、剑兰，花样上尽量不要挑选粉嫩色的。

酒店销售拜访客户送小礼物（酒店销售拜访客户送小礼物合适吗）,第2张

拜访客户送什么小礼品好

在不同的拜访环节，面对不同的客户类型，礼品也会有所不同。

初访时

在最开始拜访客户的时候，我们可以送点价格不太贵的小礼品，节省成本，比如笔、笔记本、台历等，在条件允许的情况下，我们可以在小礼品上印上企业logo成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情，但带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话，不至于被拒之门外。如果有一定实用性则更好，比如新年的时候可以送台历，平时送笔筒、笔记本等，不但实用，客户也能经常看到品牌logo。

二次拜访时

在客户有需求后，第二次上门拜访，此时已经成功一半了，带上一个更实用一点的，当然也不要过于昂贵。比如夏天的时候，我们可以送一个usb的小风扇；冬天的时候，送一个暖手鼠标垫。这类小礼品价格不太贵，但对客户来说虽然不是必需品，但却是有需要的。带上一个实用的小礼品，是客户会更有好感，订单就更是水到渠成了。

客情维护

如果客户不是一次性客户，是长久建立供求关系的，那不用说，对客户的维持就至关重要了。现在任何销售市场的竞争都很大，抢客户那是很长久的。但如果客户建立了朋友关系，那他就不会轻易改变了。平时时不时得上门拜访一下，送点小礼品良好沟通，那个时候去拜访就可以更随意一点了。说话可以更随意一点，礼物也可以更随意一点，还可以拉拉家常，让客户觉得你把他是当朋友看待的。

vip大客户

著名的二八原则在企业的经营中同样适用，尤其是那些针对b端市场的企业尤为突出，企业80%的利润往往来源于那20%的大客户。如果是一些高端点的客户，可能送礼需求会更高一点，毕竟礼物人家得拿得出脸面才行。自己衡量一下礼品的费用和客户维持的必要性。如果是企业行为，那么通常来说则面临会给很多不同的客户送，这样的问题关键就在于每个客户的喜好是不同的，很难送出每位客户都需要的礼品，并且还有能突显一些企业的元素。

这里可以推荐可以送礼品册，礼品册是一种倡导以尊重客户选择，简化企业送礼难题的自选送礼模式，每本礼品册精选了几十款礼品，尽可能满足不同的客户需求。企业购买礼品册送给客户，客户即可在礼册内任选一款心仪的礼品兑换，然后快递有礼品册品牌方快递到客户的家里。这样一来，就可以尽量满足不同的客户需求了。如果是节日的时候，最好是购买当季的节日礼品册，例如春节会有专门的春节新年礼品册。礼品册上还可以印制上企业的logo和祝福等，帮助企业展示自己的形象，让客户加深对企业的影响。